Capable to Promise: sprawdź zlecenie, zanim potwierdzisz termin

Strona główna » Zasoby » Capable to Promise: sprawdź zlecenie, zanim potwierdzisz termin

Szacowany czas czytania: 7 minut

Capable to promise (CTP) to metoda sprawdzania, czy i kiedy można wyprodukować zamawianą ilość wyrobów. Uwzględnia zarówno dostępność materiałów, jak i moce produkcyjne potrzebne do realizacji zlecenia. Daje działowi sprzedaży podstawę do potwierdzenia terminu dostawy, gdy towaru nie można po prostu wysłać z magazynu.

Kluczowe jest sprawdzenie możliwości, zanim powiesz klientowi „tak”. Termin oczekiwany przez klienta wskazuje, co pozwoliłoby zdobyć zamówienie. Standardowy lead time mówi, jak zwykle przebiega realizacja. Żaden z nich nie odpowiada jednak na pytanie, czy to konkretne zlecenie da się wykonać obok prac, których terminy zostały już potwierdzone.

SkyPlanner APS pomaga to sprawdzić: zaplanuj zlecenie w wersji roboczej z uwzględnieniem bieżącego obciążenia, sprawdź planowane terminy zakończenia i zobacz pozostałe prace na wykresie Gantta. Zamiast odtwarzać kolejki na maszynach, by odpowiedzieć działowi sprzedaży, możesz skupić się na ofercie, którą zakład jest w stanie zrealizować.

Capable to promise a available to promise

Available to promise (ATP) określa, jaką ilość towaru można jeszcze zaoferować po uwzględnieniu istniejącego zapotrzebowania. Obejmuje to nie tylko towar fizycznie dostępny dziś w magazynie, ale także zapasy nieprzypisane do innych zamówień oraz planowane przyjęcia.

CTP dodaje do tego pytanie o produkcję: jeśli wyroby gotowe nie są dostępne, czy można je wytworzyć w wymaganym terminie przy dostępnych materiałach i mocach produkcyjnych?

Pytanie	Available to promise (ATP)	Capable to promise (CTP)
Na czym opiera się odpowiedź?	Na zapasach nieprzypisanych do innych zamówień i planowanych przyjęciach	Na dostępności materiałów oraz mocach potrzebnych do produkcji
Co pomaga zaoferować działowi sprzedaży?	Ilość i termin wynikające z dostępnych zapasów i planowanych przyjęć	Ilość i termin możliwe do uzyskania dzięki dodatkowej produkcji
Kiedy to rozróżnienie jest przydatne?	Gdy zamówienie można zrealizować z zapasów lub oczekiwanych przyjęć	Gdy zamówienie wymaga jeszcze produkcji lub montażu na zasobach współdzielonych z innymi zleceniami

ATP przydaje się, gdy zamówienie można zrealizować z dostępnych zapasów i planowanych przyjęć. CTP ma szczególną wartość w produkcji na zamówienie i montażu na zamówienie, gdzie przyjęcie zamówienia oznacza dodatkową pracę, którą trzeba zmieścić w harmonogramie zakładu.

Posiadanie wszystkich komponentów nie oznacza, że masz wolne moce na ich montaż. Z kolei brak wyrobów gotowych w magazynie nie musi oznaczać odmowy przyjęcia zamówienia. CTP pomaga sprawdzić rzeczywiste możliwości realizacji, zamiast opierać decyzję na którymś z tych dwóch założeń.

Nowe zobowiązanie może zagrozić wcześniejszym ustaleniom

Wyobraź sobie zakład obróbki mechanicznej, który przygotowuje ofertę na komplet wałków i płyt montażowych. Materiał jest dostępny, a dział sprzedaży chciałby zaproponować wysyłkę w piątek.

Wałki można wytoczyć i skontrolować do czwartku. Płyty wymagają frezowania na centrum obróbczym zajętym już przez zlecenia z potwierdzonymi terminami. Przy obecnej kolejności prac będą gotowe dopiero w następnym tygodniu.

Zamówienie nie jest gotowe tylko dlatego, że ukończono najłatwiejszą pozycję. Jeśli klient potrzebuje całego kompletu, to płyty wyznaczają termin jego wysyłki. Samo sprawdzenie zapasów nie ujawni kolejki do frezowania, a standardowy lead time nie uwzględni jej obecnego obciążenia.

Przesunięcie płyt na początek kolejki mogłoby umożliwić piątkową wysyłkę, ale także opóźnić zlecenie innego klienta. To nie są wolne moce produkcyjne. To decyzja o tym, które zobowiązanie ma pierwszeństwo.

Użyteczna weryfikacja CTP odpowiada więc jednocześnie na dwa pytania: kiedy można zakończyć to zlecenie i jak znalezienie dla niego miejsca wpłynie na prace z już potwierdzonymi terminami? Znając obie odpowiedzi, masz szansę zdobyć nowe zamówienie i poznać związane z nim koszty jeszcze przed jego potwierdzeniem, a nie dopiero po fakcie.

Sprawdź potencjalne zlecenie w SkyPlanner

SkyPlanner pozwala odpowiedzieć na to pytanie, układając harmonogram prac. Arcturus, jego silnik harmonogramowania oparty na sztucznej inteligencji, wyznacza terminy operacji na podstawie skonfigurowanych zasobów produkcyjnych, zależności i priorytetów. Widzisz gotowy harmonogram zamiast ręcznie przypisywać każdą operację.

Aby ustalić, jaki termin można potwierdzić klientowi, wystarczy przejść przez kilka prostych kroków.

Zaplanuj dokładnie te prace, które obejmuje oferta

Utwórz potencjalne zlecenie z włączoną opcją Draft, czyli w wersji roboczej, i uwzględnij je w harmonogramie. Wprowadź zamawiane pozycje, ilości i wymagane etapy procesu, zamiast testować ogólną operację o uśrednionym czasie trwania.

Istotne są dane, które mogą zmienić odpowiedź: zasoby produkcyjne zdolne wykonać daną pracę, czasy operacji i przezbrojeń, zmiany robocze, dostępność materiałów oraz zlecenia już obciążające moce. Jeśli włączono harmonogramowanie z uwzględnieniem materiałów, Arcturus bierze pod uwagę ich dostępność podczas obliczeń.

W przykładzie zakładu obróbki oznacza to zaplanowanie zarówno wałków, jak i płyt. Pominięcie bardziej czasochłonnej marszruty sprawiłoby, że proponowany termin wyglądałby atrakcyjnie, choć nadal nie dałoby się dostarczyć całego zamówienia.

Sprawdzaj terminy zakończenia, nie tylko termin oczekiwany

Po zaplanowaniu zlecenia w wersji roboczej SkyPlanner pokazuje Planned End Time, czyli planowany termin zakończenia, dla każdej pozycji zamówienia. Najpóźniejszy z tych terminów określa, kiedy przy obecnym obciążeniu zakończy się produkcja całego zamówienia — i stanowi podstawę do ustalenia terminu dla klienta.

Nie utożsamiaj tego wyniku z datą otrzymania towaru przez klienta. Uwzględnij czas kontroli, pakowania, wysyłki i transportu, jeśli nie został już ujęty w planie. Sprzedaż i produkcja powinny jasno ustalić, czy oferowany termin oznacza gotowość do odbioru, wysyłkę czy dostarczenie towaru.

Na tym polega różnica między wpisaniem oczekiwanego terminu a sprawdzeniem, czy produkcja pozwala go dotrzymać. To Ty odpowiadasz za zobowiązanie wobec klienta; SkyPlanner dostarcza planowane terminy zakończenia, które pomagają oprzeć je na realnych podstawach.

Sprawdź wpływ na pozostałe zobowiązania

Na wykresie Gantta sprawdź proponowane prace obok istniejących zleceń. Jeśli zmienisz priorytet nowego zlecenia, aby zakończyć je wcześniej, przelicz harmonogram i zobacz, co jeszcze się przesunęło, zanim zaakceptujesz taką ofertę.

To Ty ustalasz priorytety i możesz używać blokad, aby zachować podjęte decyzje dotyczące harmonogramu. Arcturus wykonuje obliczenia zgodnie z tymi wytycznymi. Dzięki temu podczas rozmowy możesz skupić się na ocenie, czy warto przyjąć przyspieszone zlecenie, zamiast ręcznie przebudowywać kolejki, by ustalić, które prace musiałyby ustąpić mu miejsca.

SkyPlanner integruje się z dowolnym systemem ERP lub MES przez otwarte REST API. Możesz zachować dotychczasowy system zarządzania zamówieniami i połączyć go z widokiem harmonogramu potrzebnym do podejmowania decyzji o terminach dostaw.

Wykorzystaj wynik do przygotowania oferty, nie tylko odpowiedzi „tak” lub „nie”

Jeśli zamawianą ilość da się wykonać w oczekiwanym terminie bez niedopuszczalnych skutków dla pozostałych prac, masz mocniejsze podstawy do potwierdzenia zamówienia. Jeśli nie — warto zaproponować alternatywę, którą klient może zaakceptować.

W opisanym przykładzie zakładu obróbki mogłoby to oznaczać:

• Zaproponuj późniejszą dostawę całego kompletu. Zachowaj dotychczasowe zobowiązania i podaj termin wynikający z dłuższej marszruty płyt.
• Omów dostawę w częściach. Jeśli klient może wykorzystać same wałki, zaproponuj ich wcześniejszą dostawę, a płyty dostarcz później. Zanim powstaną dodatkowe koszty obsługi i transportu, potwierdź, że częściowa wysyłka ma dla klienta wartość.
• Sprawdź możliwość wcześniejszego terminu po zmianie planu. Pomóc może zatwierdzona dodatkowa zmiana lub inny zasób produkcyjny spełniający wymagania. Zaktualizuj założenia dotyczące mocy i przelicz harmonogram, zanim zaoferujesz wcześniejszy termin.
• Uzgodnij, które zobowiązania ustąpią pierwszeństwa. Jeśli kierownictwo zdecyduje o przyspieszeniu tego zlecenia, wskaż zobowiązania, na które to wpłynie, i świadomie zajmij się konsekwencjami.

To decyzje handlowe, a nie tylko korekty harmonogramu. Przyspieszone zlecenie, które wymaga nieuwzględnionych w cenie nadgodzin, droższego transportu lub powoduje zakłócenia, może być mniej rentowne, niż się wydaje. Sprawdzenie tego przed przyjęciem zamówienia daje możliwość wyceny dodatkowego wysiłku lub wynegocjowania dogodniejszego terminu.

Opieraj potwierdzany termin na aktualnym obciążeniu

Oferta oparta na wczorajszym harmonogramie może być już nierealna po przyjęciu kolejnego zlecenia lub opóźnieniu dostawy materiału. Sprawdź potencjalne zlecenie ponownie, jeśli przed potwierdzeniem przez klienta zmienią się założenia, na których oparto jego termin.

Sprzedaż i produkcja potrzebują też wspólnych zasad dotyczących niepotwierdzonych zleceń. Ustalcie, które potencjalne zamówienia mają obciążać harmonogram, kto dba o ich aktualność i kiedy niezaakceptowana oferta powinna przestać wpływać na plan. W przeciwnym razie różne oferty mogą konkurować o to samo pozornie wolne miejsce, a nieaktualne szanse sprzedaży mogą przesłaniać dostępne moce produkcyjne.

Po potwierdzeniu zlecenia dbaj o aktualność priorytetów, dostępności zasobów produkcyjnych i informacji o materiałach. Wyliczony termin ma wartość wtedy, gdy sprawdzasz go względem rzeczywistych warunków pracy zakładu, a nie planu zakładającego, że każda zmiana i dostawa odbędzie się zgodnie z pierwotnymi oczekiwaniami.

Trafniejsze ustalanie terminów dostaw w codziennej pracy

Eskomatic, fińska firma świadcząca usługi obróbki mechanicznej, wcześniej prowadziła kolejki prac w dużej mierze ręcznie, w starszym systemie ERP i sterowania produkcją. Uzyskanie pełnego obrazu sytuacji zajmowało dużo czasu, a ograniczony wgląd w dostępność materiałów sprawiał, że braki mogły pozostać niezauważone niemal do rozpoczęcia zlecenia.

Dzięki SkyPlanner zespół zyskał wizualną kolejkę prac na wykresie Gantta oraz automatyczne harmonogramowanie obciążenia powiązane z danymi z dotychczasowego ERP. Eskomatic wskazuje, że bardziej przejrzysty obraz obciążenia produkcji ułatwia ocenę realnych terminów dostaw i pomaga podawać klientom trafniejsze daty. Tommi Männistö, kierownik planowania produkcji, uznaje ustalanie terminów dostaw za szczególnie mocną stronę systemu w codziennym użytkowaniu.

To praktyczny powód, by wybrać SkyPlanner do tego zadania: dział sprzedaży otrzymuje odpowiedź opartą na harmonogramie prac, a planista nie musi już wypracowywać jej ręcznie.

Umów prezentację SkyPlanner i przygotuj przykład potencjalnego zlecenia, oczekiwany termin oraz zasób produkcyjny, który najprawdopodobniej ograniczy jego realizację. Podczas rozmowy sprawdź, jak można zweryfikować ofertę pod kątem dotychczasowych zobowiązań, zanim ją potwierdzisz. Jeśli wolisz najpierw samodzielnie poznać system, wypróbuj SkyPlanner na danych demonstracyjnych.