Capable to promise: Overte zákazku, kým potvrdíte termín

Domov » Zdroje » Capable to promise: Overte zákazku, kým potvrdíte termín

Odhadovaný čas čítania: 7 minút

Metóda capable to promise (CTP) overuje, či a kedy dokážete vyrobiť požadované množstvo. Zohľadňuje pritom dostupnosť materiálu aj výrobné kapacity potrebné na jeho spracovanie. Obchodu poskytuje podklad na potvrdenie termínu dodania vtedy, keď tovar nie je možné jednoducho expedovať zo skladu.

Rozhodujúce je overiť si možnosti ešte predtým, než poviete áno. Termín požadovaný zákazníkom vám hovorí, čo by pomohlo získať zákazku. Štandardná priebežná doba výroby zase hovorí, ako to zvyčajne prebieha. Ani jeden z týchto údajov však neukazuje, či sa táto konkrétna zákazka zmestí do plánu popri práci, ku ktorej ste sa už zaviazali.

SkyPlanner APS vám s týmto overením pomôže: zaraďte návrh zákazky do rozvrhu pri aktuálnom vyťažení, skontrolujte plánované časy dokončenia a pozrite si aj ostatné práce v Ganttovom diagrame. Namiesto ručného zostavovania poradia prác na strojoch, aby ste mohli odpovedať obchodnému oddeleniu, sa môžete sústrediť na ponuku, ktorú vaša výroba dokáže splniť.

Capable to promise a available to promise: aký je rozdiel?

Metóda available to promise (ATP) zisťuje, aké množstvo zostáva k dispozícii pre novú zákazku po zohľadnení existujúceho dopytu. Zahŕňať môže zásoby, ktoré ešte nie sú viazané na iné zákazky, aj plánované príjmy — nielen to, čo je dnes fyzicky na sklade.

CTP k tomu pridáva otázku výroby: ak hotové výrobky nie sú k dispozícii, dokážete ich vyrobiť v požadovanom čase s dostupným materiálom a kapacitami?

Otázka	Available to promise (ATP)	Capable to promise (CTP)
Z čoho vychádza odpoveď?	Z voľných zásob a plánovaných príjmov	Z dostupnosti materiálu a kapacít potrebných na výrobu
Čo pomáha obchodu ponúknuť?	Množstvo a termín podľa dostupných zásob a plánovaných príjmov	Množstvo a termín, ktoré umožní dodatočná výroba
Kedy sa tento rozdiel uplatní?	Keď možno tovar dodať zo skladu alebo z očakávaných príjmov	Keď zákazka ešte vyžaduje výrobu alebo montáž na zdrojoch využívaných aj inými zákazkami

ATP je užitočné, keď môžete zákazku vybaviť z dostupných zásob a príjmov. CTP má osobitný význam pri výrobe na zákazku a montáži na zákazku, kde prijatím objednávky vzniká práca, ktorú treba zaradiť do výroby.

To, že máte všetky komponenty, ešte neznamená, že máte kapacitu na ich montáž. Rovnako však prázdny sklad hotových výrobkov neznamená, že musíte zákazníka odmietnuť. CTP vám pomôže nájsť obchodnú príležitosť medzi týmito dvoma predpokladmi.

Nový prísľub môže ohroziť ten predchádzajúci

Predstavte si strojársku firmu so zákazkovou výrobou, ktorá pripravuje ponuku na súpravu hriadeľov a montážnych dosiek. Materiál je k dispozícii a obchod by rád ponúkol expedíciu v piatok.

Hriadele sa dajú vysústružiť a skontrolovať do štvrtka. Dosky však treba frézovať na obrábacom centre, ktoré je už obsadené potvrdenými zákazkami. Pri súčasnom poradí sa dokončia až nasledujúci týždeň.

Zákazka nie je pripravená na expedíciu len preto, že je hotová jej najjednoduchšia položka. Ak zákazník potrebuje celú súpravu, o termíne jej expedície rozhodujú dosky. Kontrola skladu by neodhalila čakajúce práce na frézovaní a štandardná priebežná doba výroby by nezohľadnila ich aktuálny objem.

Predsunutie dosiek v poradí by možno umožnilo piatkovú expedíciu, no mohlo by aj oneskoriť zákazku existujúceho zákazníka. To nie je voľná kapacita. Je to rozhodnutie, ktorý záväzok dostane prednosť.

Užitočné overenie pomocou CTP preto odpovedá na dve otázky naraz: kedy možno túto zákazku dokončiť a ako jej zaradenie ovplyvní prácu, ku ktorej sme sa už zaviazali? Keď poznáte obe odpovede, máte šancu získať novú zákazku bez toho, aby ste jej skutočnú cenu zistili až po potvrdení.

Overte potenciálnu zákazku v SkyPlanner

SkyPlanner prevedie túto otázku do konkrétneho rozvrhu výroby. Jeho umelá inteligencia na rozvrhovanie, Arcturus, vypočíta zaradenie operácií podľa nastavených výrobných zdrojov, závislostí a priorít. Výsledný rozvrh tak máte pred sebou bez toho, aby ste museli každú operáciu zaraďovať ručne.

Pri rozhodovaní o potvrdení termínu zákazky je postup jednoduchý.

Rozvrhnite prácu, ktorú obchod skutočne ponúka

Vytvorte potenciálnu zákazku so zapnutou voľbou Draft (návrh) a zaraďte ju do rozvrhu. Zadajte požadované položky, množstvá a potrebné technologické kroky. Netestujte len všeobecnú operáciu s priemerným trvaním.

Dôležité sú vstupy, ktoré môžu zmeniť vašu odpoveď: ktoré zdroje dokážu prácu vykonať, trvanie operácií a prestavieb, pracovné zmeny, pripravenosť materiálu a zákazky, ktoré už kapacitu využívajú. Ak je zapnuté rozvrhovanie so zohľadnením materiálu, Arcturus pri výpočte berie do úvahy aj jeho dostupnosť.

V našom príklade to znamená rozvrhnúť výrobu hriadeľov aj dosiek. Ak by ste vynechali pomalší výrobný postup, navrhovaný termín by síce vyzeral lákavo, no celú zákazku by v ňom nebolo možné dodať.

Sledujte časy dokončenia, nielen požadovaný termín

Po zaradení návrhu do rozvrhu zobrazí SkyPlanner pre každú položku zákazky údaj Planned End Time (plánovaný čas dokončenia). Najneskorší z týchto časov určuje, kedy bude pri aktuálnom vyťažení dokončená výroba celej zákazky. Z neho môžete vychádzať pri potvrdení termínu jej dodania.

Tento výsledok nezamieňajte s dátumom, keď zákazník tovar prevezme. Pripočítajte čas na kontrolu, balenie, expedíciu či prepravu, pokiaľ už nie je zahrnutý v pláne. Obchod aj výroba musia mať jasno v tom, či ponúkaný termín znamená pripravenosť na vyzdvihnutie, expedíciu alebo doručenie.

V tom je rozdiel medzi zadaním želaného termínu a overením, či ho výroba dokáže splniť. Za záväzok voči zákazníkovi zodpovedáte vy. SkyPlanner poskytuje plánované časy dokončenia, o ktoré môžete oprieť dôveryhodný prísľub.

Skontrolujte aj ostatné záväzky

V Ganttovom diagrame si pozrite navrhovanú prácu spolu s existujúcimi zákazkami. Ak zmeníte jej prioritu, aby sa dokončila skôr, pred odsúhlasením ponuky prepočítajte rozvrh a skontrolujte, čo ďalšie sa posunulo.

Priority určujete vy a prijaté rozhodnutia o rozvrhu môžete chrániť uzamknutím. Arcturus vykoná výpočet v medziach týchto pokynov. Pri rozhovore sa tak môžete venovať tomu, či sa oplatí prijať urgentnú zákazku, namiesto ručného preskupovania prác len preto, aby ste zistili, ktoré z nich by sa museli posunúť.

SkyPlanner sa prostredníctvom svojho otvoreného REST API integruje s akýmkoľvek ERP alebo MES. Môžete si ponechať existujúci systém na správu zákaziek a prepojiť ho s rozvrhom výroby, ktorý potrebujete pri rozhodovaní o termínoch dodania.

Premeňte výsledok na ponuku, nielen na áno alebo nie

Ak sa požadované množstvo dá vyrobiť do požadovaného termínu bez neprijateľného vplyvu na existujúcu prácu, máte pevnejší podklad na potvrdenie zákazky. Ak nie, užitočnou odpoveďou je alternatíva, ktorú si zákazník môže objednať.

Pri našej modelovej strojárskej zákazke by to mohlo vyzerať takto:

• Ponúknite neskoršie dodanie celej zákazky. Zachovajte existujúce záväzky a ponúknite termín, ktorý umožňuje pomalší výrobný postup dosiek.
• Prediskutujte rozdelenie dodávky. Ak zákazník dokáže hriadele použiť samostatne, ponúknite ich dodanie ako prvé a dosky dodajte neskôr. Skôr než vznikne dodatočná manipulácia a preprava, overte si, že čiastočná dodávka má pre zákazníka zmysel.
• Posúďte skorší termín po zmene plánu. Pomôcť môže schválená dodatočná zmena alebo iný vhodný zdroj. Skôr než ponúknete skorší termín, aktualizujte predpoklady o kapacitách a prepočítajte rozvrh.
• Výslovne sa dohodnite, čo zmena priorít ovplyvní. Ak vedenie rozhodne o uprednostnení tejto zákazky, určte, ktorých záväzkov sa to dotkne, a vedome riešte dôsledky.

Sú to obchodné rozhodnutia, nielen úpravy rozvrhu. Urgentná zákazka, ktorá si vyžiada nadčasy nezahrnuté v cene, drahšiu prepravu alebo naruší výrobu, môže byť menej zisková, než sa zdá. Overenie pred prijatím vám dáva priestor premietnuť dodatočné náklady do ceny alebo dohodnúť vhodnejší termín.

Sľubovaný termín musí vychádzať z aktuálneho vyťaženia

Ponuka založená na včerajšom rozvrhu už nemusí byť splniteľná, ak medzitým prijmete ďalšiu zákazku alebo sa oneskorí dodávka materiálu. Ak sa pred potvrdením zákazníkom zmenia predpoklady, z ktorých termín vychádzal, potenciálnu zákazku znovu overte.

Obchod a výroba potrebujú aj dohodnuté pravidlá pre zatiaľ nepotvrdené zákazky. Určte, ktoré obchodné príležitosti majú byť zahrnuté do vyťaženia v pláne, kto ich aktualizuje a kedy má neprijatá ponuka prestať plán ovplyvňovať. Inak môžu rôzne ponuky počítať s tým istým zdanlivo voľným miestom v rozvrhu alebo môžu neaktuálne príležitosti zakrývať využiteľnú kapacitu.

Po potvrdení zákazky udržiavajte priority, dostupnosť zdrojov a údaje o materiáli aktuálne. Prísľub podložený výpočtom má hodnotu vtedy, keď vychádza zo skutočných podmienok vo výrobe, nie z plánu, ktorý predpokladá, že každá zmena aj dodávka prebehne podľa pôvodných očakávaní.

Presnejšie určovanie termínov dodania v každodennej praxi

Fínska spoločnosť Eskomatic, ktorá sa zaoberá zákazkovým obrábaním, v minulosti udržiavala poradie prác prevažne ručne v staršom ERP a systéme riadenia výroby. Získať celkový prehľad trvalo dlho a pre obmedzený prehľad o materiáli sa jeho nedostatok mohol odhaliť až tesne pred začiatkom operácie.

So SkyPlanner získal tím vizuálny prehľad poradia prác v Ganttovom diagrame a automatické rozvrhovanie podľa vyťaženia, prepojené s existujúcimi údajmi z ERP. Podľa skúseností spoločnosti Eskomatic im lepší prehľad o vyťažení výroby uľahčuje určiť reálne termíny dodania a poskytovať zákazníkom presnejšie dátumy. Vedúci plánovania výroby Tommi Männistö označuje určovanie termínov dodania za jednu z hlavných predností pri každodennom používaní.

Práve to je praktický dôvod, prečo si na riešenie tohto problému vybrať SkyPlanner: obchod dostane odpoveď podloženú rozvrhom výroby a plánovač ju nemusí prácne zostavovať ručne.

Rezervujte si ukážku SkyPlanner a pripravte si potenciálnu zákazku, požadovaný termín a zdroj, ktorý ju s najväčšou pravdepodobnosťou zdrží. Spoločne prediskutujeme, ako by ste mohli ponuku pred potvrdením overiť vzhľadom na existujúce záväzky. Ak sa radšej najprv zoznámite so systémom sami, vyskúšajte SkyPlanner s ukážkovými údajmi.