Capable to promise: tarkista tilaus ennen kuin lupaat

Etusivu » Resurssit » Capable to promise: tarkista tilaus ennen kuin lupaat

Arvioitu lukuaika: 7 minuuttia

Capable to promise (CTP) on kapasiteettiin ja materiaaleihin perustuvaa toimituslupauksen arviointia. Sen avulla tarkistetaan, pystytäänkö pyydetty määrä valmistamaan ja milloin se valmistuisi. Arvioinnissa huomioidaan sekä materiaalien saatavuus että työn vaatima tuotantokapasiteetti. Näin myynti saa perustan toimituslupaukselle silloin, kun tuotteita ei voida lähettää suoraan varastosta.

Tarkistus on tehtävä ennen kuin tilaukseen suostutaan. Asiakkaan toivoma toimituspäivä kertoo, millä aikataululla kaupan voisi saada. Vakioläpimenoaika taas kertoo, miten tuotanto yleensä etenee. Kumpikaan ei kerro, mahtuuko juuri tämä työ jo luvattujen töiden rinnalle.

SkyPlanner APS auttaa tässä tarkistuksessa Job Prospects -toiminnolla: voit simuloida mahdollisten tilausten realistisia toimitusaikoja ennen tuotantoon sitoutumista. Ajoita alustavat työt nykyisen kuormituksen mukaan, tarkista niiden suunnitellut valmistumisajat ja tarkastele muita töitä Gantt-aikataulussa. Sen sijaan, että selvittäisit koneiden työjonot erikseen vastataksesi myynnille, voit keskittyä tarjoukseen, jonka tehdas pystyy toteuttamaan.

Mitä eroa on CTP- ja ATP-menetelmillä?

Available to promise (ATP) selvittää, kuinka paljon uuteen toimituslupaukseen on käytettävissä tuotteita, kun nykyinen kysyntä on otettu huomioon. Mukaan voidaan laskea sekä varaamaton varasto että suunnitellut saapumiset, ei siis pelkästään tällä hetkellä hyllyssä olevia tuotteita.

CTP tuo mukaan valmistuksen: jos valmiita tuotteita ei ole saatavilla, voidaanko ne valmistaa käytettävissä olevilla materiaaleilla ja kapasiteetilla vaaditussa ajassa?

Kysymys	Available to promise (ATP)	Capable to promise (CTP)
Mihin vastaus perustuu?	Varaamattomaan varastoon ja suunniteltuihin saapumisiin	Materiaalien saatavuuteen ja valmistuksen vaatimaan kapasiteettiin
Mitä myynti voi sen perusteella tarjota?	Määrän ja toimitusajan, jotka perustuvat saatavilla oleviin tuotteisiin	Määrän ja toimitusajan, jotka voidaan toteuttaa valmistamalla lisää
Milloin menetelmien erolla on merkitystä?	Kun tuotteet voidaan toimittaa varastosta tai odotettavista saapumisista	Kun tilaus vaatii vielä valmistusta tai kokoonpanoa muiden tilausten kanssa yhteisillä resursseilla

ATP on hyödyllinen, kun tilaus voidaan toimittaa saatavilla olevista tuotteista. CTP on erityisen arvokas tilausohjautuvassa tuotannossa ja tilauksesta tehtävässä kokoonpanossa, joissa kaupan hyväksyminen tuo tehtaalle lisää töitä, joiden on mahduttava tuotantoon.

Vaikka kaikki komponentit olisivat saatavilla, kokoonpanolle ei välttämättä ole tilaa tuotannossa. Toisaalta valmiiden tuotteiden puuttuminen varastosta ei tarkoita, että asiakkaalle pitäisi sanoa ei. CTP auttaa selvittämään, millaisia mahdollisuuksia kaupan toteuttamiseen näistä oletuksista huolimatta on.

Uusi toimituslupaus voi vaarantaa aiemman

Kuvitellaan alihankintakonepaja, joka tekee tarjousta akseleista ja kiinnityslevyistä koostuvasta kokonaisuudesta. Materiaalit ovat saatavilla, ja myynti haluaisi luvata lähetyksen perjantaiksi.

Akselit ehditään sorvata ja tarkastaa torstaihin mennessä. Levyt on jyrsittävä työstökeskuksella, jonka kapasiteetin vahvistetut tilaukset jo varaavat. Nykyisellä työjärjestyksellä levyt valmistuvat vasta seuraavalla viikolla.

Koko tilaus ei ole valmis silloin, kun sen helpoin nimike valmistuu. Jos asiakas tarvitsee koko kokonaisuuden, levyt ratkaisevat, milloin se voidaan lähettää. Pelkkä varastotarkistus ei paljastaisi jyrsinnän työjonoa, eikä vakioläpimenoaika kertoisi sen nykyisestä kuormasta.

Levyjen siirtäminen työjonon kärkeen voisi mahdollistaa perjantain lähetyksen, mutta samalla aiemman asiakkaan työ voisi viivästyä. Kyse ei ole vapaasta kapasiteetista vaan valinnasta, kumpi toimituslupaus asetetaan etusijalle.

Hyödyllinen CTP-tarkistus vastaa siis samalla kahteen kysymykseen: milloin tämä tilaus voi valmistua, ja miten tilan tekeminen sille vaikuttaa jo luvattuihin töihin? Kun näet molemmat vaikutukset, voit tavoitella uutta kauppaa ilman, että sen kustannukset selviävät vasta vahvistamisen jälkeen.

Tarkista mahdollinen tilaus SkyPlannerissa

SkyPlanner vastaa kysymykseen ajoittamalla työt. Sen ajoitustekoäly Arcturus laskee työvaiheiden paikat määrittämiesi tuotantoresurssien, riippuvuuksien ja prioriteettien perusteella. Näet tuloksena syntyvän aikataulun sen sijaan, että joutuisit sijoittamaan jokaisen työvaiheen käsin.

Toimituslupauksen arviointi etenee käytännössä selkeästi.

Ajoita juuri ne työt, joita myynti tarjoaa

Luo tilaus ja merkitse sen alustavat tilausrivit prospekteiksi. Määritä pyydetyt tuotteet, määrät ja tarvittavat työvaiheet sen sijaan, että kokeilisit ajoitusta yleisluontoisella, keskimääräisen keston mukaisella työllä. Ajoita työt ja tarkista, mihin ne sijoittuisivat aikajanalla, ennen kuin hyväksyt suunnitelman. Näin voit arvioida realistisen valmistumisajan jo tilauksen ollessa prospekti, ennen kaupan vahvistamista.

Olennaisia lähtötietoja ovat ne, jotka voivat muuttaa vastausta: millä resursseilla työ voidaan tehdä, työvaiheiden kestot ja asetusajat, työvuorot, materiaalien saatavuus sekä kapasiteettia jo käyttävät tilaukset. Kun materiaalit huomioiva ajoitus on käytössä, Arcturus ottaa materiaalien saatavuuden mukaan laskentaan.

Konepajan esimerkissä tämä tarkoittaa sekä akselien että levyjen ajoittamista. Jos hitaampi valmistusreitti jätettäisiin pois, tarjottu päivämäärä näyttäisi houkuttelevalta, mutta koko tilausta ei silti voitaisi toimittaa siihen mennessä.

Katso valmistumisaikoja, älä vain toivottua toimituspäivää

Kun prospekti on ajoitettu, tarkista kunkin tilausrivin suunniteltu päättymisaika. Viimeisenä valmistuvan rivin valmistumisaika kertoo, milloin koko tilauksen tuotanto olisi valmis nykyisellä kuormituksella. Se antaa pohjan koko tilausta koskevalle toimituslupaukselle.

Älä sekoita tätä ajankohtaan, jolloin asiakas saa tuotteet. Varaa aikaa tarkastuksille, pakkaamiselle, lähettämiselle ja kuljetukselle siltä osin kuin niitä ei ole jo huomioitu suunnitelmassa. Myynnille ja tuotannolle on oltava selvää, tarkoittaako tarjottu päivämäärä noutovalmiutta, lähetystä vai perille toimitusta.

Tässä on ero toivotun päivämäärän kirjaamisen ja sen toteutettavuuden tarkistamisen välillä. Sinä vastaat asiakkaalle annetusta lupauksesta. SkyPlanner antaa suunnitellut valmistumisajat, joiden avulla voit perustaa lupauksen tuotannon aikatauluun.

Tarkista vaikutukset aiempiin toimituslupauksiin

Tarkastele ehdotettuja töitä ja nykyisiä tilauksia rinnakkain Gantt-näkymässä. Jos muutat uuden tilauksen prioriteettia saadaksesi sen valmistumaan aiemmin, laske aikataulu uudelleen ja tarkista muiden töiden siirtymät ennen kuin sitoudut tarjouksen mukaiseen toimitukseen.

Sinä päätät prioriteeteista ja voit suojata ajoituspäätöksiä lukituksilla. Arcturus hoitaa laskennan näiden ohjeiden mukaisesti. Näin voitte keskustelussa keskittyä siihen, kannattaako kiirehditty tilaus hyväksyä, sen sijaan että rakentaisit työjonot käsin uudelleen selvittääksesi, minkä töiden edelle se menisi.

SkyPlanner voidaan integroida mihin tahansa ERP- tai MES-järjestelmään sen avoimen REST API -rajapinnan kautta. Voit säilyttää nykyisen tilaustenhallintajärjestelmäsi ja yhdistää sen ajoitusnäkymään, jota tarvitset toimituspäätösten tueksi.

Tee tuloksesta tarjous, älä pelkkää kyllä- tai ei-vastausta

Jos pyydetty määrä ehditään valmistaa toivottuun päivään mennessä ilman kohtuuttomia vaikutuksia nykyisiin töihin, tilauksen vahvistamiselle on vahvempi perusta. Jos se ei onnistu, hyödyllisin vastaus on vaihtoehto, jonka asiakas voi hyväksyä.

Kuvitteellisessa konepajaesimerkissämme vaihtoehtoja voisivat olla:

• Tarjoa koko tilauksen toimitusta myöhemmäksi. Pidä aiemmat toimituslupaukset ennallaan ja tarjoa päivämäärää, jonka levyjen hitaampi valmistusreitti mahdollistaa.
• Keskustele osatoimituksesta. Jos asiakas voi käyttää akseleita erikseen, tarjoa niitä ensin ja levyjä myöhemmin. Varmista, että osatoimituksesta on asiakkaalle hyötyä, ennen kuin lisäät käsittelyä ja kuljetuksia.
• Arvioi, mahdollistaisiko suunnitelman muutos aikaisemman toimituksen. Hyväksytty lisävuoro tai toinen työhön soveltuva resurssi voi auttaa. Päivitä kapasiteettia koskevat oletukset ja laske aikataulu uudelleen ennen kuin tarjoat aikaisempaa päivämäärää.
• Sovi selvästi, mikä asetetaan etusijalle ja minkä kustannuksella. Jos johto päättää aikaistaa tätä tilausta, selvitä, mihin aiempiin toimituslupauksiin se vaikuttaa, ja käsittele seuraukset tietoisesti.

Nämä ovat kaupallisia päätöksiä, eivät pelkkiä aikataulumuutoksia. Kiirehditty tilaus voi olla odotettua kannattamattomampi, jos se aiheuttaa hintaan sisältymättömiä ylitöitä, kalliita pikakuljetuksia tai häiriöitä. Kun tarkistat tilanteen ennen hyväksymistä, voit hinnoitella lisätyön tai neuvotella sopivamman toimitusajan.

Perusta toimituslupaus ajantasaiseen työkuormaan

Eiliseen aikatauluun perustuva tarjous ei välttämättä enää mahdu tuotantoon, kun uusi tilaus on hyväksytty tai materiaalitoimitus viivästyy. Tarkista mahdollinen tilaus uudelleen, jos sen toimitusajan perusteena olevat oletukset muuttuvat ennen asiakkaan vahvistusta.

Ajoitetut prospektit lasketaan mukaan suunnittelun kuormitukseen, ja ne varaavat kapasiteettia. Näin myynti voi huomioida mahdolliset tilaukset sen sijaan, että jokainen tarjous perustuisi samaan näennäisesti vapaaseen kapasiteettiin. Sopikaa, mitkä mahdolliset tilaukset ajoitetaan, kuka pitää ne ajan tasalla ja milloin hyväksymättömän tarjouksen ei enää pidä vaikuttaa suunnitelmaan. Kun asiakas vahvistaa tilauksen, poista prospektimerkintä ja ajoita työt vahvistettuna tilauksena. Näin tarjous ja tuotannon sitoumus pysyvät yhteydessä toisiinsa eivätkä vanhentuneet tarjoukset peitä näkymää käytettävissä olevaan kapasiteettiin.

Kun tilaus on vahvistettu, pidä prioriteetit, resurssien saatavuus ja materiaalitiedot ajan tasalla. Laskentaan perustuvasta toimituslupauksesta on hyötyä, kun tarkistus vastaa tuotannon todellista tilannetta eikä suunnitelmaa, jossa kaikkien vuorojen ja toimitusten oletetaan toteutuvan alkuperäisten odotusten mukaisesti.

Tarkempia toimitusaikoja päivittäisessä työssä

Suomalainen alihankintakoneistaja Eskomatic ylläpiti aiemmin työjonoja pitkälti käsin vanhassa ERP- ja tuotannonohjausjärjestelmässä. Kokonaiskuvan muodostaminen oli hidasta, ja materiaalien saatavuudesta oli niin vähän tietoa, että materiaalipuutteet saattoivat paljastua vasta lähellä työn aloitusta.

SkyPlanner toi tiimin käyttöön visuaalisen Gantt-työjonon ja automaattisen hienokuormituksen, joka hyödyntää nykyisen ERP-järjestelmän tietoja. Eskomaticin kokemuksen mukaan selkeämpi kuva tuotannon kuormasta helpottaa realististen toimitusaikojen hahmottamista ja auttaa antamaan asiakkaille tarkempia päivämääriä. Tuotannonsuunnittelupäällikkö Tommi Männistö nostaa toimitusaikojen määrittämisen erityiseksi vahvuudeksi päivittäisessä käytössä.

Tässä on käytännön syy valita SkyPlanner tähän tarpeeseen: myynti saa ajoitettuihin töihin perustuvan vastauksen, eikä suunnittelijan tarvitse selvittää sitä käsin.

Varaa SkyPlanner-esittely ja ota mukaan mahdollinen tilaus, sen toivottu toimituspäivä sekä tieto resurssista, joka todennäköisimmin viivästyttäisi sitä. Keskustelussa voitte selvittää, miten tarjouksen toteutettavuus voitaisiin tarkistaa aiemmat toimituslupaukset huomioiden ennen uuden lupauksen vahvistamista. Jos haluat ensin tutustua itse, kokeile SkyPlanneria demodatalla.