Um salto para uma produção farmacêutica 90% mais eficiente

A Laboratory & Allied Limited, fundada em 1968, é o maior fabricante farmacêutico autóctone do Quénia e um dos principais produtores de medicamentos genéricos de qualidade da região. A partir de Nairobi, serve clientes em toda a África Oriental, Central e Austral com cerca de 300 produtos registados — comprimidos, cápsulas, injetáveis estéreis, xaropes, cremes e inaladores. Cerca de 1,000 pessoas trabalham na empresa, aproximadamente 800 delas na produção.

Quando o planeamento manual atingiu os seus limites

Durante anos, a produção foi planeada com folhas de cálculo Excel e a intuição dos gestores de produção. À medida que as operações cresciam, o conhecimento de planeamento residia principalmente em pessoas individuais. Os gestores de vendas tinham de verificar as datas de conclusão junto da produção, os produtos por vezes entravam em produção fora da ordem de prioridade, os investimentos em máquinas apoiavam-se na experiência em vez de dados de utilização, e o stock podia acumular-se quando a produção não estava associada à procura de vendas em tempo real.

A demonstração que decidiu tudo

O diretor de TI Abdul Rucyinga analisou as opções e rapidamente pôs de parte a única alternativa, um suplemento SAP — as extensões de ERP não são concebidas para planeamento de produção. A demonstração do SkyPlanner confirmou a escolha: o agendamento com IA, o acompanhamento da utilização de máquinas, a movimentação de inventário, os estados das encomendas e os relatórios correspondiam todos àquilo de que a empresa precisava.

A IA aos comandos

A integração revelou-se uma das partes mais simples do projeto. A equipa de TI interna ligou o SkyPlanner ao SAP Business One em HANA e ao Power BI em grande parte por conta própria — mapear as tabelas de dados e configurar os fluxos de dados foi um trabalho rápido — e a equipa do SkyPlanner foi necessária apenas para os casos mais complexos, como produtos que se combinam ao longo de processos com várias etapas. As vistas de máquinas foram configuradas de modo a que cada utilizador veja apenas os equipamentos relevantes para o seu departamento. Atualmente, a IA produz um plano de produção otimizado em segundos; um plano de três meses em todas as estações de trabalho demora menos de meia hora desde a entrada da encomenda até ao calendário concluído, ao passo que antes não existia qualquer base de referência comparável. A gestão vê quais máquinas estão a funcionar e quais estão paradas, como as taxas de avaria se comparam entre linhas, e se a produção acompanha a procura de vendas, e as vendas seguem cada encomenda através da mistura, produção e quarentena até à entrega prevista — sem contactar a produção.

A eficiência aumentou 90% na produção. O controlo de inventário aumentou, e os resultados de vendas, entregar mercadorias a tempo e reportar ao cliente a tempo, aumentaram efetivamente 50%.

Abdul Rucyinga · Diretor de TI, Laboratory & Allied Limited

Resultados reportados

• Eficiência de produção a aumentar 90% — agendamento sistemático com IA, responsabilização por KPI, visibilidade total da utilização
• Entregas a tempo aos clientes a aumentar 50% — a produção acompanha a procura de vendas real
• Envelhecimento de inventário e excesso de stock sob controlo
• Decisões de investimento baseadas em dados reais de utilização pela primeira vez
• Metas de vendas testadas face à capacidade de produção real antes de serem definidas

Através dos relatórios do SkyPlanner, a empresa identificou máquinas subutilizadas e está a fazer ajustes específicos no Q2 de 2026. O planeamento orçamental também melhorou: os objetivos mantêm-se realistas e toda a organização alinha-se em torno daquilo que a produção consegue entregar.