Um salto para uma produção farmacêutica 90% mais eficiente

A Laboratory & Allied Limited, fundada em 1968, é a maior fabricante farmacêutica nacional do Quênia e uma das principais produtoras de medicamentos genéricos de qualidade da região. A partir de Nairóbi, atende clientes em toda a África Oriental, Central e Austral com cerca de 300 produtos registrados — comprimidos, cápsulas, injetáveis estéreis, xaropes, cremes e inaladores. Cerca de 1,000 pessoas trabalham na empresa, aproximadamente 800 delas na produção.

Quando o planejamento manual atingiu seus limites

Durante anos, a produção foi planejada com planilhas do Excel e a intuição dos gerentes de produção. À medida que as operações cresciam, o conhecimento de planejamento ficava concentrado principalmente em pessoas específicas. Os gerentes de vendas precisavam verificar as datas de conclusão com a produção, os produtos às vezes entravam em produção fora da ordem de prioridade, os investimentos em máquinas se baseavam na experiência em vez de dados de utilização, e o estoque podia se acumular quando a produção não estava vinculada à demanda de vendas em tempo real.

A demonstração que decidiu

O chefe de TI Abdul Rucyinga analisou as opções e rapidamente descartou a única alternativa, um complemento do SAP — as extensões de ERP não são feitas para o planejamento de produção. A demonstração do SkyPlanner confirmou a escolha: o agendamento com tecnologia de IA, o monitoramento da utilização de máquinas, a movimentação de estoque, os status dos pedidos e os relatórios correspondiam a tudo o que a empresa precisava.

IA no comando

A integração acabou sendo uma das partes mais leves do projeto. A equipe de TI interna conectou o SkyPlanner ao SAP Business One no HANA e ao Power BI em grande parte por conta própria — mapear as tabelas de dados e configurar os fluxos de dados foi um trabalho rápido — e a equipe do SkyPlanner foi necessária apenas para os casos mais complexos, como produtos que se combinam ao longo de processos de múltiplas etapas. As visualizações de máquinas foram configuradas para que cada usuário veja apenas os equipamentos relevantes para o seu departamento. Hoje a IA produz um plano de produção otimizado em segundos; um plano de três meses em todas as workstations leva menos de meia hora desde a entrada do pedido até o cronograma finalizado, onde antes não havia nenhuma base comparável. A gestão vê quais máquinas operam e quais ficam ociosas, como as taxas de quebra se comparam entre as linhas e se a produção está acompanhando a demanda de vendas, e a equipe de vendas acompanha cada pedido através da mistura, produção e quarentena até a entrega prevista — sem entrar em contato com a produção.

A eficiência aumentou 90% na produção. O controle de estoque aumentou, e as entregas de vendas, entregar as mercadorias no prazo e reportar ao cliente no prazo, na verdade aumentaram 50%.

Abdul Rucyinga · Head de TI, Laboratory & Allied Limited

Resultados relatados

• Eficiência da produção aumentou 90% — agendamento sistemático com IA, responsabilização por KPI, visibilidade total da utilização
• Entrega no prazo aos clientes aumentou 50% — a produção acompanha a demanda real de vendas
• Envelhecimento de estoque e excesso de estoque sob controle
• Decisões de investimento baseadas em dados reais de utilização pela primeira vez
• Metas de vendas testadas em relação à capacidade real de produção antes de serem definidas

Por meio dos relatórios do SkyPlanner, a empresa identificou máquinas subutilizadas e está fazendo ajustes direcionados no Q2 de 2026. O planejamento orçamentário também melhorou: as metas permanecem realistas e toda a organização se alinha em torno do que a produção pode entregar.