Tiekėjų veiklos rodikliai, padedantys išvengti gamybos sutrikimų

Pradžia » Ištekliai » Tiekėjų veiklos rodikliai, padedantys išvengti gamybos sutrikimų

Numatomas skaitymo laikas: 11 minutės

Tiekėjo mėnesio įvertinimas gali atrodyti geras, nors vienas trūkstamas komponentas stabdo skubiausią jūsų užsakymą. Pirkimų skyrius mato priimtiną vidurkį. Gamybos skyrius – stovintį įrenginį, nebaigtą surinkti gaminį ir riziką neįvykdyti klientui duoto pažado.

Tinkamai parinkti tiekėjų veiklos rodikliai padeda abiem komandoms priimti geresnius sprendimus. Jie parodo, ar tiekėjai vykdo įsipareigojimus, kur rezultatai prastėja ir kokias problemas reikia spręsti. Tačiau rodikliai turi būti skaičiuojami pagal aiškų bendrą pagrindą, o į esamą trūkumą reikia reaguoti nelaukiant kitos tiekėjų vertinimo peržiūros.

Čia rodiklių vertinimas susiejamas su gamybos planavimu. Naudokite vertinimo lentelę tiekėjų veiklai gerinti, o SkyPlanner APS – gamybos planui sudaryti pagal atnaujintus duomenis apie medžiagų prieinamumą, atsižvelgdami ir į kitus užsakymus. Mažiau laiko sugaišite taisydami atskirų įrenginių darbų eiles ir anksčiau matysite pasekmes pristatymo terminams.

Kas yra tiekėjų veiklos rodikliai?

Tiekėjų veiklos rodikliai parodo, kaip tiekėjas laikosi sutartų pristatymo, kokybės, sąnaudų ir aptarnavimo reikalavimų. Tiekėjo vertinimo lentelėje sujungiami pasirinkti rodikliai, kad pirkimų skyrius galėtų nuosekliai vertinti rezultatus ir susitarti dėl gerinimo veiksmų.

Gamintojams naudingiausi tie rodikliai, kurie atsako į praktinius klausimus: ar reikiamas kiekis gautas sutartu laiku, ar medžiagas buvo galima naudoti gamyboje, ar buvo galima pasikliauti žadėtu užsakymo įvykdymo laiku ir kaip veiksmingai tiekėjas reagavo pasikeitus aplinkybėms?

Tai tiekimo į jūsų gamyklą rodikliai. Jie skiriasi nuo jūsų gamyklos pristatymo laiku savo klientams rodiklio, nors prasti tiekimo rezultatai gali jį paveikti.

Pradėkite nuo rodiklių, kurie turi įtakos sprendimams

Pasirinkite nedidelį rodiklių rinkinį, atspindintį, kaip tiekėjas gali sutrikdyti jūsų veiklą. Toliau pateikti rodikliai – naudingas atspirties taškas pirkimų ir gamybos skyriams.

Rodiklis	Aiškus skaičiavimo pagrindas	Kokį sprendimą padeda priimti
Tiekėjo pristatymas laiku	Sutartu laikotarpiu pristatytų tiekimo eilučių skaičius ÷ eilučių, kurių pristatymo terminas sueina vertinamu laikotarpiu, skaičius × 100	Kurie tiekėjai nuolat nevykdo įsipareigojimų?
Viso kiekio pristatymas laiku	Eilučių, kurių visas reikiamas kiekis gautas sutartu laikotarpiu, skaičius ÷ eilučių, kurių pristatymo terminas sueina vertinamu laikotarpiu, skaičius × 100	Ar žadamo kiekio pakaks suplanuotiems darbams?
Gaunamų medžiagų kokybė	Atmestų vienetų skaičius ÷ gautų vienetų skaičius × 100, atskirai rodant dar neįvertintas medžiagas	Ar gaunamos medžiagos tinka gamybai?
Faktinis užsakymo įvykdymo laikas ir jo svyravimai	Laikas nuo sutarto užsakymo pateikimo vykdyti momento iki gavimo, visais atvejais taikant tą patį kalendorių	Prieš kiek laiko iš tiesų reikia užsakyti šias medžiagas?
Reagavimas į nukrypimus	Laikas nuo apibrėžto pranešimo apie nukrypimą iki atsakymo, kuriuo galima remtis šalinant sutrikimą	Ar planuotojai gali laiku nuspręsti, kaip pašalinti sutrikimą?
Su tiekėju susijusių sutrikimų sąnaudos	Užregistruotos papildomo transportavimo, rūšiavimo, perdarymo ir kitos pagal sutartas taisykles tiekėjui priskiriamos sąnaudos	Ar už pirkimo kainos nesislepia brangiai kainuojanti tiekimo problema?

Tai siūlomos apibrėžtys, o ne universalios vertinimo taisyklės. Dėl skaičiavimo pagrindo susitarkite su už duomenis atsakingais žmonėmis ir informuokite tiekėjus. Įtraukite atitikties, sertifikavimo ar kitus konkrečiai kategorijai svarbius rodiklius, jei jie lemia tiekėjo patvirtinimą arba tai, kokias medžiagas galite naudoti.

Kritinio patvirtinimo reikalavimo neatitiktis turi būti matoma atskirai. Skaičiuojant bendrą įvertinimą, maža kaina neturi nusverti neįvykdyto reikalavimo, dėl kurio medžiaga yra nepriimtina.

Prieš lygindami tiekėjus apibrėžkite įvykį ir datą

Pristatymo laiku procentas mažai ką pasako, kol neaišku, kas laikoma vienu įvykiu. Pirkimo užsakyme gali būti kelios eilutės su skirtingais pristatymo terminais, o prekės gali būti pristatomos dalimis. Skaičiuodami visus užsakymus gausite kitokį rezultatą nei skaičiuodami kiekvieną suplanuotą tiekimo eilutę ar kiekvieną faktinį gavimą.

Gamybos įmonės tiekėjų vertinimui dažnai patogu naudoti suplanuotą tiekimo eilutę: vieną detalę, kiekį ir pristatymo terminą. Jei tiekėjas išskaido siuntą, išlaikykite tą pačią eilutę. Antraip keli nedideli gavimai gali sudaryti įspūdį, kad vienas nevisiškai įvykdytas įsipareigojimas yra keli sėkmingi pristatymai.

Atskirkite šias datas:

• Pageidaujama data rodo, kada jūsų įmonei reikėjo medžiagų.
• Pirminė patvirtinta data užfiksuoja tiekėjo prisiimtą įsipareigojimą.
• Naujausia patvirtinta data yra dabartinis pažadas, kuriuo remiamasi planuojant, kaip pašalinti sutrikimą.
• Faktinio gavimo data užfiksuoja atvykimą į sutartą priėmimo vietą.
• Leidimo naudoti gamyboje data rodo, kada reikiamą medžiagą galima perduoti į gamybą, gavus visus būtinus patvirtinimus.

Įsipareigojimų vykdymo patikimumą vertinkite pagal išsaugotą atskaitos datą, pavyzdžiui, pirminę patvirtintą datą. Kai tai svarbu, atskirai stebėkite, ar laikomasi pageidaujamos datos: tiekėjas gali laikytis pažado, bet patvirtinti jūsų poreikiui per vėlyvą datą. Kaskart pasikeitus pažadui, nepakeiskite atskaitos datos nepalikdami įrašo. Jei terminas sutartinai keičiamas kliento iniciatyva, užfiksuokite priežastį ir aiškiai nustatykite, kaip šis pakeitimas bus traktuojamas vertinant tiekėją.

O gamybai reikia kuo patikimesnės dabartinės informacijos apie medžiagų prieinamumą. Pirminis pažadas padeda paaiškinti, kodėl įsipareigojimas neįvykdytas, o naujausia patikima medžiagų prieinamumo data – nuspręsti, kokius darbus galima vykdyti toliau.

Taip pat apibrėžkite priimtiną pristatymo laikotarpį. Per anksti pristatytos medžiagos gali kelti tvarkymo ir sandėliavimo problemų, todėl „laiku“ nebūtinai reiškia bet kada iki nustatyto termino. Leistiną nuokrypį parinkite pagal medžiagą ir priėmimo sąlygas, o ne perimkite tariamai standartinį procentą ar dienų skaičių.

Pristatymą ir kokybę vertinkite kartu

Pristatymo laiku rodiklis parodo, ar pristatyta laikantis nustatytų termino sąlygų. Tačiau jis nebūtinai parodo, ar gauta pakankamai gamybai tinkamų medžiagų.

Vertindami viso kiekio pristatymą laiku, reikalaukite, kad kiekvienu vertinamu atveju būtų laikomasi ir sutarto termino, ir sutarto kiekio. Medžiagų priėmimo pagal kokybę rezultatus rodykite atskirai arba aiškiai apibrėžkite bendrą rodiklį, pagal kurį medžiagos taip pat turi būti pripažintos tinkamomis. OTD, OTIF ir medžiagų priėmimas pagal kokybę nėra sinonimai.

Tarkime, tiekimo eilutėje numatyta 100 komponentų. Aštuoniasdešimt gaunami sutartu laikotarpiu, o likę 20 vėluoja. Taikant visos eilutės vertinimo taisyklę, ši eilutė neatitinka viso kiekio pristatymo laiku reikalavimo. Gautų 80 komponentų galbūt pakaktų mažesnei gamybos partijai, tačiau tai yra gamybos planavimo sprendimas, o ne pagrindas pažymėti pirminį įsipareigojimą kaip įvykdytą.

Gaunamų medžiagų kokybę reikia vertinti taip pat atidžiai. Atmestų vienetų dalis matuoja ne tą patį, ką pristatymų, dėl kurių pateikta pretenzija, procentas. Nė vienas atmestas vienetas ir nė viena visiškai netinkama partija neturi pasislėpti už neapibrėžto „kokybės įvertinimo“. Jei konkrečiai kategorijai naudinga taikyti milijoninių dalių rodiklį, jis parodo atmestų vienetų skaičių milijonui gautų vienetų; skaičiuodami nuosekliai taikykite tuos pačius matavimo vienetus ir tą pačią patikros aprėptį.

Patikros laukiančios medžiagos savaime nelaikomos nei priimtomis, nei atmestomis. Rodykite dar nepriimtus sprendimus, kad iš pažiūros geri kokybės rezultatai nebūtų vien nebaigtos patikros pasekmė. Gamybai nustatykite, kada reikiamą kiekį iš tiesų bus galima naudoti, o ne tik kada sunkvežimis turėtų atvykti prie vartų.

Nevertinkite pristatymo ignoruodami negautas siuntas

Vardiklis gali paslėpti būtent tą problemą, kurią bandote suvaldyti. Jei skaičiuojate tik per mėnesį gautas siuntas, taip ir neatvykusi siunta gali visai nepatekti į skaičiavimą.

Tarkime, per mėnesį turėjo būti pristatyta 20 tiekimo eilučių. Iki mėnesio pabaigos gauta aštuoniolika, iš jų 16 – sutartu laikotarpiu. Likusios dvi vis dar nebuvo gautos.

Skaičiuojant pagal visas pristatymo eilutes, kurių terminas suėjo vertinamą mėnesį, tiekėjo OTD yra 16 ÷ 20 × 100 = 80%. Vertinant tik gautus pristatymus, rezultatas būtų 16 ÷ 18 × 100 = 88,9%, suapvalinus iki vieno skaitmens po kablelio. Abu skaičiavimai gali apibūdinti aiškiai apibrėžtas pristatymų grupes, tačiau atsako į skirtingus klausimus. Vien gautų pristatymų rodiklis neparodo, kaip patikimai tiekėjas įvykdė visus tą mėnesį turėtus įvykdyti įsipareigojimus.

Nepameskite iš akių vėluojančių neįvykdytų pristatymo eilučių: rodykite, kiek laiko jos vėluoja ir kokios medžiagos nepristatytos. Atšaukimams, pakeitimams ir priskyrimui ataskaitiniams laikotarpiams taikykite dokumentuotą taisyklę. Visiems lyginamiems tiekėjams taikykite tą pačią taisyklę ir išsaugokite pirminius eilučių įrašus, kad kilus ginčui būtų galima atsekti rezultatą.

Šalia procentinės reikšmės rodykite ir vertintų pristatymo eilučių skaičių. Vieną neįvykdytą įsipareigojimą iš kelių pristatymų reikėtų vertinti kitaip nei pasikartojančias problemas tarp šimtų pristatymų. Lyginkite panašias medžiagų kategorijas ir tiekimo sąlygas, užuot reitingavę visus tiekėjus taip, tarsi jų užduotys būtų vienodos.

Vertinkite užsakymo įvykdymo laiko patikimumą, reagavimą ir tikrąsias sąnaudas

Trumpas tiekėjo nurodytas užsakymo įvykdymo laikas patrauklus, tačiau gamybos planas priklauso nuo to, kas vyksta iš tikrųjų. Apibrėžkite, nuo kurio įvykio skaičiuosite laiką, pavyzdžiui, nuo visiškai parengto pirkimo užsakymo pateikimo, ir matuokite jį iki gavimo, nuosekliai naudodami kalendorines arba darbo dienas. Stebėkite ne tik vidurkį, bet ir sklaidą: pastovus tiekimas skiriasi nuo tokio, kai pristatoma tai gerokai per anksti, tai gerokai per vėlai.

Atskirai vertinkite pažadėtą ir faktinį užsakymo įvykdymo laiką. Nuolat nukeliami terminai neturi sudaryti įspūdžio, kad tiekimas patikimesnis, nei yra iš tikrųjų. Jei dėl transportavimo ir gaunamų medžiagų patikros praeina papildomo laiko, kol medžiagas galima naudoti gamyboje, aiškiai rodykite šiuos laikotarpius. Nemanykite, kad gautas medžiagas jau galima naudoti.

Vertindami reagavimą, nuspręskite, koks atsakymas laikomas naudingu. Patvirtinimas „tikriname“ nėra tas pats, kas atsakymas, kuriame nurodoma, kaip bus pašalintas sutrikimas, ir pateikiamas patikimas kiekis bei data. Matuokite laiką iki tokio atsakymo ir stebėkite, ar sutarti korekciniai veiksmai atlikti ir veiksmingi. Pirkimų komandai reikia pagrindo veikti, o ne vien įrodymo, kad į el. laišką atsakyta.

Sąnaudų rodikliai turėtų padėti aiškiau įvertinti pasirinkimų privalumus ir trūkumus. Nuosekliai registruokite papildomas transportavimo, rūšiavimo, perdarymo ir kitas su sutrikimais susijusias sąnaudas, atskirdami tiekėjo sukeltas problemas nuo jūsų įmonės inicijuotų pakeitimų. Šias sąnaudas vertinkite kartu su kaina. Pigesnis komponentas gali tapti brangesniu pasirinkimu, jei po kiekvieno pristatymo tenka skubiai spręsti sutrikimus.

Sudarykite tiekėjo vertinimo lentelę, kuri skatintų imtis veiksmų

Naudingoje tiekėjo vertinimo lentelėje prie kiekvieno pasirinkto rodiklio pateikiamas dabartinis rezultatas, tikslas, tendencija ir vertintų atvejų skaičius. Joje taip pat nurodomi problemą pagrindžiantys duomenys, už kitą veiksmą atsakingas asmuo ir pažangos peržiūros data.

Ribines reikšmes nustatykite pagal kategoriją ir riziką gamybai. Trūkstant nebrangaus komponento, tiekiamo iš vienintelio šaltinio, gali sustoti surinkimas, todėl pirkimų iš tiekėjo vertė nėra patikimas šios rizikos matas. Jei naudojate svertinį bendrą įvertį, atskirus rodiklius palikite matomus ir įvardykite kritinius neatitikimus, dėl kurių būtina imtis veiksmų nepaisant vidurkio.

Sutarkite, kaip dažnai peržiūrėsite rezultatus siekdami gerinti tiekėjų veiklą, ir daugiau dėmesio skirkite ten, kur to reikia dėl rizikos ar prastėjančių rezultatų. Per peržiūrą nustatykite pasikartojančias priežastis ir sutarkite dėl konkretaus patobulinimo, pavyzdžiui, anksčiau pranešti apie laiku neišsiųstą krovinį, pakeisti patvirtinimo tvarką ar imtis korekcinių veiksmų dėl pasikartojančių defektų.

Nelaukite šio susitikimo, kad spręstumėte esamą medžiagų trūkumą. Vertinimo lentelė atskleidžia pasikartojančias tendencijas. Gamybai jau dabar reikia sprendimo, kaip įveikti sutrikimą.

Pasikeitus tiekimui, sudarykite įgyvendinamą gamybos grafiką

Pasikeitus pristatymui, pirmiausia nustatykite, su kuria detale susijęs pakeitimas, kokį kiekį jis apima ir kada, remiantis patikima informacija, detalę bus galima naudoti. Patikrinkite, kurie gamybos užsakymai nuo jos priklauso ir ar priimtas dalinis kiekis leidžia atlikti dalį darbų. Tada suderinkite šias užduotis su kitais gamyklos darbais.

SkyPlanner APS yra tinkamas įrankis šiam planavimo etapui. Jo pirkimo užsakymuose saugomos numatomos, patvirtintos ir faktinės pristatymo datos, o pirkimo užsakymų eilutes galima susieti su gamybos užsakymais. Nustačius planavimą, kuriame atsižvelgiama į medžiagas, atnaujinami atvykimo duomenys įtraukiami į grafiko skaičiavimą. Arcturus, SkyPlanner dirbtinio intelekto planavimo įrankis, planuoja darbus atsižvelgdamas į medžiagas, pajėgumus, prioritetus ir operacijų priklausomybes, o gauta darbų seka matoma Gantt rodinyje.

Tai keičia planuotojo darbą. Užuot rankiniu būdu perkėlę kiekvieną paveiktą operaciją ir derinę kito įrenginio darbų eilę, atnaujinate medžiagų duomenis, perskaičiuojate grafiką ir įvertinate poveikį pristatymo įsipareigojimams. Planavimą ir toliau valdote nustatydami prioritetus bei taisykles.

Tarkime, vėluojančiam liejiniui patvirtinama vėlesnė pristatymo data. Jo mechaninio apdirbimo ir surinkimo operacijas reikia perkelti, tačiau tuos pačius išteklius naudoja ir kiti užsakymai. SkyPlanner į tą patį skaičiavimą įtraukia ir šių užsakymų apkrovą, todėl lengviau matyti, kuriuos darbus galima tęsti ir kuriems įsipareigojimams reikia dėmesio. Nauja tiekėjo data tampa visos gamyklos plano dalimi, o ne atskira pastaba pirkimo užsakyme.

Numatomas medžiagų prieinamumas ir fizinis gavimas yra skirtingi dalykai. SkyPlanner sistemoje patvirtinus, kad pirkimo užsakymas pristatytas, atnaujinamos atsargos. Jei medžiagoms naudoti būtinas leidimas po kokybės patikros, į planavimui naudojamą prieinamumo datą įtraukite ir laiką šiam leidimui gauti, kad grafikas nebūtų grindžiamas medžiagomis, kurių naudoti dar negalima.

SkyPlanner per atvirą REST API integruojamas su bet kuria ERP ar MES sistema. Esamus pirkimų ir gamybos duomenis galite panaudoti ribotų pajėgumų planavimui, užuot keitę veikiančią ERP sistemą vien tam, kad pagerintumėte planą.

Kaip galimybė matyti medžiagų prieinamumą pakeitė Eskomatic darbą

Suomijos įmonė Eskomatic, teikianti mechaninio apdirbimo paslaugas pagal užsakymą, anksčiau darbų eiles daugiausia tvarkė rankiniu būdu senstančioje ERP ir gamybos valdymo sistemoje. Medžiagų trūkumas kartais paaiškėdavo likus per mažai laiko iki numatytos užduoties pradžios, tad komandai tekdavo spręsti jo pasekmes.

Pradėjus naudoti SkyPlanner, vaizdinės darbų eilės ir automatinis apkrovos planavimas padėjo aiškiau matyti būsimus darbus. Eskomatic teigia, kad pristatymo datas dabar nustato tiksliau, o gamyba dėl medžiagų trūkumo stoja rečiau. Gamybos planavimo vadovas Tommi Männistö šį įrankį ypač vertina dėl galimybės nustatyti pristatymo datas.

Praktinė pamoka taikant tiekėjų vertinimo lentelę aiški: atpažinti nepatikimą tiekimą naudinga, tačiau gamyklai reaguoti padeda tai, kad matomas jo poveikis konkretiems darbams. Eskomatic patirtis parodo, kokią vertę suteikia medžiagų prieinamumo duomenų susiejimas su planavimu.

Pamatykite, kokį poveikį turės kitas tiekėjo vėlavimas

Pradėkite nuo vertinimo lentelės, kurios apibrėžtys būtų suprantamos jūsų pirkimų specialistams, tiekėjams ir planuotojams. Išsaugokite duomenis apie vertinamą įsipareigojimą, aiškiai rodykite nevisiškai pristatytus kiekius bei medžiagas, kurių dar negalima naudoti, ir kiekvienam nukrypimui numatykite veiksmą.

Tuomet pateikite gamybai esama padėtimi pagrįstą planą. Užsisakykite SkyPlanner demonstraciją ir pasiruoškite vienos vėluojančios medžiagos pavyzdį: jos naują patvirtintą datą ir užsakymus, kuriems reikia tų pačių išteklių. Taip galėsite praktiškai pamatyti, kaip SkyPlanner gali sumažinti rankinio perplanavimo poreikį ir atskleisti poveikį pristatymams jūsų gamykloje.

Jei pirmiausia norite patys susipažinti su planavimu, išbandykite SkyPlanner su demonstraciniais duomenimis.