Was ist Supply Chain Management (SCM)?

Geschätzte Lesezeit: 0 Minuten

Haben Sie sich jemals gefragt, wie viele Menschen an der Herstellung des Mobiltelefons gearbeitet haben, das Sie besitzen, oder warum die Energiepreise gestiegen sind? Es ist nicht nur ein einziges Unternehmen, das ein Endprodukt herstellt und an Ihr lokales Geschäft liefert, sondern mehrere, die in Synergie zusammenarbeiten, um ein Gut zu erschaffen und es für Sie oder einen Kunden zugänglich zu machen.

Aber wie ist es möglich, mehrere Unternehmen für nur ein einziges Produkt zu koordinieren? Das ist alles dem Supply Chain Management zu verdanken.

Was ist Supply Chain Management?

Eine Lieferkette ist ein Netzwerk, das alle Personen, Ressourcen, Informationen, Organisationen und deren Abfolge von Aktivitäten umfasst, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erstellen und an einen Bestimmungsort zu verkaufen. Von der Beschaffung und Lieferung von Material bis hin zur Erstellung eines Produkts endet eine Lieferkette, wenn ein Produkt an einen Kunden geliefert oder an einen Endverbraucher verteilt wird.

Eine Lieferkette strebt nach optimaleren Prozessen, einem beschleunigten Cashflow und schnelleren Lieferungen. Das Hauptziel einer Lieferkette ist jedoch die Erfüllung und Befriedigung der Nachfrage, die Optimierung der Reaktionskapazität, der Aufbau eines effizienten Netzwerks, die Schaffung von Rentabilität und die Generierung von Wert für den Kunden.

Während der Lieferkette gibt es verschiedene Aktivitäten wie Planung, Beschaffung, Herstellung, Lieferung und Rückgabe. Die Überwachung dieser Maßnahmen wird als Supply Chain Management (SCM) bezeichnet.

Unterschied zwischen Lieferkette und SCM

Der Unterschied zwischen Lieferkette und Supply Chain Management besteht darin, dass letzteres überwacht, dass alle Punkte der Lieferkette korrekt funktionieren, mit dem Ziel, durch Effizienz Mehrwert zu schaffen, Prozesse zu optimieren und Kosten zu senken.

Ein Team von spezialisierten Supply Chain Managern führt die Aktivitäten innerhalb der Lieferkette aus. Die beste Art, eine Lieferkette zu verwalten, hängt davon ab, dass alle an den Prozessen Beteiligten eine gute Kommunikation pflegen und Informationen zeitnah in Echtzeit austauschen, um Probleme möglichst effektiv zu identifizieren und zu lösen. SCM-Software kann bei dieser Aufgabe helfen. Supply Chain Management-Software ist ein Werkzeug, das in den verschiedenen Teilen der Lieferkette eingesetzt wird, um eine bessere Kontrolle über die komplexe Aufgabe zu haben, die Aktivitäten innerhalb des Lieferkettennetzwerks wie Lieferanten, Qualität, Logistik und Vertrieb zu umfassen.

Heutzutage leidet die Welt unter einer Krise des Supply Chain Managements. Die Hauptursache sind Verzögerungen innerhalb des Lieferkettennetzwerks. Ein Großteil davon ist auf die Pandemie, das Wachstum des E-Commerce, das die Transportdienstleister unter Druck setzt, Chinas Null-Covid-Lockdowns und den Ukraine-Krieg zurückzuführen. Diese Ereignisse haben die Fluidität der Zusammenarbeit in den Lieferketten massiv gestört und die Preise in die Höhe schnellen lassen.

Fortschrittliche Produktionsplanung mit AI – SkyPlanner APS

Erfahren Sie mehr über unseren Ansatz zur Produktionsplanung und -optimierung unter Nutzung der Kraft von AI.

Produktionsplanung mit AI

Wie funktioniert Supply Chain Management?

Dies sind die 5 Schritte des Supply Chain Managements:

1. Planung: Eine gute Planung ist der erste Schritt zum Erfolg im Supply Chain Management. Es ist der Schritt, in dem Unternehmen vorhersehen, wie viel Material für die Herstellung eines Produkts benötigt wird, ebenso die Arbeitskraft, die Zeit, die Ausrüstung und wer in der Lieferkette mitwirken muss. Darüber hinaus müssen die künftigen Bedürfnisse des Kunden vorhergesagt werden, falls dieser später eine größere Bestellung aufgibt, um so Rohstoffengpässe zu vermeiden. Die meisten Unternehmen setzen Material Requirements Planning Software ein, um das SCM bei der Planung der Bestellung zu unterstützen und die Ziele effektiver zu erreichen.
2. Beschaffung
   Stabile Beziehungen und eine ausgezeichnete Koordination mit Lieferanten helfen, SCM-Prozesse effizient zu halten. Ein zuverlässiger Lieferant muss:
   • Rohstoffe liefern, die den vorgegebenen Spezifikationen entsprechen, um die Fertigung zu starten.
   • Er hat marktgerechte, wettbewerbsfähige Preise.
   • Er verfügt über eine nachweisbar gute Lieferbilanz und zufriedene Kunden.
   • Er besitzt die Fähigkeit, im Notfall in letzter Minute Rohstoffe zu liefern.
   • Er pflegt eine gute Kommunikation mit den Kunden.
3. Fertigung: Sie ist der wesentliche Schritt des Supply Chain Managements. Es ist der Prozess, in dem der Rohstoff durch Maschinen und Arbeitskraft in das angeforderte Produkt oder die angeforderte Dienstleistung umgewandelt wird. Die Produktion umfasst Montage, Prüfung, Inspektion und Verpackung. Ein effizientes Supply Chain Management überwacht jeden Schritt, damit das Produkt den Kundenspezifikationen entspricht und Produktionsverzögerungen vermieden werden.
4. Lieferung: Wenn das Produkt fertiggestellt und von der Qualitätskontrolle freigegeben ist, besteht der nächste Schritt darin, die Bestellung an den Kunden zu versenden. Eine gute Logistik und Kommunikation mit den Paketdienstleistern sind entscheidend für eine pünktliche Lieferung und für das Bild, das beim Kunden entsteht. Das Supply Chain Management möchte, dass die Lieferung sicher und preislich angemessen ist, weshalb verschiedene Paketoptionen in Notfällen ideal sind.
5. Rückgabe: Unternehmen sind stets bestrebt, das perfekte Produkt gemäß den Spezifikationen des Kunden zu liefern; manchmal muss ein Produkt jedoch zurückgegeben werden, sei es aufgrund von Änderungen des Kunden, eines Fehlers des herstellenden Unternehmens oder aus einem anderen Grund. Guter Kundenservice endet nicht mit der Lieferung, daher muss ein Unternehmen in der Lage sein, zurückgegebene Produkte anzunehmen und Erstattungen zu gewähren, um die Situation zu beheben.

Die Vorteile von Supply Chain Management

1. Kosten senken und das Unternehmen rentabler machen: Ein unmittelbarer Vorteil ist die Senkung der Betriebskosten. Durch eine bessere Kontrolle, da der Produktionsfortschritt überwacht werden kann, und einen flüssigeren Kommunikationsfluss treten weniger Fehler in den Fertigungsprozessen auf, was die Einkaufs-, Lager- und Personalkosten senkt, den Cashflow erhöht und höhere Gewinne erzielt. Es ist deutlich einfacher, wenn ein Unternehmen ein automatisiertes Supply Chain Management nutzt. Ein automatisiertes SCM rationalisiert und optimiert die Prozesse zur Erstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung und vermeidet eine Unterproduktion. SCM ermöglicht zudem die vollständige Rückverfolgbarkeit aller Warenbewegungen vom Lieferanten bis zum Kunden. Unternehmen, die die JIT-Methode anwenden, profitieren erheblich von einer Supply Chain Management Software.
2. SCM ermöglicht es Unternehmen, mit dem Tempo der Technologie Schritt zu halten: Die Welt wird immer globaler, sodass Unternehmen sich an die neuen Anforderungen der Verbraucher anpassen müssen. Der beste Weg, dieses Ziel zu erreichen, ist das Supply Chain Management, das einem Unternehmen zu optimaleren und effizienteren Prozessen verhilft. SCM macht ein Unternehmen wettbewerbsfähiger und bereit, den Herausforderungen jedes Engpasses, neuer Anforderungen oder auftretender, sporadischer Probleme zu begegnen.
3. Bessere Kommunikation und transparentere Informationen: In einer globalisierten Welt ist eine ständige Kommunikation während aller Schritte der Erstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung von entscheidender Bedeutung. Je schneller ein Fehler erkannt wird, desto leichter lässt er sich beheben und desto geringer sind die Kosten, wodurch Ausgaben gemindert werden. Ein SCM kann beispielsweise eine sofortige Lösung suchen, um Verzögerungen zu vermeiden, wenn ein Lieferant oder ein Outsourcing-Unternehmen die Lieferung verzögert hat. Das Supply Chain Management ermöglicht eine größere Sichtbarkeit der Situation während des Produktionsprozesses, sodass alle, die Teil der Lieferkette eines Unternehmens sind, harmonischer und ganzheitlicher arbeiten können. SCM ermöglicht außerdem einen genauen, zeitnahen, vollständigen und relevanten Informationsfluss, um verpasste Chancen zu vermeiden und ein Unternehmen wachsen zu lassen. Dieser Schritt ist mit technologischen Werkzeugen wie Mobiltelefon-Apps, Software und Konferenzplattformen recht einfach zu bewältigen.
4. Steigert die Versandeffizienz: So wie ein Unternehmen das benötigte Material erwartet, um die Produktion zu starten, möchte der Kunde seine Bestellung pünktlich erhalten, weshalb die Versandmethoden eine entscheidende Phase im Supply Chain Management sind. Mit einer angemessenen Kontrolle des SCM können Sie mit verschiedenen Versandunternehmen zusammenarbeiten und eine Methode nutzen, die nach Paketgröße, Zielort und Art des zu versendenden Produkts segmentiert ist.
5. Zufriedenere Kunden: Ein gutes Supply Chain Management erstellt Produkte schneller und liefert sie früher oder pünktlich, ohne die Qualität des Produkts oder der Dienstleistung zu beeinträchtigen oder zu opfern; es kann einen Mehrwert schaffen. Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen bedeutet zufriedenere Kunden, verbessert die Geschäftsbeziehung und schafft treuere Kunden.

Was sind einige häufige Probleme beim Supply Chain Management?

Alle Schritte innerhalb der Kette sind notwendig, aber ihre ordnungsgemäße Verwaltung und Steuerung kann komplex sein und verschiedene Herausforderungen mit sich bringen. Häufige Hindernisse sind:

• Verzögerung oder Verlust von Waren: Wir müssen diese Liste mit dem Problem beginnen, das die gesamte Lieferkette verzögert: dem Mangel an Material aufgrund von Verlust oder Verzögerung. Wenn kein Material vorhanden ist, kann der Produktionsprozess nicht beginnen. Wenn es keinen Notfallplan gibt, kann dies die Lieferung an den Kunden verzögern und letztlich dazu führen, dass man ihn verliert oder sofort zahlen muss. Ein Warehouse Management System kann das SCM dabei unterstützen, den Bestand zu verfolgen und unter Kontrolle zu halten.
• Mangel an Kommunikation und Transparenz: Die Kontrolle zu haben und zu wissen, wie sich jede der Phasen eines Lieferkettenprozesses entwickelt, ist der Schlüssel zu seinem Erfolg. Wenn Informationen in Echtzeit aus der Arbeit gewonnen werden, erleichtert dies die Entscheidungsfindung und die Lösung auftretender Probleme.
• Misswirtschaft mit Ressourcen: Wenn ein Unternehmen nicht richtig einschätzt, wie viel Material ein Prozess benötigt, oder die mögliche Nachfrage nach einem Produkt nicht vorhersagt, kann dies zu Überbeständen, steigenden Kosten und Zeitverschwendung führen.
• Unbefriedigender Kundenservice: Ein guter Kundenservice und die pünktliche Lieferung eines Qualitätsprodukts sind entscheidend, um eine gute Beziehung zu den Kunden aufzubauen. Manche sind sogar bereit, einen etwas höheren Preis zu zahlen, um ein besonderes Angebot zu erhalten. Daher müssen mit dem Kunden realistische Erwartungen festgelegt werden, um das Vereinbarte einzuhalten.
• Geringe Fähigkeit, auf plötzliche Änderungen zu reagieren: Es ist nichts Neues, dass bei der Herstellung eines Produkts innerhalb des Lieferkettenprozesses mehrere Änderungen auftreten können, sei es durch eine verspätete Lieferung, eine defekte Maschine, kurzfristige Änderungen des Kunden oder sogar schlechtes Wetter oder externe Faktoren. Daher ist ein Werkzeug erforderlich, das in der Lage ist, im Moment Notfallpläne zu erstellen.

Optimieren Sie Ihre Produktion

Supply Chain Management generiert Vorteile, die jedem Unternehmen zugutekommen, insbesondere solchen, die nicht autark sind. Die meisten Unternehmen arbeiten gleichzeitig mit anderen zusammen, wie z. B. Versandunternehmen oder Lieferanten, um das Endprodukt in die Hände der Kunden zu bringen. Aus diesem Grund ist ein SCM für ein Unternehmen, das wachsen und den Anforderungen der modernen Welt gerecht werden will, unerlässlich.

Sie können eine Supply Chain Management-Software in ein bestehendes System integrieren, wie z. B. ERP-Technologie. Diese Einbindung macht die SCM-Software durch automatisierte Prozesse und Echtzeit-Informationsfluss innerhalb des Netzwerks agiler. Die Skyplanner APS Lösung kann an Ihre ERP- und SCM-Anforderungen angepasst werden. Unser Expertenteam ist bereit, Ihrem Unternehmen beim Wachstum zu helfen und jeder sporadischen Krise zu begegnen.

Fragen Sie an und finden Sie heraus, wie wir Ihnen helfen können.