Tedarik Zinciri Yönetimi (SCM) Nedir?

Tahmini okuma süresi: 0 dakika

Sahip olduğunuz cep telefonunun üretiminde kaç kişinin çalıştığını veya enerji fiyatlarının neden yükseldiğini hiç merak ettiniz mi? Nihai bir ürünü üreten ve yerel mağazanıza teslim eden tek bir şirket değil, bir malı yaratmak ve onu sizin için veya bir müşteri için erişilebilir kılmak için sinerji içinde çalışan birkaç şirkettir.

Peki, sadece tek bir ürün için birkaç şirketi koordine etmek nasıl mümkün olabilir? Bunların hepsi Tedarik Zinciri Yönetimi sayesindedir.

Tedarik Zinciri Yönetimi Nedir?

Tedarik zinciri; bir ürün veya hizmeti oluşturmak ve nihai bir varış noktasına satmak için tüm bireyleri, kaynakları, bilgileri, organizasyonları ve bunların faaliyet dizilerini içeren bir ağdır. Malzeme satın alma ve teslim etmeden bir ürün oluşturmaya kadar uzanan bir tedarik zinciri, bir ürünün bir müşteriye teslim edilmesiyle veya nihai bir kullanıcıya dağıtılmasıyla sona erer.

Bir tedarik zinciri, daha optimal süreçler, hızlandırılmış bir nakit akışı ve daha hızlı teslimatlar oluşturmayı amaçlar. Bununla birlikte, bir tedarik zincirinin ana hedefi, talebi karşılamak ve tatmin etmek, yanıt kapasitesini optimize etmek, verimli bir ağ oluşturmak, karlılık yaratmak ve müşteri için değer üretmektir.

Tedarik zinciri sırasında planlama, tedarik, üretim, teslimat ve iade gibi çeşitli faaliyetler vardır. Bu eylemlerin denetlenmesi Tedarik Zinciri Yönetimi (SCM) olarak bilinir.

Tedarik zinciri ve SCM arasındaki fark

Tedarik zinciri ile tedarik zinciri yönetimi arasındaki fark, ikincisinin tedarik zincirinin tüm noktalarının doğru çalışmasını denetlemesi, verimlilik yoluyla değer katmayı, süreçleri optimize etmeyi ve maliyetleri düşürmeyi amaçlamasıdır.

Uzman tedarik zinciri yöneticilerinden oluşan bir ekip, tedarik zinciri sırasındaki faaliyetleri yürütür. Bir tedarik zincirini yönetmenin en iyi yolu, süreçlere dahil olan herkesin iyi bir iletişime sahip olmasına ve sorunları en etkili şekilde tanımlamak ve çözmek için bilgileri gerçek zamanlı olarak anında paylaşmasına bağlı olacaktır. SCM yazılımı bu görevde yardımcı olabilir. Tedarik zinciri yönetimi yazılımı, tedarikçi, kalite, lojistik ve dağıtım gibi tedarik zinciri ağı içindeki faaliyetleri kapsayan karmaşık iş üzerinde daha iyi kontrole sahip olmak için tedarik zincirinin farklı bölümlerinde kullanılan bir araçtır.

Günümüzde dünya bir tedarik zinciri yönetimi krizi yaşıyor. Ana neden, tedarik zinciri ağı içindeki gecikmelerdir. Bunun büyük bir kısmı pandemiden, nakliye sağlayıcıları üzerinde baskı oluşturan e-ticaret büyümesinden, Çin’in sıfır Covid karantinalarından ve Ukrayna savaşından kaynaklanıyor. Bu olaylar, tedarik zincirlerinin birlikte çalışma akışkanlığına zarar vererek fiyatların fırlamasına neden oldu.

AI ile gelişmiş üretim planlama – SkyPlanner APS

AI’nın gücünden yararlanarak üretim planlama ve optimizasyon yaklaşımımız hakkında daha fazla bilgi edinin.

AI ile üretim planlama

Tedarik Zinciri Yönetimi nasıl çalışır?

Tedarik zinciri yönetiminin 5 adımı şunlardır:

1. Planlama. İyi planlama, tedarik zinciri yönetiminde başarının ilk adımıdır. Bu adımda şirketler, bir ürünün üretimi için ne kadar malzemeye, işgücüne, zamana ve ekipmana ihtiyaç duyulacağını ve tedarik zincirinde kimlerin yer alması gerektiğini öngörür. Ayrıca, hammadde eksikliğini önlemek amacıyla müşterinin daha büyük bir sipariş verebileceği durumlara yönelik gelecekteki ihtiyaçlar da tahmin edilmelidir. Şirketlerin büyük çoğunluğu, SCM'nin siparişi planlamasına ve hedeflere daha etkin biçimde ulaşmasına yardımcı olmak için Malzeme İhtiyaç Planlaması yazılımı kullanır.
2. Tedarik
   Tedarikçilerle güçlü ilişkiler ve mükemmel koordinasyon, SCM süreçlerinin verimli kalmasına yardımcı olur. Güvenilir bir tedarikçi şunları yapmalıdır:
   • Üretime başlamak için belirlenen spesifikasyonları karşılayan hammaddeleri teslim etmek.
   • Pazara uygun rekabetçi fiyatlara sahiptir.
   • Doğrulanabilir şekilde iyi bir teslimat sicili ve memnun müşterilere sahiptir.
   • Acil durumlarda son dakika hammadde teslimatı yapabilme kapasitesine sahiptir.
   • Müşterilerle iyi iletişim kurar.
3. Üretim. Bu, tedarik zinciri yönetiminin temel adımıdır. Bu süreçte hammadde, makine ve iş gücü aracılığıyla talep edilen ürüne veya hizmete dönüştürülür. Üretim; montaj, test, muayene ve ambalajlama aşamalarını kapsar. Verimli bir tedarik zinciri yönetimi, ürünün müşteri spesifikasyonlarını karşılamasını sağlamak ve üretim gecikmelerini önlemek için her adımı denetler.
4. Teslimat. Ürün tamamlandıktan ve kalite kontrol tarafından onaylandıktan sonra sıradaki adım, siparişin müşteriye gönderilmesidir. Zamanında teslimat sağlamak ve müşteri nezdinde iyi bir imaj oluşturmak için kargo sağlayıcılarıyla iyi lojistik ve iletişim şarttır. Tedarik Zinciri Yönetimi, teslimatın güvenli ve makul fiyatlı olmasını hedefler; bu nedenle acil durumlarda çeşitli kargo seçeneklerine sahip olmak idealdir.
5. İade. Şirketler her zaman müşterinin spesifikasyonlarına uygun mükemmel ürünü teslim etmeyi hedefler; ancak bazen bir ürün, müşterinin yaptığı değişiklikler, üretici firmanın hatası veya başka bir nedenle iade edilmek zorunda kalınabilir. İyi müşteri hizmeti teslimatla sona ermez; bu nedenle bir şirket, iade edilen ürünleri kabul edebilmeli ve durumu gidermek için geri ödeme yapabilmelidir.

Tedarik Zinciri Yönetiminin faydaları

1. Maliyetleri azaltın ve şirketi daha kârlı hale getirin. Anlık bir fayda olarak işletme maliyetlerini düşürmek mümkündür. Üretim sürecini izleyebilmek ve iletişim akışını iyileştirmek sayesinde daha fazla kontrole sahip olunduğunda imalat süreçlerindeki hatalar azalır; satın alma, depolama ve işgücü maliyetleri düşer, nakit akışı artar ve daha yüksek kârlar elde edilir. Bir şirketin otomatik tedarik zinciri yönetimi kullanması işleri çok daha kolaylaştırır. Otomatik bir SCM, bir ürün veya hizmet oluşturma süreçlerini düzenler ve optimize eder, yetersiz üretimi önler. SCM ayrıca tedarikçiden müşteriye kadar tüm mal hareketlerinin tam izlenebilirliğini sağlar. JIT yöntemini kullanan şirketler, Tedarik Zinciri Yönetimi Yazılımından önemli ölçüde faydalanır.
2. SCM, şirketlerin teknolojinin hızına ayak uydurmasını sağlar. Dünya giderek daha fazla küreselleşiyor; bu nedenle şirketler tüketicilerin yeni taleplerine uyum sağlamak zorunda. Bu hedefe ulaşmanın en iyi yolu, şirketin daha optimal ve verimli süreçlere sahip olmasına yardımcı olacak tedarik zinciri yönetimidir. SCM, bir şirketi daha rekabetçi kılar ve ortaya çıkan darboğazların, yeni taleplerin veya aralıklı sorunların yarattığı zorluklarla yüzleşmeye hazır hale getirir.
3. Daha iyi iletişim ve daha şeffaf bilgi. Küreselleşen bir dünyada, bir ürün veya hizmetin oluşturulmasının tüm aşamalarında sürekli iletişim halinde olmak hayati önem taşır. Bir hata ne kadar hızlı tespit edilirse çözmek o kadar kolay olur ve maliyeti o kadar düşük olur; bu da giderleri azaltır. Örneğin, bir tedarikçi veya dış kaynak şirketinin teslimatı geciktirmesi durumunda SCM, gecikmeleri önlemek için anında bir çözüm arayabilir. Tedarik zinciri yönetimi, üretim süreci boyunca durumun daha iyi görünür olmasını sağlar; böylece bir şirketin tedarik zincirinde yer alan herkes daha uyumlu ve bütünsel biçimde çalışabilir. SCM ayrıca kaçırılan fırsatları önlemek ve şirketin büyümesini sağlamak için doğru, zamanında, eksiksiz ve ilgili bilgi akışına olanak tanır. Bu adım, cep telefonu uygulamaları, yazılım ve konferans platformları gibi teknolojik araçlar kullanıldığında oldukça kolay bir görev haline gelir.
4. Sevkiyat verimliliğini artırır. Bir şirket üretimi başlatmak için gerekli malzemeyi beklediği gibi, müşteri de siparişini zamanında almak ister; bu nedenle nakliye yöntemleri tedarik zinciri yönetiminde kritik bir aşamadır. SCM'nin makul düzeyde kontrol edilmesiyle farklı nakliye şirketleriyle iş birliği yapılabilir ve gönderilmek istenen paketin boyutuna, varış noktasına ve ürün türüne göre segmentlere ayrılmış bir yöntem benimsenebilir.
5. Daha memnun müşteriler. İyi bir tedarik zinciri yönetimi, ürün veya hizmetin kalitesinden ödün vermeksizin ürünleri daha hızlı üretir ve zamanında ya da erken teslim eder; böylece katma değer yaratabilir. Beklentileri karşılamak ve aşmak, daha memnun müşteriler, gelişen iş ilişkileri ve daha sadık müşteriler anlamına gelir.

Tedarik Zinciri Yönetimi ile ilgili bazı yaygın sorunlar nelerdir?

Zincir içindeki tüm adımlar gereklidir, ancak bunların düzgün idaresi ve yönetimi karmaşık olabilir ve çeşitli zorluklar sunabilir. Yaygın engeller şunlardır:

• Mal gecikmesi veya kaybı. Bu listeye tüm tedarik zincirini geciktiren sorunla başlamamız gerekiyor: kayıp veya gecikmeden kaynaklanan malzeme eksikliği. Malzeme yoksa üretim süreci başlayamaz. Bir acil durum planı yoksa bu durum müşteriye yapılacak teslimatı geciktirebilir ve sonunda müşteriyi kaybetmeye ya da anında ödeme yapmak zorunda kalmaya yol açabilir. Bir Depo Yönetim Sistemi, SCM'nin stoğu takip etmesine ve kontrol altında tutmasına yardımcı olabilir.
• İletişim ve şeffaflık eksikliği. Bir tedarik zinciri sürecinin her aşamasının nasıl ilerlediğini kontrol altında tutmak ve bilmek, başarının anahtarıdır. Çalışmadan gerçek zamanlı bilgi elde edilirse karar verme süreci kolaylaşır ve ortaya çıkan sorunların çözümü hızlanır.
• Kaynakların yanlış yönetimi. Bir şirket, bir sürecin ne kadar malzemeye ihtiyaç duyacağını doğru şekilde tahmin etmez ya da bir ürünün karşılaşabileceği talebi öngöremezse bu durum fazla envantere, artan maliyetlere ve zaman kaybına yol açabilir.
• Yetersiz müşteri hizmeti. İyi müşteri hizmeti ve kaliteli ürünlerin zamanında teslim edilmesi, müşterilerle iyi bir ilişki kurmanın temelini oluşturur. Bazıları özel bir anlaşma elde etmek için biraz daha yüksek bir fiyat ödemeye bile isteklidir. Bu nedenle, kararlaştırılan koşullara uymak amacıyla müşteriyle gerçekçi beklentiler belirlenmeli ve bir anlaşma yapılmalıdır.
• Ani değişikliklere karşı düşük kapasite. Tedarik zinciri süreci içinde bir ürünün imalatı sırasında geç teslimat, arızalı makine, son dakika müşteri değişiklikleri ve hatta kötü hava koşulları veya dış faktörler nedeniyle çeşitli değişikliklerin yaşanabileceği artık yeni bir şey değildir. Bu nedenle, anlık acil durum planları oluşturabilen bir araca sahip olmak gerekmektedir.

Üretiminizi kolaylaştırın

Tedarik zinciri yönetimi, başta kendi kendine yetmeyenler olmak üzere her şirkete fayda sağlayan avantajlar üretir. Çoğu işletme, nihai ürünü müşterilerin eline ulaştırmak için nakliye şirketleri veya tedarikçiler gibi diğerleriyle aynı anda çalışır ve iş birliği yapar. Bu nedenle, büyümek ve modern dünyanın taleplerini karşılamak isteyen bir şirket için bir SCM esastır.

Mevcut bir sisteme, örneğin ERP teknolojisine bir Tedarik Zinciri Yönetimi yazılımı ekleyebilirsiniz. Bu birleşme, otomatikleştirilmiş süreçlerin ve ağ arasındaki gerçek zamanlı bilgi akışının yardımıyla SCM yazılımını daha çevik hale getirecektir. Skyplanner APS Çözümü, ERP ve SCM ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde özelleştirilebilir. Profesyonel ekibimiz, şirketinizin büyümesine ve her türlü sporadik krizle yüzleşmesine yardımcı olmaya hazırdır.

Sorgulayın ve size nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenin.