Mitä on toimitusketjun hallinta (SCM)?

Arvioitu lukuaika: 0 minuuttia

Oletko koskaan miettinyt, kuinka monta ihmistä on työskennellyt omistamasi matkapuhelimen valmistuksessa tai miksi energian hinnat nousivat? Kyseessä ei ole vain yksi yritys, joka valmistaa lopputuotteen ja toimittaa sen paikalliseen kauppaasi, vaan useat yritykset, jotka toimivat synergiassa luodakseen tuotteen ja saattaakseen sen sinun tai asiakkaan ulottuville.

Mutta miten on mahdollista koordinoida useita yrityksiä vain yhden tuotteen osalta? Se on toimitusketjun hallinnan ansiota.

Mitä on toimitusketjun hallinta?

Toimitusketju on verkosto, johon kuuluvat kaikki yksilöt, resurssit, tiedot, organisaatiot ja niiden toimintojen sarja tuotteen tai palvelun luomiseksi ja myymiseksi lopulliseen määränpäähän. Toimitusketju ulottuu materiaalin hankinnasta ja toimittamisesta tuotteen valmistukseen, ja se päättyy, kun tuote toimitetaan asiakkaalle tai jaellaan loppukäyttäjälle.

Toimitusketju pyrkii luomaan optimaalisempia prosesseja, nopeuttamaan kassavirtaa ja nopeuttaamaan toimituksia. Toimitusketjun päätavoitteena on kuitenkin vastata kysyntään ja tyydyttää se, optimoida vastauskyky, rakentaa tehokas verkosto, luoda kannattavuutta ja tuottaa arvoa asiakkaalle.

Toimitusketjun aikana tapahtuu useita toimintoja, kuten suunnittelua, hankintaa, valmistusta, toimitusta ja palautusta. Näiden toimien valvonta tunnetaan nimellä toimitusketjun hallinta (SCM).

Toimitusketjun ja SCM:n välinen ero

Ero toimitusketjun ja toimitusketjun hallinnan välillä on se, että jälkimmäinen valvoo, että kaikki toimitusketjun kohdat toimivat oikein, pyrkien lisäämään arvoa tehokkuuden kautta, optimoimaan prosesseja ja vähentämään kustannuksia.

Toimitusketjun asiantuntijoiden tiimi toteuttaa toimitusketjun aikaiset toiminnot. Paras tapa hallita toimitusketjua riippuu siitä, että kaikilla prosesseihin osallistuvilla on hyvä viestintäyhteys ja että he jakavat tietoa reaaliaikaisesti ongelmien tunnistamiseksi ja ratkaisemiseksi mahdollisimman tehokkaasti. SCM-ohjelmisto voi auttaa tässä tehtävässä. Toimitusketjun hallintaohjelmisto on työkalu, jota käytetään toimitusketjun eri osissa hallitsemaan paremmin monimutkaista kokonaisuutta, joka kattaa toimitusketjuverkoston sisäiset toiminnot, kuten toimittaja-, laatu-, logistiikka- ja jakeluhallinnan.

Nykyään maailma kärsii toimitusketjun hallinnan kriisistä. Pääsyynä ovat viivästykset toimitusketjuverkostossa. Suurin osa tästä johtuu pandemiasta, verkkokaupan kasvusta, joka aiheuttaa paineita kuljetusliikkeille, Kiinan nollatoleranssin mukaisista koronasuluista ja Ukrainan sodasta. Nämä tapahtumat ovat aiheuttaneet tuhoa toimitusketjujen väliselle sujuvuudelle, mikä on saanut hinnat nousemaan pilviin.

Edistynyt tuotannonsuunnittelu AI:n avulla – SkyPlanner APS

Lue lisää lähestymistavastamme tuotannonsuunnitteluun ja optimointiin hyödyntämällä AI:n voimaa.

Tuotannonsuunnittelu AI:n avulla

Miten toimitusketjun hallinta toimii?

Nämä ovat toimitusketjun hallinnan 5 vaihetta:

1. Suunnittelu: Hyvä suunnittelu on ensimmäinen askel menestykseen toimitusketjun hallinnassa. Se on vaihe, jossa yritykset ennakoivat, kuinka paljon materiaalia tuotteen valmistukseen tarvitaan, sekä työvoiman, ajan, laitteet ja sen, kenen toimitusketjun osapuolista on osallistuttava. Lisäksi on ennakoitava asiakkaan tulevat tarpeet siltä varalta, että tämä tekee myöhemmin suuremman tilauksen, jotta vältetään raaka-aineiden puute. Useimmat yritykset käyttävät Material Requirements Planning -ohjelmistoa auttaakseen SCM:ää suunnittelemaan tilauksen ja saavuttamaan tavoitteet tehokkaammin.
2. Hankinta
   Vahvat suhteet ja erinomainen koordinointi toimittajien kanssa auttavat pitämään SCM-prosessit tehokkaina. Luotettavan toimittajan tulee:
   • Toimitettava annetut vaatimukset täyttävät raaka-aineet valmistuksen aloittamiseksi.
   • Sillä on markkinoiden mukaiset kilpailukykyiset hinnat.
   • Sillä on todennettavasti hyvä toimitushistoria ja tyytyväisiä asiakkaita.
   • Sillä on kyky toimittaa raaka-aineita viime hetkellä hätätilanteessa.
   • Se ylläpitää hyvää viestintää asiakkaiden kanssa.
3. Valmistus: Se on toimitusketjun hallinnan olennainen vaihe. Se on prosessi, jossa raaka-aine muutetaan tilatuksi tuotteeksi tai palveluksi koneiden ja työvoiman avulla. Tuotanto kattaa kokoonpanon, testauksen, tarkastuksen ja pakkaamisen. Tehokas toimitusketjun hallinta valvoo jokaista vaihetta, jotta tuote täyttää asiakkaan vaatimukset ja tuotantoviivästyksiltä vältytään.
4. Toimitus: Kun tuote on valmis ja laadunvalvonta on hyväksynyt sen, seuraava vaihe on tilauksen lähettäminen asiakkaalle. Hyvä logistiikka ja viestintä kuljetusyhtiöiden kanssa ovat välttämättömiä oikea-aikaiselle toimitukselle ja asiakkaalle muodostuvalle mielikuvalle. Toimitusketjun hallinta haluaa toimituksen olevan turvallinen ja kohtuuhintainen, joten useiden kuljetusvaihtoehtojen olemassaolo on ihanteellista hätätilanteissa.
5. Palautukset: Yritykset pyrkivät aina toimittamaan täydellisen, asiakkaan vaatimukset täyttävän tuotteen; toisinaan tuote on kuitenkin palautettava joko asiakkaan tekemien muutosten, sen valmistaneen yrityksen virheen tai muun syyn vuoksi. Hyvä asiakaspalvelu ei pääty toimitukseen, joten yrityksellä on oltava kyky vastaanottaa palautettuja tuotteita ja myöntää hyvityksiä tilanteen korjaamiseksi.

Toimitusketjun hallinnan edut

1. Pienennä kustannuksia ja tee yrityksestä kannattavampi: Välitön hyöty on toimintakustannusten pienentäminen. Kun hallinta on parempaa, koska tuotannon etenemistä voidaan seurata ja viestintä sujuu paremmin, valmistusprosesseissa tapahtuu vähemmän virheitä, mikä pienentää osto-, varastointi- ja työvoimakustannuksia, lisää kassavirtaa ja tuottaa suuremmat voitot. Se on paljon helpompaa, jos yritys käyttää automatisoitua toimitusketjun hallintaa. Automatisoitu SCM virtaviivaistaa ja optimoi tuotteen tai palvelun luomisprosesseja ja estää alituotannon. SCM mahdollistaa myös tavaroiden kaikkien liikkeiden täyden jäljitettävyyden toimittajalta asiakkaalle. JIT-menetelmää käyttävät yritykset hyötyvät merkittävästi Supply Chain Management -ohjelmistosta.
2. SCM mahdollistaa sen, että yritykset pysyvät teknologian tahdissa: Maailma globalisoituu yhä enemmän, joten yritysten on sopeuduttava kuluttajien uusiin vaatimuksiin. Paras tapa saavuttaa tämä tavoite on toimitusketjun hallinta, joka auttaa yritystä saamaan optimaalisempia ja tehokkaampia prosesseja. SCM tekee yrityksestä kilpailukykyisemmän ja valmiin kohtaamaan minkä tahansa pullonkaulan, uudet vaatimukset tai ajoittain ilmenevät ongelmat.
3. Parempi viestintä ja läpinäkyvämpi tieto: Globalisoituneessa maailmassa jatkuva viestintä tuotteen tai palvelun luomisen kaikissa vaiheissa on elintärkeää. Mitä nopeammin virhe havaitaan, sitä helpompi se on ratkaista ja sitä pienemmät ovat kustannukset, mikä vähentää kuluja. Esimerkiksi SCM voi etsiä välittömän ratkaisun viivästysten välttämiseksi, jos toimittaja tai alihankkija on viivästyttänyt toimitusta. Toimitusketjun hallinta mahdollistaa paremman näkyvyyden tilanteeseen tuotantoprosessin aikana, jolloin kaikki yrityksen toimitusketjuun kuuluvat voivat työskennellä sopusointuisemmin ja kokonaisvaltaisemmin. SCM mahdollistaa myös tarkan, oikea-aikaisen, täydellisen ja olennaisen tiedonkulun, jotta vältetään menetetyt mahdollisuudet ja saadaan yritys kasvamaan. Tämä vaihe on varsin helppo tehtävä käytettäessä teknologisia työkaluja, kuten matkapuhelinsovelluksia, ohjelmistoja ja neuvottelualustoja.
4. Tehostaa toimitusten tehokkuutta: Aivan kuten yritys odottaa tarvittavaa materiaalia tuotannon aloittamiseksi, asiakas haluaa tilauksensa ajallaan, joten toimitustavat ovat ratkaiseva vaihe toimitusketjun hallinnassa. Kun SCM:ää hallitaan kohtuullisesti, voit tehdä yhteistyötä eri kuljetusyhtiöiden kanssa ja jakaa toimitustavan pakkauksen koon, määränpään ja lähetettävän tuotteen tyypin mukaan.
5. Tyytyväisemmät asiakkaat: Hyvä toimitusketjun hallinta luo tuotteita nopeammin ja toimittaa ne aikaisemmin tai ajallaan vahingoittamatta tai uhraamatta tuotteen tai palvelun laatua; se voi tuoda lisäarvoa. Odotusten täyttäminen ja ylittäminen tarkoittaa tyytyväisempiä asiakkaita, parantaa liikesuhdetta ja luo uskollisempia asiakkaita.

Mitä ovat yleisimmät toimitusketjun hallinnan ongelmat?

Kaikki ketjun vaiheet ovat välttämättömiä, mutta niiden asianmukainen hallinto ja johtaminen voi olla monimutkaista ja asettaa useita haasteita. Yleisiä esteitä ovat:

• Tavaroiden viivästyminen tai menettäminen: Aloitamme tämän listan ongelmasta, joka viivästyttää koko toimitusketjua eli materiaalin puutteesta menetyksen tai viivästyksen vuoksi. Jos materiaalia ei ole, tuotantoprosessia ei voida aloittaa. Jos varasuunnitelmaa ei ole, tämä voi viivästyttää toimitusta asiakkaalle ja johtaa lopulta asiakkaan menettämiseen tai välittömään maksamiseen. Warehouse Management System voi auttaa SCM:ää jäljittämään ja pitämään varaston hallinnassa.
• Viestinnän ja läpinäkyvyyden puute: Hallinta ja tieto siitä, miten kukin toimitusketjuprosessin vaihe etenee, on avain sen onnistumiseen. Jos tieto saadaan työstä reaaliajassa, se helpottaa päätöksentekoa ja esiin tulevien ongelmien ratkaisemista.
• Resurssien huono hallinta: Jos yritys ei arvioi oikein, kuinka paljon materiaalia prosessi tarvitsee, tai ennusta tuotteen mahdollista kysyntää, se voi johtaa ylimääräiseen varastoon, kustannusten nousuun ja ajanhukkaan.
• Heikko asiakaspalvelu: Hyvä asiakaspalvelu ja laadukkaan tuotteen toimittaminen ajallaan ovat elintärkeitä hyvän asiakassuhteen luomiseksi. Jotkut ovat jopa valmiita maksamaan hieman korkeamman hinnan saadakseen erityisen tarjouksen. Siksi asiakkaan kanssa on laadittava realistiset odotukset sovitun noudattamiseksi.
• Vähäinen kyky reagoida äkillisiin muutoksiin: Ei ole mitään uutta, että toimitusketjuprosessin aikana voi tapahtua useita muutoksia tuotetta valmistettaessa, johtuipa se sitten myöhästyneestä toimituksesta, rikkoutuneesta koneesta, asiakkaan viime hetken muutoksista tai jopa huonosta säästä tai ulkoisista tekijöistä. Siksi on tarpeen olla työkalu, joka pystyy laatimaan varasuunnitelmia heti.

Virtaviivaista tuotantosi

Toimitusketjun hallinta tuottaa etuja, jotka hyödyttävät mitä tahansa yritystä, erityisesti niitä, jotka eivät ole omavaraisia. Useimmat yritykset työskentelevät ja tekevät yhteistyötä muiden kanssa samanaikaisesti, kuten kuljetusyritysten tai toimittajien kanssa, saadakseen lopputuotteen asiakkaiden käsiin. Tästä syystä SCM on välttämätön yritykselle, joka haluaa kasvaa ja vastata nykymaailman vaatimuksiin.

Voit lisätä toimitusketjun hallintaohjelmiston olemassa olevaan järjestelmään, kuten ERP-teknologiaan. Tämä yhdistäminen tekee SCM-ohjelmistosta ketterämmän automatisoitujen prosessien ja verkoston välisen reaaliaikaisen tietovirran avulla. Skyplanner APS -ratkaisu voidaan räätälöidä vastaamaan ERP- ja SCM-tarpeitasi. Ammattilaistiimimme on valmis auttamaan yritystäsi kasvamaan ja kohtaamaan mahdolliset kriisit.

Kysy ja selvitä, miten voimme auttaa sinua.