Čo je riadenie dodávateľského reťazca (SCM)?

Odhadovaný čas čítania: 0 minút

Premýšľali ste niekedy nad tým, koľko ľudí pracovalo na výrobe mobilného telefónu, ktorý vlastníte, alebo prečo vzrástli ceny energií? Nie je to len jedna spoločnosť, ktorá vyrába finálny produkt a dodáva ho do vášho miestneho obchodu, ale niekoľko firiem, ktoré pracujú v synergii, aby vytvorili tovar a sprístupnili ho vám alebo klientovi.

Ako je však možné koordinovať niekoľko spoločností pre jeden jediný produkt? Je to všetko vďaka riadeniu dodávateľského reťazca.

Čo je riadenie dodávateľského reťazca?

Dodávateľský reťazec je sieť, ktorá zahŕňa všetkých jednotlivcov, zdroje, informácie, organizácie a ich postupnosť činností na vytvorenie a predaj produktu alebo služby do konečného cieľa. Od nákupu a dodania materiálu až po vytvorenie produktu, dodávateľský reťazec končí, keď je produkt doručený klientovi alebo distribuovaný konečnému užívateľovi.

Dodávateľský reťazec sa snaží vytvoriť optimálnejšie procesy, zrýchlený peňažný tok a rýchlejšie dodávky. Hlavným cieľom dodávateľského reťazca je však naplniť a uspokojiť dopyt, optimalizovať reakčnú kapacitu, vybudovať efektívnu sieť, vytvoriť ziskovosť a generovať hodnotu pre zákazníka.

V rámci dodávateľského reťazca prebieha niekoľko činností, ako je plánovanie, získavanie zdrojov, výroba, dodávanie a vrátenie tovaru. Dohľad nad týmito činnosťami je známy ako riadenie dodávateľského reťazca (SCM).

Rozdiel medzi dodávateľským reťazcom a SCM

Rozdiel medzi dodávateľským reťazcom a riadením dodávateľského reťazca spočíva v tom, že riadenie dohliada na to, aby všetky body dodávateľského reťazca fungovali správne, pričom sa snaží pridať hodnotu prostredníctvom efektívnosti, optimalizovať procesy a znižovať náklady.

Činnosti v rámci dodávateľského reťazca vykonáva tím špecializovaných manažérov dodávateľského reťazca. Najlepší spôsob riadenia dodávateľského reťazca závisí od toho, či všetci účastníci procesov dobre komunikujú a včas zdieľajú informácie v reálnom čase, aby čo najefektívnejšie identifikovali a riešili problémy. Softvér SCM môže v tejto úlohe pomôcť. Softvér na riadenie dodávateľského reťazca je nástroj používaný v rôznych častiach dodávateľského reťazca na lepšiu kontrolu nad komplexnou úlohou zahŕňajúcou činnosti v rámci siete dodávateľského reťazca, ako sú dodávatelia, kvalita, logistika a distribúcia.

V súčasnosti svet trpí krízou riadenia dodávateľského reťazca. Hlavnou príčinou sú oneskorenia v rámci siete dodávateľského reťazca. Väčšina z nich je spôsobená pandémiou, rastom e-commerce, ktorý vyvíja tlak na poskytovateľov dopravy, nulovou toleranciou Covidu v Číne a vojnou na Ukrajine. Tieto udalosti narušili plynulosť spolupráce dodávateľských reťazcov, čo spôsobilo prudký nárast cien.

Pokročilé plánovanie výroby s AI – SkyPlanner APS

Prečítajte si viac o našom prístupe k plánovaniu a optimalizácii výroby s využitím sily AI.

Plánovanie výroby s AI

Ako funguje riadenie dodávateľského reťazca?

Toto je 5 krokov riadenia dodávateľského reťazca:

1. Plánovanie. Dobré plánovanie je prvým krokom k úspechu v riadení dodávateľského reťazca. Je to etapa, v ktorej spoločnosti predpovedajú, koľko materiálu bude potrebného na výrobu produktu, akú pracovnú silu, čas, vybavenie a kto z dodávateľského reťazca sa musí zapojiť. Okrem toho je potrebné predvídať budúce potreby zákazníka pre prípad zadania väčšej objednávky neskôr, čím sa predíde nedostatku surovín. Väčšina spoločností využíva softvér na plánovanie materiálových požiadaviek, aby pomohol SCM plánovať objednávky a efektívnejšie dosahovať ciele.
2. Získavanie zdrojov
   Silné vzťahy a výborná koordinácia s dodávateľmi pomáhajú udržiavať procesy SCM efektívne. Spoľahlivý dodávateľ musí:
   • Dodanie surovín, ktoré spĺňajú zadané špecifikácie, na začatie výroby.
   • Má konkurenčné ceny v súlade s trhom.
   • Má overiteľnú dobrú históriu dodávok a spokojných zákazníkov.
   • Disponuje schopnosťou dodať suroviny na poslednú chvíľu v prípade núdze.
   • Udržiava dobrú komunikáciu so zákazníkmi.
3. Výroba. Je to kľúčová etapa riadenia dodávateľského reťazca. Je to proces, v ktorom sa surovina transformuje na požadovaný produkt alebo službu prostredníctvom strojov a pracovnej sily. Výroba zahŕňa montáž, testovanie, kontrolu a balenie. Efektívne riadenie dodávateľského reťazca monitoruje každý krok, aby produkt spĺňal špecifikácie zákazníka a aby sa predišlo oneskoreniam vo výrobe.
4. Doručenie. Keď je produkt hotový a schválený kontrolou kvality, ďalším krokom je odoslanie objednávky zákazníkovi. Dobrá logistika a komunikácia s prepravcami sú nevyhnutné pre včasné doručenie a budovanie imidžu u zákazníka. Riadenie dodávateľského reťazca požaduje, aby bolo doručenie bezpečné a za prijateľnú cenu, preto je mať rôzne možnosti prepravy ideálne v núdzových situáciách.
5. Vrátenie tovaru. Spoločnosti sa vždy budú snažiť dodať dokonalý produkt v súlade so špecifikáciami zákazníka; niekedy však musí byť produkt vrátený, a to buď z dôvodu zmien vykonaných zákazníkom, chyby zo strany výrobnej spoločnosti alebo z iného dôvodu. Kvalitný zákaznícky servis sa nekončí doručením, preto musí mať spoločnosť schopnosť prijímať vrátené produkty a vykonávať vrátenie peňazí na nápravu situácie.

Výhody riadenia dodávateľského reťazca

1. Zníženie nákladov a zvýšenie ziskovosti spoločnosti. Okamžitým prínosom je zníženie prevádzkových nákladov. Vďaka väčšej kontrole prostredníctvom monitorovania postupu výroby a plynulejšej komunikácie dochádza k menej chybám vo výrobných procesoch, čím sa znižujú náklady na nákup, skladovanie a pracovnú silu, zvyšuje sa cash flow a dosahujú sa vyššie zisky. Je to oveľa jednoduchšie, ak spoločnosť využíva automatizované riadenie dodávateľského reťazca. Automatizovaný SCM zefektívni a optimalizuje procesy tvorby produktu alebo služby a predíde nedostatočnej výrobe. SCM tiež umožní úplnú sledovateľnosť všetkých pohybov tovaru od dodávateľa k zákazníkovi. Spoločnosti, ktoré využívajú metódu JIT, výrazne profitujú zo softvéru na riadenie dodávateľského reťazca.
2. SCM umožňuje spoločnostiam držať krok s tempom technológií. Svet sa stáva čoraz globalizovanejším, a preto sa spoločnosti musia prispôsobovať novým požiadavkám spotrebiteľov. Najlepším spôsobom, ako dosiahnuť tento cieľ, je riadenie dodávateľského reťazca, ktoré pomôže spoločnosti mať optimálnejšie a efektívnejšie procesy. SCM robí spoločnosť konkurencieschopnejšou, pripravenou čeliť výzvam akéhokoľvek úzkeho miesta, novým požiadavkám alebo občasným problémom, ktoré sa vyskytujú.
3. Lepšia komunikácia a transparentnejšie informácie. V globalizovanom svete je neustála komunikácia počas všetkých etáp tvorby produktu alebo služby kľúčová. Čím skôr sa chyba odhalí, tým ľahšie sa odstráni a tým nižšie budú náklady, čím sa zmiernia výdavky. Napríklad SCM môže hľadať okamžité riešenie na predchádzanie oneskoreniam, ak dodávateľ alebo outsourcingová spoločnosť mešká s dodávkou. Riadenie dodávateľského reťazca umožňuje väčší prehľad o situácii počas výrobného procesu, čo umožňuje všetkým, ktorí sú súčasťou dodávateľského reťazca spoločnosti, pracovať harmonickejšie a holistickejšie. SCM tiež umožňuje presný, včasný, úplný a relevantný tok informácií, aby sa predišlo zmeškaným príležitostiam a spoločnosť mohla rásť. Tento krok bude pomerne jednoduchou úlohou pri využívaní technologických nástrojov, ako sú mobilné aplikácie, softvér a konferenčné platformy.
4. Zvýšenie efektivity expedície. Rovnako ako spoločnosť očakáva potrebný materiál na začatie výroby, zákazník chce mať svoju objednávku načas, preto sú spôsoby prepravy kľúčovou fázou riadenia dodávateľského reťazca. Pri správnej kontrole SCM môžete spolupracovať s rôznymi prepravnými spoločnosťami a mať metódu segmentovanú podľa veľkosti balíka, destinácie a typu produktu, ktorý plánujete odoslať.
5. Spokojnejší zákazníci. Dobré riadenie dodávateľského reťazca vytvára produkty rýchlejšie a dodáva ich skôr alebo načas bez toho, aby to poškodilo alebo obetovalo kvalitu produktu alebo služby; môže pridávať pridanú hodnotu. Plnenie a prekračovanie očakávaní znamená spokojnejších zákazníkov, zlepšenie obchodného vzťahu a budovanie vernejšej klientely.

Aké sú bežné problémy pri riadení dodávateľského reťazca?

Všetky kroky v rámci reťazca sú nevyhnutné, ale ich správna správa a riadenie môžu byť zložité a predstavovať niekoľko výziev. Bežnými prekážkami sú:

• Oneskorenie alebo strata tovaru. Tento zoznam musíme začať problémom, ktorý oneskoruje celý dodávateľský reťazec – nedostatkom materiálu v dôsledku straty alebo oneskorenia. Ak niet materiálu, výrobný proces nemôže začať. Bez pohotovostného plánu môže dôjsť k oneskoreniu dodávky zákazníkovi a nakoniec k jeho strate alebo okamžitej platbe penalizácií. Systém riadenia skladu môže pomôcť SCM pri sledovaní a udržiavaní kontroly nad zásobami.
• Nedostatok komunikácie a transparentnosti. Mať kontrolu a vedieť, ako sa vyvíja každá z etáp procesu dodávateľského reťazca, je kľúčom k jeho úspechu. Ak sú informácie získavané v reálnom čase z práce, uľahčí to rozhodovanie a riešenie problémov, ktoré vznikajú.
• Nesprávne riadenie zdrojov. Ak spoločnosť správne neodhadne, koľko materiálu bude proces potrebovať, alebo nepredpovedá dopyt, ktorý môže mať produkt, môže to viesť k prebytočným zásobám, zvýšeným nákladom a strate času.
• Neuspokojivý zákaznícky servis. Dobrý zákaznícky servis a včasné dodanie kvalitného produktu sú nevyhnutné pre budovanie dobrého vzťahu so zákazníkmi. Niektorí sú dokonca ochotní zaplatiť o niečo vyššiu cenu za špeciálnu ponuku. Preto je potrebné so zákazníkom vypracovať realistické očakávania, aby sa dodržalo to, na čom sa dohodli.
• Nízka kapacita na náhle zmeny. Nie je ničím novým, že pri výrobe produktu v rámci procesu dodávateľského reťazca môže dôjsť k viacerým zmenám, či už z dôvodu oneskoreného dodania, pokazeného stroja, zmien zo strany zákazníka na poslednú chvíľu alebo dokonca zlého počasia či vonkajších faktorov. Preto je nevyhnutné mať nástroj schopný generovať pohotovostné plány v danom momente.

Zefektívnite svoju výrobu

Riadenie dodávateľského reťazca prináša výhody, ktoré prospievajú každej spoločnosti, najmä tým, ktoré nie sú sebestačné. Väčšina podnikov spolupracuje s inými súčasne, napríklad s prepravnými spoločnosťami alebo dodávateľmi, aby sa finálny produkt dostal do rúk zákazníkov. Z tohto dôvodu je SCM nevyhnutné pre spoločnosť, ktorá chce rásť a spĺňať požiadavky moderného sveta.

Softvér na riadenie dodávateľského reťazca môžete pridať do existujúceho systému, ako je napríklad technológia ERP. Toto začlenenie urobí SCM softvér agilnejším vďaka automatizovaným procesom a toku informácií v reálnom čase v rámci siete. Riešenie Skyplanner APS je možné prispôsobiť vašim potrebám v oblasti ERP a SCM. Náš tím profesionálov je pripravený pomôcť vašej spoločnosti rásť a čeliť akejkoľvek sporadickej kríze.

Informujte sa a zistite, ako vám môžeme pomôcť.