Ce este Managementul Lanțului de Aprovizionare (SCM)?

Timp estimat de citire: 0 minute

V-ați întrebat vreodată câți oameni au lucrat la fabricarea telefonului mobil pe care îl dețineți sau de ce au crescut prețurile la energie? Nu este vorba doar de o singură companie care produce un produs final și îl livrează la magazinul local, ci de mai multe care lucrează în sinergie pentru a crea un bun și a-l face accesibil pentru dumneavoastră sau pentru un client.

Dar cum este posibilă coordonarea mai multor companii pentru un singur produs? Totul se datorează Managementului Lanțului de Aprovizionare.

Ce este Managementul Lanțului de Aprovizionare?

Un lanț de aprovizionare este o rețea care implică toți indivizii, resursele, informațiile, organizațiile și secvența lor de activități pentru a crea și vinde un produs sau serviciu către o destinație finală. Variind de la achiziționarea și livrarea materialelor până la crearea unui produs, un lanț de aprovizionare se încheie atunci când un produs este livrat unui client sau distribuit unui utilizator final.

Un lanț de aprovizionare urmărește să creeze procese mai optime, un flux de numerar accelerat și livrări mai rapide. Cu toate acestea, scopul principal al unui lanț de aprovizionare este de a satisface cererea, de a optimiza capacitatea de răspuns, de a construi o rețea eficientă, de a crea profitabilitate și de a genera valoare pentru client.

Există mai multe activități în timpul lanțului de aprovizionare, cum ar fi planificarea, aprovizionarea, fabricarea, livrarea și returnarea. Supravegherea acestor acțiuni este cunoscută sub numele de Managementul Lanțului de Aprovizionare (SCM).

Diferența dintre lanțul de aprovizionare și SCM

Diferența dintre lanțul de aprovizionare și managementul lanțului de aprovizionare este că acesta din urmă supraveghează ca toate punctele lanțului de aprovizionare să funcționeze corect, căutând să adauge valoare prin eficiență, să optimizeze procesele și să reducă costurile.

O echipă de manageri specialiști în lanțul de aprovizionare execută activitățile în timpul lanțului de aprovizionare. Cel mai bun mod de a gestiona un lanț de aprovizionare va depinde de faptul ca toți cei implicați în procese să aibă o comunicare bună și să partajeze prompt informații în timp real pentru a identifica și rezolva problemele în cel mai eficient mod. Software-ul SCM poate ajuta în această sarcină. Software-ul de management al lanțului de aprovizionare este un instrument utilizat în diferitele părți ale lanțului de aprovizionare pentru a avea un control mai bun asupra sarcinii complexe de a cuprinde activitățile din cadrul rețelei lanțului de aprovizionare, cum ar fi furnizorii, calitatea, logistica și distribuția.

În prezent, lumea suferă de o criză a managementului lanțului de aprovizionare. Cauza principală o reprezintă întârzierile în cadrul rețelei lanțului de aprovizionare. Cea mai mare parte se datorează pandemiei, creșterii comerțului electronic care pune presiune pe furnizorii de transport, blocajelor zero Covid din China și războiului din Ucraina. Aceste evenimente au făcut ravagii în fluiditatea modului în care lanțurile de aprovizionare lucrează împreună, provocând o creștere fulminantă a prețurilor.

Planificarea avansată a producției cu AI – SkyPlanner APS

Citiți mai multe despre abordarea noastră privind planificarea și optimizarea producției, valorificând puterea AI.

Planificarea producției cu AI

Cum funcționează Managementul Lanțului de Aprovizionare?

Aceștia sunt cei 5 pași ai managementului lanțului de aprovizionare:

1. Planificare. O planificare bună este primul pas spre succes în managementul lanțului de aprovizionare. Este etapa în care companiile prevăd cantitatea de materiale necesară pentru elaborarea unui produs, forța de muncă, timpul, echipamentele și cine din lanțul de aprovizionare trebuie să participe. În plus, nevoile viitoare ale clientului trebuie anticipate în cazul în care acesta plasează o comandă mai mare ulterior, evitând astfel lipsurile de materii prime. Majoritatea companiilor utilizează software de planificare a cerințelor de materiale pentru a ajuta SCM să planifice comenzile și să atingă obiectivele mai eficient.
2. Aprovizionare
   Relațiile solide și coordonarea excelentă cu furnizorii ajută la menținerea eficienței proceselor SCM. Un furnizor de încredere trebuie să:
   • Livrarea materiilor prime care îndeplinesc specificațiile date pentru a începe procesul de fabricație.
   • Are prețuri competitive conform pieței.
   • Are un istoric verificabil de livrări de calitate și clienți mulțumiți.
   • Are capacitatea de a livra materii prime în ultimul moment în caz de urgență.
   • Menține o comunicare bună cu clienții.
3. Fabricare. Este etapa esențială a managementului lanțului de aprovizionare. Este procesul prin care materia primă este transformată în produsul sau serviciul solicitat prin intermediul utilajelor și al forței de muncă. Producția cuprinde asamblarea, testarea, inspecția și ambalarea. Un management eficient al lanțului de aprovizionare monitorizează fiecare etapă pentru ca produsul să respecte specificațiile clientului și pentru a evita întârzierile de producție.
4. Livrare. Când produsul este finalizat și aprobat de controlul calității, următorul pas este trimiterea comenzii către client. Logistica eficientă și comunicarea cu furnizorii de servicii de curierat sunt esențiale pentru livrarea la timp și pentru crearea unei imagini pozitive în fața clientului. Managementul lanțului de aprovizionare urmărește ca livrarea să fie sigură și la un preț rezonabil, astfel că disponibilitatea mai multor opțiuni de curierat este ideală în situații de urgență.
5. Returnare. Companiile vor urmări întotdeauna să livreze produsul perfect în conformitate cu specificațiile clientului; cu toate acestea, uneori un produs trebuie returnat, fie din cauza modificărilor efectuate de client, a unei erori din partea companiei producătoare sau a unui alt motiv. Serviciul clienți de calitate nu se încheie odată cu livrarea, astfel că o companie trebuie să aibă capacitatea de a primi produsele returnate și de a efectua rambursări pentru remedierea situației.

Beneficiile Managementului Lanțului de Aprovizionare

1. Reducerea costurilor și creșterea profitabilității companiei. Un beneficiu imediat este reducerea costurilor operaționale. Prin exercitarea unui control mai mare, cu posibilitatea de a monitoriza progresul producției și o comunicare mai fluidă, se produc mai puține erori în procesele de fabricație, reducând costurile de achiziție, depozitare și forță de muncă, crescând fluxul de numerar și obținând profituri mai mari. Acest lucru este mult mai ușor dacă o companie utilizează un management automatizat al lanțului de aprovizionare. Un SCM automatizat va eficientiza și optimiza procesele de creare a unui produs sau serviciu și va evita subproducția. SCM va permite, de asemenea, trasabilitatea completă a tuturor mișcărilor de mărfuri de la furnizor la client. Companiile care utilizează metoda JIT beneficiază semnificativ de pe urma software-ului de management al lanțului de aprovizionare.
2. SCM permite companiilor să țină pasul cu evoluția tehnologiei. Lumea devine din ce în ce mai globalizată, astfel că firmele trebuie să se adapteze la noile cerințe ale consumatorilor. Cel mai bun mod de a atinge acest obiectiv este prin intermediul managementului lanțului de aprovizionare, care va ajuta o companie să aibă procese mai optime și mai eficiente. SCM face o companie mai competitivă, pregătită să facă față provocărilor oricărui blocaj, noilor cerințe sau problemelor intermitente care apar.
3. Comunicare mai bună și informații mai transparente. Într-o lume globalizată, menținerea unei comunicări constante pe parcursul tuturor etapelor de creare a unui produs sau serviciu este vitală. Cu cât o eroare este detectată mai repede, cu atât va fi mai ușor de rezolvat și va implica costuri mai mici, limitând cheltuielile. De exemplu, un SCM poate căuta o soluție imediată pentru a evita întârzierile în cazul în care un furnizor sau o companie de externalizare a întârziat livrarea. Managementul lanțului de aprovizionare permite o vizibilitate mai mare a situației pe parcursul procesului de producție, permițând tuturor celor care fac parte din lanțul de aprovizionare al unei companii să lucreze mai armonios și mai holistic. SCM permite, de asemenea, un flux de informații precis, oportun, complet și relevant pentru a evita oportunitățile ratate și a contribui la creșterea companiei. Această etapă va fi destul de ușor de realizat folosind instrumente tehnologice precum aplicații mobile, software și platforme de conferință.
4. Creșterea eficienței expedierii. Așa cum o companie se așteaptă să primească materialele necesare pentru a începe producția, clientul dorește să primească comanda la timp, astfel că metodele de expediere reprezintă o etapă crucială în managementul lanțului de aprovizionare. Cu un control corespunzător al SCM, poți colabora cu diferite companii de transport, având o metodă segmentată în funcție de dimensiunea coletului, destinație și tipul produsului pe care intenționezi să îl trimiți.
5. Clienți mai mulțumiți. Un management eficient al lanțului de aprovizionare creează produse mai rapid și le livrează mai devreme sau la timp, fără a afecta sau sacrifica calitatea produsului sau serviciului; poate adăuga valoare suplimentară. Îndeplinirea și depășirea așteptărilor înseamnă clienți mai satisfăcuți, îmbunătățirea relației de afaceri și fidelizarea acestora.

Care sunt unele probleme comune cu Managementul Lanțului de Aprovizionare?

Toți pașii din cadrul lanțului sunt necesari, dar administrarea și gestionarea lor corespunzătoare pot fi complexe și pot prezenta mai multe provocări. Obstacolele comune sunt:

• Întârzierea sau pierderea mărfurilor. Trebuie să începem această listă cu problema care perturbă întregul lanț de aprovizionare: lipsa materialelor din cauza pierderii sau întârzierilor. Dacă nu există material, procesul de producție nu poate începe. Fără un plan de contingență, acest lucru poate întârzia livrarea către client și poate duce la pierderea acestuia sau la plata imediată a penalităților. Un sistem de management al depozitului poate ajuta SCM în urmărirea și menținerea inventarului sub control.
• Lipsa comunicării și a transparenței. Controlul și cunoașterea modului în care se desfășoară fiecare etapă a unui proces din lanțul de aprovizionare este esențial pentru succesul acestuia. Dacă informațiile sunt obținute în timp real din activitate, aceasta va facilita luarea deciziilor și rezolvarea problemelor care apar.
• Gestionarea defectuoasă a resurselor. Dacă o companie nu estimează corect cantitatea de materiale de care are nevoie un proces sau nu prevede cererea pe care o poate genera un produs, acest lucru poate duce la un stoc excedentar, costuri crescute și pierdere de timp.
• Servicii nesatisfăcătoare pentru clienți. Serviciul clienți de calitate și livrarea la timp a unui produs de calitate sunt esențiale pentru construirea unei relații bune cu clienții. Unii sunt chiar dispuși să plătească un preț ușor mai mare pentru a obține o ofertă specială. Prin urmare, trebuie stabilite așteptări realiste cu clientul pentru a respecta cele convenite.
• Capacitate redusă de adaptare la schimbări bruște. Nu este nimic nou că pot apărea mai multe schimbări în procesul de fabricație a unui produs în cadrul lanțului de aprovizionare, fie din cauza livrărilor întârziate, a unui utilaj defect, a modificărilor de ultim moment din partea clientului sau chiar a condițiilor meteorologice nefavorabile ori a factorilor externi. Prin urmare, este necesară o soluție capabilă să genereze planuri de contingență în timp real.

Eficientizați-vă producția

Managementul lanțului de aprovizionare generează avantaje care beneficiază orice companie, în special pe cele care nu sunt autosuficiente. Majoritatea afacerilor lucrează și colaborează cu altele simultan, cum ar fi companiile de transport sau furnizorii, pentru a pune produsul final în mâinile clienților. Din acest motiv, un SCM este esențial pentru o companie care dorește să crească și să răspundă cerințelor lumii moderne.

Puteți adăuga un software de Management al Lanțului de Aprovizionare într-un sistem existent, cum ar fi tehnologia ERP. Această încorporare va face software-ul SCM mai agil cu ajutorul proceselor automatizate și al fluxului de informații în timp real între rețele. Soluția Skyplanner APS poate fi personalizată pentru a răspunde nevoilor dumneavoastră ERP și SCM. Echipa noastră de profesioniști este gata să vă ajute compania să crească și să facă față oricărei crize sporadice.

Întrebați și aflați cum vă putem ajuta.