Wat is Supply Chain Management (SCM)?

Geschatte leestijd: 0 minuten

Heeft u zich ooit afgevraagd hoeveel mensen er hebben gewerkt aan de productie van de mobiele telefoon die u bezit, of waarom de energieprijzen zijn gestegen? Het is niet slechts één bedrijf dat een eindproduct produceert en bij uw lokale winkel aflevert, maar meerdere bedrijven die in synergie samenwerken om een goed te creëren en toegankelijk te maken voor u of een klant.

Maar hoe is het mogelijk om verschillende bedrijven te coördineren voor slechts één enkel product? Dat is allemaal te danken aan Supply Chain Management.

Wat is Supply Chain Management?

Een toeleveringsketen (supply chain) is een netwerk waarbij alle individuen, middelen, informatie, organisaties en hun opeenvolging van activiteiten betrokken zijn om een product of dienst te creëren en te verkopen aan een eindbestemming. Variërend van de inkoop en levering van materiaal tot het creëren van een product, eindigt een toeleveringsketen wanneer een product wordt geleverd aan een klant of gedistribueerd naar een eindgebruiker.

Een toeleveringsketen streeft naar optimalere processen, een versnelde cashflow en snellere leveringen. Het hoofddoel van een toeleveringsketen is echter om aan de vraag te voldoen en deze te bevredigen, de responscapaciteit te optimaliseren, een efficiënt netwerk op te bouwen, winstgevendheid te creëren en waarde te genereren voor de klant.

Er zijn verschillende activiteiten tijdens de toeleveringsketen, zoals planning, inkoop, productie, levering en retournering. Het toezicht houden op deze acties staat bekend als Supply Chain Management (SCM).

Verschil tussen supply chain en SCM

Het verschil tussen supply chain en supply chain management is dat de laatste toezicht houdt op het correct functioneren van alle punten in de toeleveringsketen, waarbij wordt gestreefd naar het toevoegen van waarde door efficiëntie, het optimaliseren van processen en het verlagen van kosten.

Een team van gespecialiseerde supply chain managers voert de activiteiten uit tijdens de toeleveringsketen. De beste manier om een toeleveringsketen te beheren hangt af van een goede communicatie tussen alle betrokkenen bij de processen en het tijdig delen van informatie in real-time om problemen zo effectief mogelijk te identificeren en op te lossen. SCM-software kan bij deze taak helpen. Supply chain management software is een hulpmiddel dat in de verschillende delen van de toeleveringsketen wordt gebruikt om betere controle te hebben over de complexe taak van het omvatten van de activiteiten binnen het supply chain-netwerk, zoals leveranciersbeheer, kwaliteit, logistiek en distributie.

Tegenwoordig lijdt de wereld onder een crisis in het beheer van de toeleveringsketen. De belangrijkste oorzaak zijn vertragingen binnen het netwerk van de toeleveringsketen. Dit komt grotendeels door de pandemie, de groei van e-commerce die druk legt op transportbedrijven, de zero-covid lockdowns in China en de oorlog in Oekraïne. Deze gebeurtenissen hebben de vloeibaarheid van de samenwerking tussen toeleveringsketens verstoord, waardoor de prijzen omhoog zijn geschoten.

Hoe werkt Supply Chain Management?

Dit zijn de 5 stappen van supply chain management:

1. Planning
   Good planning is the first step to success in supply chain management. It is the step in which companies foresee how much material will be needed for the elaboration of a product, the labor force, the time, the equipment, and who in the supply chain must participate. In addition, the client’s future needs must be predicted in case of placing a larger order later, thus avoiding shortages of raw materials. Most companies use Material Requirements Planning Software to help the SCM to plan the order and achieve the goals more effectively.
2. Sourcing
   Solid relationships and excellent coordination with suppliers help keep SCM processes efficient. A reliable supplier must:
   • Deliver raw materials that meet the given specifications to start manufacturing.
   • It has competitive prices according to the market.
   • It has a verifiable good track record of delivery and satisfied customers.
   • Possesses the ability to deliver last-minute raw material in case of emergency.
   • Maintains good communication with clients.
3. Manufacturing
   It is the essential step of supply chain management. It is the process in which the raw material is transformed into the requested product or service through machinery and labor. The production encompasses assembly, testing, inspection, and packaging. Efficient supply chain management monitors every step so that the product meets customer specifications and avoids production delays.
4. Delivery
   When the product is finished and approved by quality control, the next step is to send the order to the customer. Good logistics and communication with parcel providers are essential for on-time delivery and creating an image with the customer. Supply Chain Management wants delivery to be safe and reasonably priced, so having various parcel options is ideal in emergencies.
5. Returning
   Companies will always seek to deliver the perfect product in compliance with the customer’s specifications; however, sometimes a product has to be returned, either due to changes made by the customer, an error by the company that manufactured it, or another reason. Good customer service does not end with delivery, so a company must have the ability to receive returned products and be able to give refunds to remedy the situation.

De voordelen van Supply Chain Management

1. Reduce costs and make the company more profitable
   An immediate benefit is to reduce operating costs. By having greater control by being able to monitor the progress of production and better fluidity of communication, there are fewer errors in the manufacturing processes, reducing purchase, storage, and workforce costs, increasing cash flow, and obtaining higher profits. It is much easier if a company uses automated supply chain management. An automated SCM will streamline and optimize the processes of creating a product or service and avoid underproduction. SCM will also allow full traceability of all the movements of goods from the supplier to the customer. Companies that use the JIT method benefit significantly from Supply Chain Management Software.
2. SCM allows companies to be up to date with the pace of technology
   The world is becoming more globalized, so companies have to adapt to the new demands of consumers. The best way to achieve this goal is through supply chain management, which will help a company to have more optimal and efficient processes. SCM makes a company more competitive, ready to face the challenges of any bottleneck, new demands, or intermittent problems that arise.
3. Better communication and more transparent information
   In a globalized world, being in constant communication during all the steps of creating a product or service is vital. The faster an error is detected, the easier it will be to solve it, and it will have a lower cost, mitigating expenses. For example, an SCM can seek an immediate solution to avoid delays if a supplier or an outsourcing company has delayed delivery. Supply chain management allows greater visibility of the situation during the production process, enabling everyone that is part of a company’s supply chain to work more harmoniously and holistically. SCM also allows accurate, timely, complete, and relevant information flow to avoid missed opportunities and make a company grow. This step will be quite an easy task using technological tools such as mobile phone applications, software, and conferencing platforms.
4. Boosts shipment efficiency
   Just as a company expects the necessary material to start production, the customer seeks to have their order on time, so shipping methods are a crucial phase in supply chain management. With reasonable control of the SCM, you can collaborate with different shipping companies, having a method segmented according to the package size, destination, and type of product you plan to send.
5. Happier customers
   A good supply chain management creates products faster and delivers earlier or on time without harming or sacrificing the quality of the product or service; it can add added value. Fulfilling and exceeding expectations means more satisfied customers, improving the business relationship, and creating more loyal clients.

Wat zijn enkele veelvoorkomende problemen bij Supply Chain Management?

Alle stappen binnen de keten zijn noodzakelijk, maar de juiste administratie en het beheer ervan kunnen complex zijn en verschillende uitdagingen met zich meebrengen. Veelvoorkomende obstakels zijn:

• Delay or loss of goods
  We have to start this list with the problem that delays the entire supply chain, the lack of material due to loss or delay. If there is no material, the production process can’t start. If there is no contingency plan, this can delay the delivery to the client and end up losing it or paying immediately. A Warehouse Management System can assist SCM in tracking and keeping the inventory under control.
• Lack of Communication and Transparency
  Having control and knowing how each of the stages of a supply chain process is developing is key to its success. If information is obtained in real-time from work, it will facilitate decision-making and solving problems that arise.
• Mismanagement of resources
  If a company doesn’t estimate correctly how much material a process will need or predict the demand that a product may have, it can lead to excess inventory, increasing costs, and wasting time.
• Unsatisfactory Customer Service
  Good customer service and quality product delivery on time are vital to creating a good relationship with customers. Some are even willing to pay a slightly higher price to get a special deal. Therefore, realistic expectations must be drawn up with the client to comply with what was agreed.
• Low capacity for sudden changes
  It is nothing new that several changes can occur when manufacturing a product within the supply chain process, be it due to late delivery, a broken machine, last-minute changes from the customer, or even bad weather or external factors. Therefore, it is necessary to have a tool capable of generating contingency plans at the moment.

Stroomlijn uw productie

Supply chain management genereert voordelen waar elk bedrijf baat bij heeft, vooral bedrijven die niet zelfvoorzienend zijn. De meeste bedrijven werken en collaboreren tegelijkertijd met anderen, zoals transportbedrijven of leveranciers, om het eindproduct in handen van de klant te krijgen. Om deze reden is een SCM essentieel voor een bedrijf dat wil groeien en wil voldoen aan de eisen van de moderne wereld.

U kunt Supply Chain Management-software toevoegen aan een bestaand systeem, zoals ERP-technologie. Deze integratie zal de SCM-software wendbaarder maken met behulp van geautomatiseerde processen en een real-time informatiestroom binnen het netwerk. De Skyplanner APS-oplossing kan worden aangepast aan uw ERP- en SCM-behoeften. Ons team van professionals staat klaar om uw bedrijf te helpen groeien en elke sporadische crisis het hoofd te bieden.

Informeer en ontdek hoe wij u kunnen helpen.