Che cos’è la gestione della catena di approvvigionamento (SCM)?

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Vi siete mai chiesti quante persone abbiano lavorato alla produzione del cellulare che possedete o perché i prezzi dell’energia siano aumentati? Non è una sola azienda a produrre un prodotto finale e a consegnarlo al vostro negozio di fiducia, ma diverse realtà che lavorano in sinergia per creare un bene e renderlo accessibile a voi o a un cliente.

Ma come è possibile coordinare diverse aziende per un singolo prodotto? Tutto questo è possibile grazie alla gestione della catena di approvvigionamento.

Che cos’è la gestione della catena di approvvigionamento?

Una catena di approvvigionamento è una rete che coinvolge tutti gli individui, le risorse, le informazioni, le organizzazioni e la loro sequenza di attività per creare e vendere un prodotto o un servizio a una destinazione finale. Spaziando dall’acquisto e dalla consegna dei materiali alla creazione di un prodotto, una catena di approvvigionamento termina quando un prodotto viene consegnato a un cliente o distribuito a un utente finale.

Una catena di approvvigionamento mira a creare processi più ottimali, un flusso di cassa accelerato e consegne più rapide. Tuttavia, l’obiettivo principale di una catena di approvvigionamento è soddisfare la domanda, ottimizzare la capacità di risposta, costruire una rete efficiente, creare redditività e generare valore per il cliente.

Esistono diverse attività durante la catena di approvvigionamento, come la pianificazione, l’approvvigionamento, la produzione, la consegna e il reso. La supervisione di queste azioni è nota come gestione della catena di approvvigionamento (SCM).

Differenza tra catena di approvvigionamento e SCM

La differenza tra catena di approvvigionamento e gestione della catena di approvvigionamento è che quest’ultima supervisiona che tutti i punti della catena di approvvigionamento funzionino correttamente, cercando di aggiungere valore attraverso l’efficienza, ottimizzare i processi e ridurre i costi.

Un team di manager specializzati nella catena di approvvigionamento esegue le attività durante la filiera. Il modo migliore per gestire una catena di approvvigionamento dipenderà dal fatto che tutti i soggetti coinvolti nei processi abbiano una buona comunicazione e condividano tempestivamente le informazioni in tempo reale per identificare e risolvere i problemi nel modo più efficace. Il software SCM può aiutare in questo compito. Il software di gestione della catena di approvvigionamento è uno strumento utilizzato nelle diverse parti della filiera per avere un migliore controllo sul complesso lavoro di inclusione delle attività all’interno della rete della catena di approvvigionamento, come i fornitori, la qualità, la logistica e la distribuzione.

Oggi il mondo sta soffrendo per una crisi della gestione della catena di approvvigionamento. La causa principale è rappresentata dai ritardi all’interno della rete della filiera. La maggior parte di ciò è dovuto alla pandemia, alla crescita dell’e-commerce che mette sotto pressione i fornitori di trasporti, ai lockdown per il Covid zero in Cina e alla guerra in Ucraina. Questi eventi hanno creato scompiglio nella fluidità con cui le catene di approvvigionamento collaborano, facendo salire i prezzi alle stelle.

Come funziona la gestione della catena di approvvigionamento?

Questi sono i 5 passaggi della gestione della catena di approvvigionamento:

1. Planning
   Good planning is the first step to success in supply chain management. It is the step in which companies foresee how much material will be needed for the elaboration of a product, the labor force, the time, the equipment, and who in the supply chain must participate. In addition, the client’s future needs must be predicted in case of placing a larger order later, thus avoiding shortages of raw materials. Most companies use Material Requirements Planning Software to help the SCM to plan the order and achieve the goals more effectively.
2. Sourcing
   Solid relationships and excellent coordination with suppliers help keep SCM processes efficient. A reliable supplier must:
   • Deliver raw materials that meet the given specifications to start manufacturing.
   • It has competitive prices according to the market.
   • It has a verifiable good track record of delivery and satisfied customers.
   • Possesses the ability to deliver last-minute raw material in case of emergency.
   • Maintains good communication with clients.
3. Manufacturing
   It is the essential step of supply chain management. It is the process in which the raw material is transformed into the requested product or service through machinery and labor. The production encompasses assembly, testing, inspection, and packaging. Efficient supply chain management monitors every step so that the product meets customer specifications and avoids production delays.
4. Delivery
   When the product is finished and approved by quality control, the next step is to send the order to the customer. Good logistics and communication with parcel providers are essential for on-time delivery and creating an image with the customer. Supply Chain Management wants delivery to be safe and reasonably priced, so having various parcel options is ideal in emergencies.
5. Returning
   Companies will always seek to deliver the perfect product in compliance with the customer’s specifications; however, sometimes a product has to be returned, either due to changes made by the customer, an error by the company that manufactured it, or another reason. Good customer service does not end with delivery, so a company must have the ability to receive returned products and be able to give refunds to remedy the situation.

I vantaggi della gestione della catena di approvvigionamento

1. Reduce costs and make the company more profitable
   An immediate benefit is to reduce operating costs. By having greater control by being able to monitor the progress of production and better fluidity of communication, there are fewer errors in the manufacturing processes, reducing purchase, storage, and workforce costs, increasing cash flow, and obtaining higher profits. It is much easier if a company uses automated supply chain management. An automated SCM will streamline and optimize the processes of creating a product or service and avoid underproduction. SCM will also allow full traceability of all the movements of goods from the supplier to the customer. Companies that use the JIT method benefit significantly from Supply Chain Management Software.
2. SCM allows companies to be up to date with the pace of technology
   The world is becoming more globalized, so companies have to adapt to the new demands of consumers. The best way to achieve this goal is through supply chain management, which will help a company to have more optimal and efficient processes. SCM makes a company more competitive, ready to face the challenges of any bottleneck, new demands, or intermittent problems that arise.
3. Better communication and more transparent information
   In a globalized world, being in constant communication during all the steps of creating a product or service is vital. The faster an error is detected, the easier it will be to solve it, and it will have a lower cost, mitigating expenses. For example, an SCM can seek an immediate solution to avoid delays if a supplier or an outsourcing company has delayed delivery. Supply chain management allows greater visibility of the situation during the production process, enabling everyone that is part of a company’s supply chain to work more harmoniously and holistically. SCM also allows accurate, timely, complete, and relevant information flow to avoid missed opportunities and make a company grow. This step will be quite an easy task using technological tools such as mobile phone applications, software, and conferencing platforms.
4. Boosts shipment efficiency
   Just as a company expects the necessary material to start production, the customer seeks to have their order on time, so shipping methods are a crucial phase in supply chain management. With reasonable control of the SCM, you can collaborate with different shipping companies, having a method segmented according to the package size, destination, and type of product you plan to send.
5. Happier customers
   A good supply chain management creates products faster and delivers earlier or on time without harming or sacrificing the quality of the product or service; it can add added value. Fulfilling and exceeding expectations means more satisfied customers, improving the business relationship, and creating more loyal clients.

Quali sono alcuni problemi comuni della gestione della catena di approvvigionamento?

Tutti i passaggi all’interno della catena sono necessari, ma la loro corretta amministrazione e gestione può essere complessa e presentare diverse sfide. Gli ostacoli comuni sono:

• Delay or loss of goods
  We have to start this list with the problem that delays the entire supply chain, the lack of material due to loss or delay. If there is no material, the production process can’t start. If there is no contingency plan, this can delay the delivery to the client and end up losing it or paying immediately. A Warehouse Management System can assist SCM in tracking and keeping the inventory under control.
• Lack of Communication and Transparency
  Having control and knowing how each of the stages of a supply chain process is developing is key to its success. If information is obtained in real-time from work, it will facilitate decision-making and solving problems that arise.
• Mismanagement of resources
  If a company doesn’t estimate correctly how much material a process will need or predict the demand that a product may have, it can lead to excess inventory, increasing costs, and wasting time.
• Unsatisfactory Customer Service
  Good customer service and quality product delivery on time are vital to creating a good relationship with customers. Some are even willing to pay a slightly higher price to get a special deal. Therefore, realistic expectations must be drawn up with the client to comply with what was agreed.
• Low capacity for sudden changes
  It is nothing new that several changes can occur when manufacturing a product within the supply chain process, be it due to late delivery, a broken machine, last-minute changes from the customer, or even bad weather or external factors. Therefore, it is necessary to have a tool capable of generating contingency plans at the moment.

Semplificate la vostra produzione

La gestione della catena di approvvigionamento genera vantaggi che favoriscono qualsiasi azienda, specialmente quelle non autosufficienti. La maggior parte delle imprese lavora e collabora simultaneamente con altre, come società di spedizioni o fornitori, per far arrivare il prodotto finale nelle mani dei clienti. Per questo motivo, un SCM è essenziale per un’azienda che vuole crescere e soddisfare le richieste del mondo moderno.

È possibile aggiungere un software di gestione della catena di approvvigionamento a un sistema esistente, come la tecnologia ERP. Questa integrazione renderà il software SCM più agile grazie a processi automatizzati e al flusso di informazioni in tempo reale tra la rete. La soluzione Skyplanner APS può essere personalizzata per soddisfare le vostre esigenze ERP e SCM. Il nostro team di professionisti è pronto ad aiutare la vostra azienda a crescere e ad affrontare qualsiasi crisi sporadica.

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