Κόστος κακής ποιότητας: Υπολογίστε το και μειώστε τη ζημιά

Αρχική » Πόροι » Κόστος κακής ποιότητας: Υπολογίστε το και μειώστε τη ζημιά

Εκτιμώμενος χρόνος ανάγνωσης: 11 λεπτά

Το κόστος κακής ποιότητας (COPQ) είναι το κόστος των εσωτερικών και εξωτερικών αστοχιών ποιότητας: οι πόροι που χάθηκαν και η πρόσθετη εργασία που απαιτήθηκε επειδή τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες δεν πληρούσαν τις απαιτήσεις. Στη μεταποίηση, δεν περιορίζεται στην αξία των υλικών που καταλήγουν στον κάδο απορριμμάτων. Η επανεπεξεργασία, η διαλογή λόγω αστοχίας, οι επιστροφές πελατών και οι αποκαταστάσεις στο πλαίσιο της εγγύησης μπορούν να απορροφούν χρήματα και χρόνο παραγωγής πολύ μετά την εμφάνιση του αρχικού ελαττώματος.

Ο βασικός τύπος είναι:

Κόστος κακής ποιότητας = Κόστος εσωτερικών αστοχιών + Κόστος εξωτερικών αστοχιών

Το ποσοστό απορρίψεων δείχνει πόσο συχνά παρουσιάστηκε πρόβλημα στην παραγωγή. Το COPQ σας βοηθά να εντοπίσετε πού έχει τον μεγαλύτερο αντίκτυπο μια αστοχία και ποια βελτίωση αξίζει να προηγηθεί. Το χρήσιμο αποτέλεσμα δεν είναι απλώς ένα μεγαλύτερο ποσό ζημίας, αλλά η σαφής σύνδεση ανάμεσα σε ένα πρόβλημα ποιότητας, το κόστος του και την ενέργεια που θα το αντιμετωπίσει.

Το SkyPlanner βοηθά να περάσει αυτή η σύνδεση στην πράξη. Οι καταγραφές υλικών για τα ελαττωματικά τεμάχια και οι καταγραφές χρόνου παραγωγής αποκαλύπτουν τους πόρους που καταναλώθηκαν. Το κοινό πρόγραμμα παραγωγής του σας βοηθά να εντάξετε τις εγκεκριμένες εργασίες αποκατάστασης, λαμβάνοντας υπόψη τις παραγγελίες για τις οποίες έχετε ήδη δεσμευτεί στους πελάτες.

Τι περιλαμβάνει το COPQ και τι το κόστος ποιότητας;

Περιορίστε τον υπολογισμό του COPQ στο κόστος των αστοχιών. Αυτή η προσέγγιση ακολουθεί τη διάκριση της ASQ ανάμεσα στο κόστος κακής ποιότητας και το ευρύτερο κόστος ποιότητας (COQ).

Το κόστος εσωτερικών αστοχιών προκύπτει από ελαττώματα που εντοπίζονται πριν παραλάβει το προϊόν ο πελάτης. Περιλαμβάνει, για παράδειγμα, τα απορριφθέντα υλικά, την αξία που έχει ήδη προστεθεί σε εξαρτήματα τα οποία απορρίπτονται, τη διορθωτική κατεργασία, τις επαναληπτικές δοκιμές μετά από αστοχία και τη διερεύνηση μιας ελαττωματικής παρτίδας.

Το κόστος εξωτερικών αστοχιών προκύπτει από ελαττώματα που εντοπίζονται αφού παραλάβει το προϊόν ο πελάτης. Μπορεί να περιλαμβάνει μεταφορικά επιστροφής, επισκευές στο πλαίσιο της εγγύησης, προϊόντα αντικατάστασης, διαχείριση παραπόνων και τεχνική εξυπηρέτηση στον χώρο του πελάτη. Η δαπάνη μπορεί να καταχωρίζεται στην εξυπηρέτηση πελατών και όχι στην παραγωγή, αλλά η αιτία της παραμένει η αστοχία.

Η πρόληψη και οι τακτικοί έλεγχοι αξιολόγησης εντάσσονται στο ευρύτερο COQ. Η εκπαίδευση, ο σχεδιασμός διεργασιών, οι προγραμματισμένοι έλεγχοι και οι επιθεωρήσεις ποιότητας βοηθούν στην πρόληψη ή τον εντοπισμό προβλημάτων· δεν αποτελούν από μόνα τους ένδειξη ότι υπήρξε αστοχία.

Η διάκριση εξαρτάται από τον λόγο για τον οποίο χρειάστηκε η εργασία. Ένας κανονικός τελικός έλεγχος αποτελεί αξιολόγηση. Ένας πρόσθετος έλεγχος αποθέματος, επειδή μια ελαττωματική παρτίδα διέφυγε από τους ελέγχους, αποτελεί μέτρο περιορισμού των συνεπειών της αστοχίας. Ξεκαθαρίστε τον σκοπό, αντί να κατατάσσετε όλες τις ώρες ελέγχου στην ίδια κατηγορία.

Για αυτό το μοντέλο:

Κόστος ποιότητας = Κόστος πρόληψης + Κόστος αξιολόγησης + COPQ

Ο διαχωρισμός αυτών των κατηγοριών βοηθά στη λήψη καλύτερων αποφάσεων. Ένας πιο αποτελεσματικός έλεγχος του πρώτου τεμαχίου μπορεί να απαιτεί περισσότερη εργασία αξιολόγησης, αλλά να αποτρέπει πολύ ακριβότερες απορρίψεις. Ένα πρόγραμμα εκπαίδευσης μπορεί να αυξάνει τις δαπάνες πρόληψης και παράλληλα να μειώνει την επανεπεξεργασία. Στόχος είναι το καλύτερο συνολικό οικονομικό αποτέλεσμα, όχι ο μικρότερος δυνατός προϋπολογισμός του τμήματος ποιότητας.

Βασίστε τον υπολογισμό σε αστοχίες που μπορείτε να τεκμηριώσετε

Ξεκινήστε με έναν τομέα παραγωγής ή μία οικογένεια προϊόντων και μία περίοδο αναφοράς. Ο πρώτος υπολογισμός μπορεί να είναι χρήσιμος ακόμη κι αν δεν καλύπτει όλο το εργοστάσιο, αρκεί να ορίσετε σαφώς το πεδίο του. Συνεργαστείτε με τα τμήματα ποιότητας, παραγωγής και οικονομικών: η ποιότητα εντοπίζει τι αστόχησε, η παραγωγή εξηγεί την εργασία που χρειάστηκε για την αποκατάσταση και το οικονομικό τμήμα ελέγχει τις αξίες και τυχόν διπλομετρήσεις.

1. Ορίστε τον τομέα, την περίοδο και τη βάση κοστολόγησης

Ένας πρακτικός ορισμός θα μπορούσε να είναι: «Μηνιαίο κόστος εσωτερικών και εξωτερικών αστοχιών του κλάδου κατεργασμένων εξαρτημάτων, που περιλαμβάνει τα υλικά που καταναλώθηκαν και την εργασία αποτιμημένη με συμφωνημένες τιμές κόστους ανά πόρο, μετά την αφαίρεση των ανακτήσεων».

Αποφασίστε πότε θα συμπεριλαμβάνονται τα κόστη στην αναφορά. Μια μηνιαία αποτύπωση του κόστους που πραγματοποιήθηκε μπορεί να περιλαμβάνει εργασίες εγγύησης για προϊόντα που αποστάλθηκαν νωρίτερα. Είναι χρήσιμη για τη διαχείριση της τρέχουσας επιβάρυνσης, αλλά δεν δείχνει το κόστος αστοχιών της παραγωγής αυτού του μήνα σε όλη τη διάρκεια ζωής της. Αν χρειάζεστε αυτό το μέγεθος, παρακολουθήστε ένα καθορισμένο σύνολο παραχθέντων προϊόντων και τις μεταγενέστερες απαιτήσεις αποκατάστασης που το αφορούν.

Χρησιμοποιήστε συνεπή αποτίμηση υλικών και συνεπείς τιμές κόστους εργασίας και μηχανών. Το επιμερισμένο κόστος ενός πόρου βοηθά να φανεί τι κατανάλωσε η κακή ποιότητα, ακόμη κι αν ο αντίστοιχος μισθός ή η πληρωμή για τον εξοπλισμό θα καταβαλλόταν ούτως ή άλλως. Διατηρήστε αυτή τη διάκριση όταν αργότερα αποφασίσετε για τις δυνατότητες εξοικονόμησης.

2. Παρακολουθήστε τις συνέπειες κάθε αστοχίας

Για κάθε περιστατικό ή παρτίδα της οποίας τα στοιχεία έχουν διασταυρωθεί, καταγράψτε το προϊόν ή την παραγγελία, την απαίτηση που δεν τηρήθηκε, το σημείο εντοπισμού και την απόφαση διαχείρισης: απόρριψη, επανεπεξεργασία, επιστροφή ή άλλη εγκεκριμένη ενέργεια. Στη συνέχεια, συγκεντρώστε τις αντίστοιχες ποσότητες, τον χρόνο εργασίας, τα πρόσθετα υλικά, τις εξωτερικές υπηρεσίες και τις δαπάνες αποκατάστασης για τον πελάτη.

Μην περιορίζεστε στην αρχική φάση παραγωγής. Μια ελαττωματική παρτίδα μπορεί να απαιτεί απομόνωση αποθέματος από την αποθήκη, διαλογή από τους ελεγκτές, διορθώσεις από τους χειριστές και οργάνωση επιστροφής από την εξυπηρέτηση πελατών. Συνδέοντας αυτές τις δραστηριότητες με το ίδιο περιστατικό, αναδεικνύετε το κόστος χωρίς να αποδίδετε ευθύνες στο τμήμα που έτυχε να καταχωρίσει τη δαπάνη.

Συνδυάστε τις καταγραφές παραγωγής με τις κινήσεις υλικών, τις καταγραφές μη συμμόρφωσης, τα τιμολόγια και τα αρχεία εγγυήσεων. Σημειώστε ρητά ποιοι χρόνοι ή ποια κόστη είναι εκτιμήσεις και διατηρήστε ορατά τα εκκρεμή στοιχεία. Μπορείτε να αναλάβετε δράση με βάση έναν καλά τεκμηριωμένο μερικό υπολογισμό, ενώ παράλληλα συμπληρώνετε τα δεδομένα που λείπουν.

3. Μετρήστε κάθε κόστος μόνο μία φορά στο σύνολο

Η διαγραφή της αξίας απορριφθέντων τεμαχίων μπορεί να περιλαμβάνει ήδη υλικά, εργασία και καταλογισμένα γενικά έξοδα. Αν χρησιμοποιήσετε αυτό το ποσό, μην προσθέσετε ξανά το κόστος υλικών και κατεργασίας του. Αντίστοιχα, ένας διακανονισμός εγγύησης μπορεί να καλύπτει ήδη μεταφορά και επισκευή που εμφανίζονται αλλού στις καταγραφές.

Ελέγξτε τις ωριαίες τιμές κόστους πριν τις συνδυάσετε. Αν η ωριαία τιμή μιας μηχανής περιλαμβάνει τον χειριστή, δεν μπορείτε να προσθέσετε και ολόκληρο το εργατικό κόστος του ίδιου χειριστή χωρίς προσαρμογή. Οι ανθρωποώρες και οι μηχανοώρες μπορεί να συμπίπτουν χρονικά και να αφορούν διαφορετικούς πόρους, αλλά τα επιμέρους κόστη τους δεν πρέπει να αλληλεπικαλύπτονται.

Διαχωρίστε επίσης το ελαττωματικό προϊόν από το προϊόν αντικατάστασης. Μπορείτε να αποτιμήσετε το ελαττωματικό τεμάχιο ως ζημία και να θεωρήσετε ένα αποδεκτό τεμάχιο αντικατάστασης ως το κανονικό κόστος εκτέλεσης της παραγγελίας. Μην προσθέσετε στη συνέχεια ολόκληρο το κόστος αντικατάστασης ως δεύτερη ζημία. Καταγράψτε τις πραγματικά πρόσθετες δαπάνες αποκατάστασης, όπως μια επιπλέον προετοιμασία μηχανής ή μια επείγουσα μεταφορά, με σαφώς διατυπωμένη βάση υπολογισμού.

Αναλυτικό παράδειγμα υπολογισμού του κόστους κακής ποιότητας

Ας υποθέσουμε ότι ένας κατασκευαστής εξετάζει τις αστοχίες ενός μήνα στον κλάδο κατεργασμένων εξαρτημάτων του. Τα παρακάτω ποσά είναι ενδεικτικά και εκφράζονται σε δολάρια ΗΠΑ. Χρησιμοποιεί συμφωνημένες τιμές κόστους ανά πόρο, καταγράφει κάθε κόστος μία φορά και αφαιρεί τις τεκμηριωμένες ανακτήσεις.

Κόστος αστοχίας	Υπολογισμός	Μηνιαίο κόστος
Εσωτερικές απορρίψεις, μετά την αφαίρεση της ανακτηθείσας αξίας	80 απορριφθέντα εξαρτήματα × ($18 υλικά + $12 κόστος μετατροπής που έχει ήδη πραγματοποιηθεί) − $160 ανακτηθείσα αξία απορριμμάτων	$2.240
Εργατικό κόστος εσωτερικής επανεπεξεργασίας	120 εξαρτήματα × 0,25 ανθρωποώρες × $30 ανά ανθρωποώρα	$900
Κόστος χρήσης μηχανών για εσωτερική επανεπεξεργασία	20 μηχανοώρες × $20 ανά ώρα, χωρίς το εργατικό κόστος που υπολογίστηκε παραπάνω	$400
Πρόσθετα υλικά επανεπεξεργασίας	Υλικά που χορηγήθηκαν ειδικά για αυτές τις διορθώσεις	$240
Πρόσθετη διαλογή μετά από εσωτερική αστοχία	12 ανθρωποώρες × $30 ανά ανθρωποώρα	$360
Αποκατάσταση εξωτερικής αστοχίας	$300 μεταφορικά επιστροφής + 10 ανθρωποώρες τεχνικής εξυπηρέτησης × $40 + $900 αγορά προϊόντων αντικατάστασης στο πλαίσιο εγγύησης − $200 πίστωση προμηθευτή	$1.400

Τα προϊόντα αντικατάστασης που αγοράστηκαν και εμφανίζονται στη γραμμή αποκατάστασης εξωτερικής αστοχίας αφορούν ξεχωριστή απαίτηση πελάτη, όχι τα 80 τεμάχια που απορρίφθηκαν εσωτερικά. Σε κανένα άλλο σημείο του πίνακα δεν περιλαμβάνεται δεύτερη διαγραφή αξίας ή συνολικός διακανονισμός εγγύησης για αυτή την απαίτηση.

Κόστος εσωτερικών αστοχιών = $2.240 + $900 + $400 + $240 + $360 = $4.140

Κόστος εξωτερικών αστοχιών = $1.400

Μηνιαίο COPQ = $4.140 + $1.400 = $5.540

Αυτό είναι ένα συνολικό κόστος πόρων για τεκμηριωμένες αστοχίες, υπολογισμένο για σκοπούς διοίκησης. Δεν αποτελεί υπόσχεση ότι η εξάλειψη αυτών των αστοχιών θα μείωνε αμέσως τις πληρωμές του επόμενου μήνα κατά $5.540. Δεν περιλαμβάνει τη συνήθη πρόληψη και αξιολόγηση, τις μη καταγεγραμμένες ζημίες ή υποθετικές απώλειες πωλήσεων. Αναφέρετε αυτούς τους περιορισμούς μαζί με το ποσό, ώστε το αποτέλεσμα να παραμένει χρήσιμο καθώς βελτιώνονται τα δεδομένα.

Έκφραση του COPQ ως ποσοστού των πωλήσεων

Για να συγκρίνετε την επιβάρυνση διαχρονικά, μπορείτε να υπολογίσετε:

COPQ ως ποσοστό των πωλήσεων = COPQ ÷ Έσοδα πωλήσεων για το καθορισμένο πεδίο και την περίοδο αναφοράς × 100

Αν οι μηνιαίες πωλήσεις του ίδιου τομέα δραστηριότητας είναι $200.000:

$5.540 ÷ $200.000 × 100 = 2,77%

Πρόκειται για λόγο κόστους προς πωλήσεις, όχι για ποσοστό ελαττωματικών. Επίσης, δεν σημαίνει ότι το 2,77% των προϊόντων που αποστάλθηκαν αυτόν τον μήνα παρουσίασε αστοχία: το κόστος εξωτερικών αστοχιών μπορεί να αφορά παλαιότερες αποστολές. Εξετάζετε το ποσοστό μαζί με το συνολικό ποσό σε δολάρια και τις επιμέρους κατηγορίες αστοχιών. Ένας μήνας με υψηλότερες πωλήσεις μπορεί να μειώσει τον λόγο χωρίς να έχει εξαλειφθεί ούτε ένα επαναλαμβανόμενο πρόβλημα.

Ξεχωρίστε το κόστος των πόρων που αναλώθηκαν, την εξοικονόμηση χρημάτων και τη δυναμικότητα που απελευθερώθηκε

Η επανεπεξεργασία του παραδείγματος κόστισε $1.540: $900 για εργασία, $400 για χρήση μηχανών και $240 για υλικά. Απαιτήθηκαν επίσης 30 ανθρωποώρες και 20 μηχανοώρες. Αυτά αποτυπώνουν την ίδια εργασία με διαφορετικούς τρόπους· δεν είναι τρία επιπλέον κόστη που πρέπει να προστεθούν στο σύνολο.

Αν μια βελτίωση εξαλείψει αυτή την επανεπεξεργασία, η επιχείρηση αποκτά τη δυνατότητα να αξιοποιήσει διαφορετικά αυτές τις ώρες. Το αν θα εξοικονομήσει και χρήματα εξαρτάται από το τι αλλάζει. Η αποφυγή υπερωριών, οι λιγότερες αγορές υλικών και η μείωση των επισκευών από εξωτερικούς συνεργάτες μπορούν να περιορίσουν τις δαπάνες. Η ανάθεση άλλων εργασιών στο προσωπικό μέσα στην ήδη αμειβόμενη βάρδιά του απελευθερώνει αξιοποιήσιμη δυναμικότητα, χωρίς απαραίτητα να μειώνει τη μισθοδοσία.

Σημασία έχει και σε ποιον πόρο απελευθερώνεται ο χρόνος. Είκοσι ώρες στη μηχανή που καθυστερεί παραγγελίες πελατών μπορεί να έχουν μεγαλύτερη αξία από είκοσι ώρες σε έναν πόρο χωρίς εργασίες σε αναμονή. Αν εκτιμάτε το πρόσθετο περιθώριο συνεισφοράς που θα μπορούσε να αποφέρει η δυναμικότητα αυτή, παρουσιάστε τη ζήτηση, τον αξιοποιήσιμο χρόνο και τα πρόσθετα κόστη στα οποία βασίζεται η εκτίμηση. Κρατήστε την εκτίμηση χωριστά από το ιστορικό σύνολο του COPQ· μην αντιμετωπίζετε τα χαμένα έσοδα από πωλήσεις σαν να ήταν χαμένο κέρδος.

Αυτή η διάκριση ενισχύει την τεκμηρίωση της πρότασης βελτίωσης. Μπορείτε να εξηγήσετε τόσο ποιους πόρους ανάλωσε η κακή ποιότητα όσο και ποιο συγκεκριμένο όφελος μπορεί να επιφέρει η προτεινόμενη βελτίωση, οικονομικά ή ως προς τις παραδόσεις.

Επιλέξτε ποια απώλεια θα αντιμετωπίσετε πρώτη, όχι απλώς το μεγαλύτερο ποσό

Ομαδοποιήστε τα κόστη με βάση έναν ορισμό του προβλήματος που βοηθά στη διερεύνησή του: για παράδειγμα, ανά οικογένεια προϊόντων και απαίτηση που δεν ικανοποιήθηκε, και όχι μόνο σε «απορρίψεις» και «επανεπεξεργασία». Κατατάξτε τα επαναλαμβανόμενα προβλήματα βάσει κόστους, ώστε να προκύψει μια ανάλυση Pareto με οικονομικά κριτήρια. Στη συνέχεια, εξετάστε τι σημαίνει αυτή η κατάταξη για τους πελάτες και την παραγωγή.

Οι επείγοντες κίνδυνοι για την ασφάλεια, τη συμμόρφωση ή τους πελάτες χρειάζονται άμεσα μέτρα περιορισμού, ανεξάρτητα από τη θέση τους στην κατάταξη κόστους. Για τις δράσεις βελτίωσης, αναζητήστε μια σημαντική επαναλαμβανόμενη απώλεια για την οποία υπάρχουν στοιχεία που μπορεί να διερευνήσει η ομάδα και μια ενέργεια της οποίας μπορεί να αναλάβει την ευθύνη.

Στο παράδειγμα, οι απορρίψεις είναι η μεγαλύτερη καταγεγραμμένη κατηγορία, με κόστος $2.240. Ας υποθέσουμε όμως ότι το πρόβλημα επανεπεξεργασίας των $1.540 επαναλαμβάνεται στη μηχανή που περιορίζει τη δυνατότητα ολοκλήρωσης μιας σημαντικής παράδοσης. Τότε ίσως είναι προτιμότερο να διερευνηθεί πρώτα η επανεπεξεργασία, παρότι το καταγεγραμμένο κόστος της είναι χαμηλότερο. Το πότε απαιτούνται αυτές οι 20 ώρες μηχανής επηρεάζει την απόφαση.

Πριν δεσμευτείτε σε ένα έργο βελτίωσης, απαντήστε σε τέσσερα ερωτήματα:

• Η απώλεια επαναλαμβάνεται; Ξεχωρίστε έναν επαναλαμβανόμενο τρόπο αστοχίας από ένα μεμονωμένο έκτακτο περιστατικό· εξετάστε συγκρίσιμες περιόδους και τη σύνθεση της παραγωγής ανά προϊόν.
• Πόση απώλεια μπορεί πράγματι να αποτρέψει η προτεινόμενη ενέργεια; Διαχωρίστε την εξοικονόμηση σε υλικά ή υπηρεσίες τρίτων από τη δυναμικότητα που απελευθερώνεται και συνυπολογίστε το κόστος της ίδιας της ενέργειας.
• Τι προκάλεσε την αστοχία; Εξετάστε την απαίτηση που δεν ικανοποιήθηκε μαζί με τους χειριστές, το προσωπικό ποιότητας και τους αρμόδιους ειδικούς. Το υψηλό κόστος δείχνει πού χρειάζεται διερεύνηση· δεν αποδεικνύει ότι ευθύνεται κάποιο εργαλείο, προμηθευτής ή άτομο.
• Ποιος θα αναλάβει δράση και πώς θα ελέγξετε το αποτέλεσμα; Ορίστε υπεύθυνο, εφαρμόστε τη διόρθωση και αξιολογήστε συγκρίσιμη παραγωγή με τους ίδιους κανόνες αποδοχής και κοστολόγησης.

Χρησιμοποιήστε την απόδοση πρώτης διέλευσης, το ποσοστό απορρίψεων και τον δείκτη OEE ως συμπληρωματικά εργαλεία διάγνωσης. Το FPY δείχνει την αποδοχή με την πρώτη προσπάθεια, το ποσοστό απορρίψεων δείχνει την παραγωγή που απορρίφθηκε οριστικά και ο OEE διαχωρίζει τις απώλειες του εξοπλισμού. Το COPQ αποτιμά σε χρήμα τις συνέπειες των αστοχιών· ο πολλαπλασιασμός ενός από αυτά τα ποσοστά με τις συνολικές πωλήσεις ή το κόστος παραγωγής δεν υποκαθιστά την αναλυτική καταγραφή και τεκμηρίωση του κόστους.

Κρατήστε ορατές στο SkyPlanner τις εργασίες που προκύπτουν από προβλήματα ποιότητας

Η ανάλυση του κόστους εξηγεί τι συνέβη. Η παραγωγή χρειάζεται επίσης ένα πρόγραμμα για τις εργασίες που προκάλεσε η αστοχία. Όταν η επανεπεξεργασία παραμένει σε μια ανεπίσημη λίστα επειγόντων, οι ανάγκες της σε πόρους δεν φαίνονται στο πρόγραμμα των ήδη προγραμματισμένων παραγγελιών. Ο προϊστάμενος πρέπει τότε να εντοπίσει και να επιλύσει χειροκίνητα τις συγκρούσεις που προκύπτουν στις παραδόσεις.

Το SkyPlanner συνδυάζει τα πραγματικά στοιχεία παραγωγής και τον χρονοπρογραμματισμό με πεπερασμένη δυναμικότητα στο ίδιο περιβάλλον εργασίας. Οι χειριστές μπορούν να καταγράφουν τις ελαττωματικές ποσότητες κατά την οριστικοποίηση των καταγραφών χρόνου μιας εργασίας. Εφόσον έχει ρυθμιστεί η παρακολούθηση υλικών, η κατανάλωση υλικών συνυπολογίζει και τα ελαττωματικά τεμάχια, βοηθώντας ώστε η επόμενη εργασία να μη βασίζεται σε απόθεμα που έχει ήδη αναλωθεί σε ελαττωματική παραγωγή.

Οι καταγραφές χρόνου αποτυπώνουν την εργασία που εκτελέστηκε για κάθε εργασία παραγωγής, ενώ οι αναφορές σύγκρισης προγραμματισμένων και πραγματικών στοιχείων βοηθούν στη διερεύνηση των αποκλίσεων από τις αναμενόμενες διάρκειες. Επισημάνετε με σαφήνεια τις διορθωτικές εργασίες στις αντίστοιχες εργασίες παραγωγής και καταγραφές, ώστε η απασχόληση που απαιτούν να μπορεί να εντοπιστεί και να μη χάνεται μέσα στον συνολικό χρόνο της αρχικής παραγγελίας. Για τον υπολογισμό του COPQ, συνδυάστε αυτά τα στοιχεία με τους συμφωνημένους συντελεστές κόστους της οικονομικής διεύθυνσης και τα σχετικά αρχεία ποιότητας και πελατών.

Στη συνέχεια, εντάξτε τις εγκεκριμένες πρόσθετες φάσεις στο κοινό πρόγραμμα παραγωγής, με ρεαλιστικές διάρκειες, κατάλληλους πόρους, εξαρτήσεις και προτεραιότητες. Το Arcturus, η τεχνητή νοημοσύνη χρονοπρογραμματισμού του SkyPlanner, υπολογίζει την τοποθέτησή τους στο πρόγραμμα με βάση τη ρυθμισμένη δυναμικότητα. Το διάγραμμα Gantt εμφανίζει την αλληλουχία εργασιών και τις ημερομηνίες ολοκλήρωσης που προκύπτουν.

Για την υποθετική επανεπεξεργασία του παραδείγματος, το ερώτημα για τη συνέχεια είναι συγκεκριμένο: πού μπορούν να ενταχθούν οι εγκεκριμένες διορθωτικές φάσεις στη μηχανή που χρησιμοποιείται και από άλλες παραγγελίες, και πώς επηρεάζονται οι παραγγελίες που την απασχολούν ήδη; Η εξέταση αυτού του ενιαίου προγράμματος αναδεικνύει τον αναγκαίο συμβιβασμό πριν δοθεί άλλη υπόσχεση παράδοσης. Εσείς ελέγχετε τις προτεραιότητες και τις αποφάσεις που πρέπει να παραμείνουν αμετάβλητες· το Arcturus αναλαμβάνει τους υπολογισμούς του χρονοπρογραμματισμού, αντί να χρειάζεται να αναδιαμορφώνετε μόνοι σας τη σειρά εργασιών κάθε επηρεαζόμενου πόρου.

Επιλέξτε το SkyPlanner όταν οι εργασίες που προκύπτουν από προβλήματα ποιότητας ανατρέπουν επανειλημμένα τον προγραμματισμό παραγωγής σας. Αποκτάτε σαφέστερη εικόνα των υλικών που αναλώθηκαν και των εργασιών που καταγράφηκαν, περιορίζετε τον κρυφό φόρτο αποκατάστασης και έχετε μια πιο αξιόπιστη βάση για τον συντονισμό των υπόλοιπων παραγγελιών. Το SkyPlanner διασυνδέεται με οποιοδήποτε ERP ή MES μέσω του ανοικτού REST API του, ώστε τα υφιστάμενα αρχεία παραγγελιών και ποιότητας να μπορούν να παραμείνουν μέρος αυτής της ροής εργασίας.

Ελάτε σε μια παρουσίαση του SkyPlanner με ένα περιστατικό αστοχίας ποιότητας

Επιλέξτε ένα πρόσφατο περιστατικό με προσδιορίσιμη απώλεια υλικού, καταγεγραμμένη εργασία και εγκεκριμένες φάσεις αποκατάστασης. Φέρτε αυτά τα στοιχεία, μαζί με μια επηρεαζόμενη παραγγελία πελάτη, σε μια παρουσίαση του SkyPlanner. Χρησιμοποιήστε το περιστατικό για να εξετάσετε πώς μπορεί να ενταχθεί η πρόσθετη εργασία σε ένα κοινό πρόγραμμα και πώς γίνονται ορατές οι επιπτώσεις της στις παραδόσεις.

Κλείστε μια παρουσίαση του SkyPlanner για να συζητήσουμε τις ανάγκες της παραγωγής σας ή δοκιμάστε πρώτα το SkyPlanner με δεδομένα επίδειξης. Ξεκινήστε με μία απώλεια που μπορείτε να εξηγήσετε, μία ενέργεια της οποίας μπορείτε να αναλάβετε την ευθύνη και ένα πρόγραμμα παραγωγής που περιλαμβάνει τις εργασίες που απομένουν.