Czym jest zarządzanie łańcuchem dostaw (SCM)?

Szacowany czas czytania: 0 minut

Czy zastanawiałeś się kiedyś, ile osób pracowało przy produkcji posiadanego przez Ciebie telefonu komórkowego lub dlaczego ceny energii wzrosły? To nie tylko jedna firma produkuje gotowy produkt i dostarcza go do lokalnego sklepu, ale kilka, które współpracują w synergii, aby stworzyć towar i uczynić go dostępnym dla Ciebie lub klienta.

Ale jak to możliwe, aby koordynować kilka firm dla jednego produktu? Wszystko to dzięki zarządzaniu łańcuchem dostaw.

Czym jest zarządzanie łańcuchem dostaw?

Łańcuch dostaw to sieć obejmująca wszystkie osoby, zasoby, informacje, organizacje oraz ich sekwencję działań w celu stworzenia i sprzedaży produktu lub usługi do miejsca docelowego. Począwszy od zakupu i dostawy materiałów, aż po stworzenie produktu, łańcuch dostaw kończy się w momencie dostarczenia produktu do klienta lub dystrybucji do użytkownika końcowego.

Łańcuch dostaw dąży do tworzenia bardziej optymalnych procesów, przyspieszonego przepływu gotówki i szybszych dostaw. Jednak głównym celem łańcucha dostaw jest zaspokojenie popytu, optymalizacja zdolności reagowania, budowa wydajnej sieci, tworzenie rentowności i generowanie wartości dla klienta.

W łańcuchu dostaw występuje kilka działań, takich jak planowanie, pozyskiwanie zasobów, wytwarzanie, dostarczanie i zwroty. Nadzorowanie tych działań znane jest jako zarządzanie łańcuchem dostaw (SCM).

Różnica między łańcuchem dostaw a SCM

Różnica między łańcuchem dostaw a zarządzaniem łańcuchem dostaw polega na tym, że to drugie nadzoruje, aby wszystkie punkty łańcucha dostaw działały poprawnie, dążąc do dodania wartości poprzez wydajność, optymalizację procesów i redukcję kosztów.

Zespół specjalistów ds. zarządzania łańcuchem dostaw wykonuje działania w ramach łańcucha dostaw. Najlepszy sposób zarządzania łańcuchem dostaw zależy od tego, czy wszyscy zaangażowani w procesy mają dobrą komunikację i niezwłocznie dzielą się informacjami w czasie rzeczywistym, aby najskuteczniej identyfikować i rozwiązywać problemy. Oprogramowanie SCM może pomóc w tym zadaniu. Oprogramowanie do zarządzania łańcuchem dostaw to narzędzie używane w różnych częściach łańcucha dostaw w celu uzyskania lepszej kontroli nad złożonym zadaniem obejmującym działania wewnątrz sieci łańcucha dostaw, takie jak zarządzanie dostawcami, jakością, logistyką i dystrybucją.

Obecnie świat cierpi z powodu kryzysu w zarządzaniu łańcuchem dostaw. Główną przyczyną są opóźnienia w sieci łańcucha dostaw. Większość z nich wynika z pandemii, wzrostu e-commerce wywierającego presję na dostawców transportu, chińskich blokad zero-Covid oraz wojny na Ukrainie. Wydarzenia te siały spustoszenie w płynności współpracy łańcuchów dostaw, powodując gwałtowny wzrost cen.

Jak działa zarządzanie łańcuchem dostaw?

Oto 5 kroków zarządzania łańcuchem dostaw:

1. Planning
   Good planning is the first step to success in supply chain management. It is the step in which companies foresee how much material will be needed for the elaboration of a product, the labor force, the time, the equipment, and who in the supply chain must participate. In addition, the client’s future needs must be predicted in case of placing a larger order later, thus avoiding shortages of raw materials. Most companies use Material Requirements Planning Software to help the SCM to plan the order and achieve the goals more effectively.
2. Sourcing
   Solid relationships and excellent coordination with suppliers help keep SCM processes efficient. A reliable supplier must:
   • Deliver raw materials that meet the given specifications to start manufacturing.
   • It has competitive prices according to the market.
   • It has a verifiable good track record of delivery and satisfied customers.
   • Possesses the ability to deliver last-minute raw material in case of emergency.
   • Maintains good communication with clients.
3. Manufacturing
   It is the essential step of supply chain management. It is the process in which the raw material is transformed into the requested product or service through machinery and labor. The production encompasses assembly, testing, inspection, and packaging. Efficient supply chain management monitors every step so that the product meets customer specifications and avoids production delays.
4. Delivery
   When the product is finished and approved by quality control, the next step is to send the order to the customer. Good logistics and communication with parcel providers are essential for on-time delivery and creating an image with the customer. Supply Chain Management wants delivery to be safe and reasonably priced, so having various parcel options is ideal in emergencies.
5. Returning
   Companies will always seek to deliver the perfect product in compliance with the customer’s specifications; however, sometimes a product has to be returned, either due to changes made by the customer, an error by the company that manufactured it, or another reason. Good customer service does not end with delivery, so a company must have the ability to receive returned products and be able to give refunds to remedy the situation.

Korzyści z zarządzania łańcuchem dostaw

1. Reduce costs and make the company more profitable
   An immediate benefit is to reduce operating costs. By having greater control by being able to monitor the progress of production and better fluidity of communication, there are fewer errors in the manufacturing processes, reducing purchase, storage, and workforce costs, increasing cash flow, and obtaining higher profits. It is much easier if a company uses automated supply chain management. An automated SCM will streamline and optimize the processes of creating a product or service and avoid underproduction. SCM will also allow full traceability of all the movements of goods from the supplier to the customer. Companies that use the JIT method benefit significantly from Supply Chain Management Software.
2. SCM allows companies to be up to date with the pace of technology
   The world is becoming more globalized, so companies have to adapt to the new demands of consumers. The best way to achieve this goal is through supply chain management, which will help a company to have more optimal and efficient processes. SCM makes a company more competitive, ready to face the challenges of any bottleneck, new demands, or intermittent problems that arise.
3. Better communication and more transparent information
   In a globalized world, being in constant communication during all the steps of creating a product or service is vital. The faster an error is detected, the easier it will be to solve it, and it will have a lower cost, mitigating expenses. For example, an SCM can seek an immediate solution to avoid delays if a supplier or an outsourcing company has delayed delivery. Supply chain management allows greater visibility of the situation during the production process, enabling everyone that is part of a company’s supply chain to work more harmoniously and holistically. SCM also allows accurate, timely, complete, and relevant information flow to avoid missed opportunities and make a company grow. This step will be quite an easy task using technological tools such as mobile phone applications, software, and conferencing platforms.
4. Boosts shipment efficiency
   Just as a company expects the necessary material to start production, the customer seeks to have their order on time, so shipping methods are a crucial phase in supply chain management. With reasonable control of the SCM, you can collaborate with different shipping companies, having a method segmented according to the package size, destination, and type of product you plan to send.
5. Happier customers
   A good supply chain management creates products faster and delivers earlier or on time without harming or sacrificing the quality of the product or service; it can add added value. Fulfilling and exceeding expectations means more satisfied customers, improving the business relationship, and creating more loyal clients.

Jakie są typowe problemy z zarządzaniem łańcuchem dostaw?

Wszystkie kroki w łańcuchu są niezbędne, ale ich właściwa administracja i zarządzanie mogą być złożone i stanowić szereg wyzwań. Typowe przeszkody to:

• Delay or loss of goods
  We have to start this list with the problem that delays the entire supply chain, the lack of material due to loss or delay. If there is no material, the production process can’t start. If there is no contingency plan, this can delay the delivery to the client and end up losing it or paying immediately. A Warehouse Management System can assist SCM in tracking and keeping the inventory under control.
• Lack of Communication and Transparency
  Having control and knowing how each of the stages of a supply chain process is developing is key to its success. If information is obtained in real-time from work, it will facilitate decision-making and solving problems that arise.
• Mismanagement of resources
  If a company doesn’t estimate correctly how much material a process will need or predict the demand that a product may have, it can lead to excess inventory, increasing costs, and wasting time.
• Unsatisfactory Customer Service
  Good customer service and quality product delivery on time are vital to creating a good relationship with customers. Some are even willing to pay a slightly higher price to get a special deal. Therefore, realistic expectations must be drawn up with the client to comply with what was agreed.
• Low capacity for sudden changes
  It is nothing new that several changes can occur when manufacturing a product within the supply chain process, be it due to late delivery, a broken machine, last-minute changes from the customer, or even bad weather or external factors. Therefore, it is necessary to have a tool capable of generating contingency plans at the moment.

Usprawnij swoją produkcję

Zarządzanie łańcuchem dostaw generuje korzyści, które sprzyjają każdej firmie, zwłaszcza tym, które nie są samowystarczalne. Większość przedsiębiorstw współpracuje jednocześnie z innymi, takimi jak firmy spedycyjne czy dostawcy, aby dostarczyć produkt końcowy do rąk klientów. Z tego powodu SCM jest niezbędny dla firmy, która chce się rozwijać i sprostać wymaganiom nowoczesnego świata.

Możesz dodać oprogramowanie do zarządzania łańcuchem dostaw do istniejącego systemu, takiego jak technologia ERP. Ta integracja sprawi, że oprogramowanie SCM będzie bardziej zwinne dzięki zautomatyzowanym procesom i przepływowi informacji w czasie rzeczywistym wewnątrz sieci. Rozwiązanie Skyplanner APS można dostosować do potrzeb ERP i SCM Twojej firmy. Nasz zespół profesjonalistów jest gotowy pomóc Twojej firmie rosnąć i stawić czoła każdemu sporadycznemu kryzysowi.

Zapytaj i dowiedz się, jak możemy Ci pomóc.