Qu’est-ce que la gestion de la chaîne d’approvisionnement (SCM) ?

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Vous êtes-vous déjà demandé combien de personnes ont travaillé à la fabrication du téléphone portable que vous possédez ou pourquoi les prix de l’énergie ont augmenté ? Ce n’est pas une seule entreprise qui produit un produit final et le livre à votre magasin local, mais plusieurs qui travaillent en synergie pour créer un bien et le rendre accessible à vous ou à un client.

Mais comment est-il possible de coordonner plusieurs entreprises pour un seul produit ? Tout cela est possible grâce à la gestion de la chaîne d’approvisionnement.

Qu’est-ce que la gestion de la chaîne d’approvisionnement ?

Une chaîne d’approvisionnement est un réseau qui implique tous les individus, ressources, informations, organisations et leur séquence d’activités pour créer et vendre un produit ou un service à une destination finale. Allant de l’achat et de la livraison de matériel à la création d’un produit, une chaîne d’approvisionnement se termine lorsqu’un produit est livré à un client ou distribué à un utilisateur final.

Une chaîne d’approvisionnement cherche à créer des processus plus optimaux, un flux de trésorerie accéléré et des livraisons plus rapides. Cependant, l’objectif principal d’une chaîne d’approvisionnement est de répondre à la demande et de la satisfaire, d’optimiser la capacité de réponse, de construire un réseau efficace, de créer de la rentabilité et de générer de la valeur pour le client.

Il existe plusieurs activités au cours de la chaîne d’approvisionnement, telles que la planification, l’approvisionnement, la fabrication, la livraison et le retour. La supervision de ces actions est connue sous le nom de gestion de la chaîne d’approvisionnement (SCM).

Différence entre chaîne d’approvisionnement et SCM

La différence entre la chaîne d’approvisionnement et la gestion de la chaîne d’approvisionnement est que cette dernière supervise que tous les points de la chaîne d’approvisionnement fonctionnent correctement, en cherchant à ajouter de la valeur par l’efficacité, à optimiser les processus et à réduire les coûts.

Une équipe de gestionnaires spécialisés de la chaîne d’approvisionnement exécute les activités au cours de la chaîne d’approvisionnement. La meilleure façon de gérer une chaîne d’approvisionnement dépendra du fait que tous les acteurs impliqués dans les processus aient une bonne communication et partagent rapidement les informations en temps réel afin d’identifier et de résoudre les problèmes le plus efficacement possible. Un logiciel SCM peut aider dans cette tâche. Le logiciel de gestion de la chaîne d’approvisionnement est un outil utilisé dans les différentes parties de la chaîne d’approvisionnement pour avoir un meilleur contrôle sur le travail complexe consistant à englober les activités au sein du réseau de la chaîne d’approvisionnement, telles que les fournisseurs, la qualité, la logistique et la distribution.

De nos jours, le monde souffre d’une crise de la gestion de la chaîne d’approvisionnement. La cause principale est les retards au sein du réseau de la chaîne d’approvisionnement. La majeure partie est due à la pandémie, à la croissance du commerce électronique qui met sous pression les transporteurs, aux confinements zéro Covid en Chine et à la guerre en Ukraine. Ces événements ont fait des ravages sur la fluidité du fonctionnement des chaînes d’approvisionnement, provoquant une envolée des prix.

Comment fonctionne la gestion de la chaîne d’approvisionnement ?

Voici les 5 étapes de la gestion de la chaîne d’approvisionnement :

1. Planning
   Good planning is the first step to success in supply chain management. It is the step in which companies foresee how much material will be needed for the elaboration of a product, the labor force, the time, the equipment, and who in the supply chain must participate. In addition, the client’s future needs must be predicted in case of placing a larger order later, thus avoiding shortages of raw materials. Most companies use Material Requirements Planning Software to help the SCM to plan the order and achieve the goals more effectively.
2. Sourcing
   Solid relationships and excellent coordination with suppliers help keep SCM processes efficient. A reliable supplier must:
   • Deliver raw materials that meet the given specifications to start manufacturing.
   • It has competitive prices according to the market.
   • It has a verifiable good track record of delivery and satisfied customers.
   • Possesses the ability to deliver last-minute raw material in case of emergency.
   • Maintains good communication with clients.
3. Manufacturing
   It is the essential step of supply chain management. It is the process in which the raw material is transformed into the requested product or service through machinery and labor. The production encompasses assembly, testing, inspection, and packaging. Efficient supply chain management monitors every step so that the product meets customer specifications and avoids production delays.
4. Delivery
   When the product is finished and approved by quality control, the next step is to send the order to the customer. Good logistics and communication with parcel providers are essential for on-time delivery and creating an image with the customer. Supply Chain Management wants delivery to be safe and reasonably priced, so having various parcel options is ideal in emergencies.
5. Returning
   Companies will always seek to deliver the perfect product in compliance with the customer’s specifications; however, sometimes a product has to be returned, either due to changes made by the customer, an error by the company that manufactured it, or another reason. Good customer service does not end with delivery, so a company must have the ability to receive returned products and be able to give refunds to remedy the situation.

Les avantages de la gestion de la chaîne d’approvisionnement

1. Reduce costs and make the company more profitable
   An immediate benefit is to reduce operating costs. By having greater control by being able to monitor the progress of production and better fluidity of communication, there are fewer errors in the manufacturing processes, reducing purchase, storage, and workforce costs, increasing cash flow, and obtaining higher profits. It is much easier if a company uses automated supply chain management. An automated SCM will streamline and optimize the processes of creating a product or service and avoid underproduction. SCM will also allow full traceability of all the movements of goods from the supplier to the customer. Companies that use the JIT method benefit significantly from Supply Chain Management Software.
2. SCM allows companies to be up to date with the pace of technology
   The world is becoming more globalized, so companies have to adapt to the new demands of consumers. The best way to achieve this goal is through supply chain management, which will help a company to have more optimal and efficient processes. SCM makes a company more competitive, ready to face the challenges of any bottleneck, new demands, or intermittent problems that arise.
3. Better communication and more transparent information
   In a globalized world, being in constant communication during all the steps of creating a product or service is vital. The faster an error is detected, the easier it will be to solve it, and it will have a lower cost, mitigating expenses. For example, an SCM can seek an immediate solution to avoid delays if a supplier or an outsourcing company has delayed delivery. Supply chain management allows greater visibility of the situation during the production process, enabling everyone that is part of a company’s supply chain to work more harmoniously and holistically. SCM also allows accurate, timely, complete, and relevant information flow to avoid missed opportunities and make a company grow. This step will be quite an easy task using technological tools such as mobile phone applications, software, and conferencing platforms.
4. Boosts shipment efficiency
   Just as a company expects the necessary material to start production, the customer seeks to have their order on time, so shipping methods are a crucial phase in supply chain management. With reasonable control of the SCM, you can collaborate with different shipping companies, having a method segmented according to the package size, destination, and type of product you plan to send.
5. Happier customers
   A good supply chain management creates products faster and delivers earlier or on time without harming or sacrificing the quality of the product or service; it can add added value. Fulfilling and exceeding expectations means more satisfied customers, improving the business relationship, and creating more loyal clients.

Quels sont les problèmes courants liés à la gestion de la chaîne d’approvisionnement ?

Toutes les étapes de la chaîne sont nécessaires, mais leur administration et leur gestion appropriées peuvent être complexes et présenter plusieurs défis. Les obstacles courants sont :

• Delay or loss of goods
  We have to start this list with the problem that delays the entire supply chain, the lack of material due to loss or delay. If there is no material, the production process can’t start. If there is no contingency plan, this can delay the delivery to the client and end up losing it or paying immediately. A Warehouse Management System can assist SCM in tracking and keeping the inventory under control.
• Lack of Communication and Transparency
  Having control and knowing how each of the stages of a supply chain process is developing is key to its success. If information is obtained in real-time from work, it will facilitate decision-making and solving problems that arise.
• Mismanagement of resources
  If a company doesn’t estimate correctly how much material a process will need or predict the demand that a product may have, it can lead to excess inventory, increasing costs, and wasting time.
• Unsatisfactory Customer Service
  Good customer service and quality product delivery on time are vital to creating a good relationship with customers. Some are even willing to pay a slightly higher price to get a special deal. Therefore, realistic expectations must be drawn up with the client to comply with what was agreed.
• Low capacity for sudden changes
  It is nothing new that several changes can occur when manufacturing a product within the supply chain process, be it due to late delivery, a broken machine, last-minute changes from the customer, or even bad weather or external factors. Therefore, it is necessary to have a tool capable of generating contingency plans at the moment.

Optimisez votre production

La gestion de la chaîne d’approvisionnement génère des avantages qui profitent à toute entreprise, en particulier à celles qui ne sont pas autosuffisantes. La plupart des entreprises travaillent et collaborent avec d’autres simultanément, comme des sociétés de transport ou des fournisseurs, pour mettre le produit final entre les mains des clients. Pour cette raison, une SCM est essentielle pour une entreprise qui souhaite croître et répondre aux exigences du monde moderne.

Vous pouvez ajouter un logiciel de gestion de la chaîne d’approvisionnement à un système existant, tel que la technologie ERP. Cette incorporation rendra le logiciel SCM plus agile grâce à des processus automatisés et à un flux d’informations en temps réel au sein du réseau. La solution Skyplanner APS peut être personnalisée pour répondre à vos besoins ERP et SCM. Notre équipe de professionnels est prête à aider votre entreprise à croître et à faire face à toute crise sporadique.

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