O que é Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM)?

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Você já se perguntou quantas pessoas trabalharam na fabricação do celular que você possui ou por que os preços da energia subiram? Não é apenas uma empresa que produz um produto final e o entrega à sua loja local, mas várias que trabalham em sinergia para criar um bem e torná-lo acessível a você ou a um cliente.

Mas como é possível coordenar várias empresas para apenas um único produto? Tudo isso é graças à Gestão da Cadeia de Suprimentos.

O que é Gestão da Cadeia de Suprimentos?

Uma cadeia de suprimentos é uma rede que envolve todos os indivíduos, recursos, informações, organizações e sua sequência de atividades para criar e vender um produto ou serviço a um destino final. Variando desde a compra e entrega de material até a criação de um produto, uma cadeia de suprimentos termina quando um produto é entregue a um cliente ou distribuído a um usuário final.

Uma cadeia de suprimentos busca criar processos mais otimizados, um fluxo de caixa acelerado e entregas mais rápidas. No entanto, o objetivo principal de uma cadeia de suprimentos é atender e satisfazer a demanda, otimizar a capacidade de resposta, construir uma rede eficiente, criar lucratividade e gerar valor para o cliente.

Existem várias atividades durante a cadeia de suprimentos, como planejamento, fornecimento, fabricação, entrega e devolução. A supervisão dessas ações é conhecida como Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM).

Diferença entre cadeia de suprimentos e SCM

A diferença entre cadeia de suprimentos e gestão da cadeia de suprimentos é que esta última supervisiona se todos os pontos da cadeia de suprimentos funcionam corretamente, buscando agregar valor por meio da eficiência, otimizar processos e reduzir custos.

Uma equipe de gestores especialistas em cadeia de suprimentos executa as atividades durante a cadeia de suprimentos. A melhor maneira de gerir uma cadeia de suprimentos dependerá de todos os envolvidos nos processos terem uma boa comunicação e compartilharem informações prontamente em tempo real para identificar e resolver problemas da forma mais eficaz. O software SCM pode auxiliar nesta tarefa. O software de gestão da cadeia de suprimentos é uma ferramenta utilizada em diferentes partes da cadeia de suprimentos para ter um melhor controle sobre o trabalho complexo de abranger as atividades dentro da rede da cadeia de suprimentos, como fornecedor, qualidade, logística e distribuição.

Atualmente, o mundo sofre com uma crise na gestão da cadeia de suprimentos. A causa principal são os atrasos dentro da rede da cadeia de suprimentos. Grande parte disso se deve à pandemia, ao crescimento do e-commerce pressionando os provedores de transporte, aos lockdowns de Covid zero na China e à guerra na Ucrânia. Esses eventos causaram estragos na fluidez de como as cadeias de suprimentos trabalham juntas, fazendo com que os preços disparassem.

Como funciona a Gestão da Cadeia de Suprimentos?

Estes são os 5 passos da gestão da cadeia de suprimentos:

1. Planning
   Good planning is the first step to success in supply chain management. It is the step in which companies foresee how much material will be needed for the elaboration of a product, the labor force, the time, the equipment, and who in the supply chain must participate. In addition, the client’s future needs must be predicted in case of placing a larger order later, thus avoiding shortages of raw materials. Most companies use Material Requirements Planning Software to help the SCM to plan the order and achieve the goals more effectively.
2. Sourcing
   Solid relationships and excellent coordination with suppliers help keep SCM processes efficient. A reliable supplier must:
   • Deliver raw materials that meet the given specifications to start manufacturing.
   • It has competitive prices according to the market.
   • It has a verifiable good track record of delivery and satisfied customers.
   • Possesses the ability to deliver last-minute raw material in case of emergency.
   • Maintains good communication with clients.
3. Manufacturing
   It is the essential step of supply chain management. It is the process in which the raw material is transformed into the requested product or service through machinery and labor. The production encompasses assembly, testing, inspection, and packaging. Efficient supply chain management monitors every step so that the product meets customer specifications and avoids production delays.
4. Delivery
   When the product is finished and approved by quality control, the next step is to send the order to the customer. Good logistics and communication with parcel providers are essential for on-time delivery and creating an image with the customer. Supply Chain Management wants delivery to be safe and reasonably priced, so having various parcel options is ideal in emergencies.
5. Returning
   Companies will always seek to deliver the perfect product in compliance with the customer’s specifications; however, sometimes a product has to be returned, either due to changes made by the customer, an error by the company that manufactured it, or another reason. Good customer service does not end with delivery, so a company must have the ability to receive returned products and be able to give refunds to remedy the situation.

Os benefícios da Gestão da Cadeia de Suprimentos

1. Reduce costs and make the company more profitable
   An immediate benefit is to reduce operating costs. By having greater control by being able to monitor the progress of production and better fluidity of communication, there are fewer errors in the manufacturing processes, reducing purchase, storage, and workforce costs, increasing cash flow, and obtaining higher profits. It is much easier if a company uses automated supply chain management. An automated SCM will streamline and optimize the processes of creating a product or service and avoid underproduction. SCM will also allow full traceability of all the movements of goods from the supplier to the customer. Companies that use the JIT method benefit significantly from Supply Chain Management Software.
2. SCM allows companies to be up to date with the pace of technology
   The world is becoming more globalized, so companies have to adapt to the new demands of consumers. The best way to achieve this goal is through supply chain management, which will help a company to have more optimal and efficient processes. SCM makes a company more competitive, ready to face the challenges of any bottleneck, new demands, or intermittent problems that arise.
3. Better communication and more transparent information
   In a globalized world, being in constant communication during all the steps of creating a product or service is vital. The faster an error is detected, the easier it will be to solve it, and it will have a lower cost, mitigating expenses. For example, an SCM can seek an immediate solution to avoid delays if a supplier or an outsourcing company has delayed delivery. Supply chain management allows greater visibility of the situation during the production process, enabling everyone that is part of a company’s supply chain to work more harmoniously and holistically. SCM also allows accurate, timely, complete, and relevant information flow to avoid missed opportunities and make a company grow. This step will be quite an easy task using technological tools such as mobile phone applications, software, and conferencing platforms.
4. Boosts shipment efficiency
   Just as a company expects the necessary material to start production, the customer seeks to have their order on time, so shipping methods are a crucial phase in supply chain management. With reasonable control of the SCM, you can collaborate with different shipping companies, having a method segmented according to the package size, destination, and type of product you plan to send.
5. Happier customers
   A good supply chain management creates products faster and delivers earlier or on time without harming or sacrificing the quality of the product or service; it can add added value. Fulfilling and exceeding expectations means more satisfied customers, improving the business relationship, and creating more loyal clients.

Quais são alguns problemas comuns com a Gestão da Cadeia de Suprimentos?

Todas as etapas dentro da cadeia são necessárias, mas sua administração e gestão adequadas podem ser complexas e apresentar diversos desafios. Obstáculos comuns são:

• Delay or loss of goods
  We have to start this list with the problem that delays the entire supply chain, the lack of material due to loss or delay. If there is no material, the production process can’t start. If there is no contingency plan, this can delay the delivery to the client and end up losing it or paying immediately. A Warehouse Management System can assist SCM in tracking and keeping the inventory under control.
• Lack of Communication and Transparency
  Having control and knowing how each of the stages of a supply chain process is developing is key to its success. If information is obtained in real-time from work, it will facilitate decision-making and solving problems that arise.
• Mismanagement of resources
  If a company doesn’t estimate correctly how much material a process will need or predict the demand that a product may have, it can lead to excess inventory, increasing costs, and wasting time.
• Unsatisfactory Customer Service
  Good customer service and quality product delivery on time are vital to creating a good relationship with customers. Some are even willing to pay a slightly higher price to get a special deal. Therefore, realistic expectations must be drawn up with the client to comply with what was agreed.
• Low capacity for sudden changes
  It is nothing new that several changes can occur when manufacturing a product within the supply chain process, be it due to late delivery, a broken machine, last-minute changes from the customer, or even bad weather or external factors. Therefore, it is necessary to have a tool capable of generating contingency plans at the moment.

Otimize sua produção

A gestão da cadeia de suprimentos gera vantagens que beneficiam qualquer empresa, especialmente aquelas que não são autossuficientes. A maioria das empresas trabalha e colabora com outras simultaneamente, como transportadoras ou fornecedores, para colocar o produto final nas mãos dos clientes. Por esse motivo, um SCM é essencial para uma empresa que deseja crescer e atender às demandas do mundo moderno.

Você pode adicionar um software de Gestão da Cadeia de Suprimentos a um sistema existente, como a tecnologia ERP. Essa incorporação tornará o software SCM mais ágil com a ajuda de processos automatizados e fluxo de informações em tempo real entre a rede. A Solução Skyplanner APS pode ser personalizada para atender às suas necessidades de ERP e SCM. Nossa equipe de profissionais está pronta para ajudar sua empresa a crescer e enfrentar qualquer crise esporádica.

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