Що таке управління ланцюгами поставок (SCM)?
Орієнтовний час читання: 0 хвилин
Ви коли-небудь замислювалися над тим, скільки людей працювало над виробництвом вашого мобільного телефону або чому зросли ціни на електроенергію? Це не просто одна компанія, яка виробляє кінцевий продукт і доставляє його до вашого магазину, а кілька, які працюють у синергії, щоб створити товар і зробити його доступним для вас або клієнта.
Але як можна координувати роботу кількох компаній над одним продуктом? Це все завдяки управлінню ланцюгами поставок.
Що таке управління ланцюгами поставок?
Загалом, управління ланцюгами поставок (SCM) – це управління потоками ресурсів, даних, процесів і фінансів, що беруть участь у життєвому циклі створення продукту або послуги.
Ланцюг поставок – це мережа, яка включає всіх осіб, ресурси, інформацію, організації та послідовність їхніх дій для створення та продажу продукту або послуги кінцевому споживачеві. Починаючи від закупівлі та доставки матеріалів і закінчуючи створенням продукту, ланцюг поставок закінчується, коли продукт доставляється клієнту або розповсюджується кінцевому користувачеві.
Ланцюг поставок спрямований на створення більш оптимальних процесів, прискорення грошових потоків та пришвидшення поставок. Однак головна мета ланцюга поставок – задовольнити попит, оптимізувати можливості реагування, побудувати ефективну мережу, створити прибутковість і цінність для клієнта.
Ланцюг поставок складається з кількох етапів, таких як планування, пошук постачальників, виробництво, доставка та повернення. Контроль за цими діями називається управлінням ланцюгами поставок (SCM).
Різниця між ланцюгом поставок та SCM
Різниця між ланцюгом поставок і управлінням ланцюгом поставок полягає в тому, що останнє стежить за правильною роботою всіх ланок ланцюга поставок, прагнучи підвищити цінність за рахунок ефективності, оптимізувати процеси і знизити витрати.
Команда спеціалістів-менеджерів ланцюгів поставок здійснює діяльність протягом ланцюга поставок. Найкращий спосіб управління ланцюгом поставок залежатиме від того, наскільки добре всі учасники процесів взаємодіють між собою та оперативно обмінюються інформацією в режимі реального часу, щоб виявляти та вирішувати проблеми найефективніше. Програмне забезпечення SCM може допомогти у виконанні цього завдання. Програмне забезпечення для управління ланцюгами поставок – це інструмент, який використовується на різних ділянках ланцюга поставок для кращого контролю над складною роботою, що охоплює діяльність всередині мережі ланцюга поставок, таку як постачальники, якість, логістика та дистрибуція.
Сьогодні світ потерпає від кризи в управлінні ланцюгами поставок. Основною причиною є затримки в мережі ланцюгів поставок. Здебільшого це пов’язано з пандемією, зростанням електронної комерції, що чинить тиск на транспортних операторів, нульовим локдауном у Китаї та війною в Україні. Ці події порушили безперебійну роботу ланцюгів постачання, що призвело до стрімкого зростання цін.
Розширене планування виробництва за допомогою ШІ – SkyPlanner APS
Дізнайтеся більше про наш підхід до планування та оптимізації виробництва з використанням можливостей штучного інтелекту.
Як працює управління ланцюгами поставок?
Це 5 кроків управління ланцюгами поставок:
- Планування
Ефективне планування – це перший крок до успіху в управлінні ланцюгами поставок. Це крок, на якому компанії передбачають, скільки матеріалів знадобиться для розробки продукту, робочої сили, часу, обладнання та хто в ланцюгу поставок повинен брати участь. Крім того, необхідно передбачити майбутні потреби клієнта на випадок розміщення більшого замовлення в майбутньому, щоб уникнути дефіциту сировини. Більшість компаній використовують програмне забезпечення для планування матеріальних потреб, щоб допомогти SCM планувати замовлення та ефективніше досягати поставлених цілей. - Пошук постачальників
Міцні відносини та відмінна координація з постачальниками допомагають підтримувати ефективність процесів SCM. Надійний постачальник повинен:- Доставити сировину, яка відповідає заданим специфікаціям, для запуску виробництва.
- Вона має конкурентоспроможні ціни відповідно до ринку.
- Вона має перевірену хорошу репутацію доставки та задоволених клієнтів.
- Має можливість доставити сировину в останню хвилину в разі надзвичайної ситуації.
- Підтримує хорошу комунікацію з клієнтами.
- Виробництво
Це важливий крок в управлінні ланцюгами поставок. Це процес, в якому сировина перетворюється на необхідний продукт або послугу за допомогою машин і робочої сили. Виробництво охоплює збірку, тестування, перевірку та пакування. Ефективне управління ланцюгами поставок контролює кожен крок, щоб продукт відповідав специфікаціям замовника та уникав затримок у виробництві. - Доставка
Коли продукт готовий і схвалений контролем якості, наступним кроком є відправка замовлення клієнту. Належна логістика та комунікація з постачальниками посилок мають важливе значення для вчасної доставки та створення іміджу в очах клієнта. Управління ланцюгами поставок хоче, щоб доставка була безпечною і за розумною ціною, тому наявність різних варіантів посилок є ідеальним рішенням у надзвичайних ситуаціях. - Повернення
Компанії завжди прагнуть доставити ідеальний продукт відповідно до специфікацій замовника, але іноді продукт доводиться повертати через зміни, внесені замовником, помилку компанії, яка його виготовила, або з інших причин. Належне обслуговування клієнтів не закінчується з доставкою, тому компанія повинна мати можливість приймати повернуті товари та повертати кошти, щоб виправити ситуацію.
Переваги управління ланцюгами поставок
- Скоротіть витрати та зробіть компанію більш прибутковою
Безпосередньою перевагою є зменшення операційних витрат. Завдяки більшому контролю, можливості відстежувати хід виробництва і кращій плавності комунікації, зменшується кількість помилок у виробничих процесах, скорочуються витрати на закупівлю, зберігання і робочу силу, збільшується грошовий потік і отримується вищий прибуток. Це набагато простіше, якщо компанія використовує автоматизоване управління ланцюгами поставок. Автоматизована SCM дозволить впорядкувати та оптимізувати процеси створення продукту або послуги та уникнути недовиробництва. SCM також дозволить повністю відстежувати всі переміщення товарів від постачальника до замовника. Компанії, які використовують метод JIT , отримують значну вигоду від програмного забезпечення для управління ланцюгами поставок. - SCM дозволяє компаніям йти в ногу з темпами розвитку технологій
Світ стає все більш глобалізованим, тому компаніям доводиться адаптуватися до нових вимог споживачів. Найкращий спосіб досягти цієї мети – управління ланцюгами поставок, яке допоможе компанії мати більш оптимальні та ефективні процеси. SCM робить компанію більш конкурентоспроможною, готовою до вирішення проблем, пов’язаних з будь-якими вузькими місцями, новими вимогами або періодичними проблемами, що виникають. - Краща комунікація та прозоріша інформація
У глобалізованому світі постійна комунікація на всіх етапах створення продукту чи послуги є життєво важливою. Чим швидше буде виявлено помилку, тим легше буде її вирішити, і вона матиме меншу вартість, зменшуючи витрати. Наприклад, SCM може шукати негайне рішення, щоб уникнути затримок, якщо постачальник або аутсорсингова компанія затримала поставку. Управління ланцюгами поставок забезпечує більшу прозорість ситуації під час виробничого процесу, що дозволяє всім, хто є частиною ланцюга поставок компанії, працювати більш гармонійно і цілісно. SCM також забезпечує точний, своєчасний, повний і релевантний потік інформації, щоб уникнути втрачених можливостей і сприяти зростанню компанії. Цей крок буде досить простим завданням за допомогою технологічних інструментів, таких як додатки для мобільних телефонів, програмне забезпечення та конференц-платформи. - Підвищує ефективність відвантаження
Так само, як компанія очікує на необхідні матеріали для запуску виробництва, клієнт прагне отримати своє замовлення вчасно, тому способи доставки є вирішальним етапом в управлінні ланцюгами поставок. Маючи розумний контроль над SCM, ви можете співпрацювати з різними транспортними компаніями, використовуючи метод, сегментований відповідно до розміру пакунка, місця призначення та типу продукту, який ви плануєте відправити. - Щасливіші клієнти
Ефективне управління ланцюгами поставок дозволяє створювати продукцію швидше, доставляти її раніше або вчасно без шкоди для якості товару чи послуги; воно може створювати додаткову цінність. Виконання та перевищення очікувань означає більше задоволених клієнтів, покращення ділових відносин та створення більш лояльних клієнтів.
Які існують найпоширеніші проблеми з управлінням ланцюгами поставок?
Усі етапи ланцюга є необхідними, але їх належне адміністрування та управління може бути складним і пов’язане з низкою проблем. Найпоширеніші перешкоди такі:
- Затримка або втрата товару
Ми повинні почати цей список з проблеми, яка затримує весь ланцюжок поставок – нестача матеріалів через втрату або затримку. Якщо немає матеріалу, виробничий процес не може розпочатися. Якщо немає плану на випадок непередбачених обставин, це може затримати доставку клієнту і в кінцевому підсумку призвести до його втрати або негайної оплати. Система управління складом може допомогти SCM відстежувати та контролювати запаси. - Брак комунікації та прозорості
Контроль і знання того, як розвивається кожен з етапів процесу ланцюга поставок, є запорукою його успіху. Якщо інформація з роботи надходить у режимі реального часу, це полегшить прийняття рішень і вирішення проблем, що виникають. - Нераціональне використання ресурсів
Якщо компанія не може правильно оцінити, скільки матеріалів знадобиться для процесу, або спрогнозувати попит, який може мати продукт, це може призвести до надлишкових запасів, збільшення витрат і втрат часу. - Незадовільне обслуговування клієнтів
Належне обслуговування клієнтів та вчасна доставка якісної продукції є життєво важливими для створення добрих стосунків з клієнтами. Деякі з них навіть готові заплатити трохи вищу ціну, щоб отримати спеціальну пропозицію. Тому необхідно сформулювати реалістичні очікування від клієнта, щоб дотримуватися узгоджених домовленостей. - Низька здатність до раптових змін
Немає нічого нового в тому, що під час виробництва продукту в процесі ланцюга поставок може статися кілька змін, чи то через затримку поставки, поломку верстата, зміни, внесені замовником в останню хвилину, або навіть погану погоду чи зовнішні фактори. Тому необхідно мати інструмент, здатний генерувати плани на випадок непередбачуваних ситуацій.
Оптимізуйте своє виробництво
Управління ланцюгами поставок створює переваги, які приносять користь будь-якій компанії, особливо тим, які не є самодостатніми. Більшість підприємств працюють і співпрацюють з іншими одночасно, наприклад, з транспортними компаніями або постачальниками, щоб доставити кінцевий продукт до рук клієнтів. З цієї причини SCM є необхідною для компанії, яка хоче розвиватися і відповідати вимогам сучасного світу.
Ви можете додати програмне забезпечення для управління ланцюгами поставок до вже існуючої системи, наприклад, ERP-технології. Така інтеграція зробить програмне забезпечення SCM більш гнучким завдяки автоматизованим процесам та обміну інформацією в режимі реального часу між мережею. Рішення Skyplanner APS можна налаштувати відповідно до ваших потреб в ERP і SCM. Наша команда професіоналів готова допомогти вашій компанії розвиватися і протистояти будь-яким спорадичним кризам.
Запитайте і дізнайтеся, як ми можемо вам допомогти.
Прискорюйте своє виробництво за допомогою SkyPlanner APS
Замовте демо-версію у нашої технічної команди, щоб побачити, як SkyPlanner APS працює в реальному житті.
