Ce este managementul lanțului de aprovizionare (SCM)?
Timp estimat de citire: 0 minute
V-ați întrebat vreodată câți oameni au lucrat la fabricarea telefonului mobil pe care îl dețineți sau de ce au crescut prețurile la energie? Nu este vorba despre o singură companie care produce un produs final și îl livrează la magazinul dvs. local, ci despre mai multe care lucrează în sinergie pentru a crea un bun și a-l face accesibil dvs. sau unui client.
Dar cum este posibilă coordonarea mai multor companii pentru un singur produs? Totul se datorează managementului lanțului de aprovizionare.
Ce este managementul lanțului de aprovizionare?
În ansamblu, gestionarea lanțului de aprovizionare (SCM) este gestionarea fluxului de resurse, date, procese și finanțe implicate în ciclul de viață al creării unui produs sau serviciu.
Un lanț de aprovizionare este o rețea care implică toate persoanele, resursele, informațiile, organizațiile și secvența lor de activități pentru crearea și vânzarea unui produs sau serviciu către o destinație finală. De la achiziționarea și livrarea materialelor până la crearea unui produs, un lanț de aprovizionare se încheie atunci când un produs este livrat unui client sau distribuit unui utilizator final.
Un lanț de aprovizionare încearcă să creeze procese mai optime, un flux de numerar accelerat și livrări mai rapide. Cu toate acestea, obiectivul principal al unui lanț de aprovizionare este de a răspunde și de a satisface cererea, de a optimiza capacitatea de răspuns, de a construi o rețea eficientă, de a crea rentabilitate și de a genera valoare pentru client.
Există mai multe activități pe parcursul lanțului de aprovizionare, cum ar fi planificarea, aprovizionarea, fabricarea, livrarea și returnarea. Supravegherea acestor acțiuni este cunoscută sub denumirea de gestionarea lanțului de aprovizionare (SCM).
Diferența dintre lanțul de aprovizionare și SCM
Diferența dintre lanțul de aprovizionare și managementul lanțului de aprovizionare este că acesta din urmă supraveghează ca toate punctele lanțului de aprovizionare să funcționeze corect, încercând să adauge valoare prin eficiență, să optimizeze procesele și să reducă costurile.
O echipă de manageri specializați în lanțul de aprovizionare execută activitățile din cadrul lanțului de aprovizionare. Cel mai bun mod de a gestiona un lanț de aprovizionare va depinde de faptul că toți cei implicați în procese au o bună comunicare și împărtășesc prompt informații în timp real pentru a identifica și rezolva problemele cât mai eficient. Software-ul SCM poate ajuta în această sarcină. Software-ul de gestionare a lanțului de aprovizionare este un instrument utilizat în diferitele părți ale lanțului de aprovizionare pentru a avea un control mai bun asupra activității complexe de cuprindere a activităților din cadrul rețelei lanțului de aprovizionare, cum ar fi furnizorul, calitatea, logistica și distribuția.
În prezent, lumea se confruntă cu o criză a gestionării lanțului de aprovizionare. Cauza principală sunt întârzierile din cadrul rețelei lanțului de aprovizionare. Cea mai mare parte se datorează pandemiei, creșterii comerțului electronic care pune presiune pe furnizorii de transport, blocajelor Covid zero din China și războiului ucrainean. Aceste evenimente au făcut ravagii în ceea ce privește fluiditatea modului în care lanțurile de aprovizionare funcționează împreună, provocând creșterea prețurilor.
Planificarea avansată a producției cu AI – SkyPlanner APS
Citiți mai multe despre abordarea noastră privind planificarea și optimizarea producției prin utilizarea puterii AI.
Cum funcționează managementul lanțului de aprovizionare?
Acestea sunt cele 5 etape ale managementului lanțului de aprovizionare:
- Planificare
O bună planificare este primul pas spre succes în gestionarea lanțului de aprovizionare. Este etapa în care companiile prevăd de câte materiale va fi nevoie pentru elaborarea unui produs, forța de muncă, timpul, echipamentele și cine din lanțul de aprovizionare trebuie să participe. În plus, trebuie să se prevadă nevoile viitoare ale clientului în cazul plasării unei comenzi mai mari mai târziu, evitându-se astfel penuria de materii prime. Majoritatea companiilor utilizează software-ul de planificare a cerințelor de materiale pentru a ajuta SCM să planifice comanda și să își atingă obiectivele mai eficient. - Sourcing
Relațiile solide și coordonarea excelentă cu furnizorii contribuie la menținerea eficienței proceselor SCM. Un furnizor de încredere trebuie:- Livrarea de materii prime care îndeplinesc specificațiile date pentru a începe producția.
- Acesta are prețuri competitive în funcție de piață.
- Acesta are un istoric bun verificabil de livrare și clienți mulțumiți.
- Posedă capacitatea de a livra materii prime de ultim moment în caz de urgență.
- Menține o bună comunicare cu clienții.
- Producție
Este etapa esențială a gestionării lanțului de aprovizionare. Este procesul în care materia primă este transformată în produsul sau serviciul solicitat prin intermediul utilajelor și al forței de muncă. Producția înglobează asamblarea, testarea, inspecția și ambalarea. Gestionarea eficientă a lanțului de aprovizionare monitorizează fiecare etapă, astfel încât produsul să îndeplinească specificațiile clientului și să evite întârzierile în producție. - Livrare
Când produsul este finalizat și aprobat de controlul calității, următorul pas este trimiterea comenzii către client. O bună logistică și comunicarea cu furnizorii de colete sunt esențiale pentru livrarea la timp și crearea unei imagini cu clientul. Managementul lanțului de aprovizionare dorește ca livrarea să fie sigură și la un preț rezonabil, astfel încât existența mai multor opțiuni de colete este ideală în situații de urgență. - Returnarea
Companiile vor încerca întotdeauna să livreze produsul perfect în conformitate cu specificațiile clientului; cu toate acestea, uneori un produs trebuie returnat, fie din cauza modificărilor făcute de client, fie din cauza unei erori a companiei care l-a fabricat, fie din alt motiv. Un serviciu bun pentru clienți nu se termină cu livrarea, astfel încât o companie trebuie să aibă capacitatea de a primi produsele returnate și de a acorda rambursări pentru a remedia situația.
Beneficiile managementului lanțului de aprovizionare
- Reducerea costurilor și creșterea rentabilității întreprinderii
Un beneficiu imediat este reducerea costurilor de exploatare. Având un control mai mare prin posibilitatea de a monitoriza progresul producției și o mai bună fluiditate a comunicării, există mai puține erori în procesele de fabricație, reducând costurile de achiziție, depozitare și forță de muncă, crescând fluxul de numerar și obținând profituri mai mari. Este mult mai ușor dacă o companie utilizează managementul automatizat al lanțului de aprovizionare. Un SCM automatizat va raționaliza și optimiza procesele de creare a unui produs sau serviciu și va evita subproducția. SCM va permite, de asemenea, trasabilitatea completă a tuturor mișcărilor de bunuri de la furnizor la client. Companiile care utilizează metoda JIT beneficiază în mod semnificativ de software-ul de gestionare a lanțului de aprovizionare. - SCM permite companiilor să fie la curent cu ritmul tehnologiei
Lumea devine din ce în ce mai globalizată, astfel încât companiile trebuie să se adapteze la noile cerințe ale consumatorilor. Cea mai bună modalitate de a atinge acest obiectiv este prin intermediul managementului lanțului de aprovizionare, care va ajuta o companie să aibă procese mai optime și mai eficiente. SCM face o companie mai competitivă, pregătită să facă față provocărilor generate de orice blocaj, noi cereri sau probleme intermitente care apar. - O comunicare mai bună și informații mai transparente
Într-o lume globalizată, este vital să existe o comunicare constantă în timpul tuturor etapelor de creare a unui produs sau serviciu. Cu cât o eroare este detectată mai repede, cu atât va fi mai ușor de rezolvat și va avea un cost mai mic, atenuând cheltuielile. De exemplu, un SCM poate căuta o soluție imediată pentru a evita întârzierile dacă un furnizor sau o companie de externalizare a întârziat livrarea. Gestionarea lanțului de aprovizionare permite o mai mare vizibilitate a situației în timpul procesului de producție, permițând tuturor celor care fac parte din lanțul de aprovizionare al unei companii să lucreze mai armonios și holistic. SCM permite, de asemenea, fluxul de informații exacte, oportune, complete și relevante pentru a evita oportunitățile ratate și pentru a face o companie să se dezvolte. Acest pas va fi o sarcină destul de ușoară, utilizând instrumente tehnologice precum aplicații pentru telefoane mobile, software și platforme de conferință. - Crește eficiența expedierii
La fel cum o companie așteaptă materialele necesare pentru a începe producția, clientul caută să aibă comanda la timp, astfel că metodele de expediere sunt o fază crucială în gestionarea lanțului de aprovizionare. Cu un control rezonabil al SCM, puteți colabora cu diferite companii de transport, având o metodă segmentată în funcție de dimensiunea pachetului, destinație și tipul de produs pe care intenționați să îl trimiteți. - Clienți mai fericiți
O bună gestionare a lanțului de aprovizionare creează produse mai rapid și livrează mai devreme sau la timp, fără a afecta sau a sacrifica calitatea produsului sau a serviciului; aceasta poate adăuga valoare adăugată. Satisfacerea și depășirea așteptărilor înseamnă mai mulți clienți mulțumiți, îmbunătățirea relației de afaceri și crearea de clienți mai fideli.
Care sunt unele probleme frecvente legate de gestionarea lanțului de aprovizionare?
Toate etapele din cadrul lanțului sunt necesare, însă administrarea și gestionarea lor corespunzătoare pot fi complexe și pot prezenta mai multe provocări. Obstacolele comune sunt:
- Întârzierea sau pierderea de bunuri
Trebuie să începem această listă cu problema care întârzie întregul lanț de aprovizionare, lipsa de materiale din cauza pierderii sau întârzierii. Dacă nu există materiale, procesul de producție nu poate începe. Dacă nu există un plan de urgență, acest lucru poate întârzia livrarea către client și poate ajunge să o piardă sau să o plătească imediat. Un sistem de gestionare a depozitelor poate asista SCM în urmărirea și ținerea sub control a stocurilor. - Lipsa de comunicare și transparență
Deținerea controlului și cunoașterea modului în care evoluează fiecare dintre etapele unui proces al lanțului de aprovizionare este esențială pentru succesul acestuia. Dacă informațiile sunt obținute în timp real de la locul de muncă, acestea vor facilita luarea deciziilor și rezolvarea problemelor care apar. - Gestionarea necorespunzătoare a resurselor
Dacă o întreprindere nu estimează corect cantitatea de material de care va avea nevoie un proces sau nu prezice cererea pe care o poate avea un produs, aceasta poate duce la un exces de inventar, la creșterea costurilor și la pierderea de timp. - Un serviciu clienți nesatisfăcător
Un serviciu clienți bun și livrarea la timp a unor produse de calitate sunt vitale pentru crearea unei relații bune cu clienții. Unii sunt chiar dispuși să plătească un preț puțin mai mare pentru a obține o ofertă specială. Prin urmare, trebuie stabilite așteptări realiste cu clientul pentru a respecta ceea ce a fost convenit. - Capacitate scăzută de a face față schimbărilor bruște
Nu este o noutate faptul că pot apărea mai multe schimbări la fabricarea unui produs în cadrul procesului lanțului de aprovizionare, fie din cauza unei livrări întârziate, a unei mașini defecte, a unor schimbări de ultim moment din partea clientului sau chiar a vremii nefavorabile sau a unor factori externi. Prin urmare, este necesar să dispuneți de un instrument capabil să genereze planuri de urgență pe moment.
Raționalizați producția
Gestionarea lanțului de aprovizionare generează avantaje de care beneficiază orice întreprindere, în special cele care nu sunt autosuficiente. Majoritatea întreprinderilor lucrează și colaborează simultan cu alții, cum ar fi companiile de transport sau furnizorii, pentru ca produsul final să ajungă în mâinile clienților. Din acest motiv, un SCM este esențial pentru o companie care dorește să crească și să facă față cerințelor lumii moderne.
Puteți adăuga un software de gestionare a lanțului de aprovizionare într-un sistem existent, cum ar fi tehnologia ERP. Această încorporare va face software-ul SCM mai agil cu ajutorul proceselor automatizate și al fluxului de informații în timp real între rețea. Soluția Skyplanner APS poate fi personalizată pentru a vă satisface nevoile ERP și SCM. Echipa noastră de profesioniști este pregătită să vă ajute compania să crească și să facă față oricărei crize sporadice.
Întrebați și aflați cum vă putem ajuta.
Creșteți producția cu SkyPlanner APS
Rezervați o demonstrație cu echipa noastră tehnică pentru a vedea cum funcționează SkyPlanner APS în viața reală.
