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Sistema de gestão de armazém (WMS)

Tempo estimado de leitura: 14 minutos

Ter um armazém da empresa bem organizado e mantê-lo assim parece simples; no entanto, pode tornar-se uma tarefa muito aborrecida, especialmente para uma grande empresa que recebe grandes volumes de mercadoria e várias encomendas. Muitos processos são executados num armazém, tais como actividades de recepção, codificação, recolha, expedição e muitas outras actividades que são executadas no armazém.

Felizmente, um sistema de gestão de armazém pode ajudar as empresas a evitarem complicações de armazém ou a quererem expandir-se ou aventurar-se no comércio electrónico.

O que é um sistema de gestão de armazém?

Um Sistema de Gestão de Armazéns (WMS) é uma ferramenta que ajuda as empresas a coordenar e optimizar os movimentos e operações diárias de um armazém de forma automatizada, rentável e cumprindo os objectivos estabelecidos.

Um sistema de gestão de armazém recolhe e sincroniza informações sobre o quê, quanto e onde cada produto está localizado na empresa, ajudando a simplificar a gestão das operações da cadeia de fornecimento de uma empresa, desde o centro do armazém até à prateleira de uma loja.

No seu conjunto, um WMS permite um melhor controlo e fluxo de trabalho das funções do armazém com uma visibilidade mais transparente e actualizada.

Este fluxo de informação ajuda a tomada de decisões, tanto na prevenção de faltas de material ou de existências como em casos de eventos esporádicos ou alterações de última hora.

Um WMS vai desde a coordenação da entrada e recepção de materiais e mercadorias pela primeira vez, o seu armazenamento em local estratégico para maior fluidez do transporte, selecção da embalagem ou expedição até ao momento em que saem do armazém para entrega e reposição de stocks. Estas actividades sincronizadas permitem que o software do Sistema de Gestão de Armazéns tenha uma melhor visibilidade de todos os processos que se realizam no armazém em tempo real, tendo um maior controlo dos mesmos.

Este software pode ser utilizado na indústria transformadora e nas grandes superfícies comerciais, especialmente se estas se aventurarem no comércio electrónico em busca de crescimento. As compras em linha estão a generalizar-se hoje em dia, o que é outra razão pela qual a adição de um sistema de gestão de armazém pode ajudar significativamente a satisfazer a procura dos clientes.

A gestão da cadeia de abastecimento pode ser uma ferramenta crucial para o sistema de gestão de armazéns. Ajuda o WMS a planear os níveis de inventário ideais, a determinar a excelente localização do espaço com base no fluxo de produtos e a dispor de informações actualizadas sobre o rastreio de produtos para evitar excesso de stock ou rupturas de stock.

A importância de um sistema de gestão de armazém

Um armazém não é apenas um local físico onde as mercadorias são armazenadas; uma empresa precisa de ter controlo sobre o stock, gerir a área onde tudo se encontra e registar a entrada e saída de cada material ou mercadoria da empresa. As empresas que utilizam o método Just-in-Time podem obter vantagens significativas com um WMS.

Não são só as empresas que beneficiam desta informação. No mundo de hoje, as exigências dos clientes mudaram devido à utilização da tecnologia, e agora exigem saber o estado da sua encomenda de forma actualizada, ver onde se encontra e ter uma estimativa da hora de chegada. A partilha desta informação pode melhorar as relações com os clientes, criando uma maior lealdade.

Um sistema de gestão de armazém simplifica as actividades no armazém, tais como:

Recepção: Antes, a Gestão de Armazéns era feita à mão com papel e lápis ou utilizando folhas de cálculo propensas a erros e processos posteriores. Quando se recebe ou envia uma mercadoria num armazém, esta deve ser validada e reconciliada com as ordens de compra e os recibos. Com o software WMS, a recepção, o processamento e o armazenamento de artigos tornam-se uma tarefa simples. O software de planeamento das necessidades de material melhora o WMS, simplificando a chegada de novas mercadorias.
Codificação: A codificação de artigos, como o próprio nome indica, é um código único atribuído a um produto para a sua identificação, facilitando muito os processos efectuados no armazém. Estes códigos, que são colocados em etiquetas, são gerados pelo Sistema de Gestão de Armazém e contêm informações como o tipo de material, se pode ser perigoso e os cuidados a ter, o dia de validade, a data de chegada ao armazém, a localização dentro do armazém, entre outros tipos de informação. Os tipos mais comuns de etiquetas são os códigos de barras, QR e RFID.

Gestão do inventário: Um sistema de gestão de armazém controla com precisão o inventário, mesmo com encomendas em trânsito. Este software oferece também visibilidade sobre a localização da empresa e o número de mercadorias disponíveis. Por conseguinte, ajuda as empresas a evitar a falta de existências em função da procura, a satisfazer encomendas e a evitar estrangulamentos na produção.
Processos de embalagem e expedição: A chegada atempada da encomenda de um cliente começa com uma boa organização da saída da doca da empresa, um bom acondicionamento para que o produto chegue sem danos e a supervisão do trânsito até ao destino correcto. Um WMS ajuda a acelerar estas funções através do processamento de informações de expedição, embalagens e facturas e da assistência à logística e ao transporte.
Utilização de pessoal: Um sistema de gestão de armazém ajuda a planear as actividades dos trabalhadores no armazém para que possam ser mais eficientes e poupar tempo, esforço e dinheiro nestes processos. Com um WMS, também pode melhorar o tempo de resposta da força de trabalho em caso de alterações de última hora, prioridades e qualquer evento esporádico.

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Vantagens de um sistema de gestão de armazém

Há muitas razões pelas quais as empresas que procuram ou estão a crescer devem considerar a possibilidade de ter um WMS. Gerir um maior volume de existências e aumentar as encomendas e entregas a efectuar serão tarefas simples se dispuser de um Sistema de Gestão de Armazéns, para além de outras vantagens significativas, entre as quais se podem encontrar:

Reduz os custos e o desperdício: Um software de Sistema de Gestão de Armazém analisa quais são os locais estratégicos, podendo optimizar o tempo ao colocar o stock no local ideal, como por exemplo, as mercadorias mais utilizadas em zonas mais acessíveis para fazer um percurso mais suave, ajudando a operar de forma mais eficiente e com menor utilização de mão-de-obra, reduzindo custos. Também pode ajudar a identificar com mais exactidão quais os artigos que devem ser vendidos ou que devem ser retirados por data de validade, evitando perdas para a empresa. Um bom exemplo é um supermercado ou uma cadeia de lojas de retalho que lida com grandes volumes de armazenamento.
Maior transparência do inventário em tempo real: Um sistema de gestão de armazém cria um fluxo de informação transparente e de fácil utilização para que a empresa reduza os erros de sortido, racionalize as actividades no armazém e reduza os custos operacionais. Um WMS utiliza relatórios de inventário, bilhetes de recolha e movimentação, facturas e embalagem de uma forma automatizada e actualizada, processando-os digitalmente. Esta informação adquirida pelo software elimina folhas manuscritas volumosas que são difíceis de organizar ou folhas de cálculo fastidiosas que apenas atrasam os processos da cadeia de abastecimento por necessitarem de visibilidade actualizada.
Boa gestão da documentação do inventário: Ao dispor de um melhor registo, seja através de etiquetagem, código de barras ou outro método, um WMS permite o fluxo de informação em tempo real sobre a quantidade de material ou mercadoria que se encontra no armazém; isto facilita a sua localização, saber quando é altura de encomendar novo material e não atrasar uma ordem de compra ou deixar stock esquecido, tornando a empresa mais eficiente.
Menos erros de expedição: O rastreio da localização de um produto no armazém permite que as entregas sejam mais organizadas e, por conseguinte, que sejam cometidos menos erros aquando da expedição de uma encomenda. O sistema de gestão de armazém pode simplificar os processos de embalagem, transporte e expedição e permite menos devoluções de clientes.
Melhor utilização do espaço: Um WMS analisa a forma de utilizar o espaço do armazém para armazenar mais mercadoria de forma eficiente e organizada. Para além disso, pode calcular os destinos mais curtos para chegar ao cais ou à prateleira de partida ou estabelecer regras de precaução quanto ao local onde um produto deve ser colocado.
Aumento da produtividade: O Sistema de Gestão de Armazém cria um ambiente mais organizado com uma utilização mais competente do tempo. A logística de entrada e de saída será uma tarefa gerida de forma eficiente com um WMS. Esta ferramenta permite criar horários com dados mais precisos para a chegada de stock ou a saída de encomendas com o pessoal necessário. Este planeamento melhora o desempenho do trabalho quando se trata de gerir as entregas, embalar, procurar material no armazém e ver a quantidade de stock disponível para evitar faltas na produção com a ajuda dos códigos únicos.

Uma empresa que conta com um WMS pode também ajustar os tempos em caso de atrasos ou alterações na recepção de mercadorias ou na expedição de encomendas. O sistema avançado de Planeamento e Programação pode ajudar significativamente nesta tarefa e noutras funções.
Aumenta a satisfação do cliente: Com a utilização de um Sistema de Gestão de Armazéns, uma empresa obtém processos de armazém mais controlados e simplificados, o que permite a entrega atempada ou mais rápida de uma encomenda, uma resposta mais eficaz às incertezas no caso de o comprador solicitar informações sobre a proveniência da sua encomenda, criando clientes satisfeitos e uma maior fidelização à empresa, aumentando o seu bom prestígio.

Tipos de sistemas de gestão de armazéns

Existem várias opções no mercado de sistemas de gestão de armazéns; o conhecimento de cada uma delas ajudará a empresa a escolher a opção ideal de acordo com as suas necessidades e crescimento. As soluções WMS mais populares são:

Autónomo: É a mais básica e acessível das opções, uma vez que tem características mínimas. É uma opção perfeita para gerir as operações diárias de armazém de uma pequena empresa que não lida com grandes volumes de stock. Um WMS autónomo é um sistema independente que executa tarefas de controlo de inventário e operações de armazém. Estas duas funções ajudam a melhorar a cadeia de abastecimento e a manter os processos em ordem.

Para além de ser uma opção rudimentar, uma das suas desvantagens é que não pode ajudar noutros processos logísticos e dificilmente se integra com diferentes tipos de software.
Integrado com o ERP: A integração de um sistema de gestão de armazém com o Enterprise Resource Planning (ERP) unifica os processos de armazém com as outras funções da empresa numa única interface. Esta unificação permite uma logística mais racionalizada e a informação é coordenada com o resto da empresa.

É um excelente investimento para empresas em crescimento que procuram um controlo mais centralizado das suas operações. Por exemplo, se houver um atraso por parte de um fornecedor, um WMS integrado com o ERP pode planear como resolver o problema no local e ser capaz de concluir uma encomenda a tempo. Esta opção é perfeita para grandes empresas e empresas de logística de terceiros (3PL) que pretendam expandir-se.
WMS baseado na nuvem: Como o próprio nome indica, é um WMS que funciona através de um serviço online (SaaS). As suas vantagens são a gestão global dos processos de armazenamento e uma maior transparência da informação em tempo real e ao alcance de vários tipos de dispositivos.

O WMS baseado na nuvem é uma opção perfeita para pequenas empresas ou empresas em fase de arranque. Este serviço é efectuado através de um fornecedor que reduz os custos de implementação e instalação; uma empresa paga apenas uma taxa mensal. Uma das suas desvantagens mais notórias é a necessidade de maior segurança dos dados e o facto de, em caso de problemas de ligação, a informação não estar disponível para a empresa.
Módulo da cadeia de abastecimento: Este tipo de sistema de gestão de armazéns é perfeito para pequenas e médias empresas com múltiplas cadeias de abastecimento. Facilita a gestão de fornecedores, a gestão de vendedores e o transporte. Para além de cumprir as tarefas básicas realizadas diariamente num armazém, como a expedição, a recolha e a expedição, ajuda a melhorar o serviço ao cliente.

Simplifique os processos e o desempenho do seu armazém

Adicionar um Sistema de Gestão de Armazém ao Planeamento da Produção com IA da Skyplanner é um investimento sensato que simplificará significativamente as actividades do armazém para satisfazer as exigências dos seus clientes, tornando a sua empresa mais competitiva e produtiva.

O APS da Skyplanner pode ajudá-lo a personalizar o seu WMS de acordo com as necessidades da sua empresa. A nossa equipa de profissionais está pronta para o assistir e ajudar a sua empresa a crescer com este software. Descubra como o Skyplanner APS o pode ajudar.

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Perguntas frequentes (FAQ)

Nesta parte, pode encontrar as respostas a algumas perguntas frequentes sobre a solução Warehouse Management System e as vantagens de a emparelhar com o APS da SkyPlanner.

O que é um sistema de gestão de armazém?

Um sistema de gestão de armazém (WMS) é uma ferramenta que facilita a organização, coordenação e optimização dos movimentos e operações diárias num armazém. Oferece automatização e rentabilidade, sincroniza as informações sobre os produtos e assegura que os processos estão em conformidade com os objectivos definidos. Ajuda na gestão das operações da cadeia de abastecimento, fornecendo dados em tempo real para a tomada de decisões e melhorando o controlo das funções do armazém.

Porque é que um sistema de gestão de armazém é importante?

Um WMS é essencial para controlar o stock, gerir a localização dos produtos e registar a entrada e saída de mercadorias. Responde às exigências modernas dos clientes em termos de seguimento de encomendas em tempo real e melhora as relações com os clientes. Simplifica as actividades do armazém, como a recepção, a codificação, a gestão do inventário, os processos de embalagem e expedição e a utilização do pessoal.

Quais são as principais vantagens de um sistema de gestão de armazém?

Um WMS oferece inúmeras vantagens, incluindo a redução de custos e de resíduos, a transparência do inventário em tempo real, uma melhor documentação do inventário, menos erros de expedição, uma melhor utilização do espaço, um aumento da produtividade e uma maior satisfação do cliente.

Que tipos de sistemas de gestão de armazéns estão disponíveis?

Existem vários tipos de soluções WMS, incluindo sistemas autónomos integrados no planeamento de recursos empresariais (ERP), WMS baseados na nuvem e módulos da cadeia de abastecimento. Cada um tem as suas características únicas, adequadas às diferentes necessidades e dimensões das empresas.

Como é que um sistema de gestão de armazém melhora os processos de recepção e codificação?

Um WMS simplifica a recepção, o processamento e o armazenamento de artigos, reduzindo os erros comuns aos sistemas manuais. Também facilita a codificação de artigos, atribuindo códigos únicos aos produtos para uma fácil identificação e gestão.

Como é que um sistema de gestão de armazém ajuda a gestão do inventário?

Um WMS controla com precisão o inventário, mesmo para encomendas em trânsito. Proporciona visibilidade em tempo real das mercadorias disponíveis e da sua localização, ajudando a evitar faltas de stock e estrangulamentos na produção.

Um sistema de gestão de armazém pode ajudar nos processos de embalagem e expedição?

Sim, um WMS ajuda a optimizar os processos de embalagem, transporte e expedição. Processa informações de envio, detalhes de embalagem e facturas e ajuda na logística e no transporte, assegurando entregas atempadas e precisas.

Como é que um sistema de gestão de armazém melhora a eficiência do pessoal?

Um WMS facilita o planeamento eficiente das actividades dos trabalhadores no armazém. Melhora o tempo de resposta face a mudanças, prioridades ou eventos inesperados, poupando tempo, esforço e dinheiro.

Como é que um sistema de gestão de armazéns pode ajudar a minha empresa a crescer?

Se a sua empresa está a crescer ou pretende expandir-se, um WMS pode ajudar a gerir um maior volume de inventário e encomendas. Apresenta várias vantagens:

Redução de custos
Transparência do inventário em tempo real
Melhoria da documentação do inventário
Menos erros de envio
Melhor utilização do espaço
Aumento da produtividade

Um sistema de gestão de armazém pode ser personalizado de acordo com as necessidades da minha empresa?

Com o APS da Skyplanner, pode personalizar o seu WMS de acordo com as necessidades específicas da sua empresa. A nossa equipa de profissionais pode ajudá-lo a implementar e utilizar este software para melhorar o crescimento e a competitividade da sua empresa.

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