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Guida all’integrazione di Infor CloudSuite Industrial per la schedulazione della produzione con SkyPlanner APS

Questa guida spiega ai partner e ai team IT di Infor CloudSuite Industrial (CSI, in precedenza SyteLine) come collegare CSI a SkyPlanner APS. SkyPlanner si integra con CSI in entrambe le direzioni tramite Infor OS:

  • SkyPlanner riceve ordini di produzione, operazioni, risorse produttive, giacenze e ordini di acquisto.
  • Le date pianificate delle operazioni vengono riportate sugli ordini di produzione in CSI.
  • Le ore lavorate dagli operatori tornano a CSI come transazioni degli ordini di produzione da contabilizzare.
  • I webhook di SkyPlanner inviano le modifiche alla schedulazione non appena avvengono.
Diagramma di Gantt di SkyPlanner APS con le operazioni schedulate sui centri di lavoro e un elenco degli ordini in basso.

Il team SkyPlanner configura l’integrazione in base al vostro ambiente CSI durante l’avviamento e ne assicura il supporto dopo la messa in produzione. Questa guida è rivolta ai partner e agli sviluppatori che vogliono partecipare al progetto o sviluppare autonomamente soluzioni basate sull’API REST documentata di SkyPlanner.

Gli elementi alla base di ogni integrazione con CSI

SkyPlanner opera nel cloud: non viene quindi installato alcun software SkyPlanner all’interno di CSI. Negli ambienti CSI multi-tenant, le integrazioni passano da Infor OS attraverso una delle due modalità seguenti:

  1. Mongoose IDO REST API tramite ION API Gateway. Gli oggetti di business di CSI sono IDO (Intelligent Data Objects) basati sul framework Mongoose. Il servizio REST si trova sotto IDORequestService e Infor lo pubblica nel repository ION API. La versione 1 di REST offre LoadCollection, AddItem(s), UpdateItem(s), DeleteItem(s), InvokeMethod, IDOInfo e FireAESEvent, con risposte XML o JSON. È disponibile anche un insieme di endpoint per la versione 2 di REST.
  2. ION BOD (Business Object Documents) instradati da ION tramite punti di connessione. CSI pubblica BOD Sync in uscita per ProductionOrder, ItemMaster e PurchaseOrder, oltre a documenti di magazzino come InventoryAdjustment, InventoryCount e InventoryHold.

L’elenco dei BOD in uscita della versione 2026.10 non include distinte base, cicli di lavorazione o centri di lavoro. L’integrazione per la schedulazione si basa quindi principalmente sugli IDO; i BOD possono essere usati, facoltativamente, per segnalare modifiche agli ordini di produzione.

Autenticazione e licenze

Attraverso il gateway, CSI utilizza token bearer OAuth 2.0 emessi da ION API:

  • Crea un’applicazione Backend Service in ION API e scarica il relativo file .ionapi. Contiene le credenziali del client e le chiavi dell’account di servizio (saak, sask). Senza questi dati, le richieste di token non vanno a buon fine.
  • Invia l’header X-Infor-MongooseConfig in ogni chiamata effettuata tramite ION. Specifica la configurazione CSI (sito) a cui è destinata la chiamata.
  • Mantieni file .ionapi separati per ciascun ambiente. Un file di produzione non consente di autenticarsi nel tenant sandbox.

SyteLine on-premises usa lo stesso schema basato sugli IDO. La documentazione Mongoose descrive le chiamate dirette alla IDO REST API con un token di sicurezza ottenuto da GetSecurityToken, senza passare da ION API Gateway.

Le applicazioni esterne che si collegano tramite il livello IDO utilizzano il modulo di licenza Automation, al quale viene sempre assegnato il tipo di sessione IDO. Le applicazioni di Infor, come APS, non richiedono una licenza aggiuntiva. Il collegamento con SkyPlanner ne richiede una, oltre all’accesso a ION API nel vostro tenant.

Sul lato SkyPlanner, l’API REST legge e scrive ordini, prodotti, materiali, fasi di lavorazione, ordini di acquisto e registrazioni dei tempi. Utilizza l’autenticazione JWT ed è documentata in Swagger/OpenAPI (riferimento API); consultate anche la documentazione SkyPlanner.

Rilevamento delle modifiche: trigger BOD, AES e polling

Le modifiche escono da CSI sotto forma di ION BOD; per la schedulazione, il BOD rilevante è ProductionOrder. Si configura nella maschera Replication Document Outbound Cross References tramite le definizioni di pubblicazione:

TriggerDati pubblicati
TriggerProductionOrderSyncSpTutti gli ordini di produzione, solo in primo piano
TriggerProductionOrderBGSyncSpOrdini appena schedulati; può essere eseguito come attività in background
TriggerProductionOrderBGSchSyncSpOrdini di produzione modificati; può essere eseguito come attività in background

Gli esempi di Infor applicano un filtro sullo stato dell’ordine: 'Firm' per le modifiche alla schedulazione e, facoltativamente, 'Released' per le modifiche a materiali e manodopera. Applicano inoltre un filtro su RecordDate, che deve essere successivo alla data dell’ultima pubblicazione manuale dell’attività in background.

Anche Application Event System (AES) di Mongoose può eseguire azioni associate agli eventi, e l’API REST espone FireAESEvent. Lo schema di base prevede il polling degli IDO: ogni pochi minuti si esegue LoadCollection su SLJobs e SLJobRoutes con un filtro sulla data del record. Si aggiunge il BOD ProductionOrder nei siti che vogliono ricevere le modifiche in modalità push.

Nella direzione opposta, i webhook di SkyPlanner inviano le modifiche alla schedulazione non appena avvengono. Ciascun webhook attiva la scrittura dei dati aggiornati in CSI.

Mappatura dei dati

I nomi riportati di seguito sono quelli degli IDO standard. Nei tenant con estensioni degli IDO, gli oggetti restano gli stessi ma hanno proprietà aggiuntive, che il team SkyPlanner mappa durante l’avviamento.

Oggetto CSI (IDO / BOD / maschera)Oggetto SkyPlannerDirezioneFrequenza
Articoli (SLItems), BOD Sync ItemMasterProdotti e materialiCSI → SkyPlannerCaricamento iniziale, poi BOD o aggiornamento incrementale giornaliero
Ciclo di lavorazione dell’articolo (SLItemRoutes)Fasi di lavorazione con tempi di attrezzaggio e di esecuzioneCSI → SkyPlannerCaricamento iniziale, poi a ogni modifica
Gruppi di risorse per l’attrezzaggio e tabelle di consultazione degli attrezzaggiMatrice dei tempi di attrezzaggio (cambi produzione tra prodotti in funzione della sequenza)CSI → SkyPlanner, poi gestione in SkyPlannerCaricamento iniziale
Distinta base dell’articolo, materiali dell’ordine di produzione (SLJobmatls)Struttura del prodotto, prodotti intermedi, fabbisogni di materiali per ordine di produzioneCSI → SkyPlannerCaricamento iniziale, poi con ogni ordine di produzione
Gruppi di risorse produttive e risorse produttive (con sequenza dei membri)Gruppi di centri di lavoro, centri di lavoro, centri di lavoro alternativiCSI → SkyPlannerCaricamento iniziale, raramente in seguito
Utensili e numero di addetti per operazioneUtensili come risorse produttive condivise a capacità finita, numero di operatori per centro di lavoroGestione in SkyPlannerConfigurazione durante l’avviamento
Centri di lavoro (SLWcs)Non è un oggetto di schedulazione; da mantenere solo come riferimento per i costiCSI → SkyPlannerFacoltativo
Turni e festivitàTurni e assenzeCSI → SkyPlannerSettimanale, oppure gestione in SkyPlanner
Ordini di produzione (SLJobs), BOD Sync ProductionOrderOrdini con date di consegna e prioritàCSI → SkyPlannerTrigger BOD o polling ogni pochi minuti
Operazioni dell’ordine di produzione (SLJobRoutes)Operazioni per fase di lavorazione, gruppo di risorse produttive per faseCSI → SkyPlannerCon ogni ordine di produzione
Righe degli ordini cliente (SLCoItems), clienti (SLCustomers)Date di consegna al cliente e priorità del clienteCSI → SkyPlannerPolling
Giacenze di magazzino degli articoli, BOD di magazzinoMagazzino (giacenze)CSI → SkyPlannerOgni ora o prima di ogni esecuzione della schedulazione
Ordini di acquisto (righe aperte), BOD Sync PurchaseOrderOrdini di acquisto e materiali in arrivo con data di consegna previstaCSI → SkyPlannerOgni ora o alla ricezione di un BOD, prima di ogni esecuzione della schedulazione
Schedulazione delle operazioni dell’ordine (inizio e fine per operazione) e date Start ed End dell’ordine su SLJobs, tramite UpdateItemsInizio e fine pianificati per operazioneSkyPlanner → CSIA ogni modifica della schedulazione; l’aggiornamento è attivato da un webhook di SkyPlanner
Movimenti dell’ordine di produzione non contabilizzati (SLJobtrans) tramite AddItems, dipendenti (SLEmployees), causali (SLReasons)Registrazioni dei tempi, quantità buone e di scarto, codici causaleSkyPlanner → CSIA ogni consuntivazione

Modalità di integrazione

1. Caricamento iniziale delle anagrafiche. Leggi articoli, cicli di lavorazione degli articoli, distinte base, gruppi di risorse produttive, risorse produttive e turni tramite LoadCollection. Crea i centri di lavoro di SkyPlanner a partire dalle risorse produttive e dai relativi gruppi, non dai centri di lavoro di CSI. Infor dichiara chiaramente che il centro di lavoro “captures costs only and does not affect the actual planning or scheduling.” (rileva solo i costi e non influisce sulla pianificazione o sulla schedulazione effettiva).

2. Sincronizzazione degli ordini. Inviate gli ordini di produzione confermati e rilasciati, con le relative operazioni e i materiali. Lasciate in CSI gli ordini pianificati da APS. APS Planning elimina e rigenera il piano a ogni esecuzione: gli ordini pianificati non hanno quindi un’identità stabile su cui basare la schedulazione. Prima convertiteli in ordini di produzione confermati in Planning Detail.

3. Riscrittura della schedulazione in CSI. Un webhook di SkyPlanner relativo alla schedulazione attiva la scrittura. L’integrazione legge i nuovi valori di inizio e fine pianificati per ogni operazione dall’API REST di SkyPlanner. Li scrive con UpdateItems nella schedulazione delle operazioni dell’ordine, usando come chiave ordine, suffisso e numero di operazione. Sono le stesse date delle operazioni impostate da Scheduler e modificate da Resource Gantt; le date Start ed End dell’ordine su SLJobs vengono aggiornate di conseguenza.

Alcuni siti proteggono i campi della schedulazione o richiedono l’esecuzione di logica lato CSI a ogni modifica. In questi casi, la scrittura passa attraverso un metodo IDO personalizzato, richiamato con InvokeMethod, che applica lo stesso aggiornamento con le convalide di CSI.

4. Consuntivazioni dal reparto produttivo. Gli operatori registrano tempi e quantità da telefono o tablet (Mobile Confirmations, Production Timer, Quick Log Mode). Ogni registrazione dei tempi chiusa diventa una riga SLJobtrans non contabilizzata, creata con AddItems, che contiene ordine, suffisso, operazione, dipendente, ore e quantità buone e di scarto. Job Labor Transaction Posting di CSI contabilizza poi il costo della manodopera e i costi indiretti nei lavori in corso dell’ordine, con la frequenza scelta.

5. Titolarità dei dati, nuovi tentativi e regole di gestione dei conflitti.

Ogni record usa come chiave gli identificativi di CSI (ordine di produzione, suffisso, numero dell’operazione, ID transazione). Un webhook o un polling ripetuto aggiorna quindi la stessa riga anziché creare un duplicato. Le scritture non riuscite vengono ritentate e registrate nel log con il testo dell’errore di CSI. Un ordine impostato su Complete o History in CSI viene rimosso dalla schedulazione SkyPlanner alla sincronizzazione successiva; un’operazione annullata in SkyPlanner non genera mai scritture verso CSI.

DatiSistema responsabile
Articoli, cicli di lavorazione, distinte base, quantità, stato degli ordini di produzione, calcolo dei costiCSI
Sequenza delle operazioni, orari di inizio e fine, assegnazione delle risorse produttiveSkyPlanner
Pianificazione dei materiali a lungo termine, Get CTP/ATPCSI APS, se coperto da licenza
Turni e festivitàUn solo sistema, scelto in fase di definizione del perimetro
Ore di manodopera e quantità prodotteScritti in CSI a partire dalle registrazioni dei tempi di SkyPlanner

Gli schedulatori nativi sono la principale fonte di conflitti. APS Planning considera bloccate le operazioni già schedulate, mentre le successive esecuzioni dello Scheduler (di solito una al giorno, con un orizzonte di un giorno) possono spostarle di nuovo. Quando SkyPlanner gestisce la sequenza di dettaglio per determinati gruppi di risorse produttive, escludete questi gruppi dallo Scheduler di CSI. Disattivate poi l’impostazione in Shop Floor Control Parameters che fa trattare allo Scheduler gli ordini pianificati come domanda. MRP, pianificazione degli ordini APS e Get CTP possono restare in CSI. Running Time Lock di SkyPlanner mantiene fisse le operazioni già avviate. In SkyPlanner, Autopilot riprogramma automaticamente la produzione quando intervengono cambiamenti, nel rispetto dei blocchi e delle priorità impostati.

Le fasi tipiche del progetto

L’implementazione viene normalmente completata nell’arco di alcune settimane dall’inizio dell’avviamento, anche nelle grandi aziende. Un progetto CSI comprende:

  1. Prova con i dati esportati. Usate Save to Excel sugli elenchi di ordini di produzione, operazioni e risorse produttive in CSI, convertite i file in CSV e importateli in SkyPlanner. Validate la schedulazione prima di lavorare sulle interfacce.
  2. Definizione del perimetro e mappatura delle anagrafiche. Definite la tabella di mappatura, il sistema responsabile di ciascun campo, la frequenza di sincronizzazione, il canale di contabilizzazione e come limitare l’ambito dello Scheduler nativo.
  3. Configurazione di Infor OS. Applicazione Backend Service, file .ionapi per ciascun tenant, licenza Automation e accesso IDO REST. Richiedi subito l’attivazione di IDO REST all’assistenza Infor Cloud: su alcuni tenant deve essere abilitato.
  4. Caricamento iniziale. Articoli, distinte base, cicli di lavorazione degli articoli, risorse produttive, gruppi di risorse produttive e turni tramite LoadCollection, oltre alla matrice dei tempi di attrezzaggio, agli utensili e al numero di addetti in SkyPlanner.
  5. Sincronizzazione degli ordini di produzione e di acquisto. Prima il polling degli IDO per ordini di produzione, operazioni, materiali e ordini di acquisto aperti; poi, se necessario, il trigger del BOD ProductionOrder.
  6. Test in parallelo con il piano attuale. Affiancate SkyPlanner alla lista di lancio in produzione e correggete i tempi dei cicli di lavorazione e i dati delle risorse produttive.
  7. Riscrittura della schedulazione e consuntivazioni dal reparto produttivo. Attiva la riscrittura della schedulazione e l’invio dei dati di manodopera a SLJobtrans quando date e dati coincidono.
  8. Messa in produzione per i gruppi di risorse produttive gestiti da SkyPlanner.

Criticità di CSI

  • Mappare i centri di lavoro come macchine. SLWcs è l’IDO più ovvio, ma è quello sbagliato per la capacità. La schedulazione si basa sulle risorse produttive e sui relativi gruppi (con sequenza dei membri).
  • Filtri BOD che saltano o duplicano gli ordini di produzione. La pubblicazione di ProductionOrder dipende dal trigger scelto e dai filtri sullo stato. Un filtro sul solo stato 'Firm' non rileva le modifiche a materiali e manodopera degli ordini rilasciati; senza un filtro sulla data dell’ultima pubblicazione, tutto viene reinviato.
  • Ore di manodopera rifiutate in fase di scrittura. CSI rifiuta le ore se l’ordine di produzione non è nello stato Released o Scheduled, se l’operazione è già completata o se il dipendente non è attivo. Verificate prima queste condizioni e registrate i rifiuti nel log.
  • Presumere che una riga equivalga a un movimento contabilizzato. Una riga SLJobtrans resta non contabilizzata finché non viene eseguito Job Labor Transaction Posting. Concorda la frequenza di contabilizzazione con l’amministrazione, in modo che i dati di manodopera siano disponibili nei lavori in corso e per l’elaborazione delle paghe nei tempi previsti.
  • Ordini in ritardo da APS. APS pianifica a ritroso dalla data di consegna e, se non riesce, in avanti a partire da oggi; non pianifica mai nel passato. Lasciate che SkyPlanner scheduli gli ordini in ritardo in base alla capacità reale, anziché affidarvi alla data di inizio ricevuta.
  • Dettagli di Mongoose. Nei valori dei parametri di InvokeMethod, sostituisci le virgole con la sequenza di escape \x2c.

Chi configura l’integrazione con CloudSuite Industrial

  1. Il team SkyPlanner la configura durante l’avviamento e ne assicura il supporto dopo la messa in produzione. Il lavoro comprende il lato SkyPlanner e l’interfaccia IDO e BOD, con una mappatura adatta al vostro tenant. Il team mantiene aggiornata l’integrazione quando cambiano i gruppi di risorse produttive, le estensioni IDO o gli stati degli ordini di produzione. Ogni stabilimento usa CSI in modo diverso: la competenza del team sta proprio in questa mappatura.
  2. Il vostro partner Infor può partecipare. Conosce le vostre estensioni IDO e la configurazione ION, lavora sulla base della documentazione Swagger/OpenAPI di SkyPlanner e si registra per ricevere i relativi webhook.
  3. I vostri sviluppatori possono realizzare soluzioni su questa base utilizzando la stessa API REST con autenticazione JWT. Per iniziare basta una chiave API SkyPlanner (tutorial di integrazione); il team SkyPlanner fornisce assistenza quando serve.

Perché i team che usano CSI aggiungono SkyPlanner invece di ottimizzare un’altra esecuzione batch

SkyPlanner limita gli interventi sul lato CSI. Legge ordini di produzione, operazioni, materiali e risorse produttive e riscrive due tipi di dati: tempi pianificati delle operazioni e dati di manodopera in SLJobtrans. Nel mezzo esegue la ripianificazione che CSI lascia alle modifiche manuali del pianificatore in Resource Gantt e alla successiva esecuzione di Scheduler:

  • Schedulazione guidata dagli eventi. Arcturus crea in pochi secondi una schedulazione della produzione che rispetta la capacità reale di macchine e personale. Autopilot la aggiorna automaticamente quando cambia la produzione, sia quando arriva un ordine modificato da CSI sia quando un operatore registra un avanzamento. I webhook inviano poi i nuovi orari.
  • Manodopera rilevata alla fonte. Mobile Confirmations, Production Timer e Quick Log Mode trasformano i dati inseriti dagli operatori in registrazioni dei tempi che vengono mappate su righe SLJobtrans. I dati di manodopera arrivano così a CSI senza doverli reinserire.
  • Vincoli che rispecchiano il reparto. Una matrice dei tempi di attrezzaggio sceglie la sequenza dei cambi produzione che riduce al minimo l’attrezzaggio. Gli utensili sono risorse produttive condivise a disponibilità limitata, più operatori possono lavorare contemporaneamente sullo stesso centro di lavoro e macchine e personale alternativi subentrano quando quelli principali sono occupati.
  • Sequenze basate sui materiali. Grazie ai dati ricevuti da CSI su materiali degli ordini di produzione, giacenze e ordini di acquisto aperti, la disponibilità dei materiali viene verificata nella schedulazione. Il materiale ordinato è considerato disponibile alla data di consegna dell’ordine di acquisto; le giacenze si aggiornano quando l’ordine passa allo stato Delivered.
  • Una prova che riduce i rischi del progetto. Caricate un’esportazione ottenuta con Save to Excel nella prova di 30 giorni e visualizzate i vostri ordini in una schedulazione della produzione che rispetta la capacità reale di macchine e personale. Fermate una risorsa che fa da collo di bottiglia, aggiungete un ordine urgente e posticipate un ordine di acquisto. La mappatura validata durante la prova definisce il perimetro del lavoro sugli IDO.

Scegliete SkyPlanner quando CSI deve restare il sistema di riferimento per articoli, ordini di produzione e costi. Avrete uno schedulatore e un’app per il reparto produttivo con un’interfaccia essenziale e chiara: ordini e anagrafiche in ingresso, orari pianificati e ore di manodopera in uscita. SkyPlanner parte da 199 € al mese con 5 centri di lavoro inclusi, fatturazione mensile e possibilità di disdire in qualsiasi momento. L’integrazione viene preventivata in anticipo in base ai vostri processi e alle vostre esigenze, insieme al piano scelto: conoscete così il costo complessivo prima di iniziare.

Consultate prezzi, funzionalità e documentazione SkyPlanner. Confrontate CSI APS e lo Scheduler con uno schedulatore cloud in Schedulazione della produzione con Infor CloudSuite Industrial. Oppure visitate la pagina dedicata a Infor CloudSuite Industrial e la sezione delle integrazioni ERP.

Le recensioni delle aziende manifatturiere su SkyPlanner

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Domande frequenti

Chi realizza l’integrazione con CloudSuite Industrial o SyteLine?

Durante l’avviamento, il team SkyPlanner configura l’integrazione bidirezionale per il vostro ambiente CSI tramite l’API REST IDO e i BOD ION e fornisce assistenza anche dopo la messa in produzione. Anche il vostro partner Infor o i vostri sviluppatori possono realizzare l’integrazione usando l’API REST documentata di SkyPlanner: basta una chiave API. Durante la prova potete iniziare con esportazioni CSV o Excel.

Quale API va usata in CSI per integrare uno schedulatore?

La Mongoose IDO REST API tramite ION API Gateway, con OAuth 2.0 e le credenziali contenute in un file .ionapi di un’applicazione Backend Service. Aggiungi il BOD ProductionOrder per rilevare le modifiche agli ordini di produzione se il polling non è abbastanza rapido.

Come vengono riscritti in CSI le date pianificate e i dati sulla manodopera?

L’inizio e la fine pianificati delle operazioni vengono riscritti tramite IDO UpdateItems nella schedulazione delle operazioni dell’ordine, con aggiornamento delle date Start ed End dell’ordine su SLJobs. I siti che proteggono questi campi usano un metodo IDO personalizzato tramite InvokeMethod. I dati di manodopera vengono inseriti con AddItems come righe SLJobtrans non contabilizzate; Job Labor Transaction Posting li contabilizza poi nei lavori in corso.

Serve una licenza Infor aggiuntiva per collegare uno schedulatore esterno?

Sì, serve una licenza Automation. La documentazione Infor sulle licenze indica che le applicazioni esterne che si collegano tramite il livello IDO ne utilizzano una, con tipo di sessione IDO.

Possiamo mantenere CSI APS e aggiungere SkyPlanner?

Sì. CSI APS continua a gestire il piano dei materiali e Get CTP/ATP, mentre SkyPlanner gestisce il sequenziamento sui gruppi di risorse produttive che gli affidate.

Quanto dura un progetto di integrazione con CSI?

L’implementazione viene normalmente completata nel giro di settimane dall’inizio dell’avviamento. Il progetto comprende la mappatura, il caricamento iniziale, la sincronizzazione degli ordini di produzione e di acquisto, la riscrittura della schedulazione, le consuntivazioni SLJobtrans, l’esecuzione in parallelo e la messa in produzione.

Possiamo provare SkyPlanner prima di sviluppare qualsiasi integrazione?

Sì. La prova gratuita di 30 giorni include fino a 20 centri di lavoro e tutte le funzionalità del piano Basic, senza carta di credito. Iniziate con file CSV o Excel esportati da CSI. Avviate la prova gratuita oppure contattate il team commerciale per parlare del vostro tenant.