Prasmju matrica ražošanā: nodrošiniet uzticamu aizvietošanu

Sākums » Resursi » Prasmju matrica ražošanā: nodrošiniet uzticamu aizvietošanu

Aptuvenais lasīšanas laiks: 12 minūtes

Pilnībā nokomplektēta maiņa vēl nenozīmē, ka varēsiet paveikt darbu. Ar iekārtu varbūt prot strādāt vairāki operatori, taču tikai viens spēj to iestatīt nākamā produkta ražošanai. Ja šī darbinieka nav, darbinieku skaits joprojām šķiet pietiekams, bet pasūtījums gaida.

Prasmju matrica ražošanā palīdz pamanīt šādu atkarību. Tā sasaista darbiniekus ar konkrētiem ražošanas uzdevumiem un parāda, kādu prasmju līmeni katrs ir pierādījis. Pareizi izmantota, tā parāda, kuriem uzdevumiem ir patstāvīgi strādāt spējīgi aizvietotāji, kur esat atkarīgi no viena cilvēka un kādas apmācības dotu vislielāko ieguvumu.

Mērķis nav aizpildīt tabulu ar mierinošām krāsām. Ir jāatbild uz praktisku jautājumu: kurš var veikt vajadzīgo darbu un ar kādiem ierobežojumiem, ja ierastais operators nav pieejams? Kad esat apstiprinājuši risinājumu darbinieku nodrošināšanai, SkyPlanner APS palīdz to pārvērst ražošanas grafikā, nepārveidojot katru skarto darbu rindu manuāli.

Kas jāiekļauj ražošanas prasmju matricā?

Rindās norādiet darbiniekus, bet kolonnās — jēgpilni nodalītus ražošanas uzdevumus. Katrā krustpunktā ierakstiet novērtēto prasmju līmeni. Nodrošiniet piekļuvi pamatojošajiem pierādījumiem, vērtēšanas datumam un uzdevuma tvērumam, lai skaitlis balstītos ne tikai uz kāda atmiņām.

Kolonnās aprakstiet darbus, kuru veikšanai jums tiešām jānodrošina darbinieki. Apzīmējums “CNC apstrāde” var būt pārāk plašs. Uzdevumiem “Iestatīt apstrādes centru A kronšteinu saimes ražošanai” un “Strādāt ar apstiprināto programmu un veikt noteiktās pārbaudes” var būt vajadzīgi atšķirīgi lēmumi par darbinieku norīkošanu. Darbinieks var prast veikt otro uzdevumu, vēl nebūdams gatavs pirmajam.

Līdzās jāvērtē trīs atsevišķi jautājumi:

• Kompetence: vai darbinieks ir pierādījis uzdevumam nepieciešamās spējas attiecīgajos darba apstākļos?
• Atļauja: vai atbildīgā persona ir atļāvusi darbiniekam patstāvīgi veikt šo darbu un vai visi nepieciešamie kvalifikāciju apliecinošie dokumenti ir derīgi?
• Grafika plānošana: vai darbinieks, kuram ir šī atļauja, ir pieejams vajadzīgajā laikā un nav jau norīkots citam darbam?

Matrica palīdz pieņemt pirmo lēmumu un padara pārskatāmu otrajam vajadzīgo informāciju. Pati par sevi tā nav ne atļauja veikt darbu, ne pierādījums, ka maiņa spēs izpildīt pasūtījumus. Skaidri nošķirot šos jautājumus, var nepieļaut, ka augsts vērtējums kļūst par pamatu nedrošam vai nereālam darba norīkojumam.

Sāciet ar vienu ražošanas iecirkni un definējiet uzdevumus

Izvēlieties ražošanas šūnu, līniju vai nodaļu, kur prasmju trūkums jau izraisa kavēšanos, virsstundas vai atkarību no dažiem darbiniekiem. Konkrētam iecirknim veidota matrica, kuru vadītājs regulāri atjaunina, ir noderīgāka par visas rūpnīcas tabulu, kurai neviens neuzticas.

Uzskaitiet darbus, kas šajā iecirknī jāveic, lai izgatavotu tam raksturīgu produktu. Iekļaujiet sagatavošanos un darba nodošanu, ne tikai atkārtoto iekārtas ciklu. Iestatīšanai, ikdienas darbam ar iekārtu, pārbaudēm ražošanas gaitā, ziņošanai par kļūmēm atbildīgajām personām un galīgajai pieņemšanai var būt vajadzīgas atšķirīgas prasmes vai pilnvaras.

Sadaliet kolonnu, ja šī atšķirība ietekmētu darbinieka norīkošanu. Apvienojiet uzdevumus, ja tiem ir vienādas kompetences prasības un tos var jēgpilni novērtēt kā vienotu veselumu. Katrai darba instrukcijā minētajai darbībai nav vajadzīgs atsevišķs vērtējums.

Katram uzdevumam nosakiet tvērumu: attiecīgo darba centru, produktu saimi, metodi vai instrukcijas redakciju un būtiskos izņēmumus. Novērtējums darbā ar vienu jau apgūtu produktu automātiski neapliecina kompetenci darbam ar visiem nodaļas produktu variantiem vai iekārtām.

Pēc tam aprakstiet, ko nozīmē patstāvīgi veikt uzdevumu. Vai operators spēj izvēlēties atbilstošo instrukciju, pareizi sagatavoties darbam, izpildīt pieņemšanas kritērijus un saprast, kad jāapstājas un jālūdz palīdzība? Vienojieties par šīm prasībām ar personām, kas atbild par ražošanu, kvalitāti un šī uzdevuma darba drošības pasākumiem. Šīs prasības kļūs par vērtēšanas pamatu, lai katrs vadītājs vārdu “pieredzējis” neinterpretētu atšķirīgi.

Izmantojiet vērtēšanas skalu, kas palīdz pieņemt lēmumus

Īsu, skaidri definētu skalu parasti ir vieglāk izmantot nekā detalizētu punktu sistēmu, kuru vērtētāji interpretē atšķirīgi. Tālāk piedāvāts viens iespējamais variants, nevis universāls standarts:

Vērtējums	Nozīme novērtētā uzdevuma tvērumā	Kā to izmantot
0	Nav apmācīts šī uzdevuma veikšanai	Nosakiet, vai nepieciešama apmācība; neuzskatiet par aizvietotāju, kurš var strādāt patstāvīgi.
1	Var piedalīties darbā noteiktajā uzraudzībā	Plānojiet praktisku apmācību uzraudzībā un ierēķiniet arī uzraugošā darbinieka laiku.
2	Var strādāt patstāvīgi atbilstoši saskaņotajiem kritērijiem	Pēc atļaujas un pieejamības pārbaudes apsveriet iespēju norīkot darbinieku patstāvīgai aizvietošanai.
3	Strādā patstāvīgi un ir norīkots apmācīt citus šī uzdevuma veikšanai	Apsveriet iespēju norīkot darbinieku aizvietošanai un citu apmācībai, neieskaitot vienu un to pašu laiku divreiz.

Ja trūkst pierādījumu, izmantojiet atsevišķu apzīmējumu, piemēram, nav novērtēts. Tas nav tas pats, kas zināt, ka darbinieks nav apmācīts. Šūnas, kuras tiešām neietilpst tvērumā, atzīmējiet ar “nav attiecināms” un paskaidrojiet iemeslu. Pretējā gadījumā tukša šūna var nozīmēt jebko — no “nav vajadzīgs” līdz “aizmirsām pārbaudīt”.

Neuztveriet 3. līmeni kā apliecinājumu tam, ka darbinieks ir ātrāks, vērtīgāks vai kvalificēts novērtēt visus pārējos uzdevumus. Arī apmācības un vērtēšanas pienākumiem ir jānosaka saskaņotas robežas. Prasmīgs operators automātiski nekļūst par norīkotu apmācītāju vai vērtētāju.

Blakus matricai ievietojiet apzīmējumu skaidrojumu un izmantojiet ne tikai krāsas, bet arī vārdus. Ja maināt skalu, saglabājiet iepriekšējo vērtējumu nozīmes skaidrojumu, lai šķietams uzlabojums nebūtu tikai jaunas vērtēšanas kārtības rezultāts.

Vērtējiet pierādītās darba prasmes, nevis apmācību apmeklējumu

Sāciet ar darbinieka pieredzi un esošajiem dokumentiem, pēc tam pārbaudiet, ko šie dokumenti apliecina. Kursu apmeklējums apliecina dalību. Tas ne vienmēr pierāda spēju patstāvīgi veikt pašreizējo uzdevumu ar jūsu iekārtām un atbilstoši jūsu pieņemšanas kritērijiem.

Uzticiet novērtēšanu kompetentam, norīkotam vērtētājam un izmantojiet uzdevumam raksturīgu darbu, nodrošinot nepieciešamo uzraudzību. Papildiniet novērošanu ar jautājumiem par lēmumu pieņemšanu: kā operators nosaka pareizo variantu, atpazīst nepieņemamu rezultātu un rīkojas neparedzētā situācijā? Neradiet bīstamu situāciju tikai tādēļ, lai pārbaudītu reakciju.

Reģistrējiet novērtējuma rezultātu, vērtētāju, datumu un atsauci uz pierādījumiem. Norādiet arī ierobežojumus. Ieraksts “Patstāvīgi strādā ar standarta kronšteinu saimi; jaunu instrumentu iestatīšana nav iekļauta” ir noderīgāks par zaļu šūnu bez paskaidrojuma.

Pārrunājiet rezultātu ar darbinieku. Ja vērtētāju viedokļi atšķiras, vienojieties par kritērijiem un pierādījumiem, nevis aprēķiniet viedokļu vidējo vērtību. Piemērojiet vienādas prasības visās maiņās, vienlaikus ņemot vērā, ka darbinieki var būt novērtēti darbam ar atšķirīgiem produktiem vai iekārtām.

Informāciju par atļaujām un kvalifikāciju apliecinošiem dokumentiem glabājiet atsevišķi no vērtējuma. Ja uzdevumam nepieciešams īpašs apstiprinājums vai kvalifikāciju apliecinošs dokuments, nodrošiniet, lai tā statusu un attiecīgo derīguma termiņu būtu viegli pārbaudīt. Darbinieks var saglabāt prasmes arī tad, ja nepieciešamā atļauja vairs nav spēkā. Tāpat derīgs apmācību dokuments neatceļ vajadzību pārliecināties par spējām veikt konkrēto uzdevumu.

Pārskatiet kolonnas: kur trūkst patstāvīgu aizvietotāju?

Iedomājieties nelielu ražošanas šūnu ar pieciem operatoriem. Vadītājs ir novērtējis četrus uzdevumus vienai jau apgūtai produktu saimei. Tālāk redzamajā vienkāršotajā matricā izmantota ieteiktā skala; pierādījumi un tvērums ir norādīti pamatojošajos dokumentos.

Darbinieks	Ražošanas šūnas iestatīšana	Detaļu ražošana un pārbaude	Produkcijas galīgā apstiprināšana	Gatavo izstrādājumu iepakošana
Amina	3	3	2	2
Bens	2	2	1	2
Karla	1	2	0	3
Djego	0	1	0	2
Elēna	2	2	0	1

Pieņemsim, ka darbiniekiem ar vērtējumu 2 vai 3 ir arī spēkā esoša atļauja veikt attiecīgos uzdevumus. Trīs operatori var patstāvīgi veikt iestatīšanu, četri darbinieki var strādāt ar iekārtu un veikt pārbaudes, bet četri — iepakot produkciju. Taču tikai Amina var patstāvīgi veikt produkcijas galīgo apstiprināšanu. Bena pieredze darbā uzraudzībā nenozīmē, ka viņš var aizstāt darbinieci ar šādām pilnvarām.

Aplūkojot rindu, var plānot konkrēta darbinieka prasmju attīstību. Aplūkojot kolonnu, var redzēt attiecīgās ražošanas jomas ievainojamību. Aminas prombūtnē nebūtu neviena, kas veiktu produkcijas galīgo apstiprināšanu, lai gan darbā paliktu vēl četri cilvēki. Šo trūkumu nevarētu novērst, iepakojot vairāk vienību vai palielinot iekārtu ražīgumu.

Sāciet izvērtējumu ar uzdevumiem, kuru neizpilde apturētu piegādi, apdraudētu nepieciešamo kontroles pasākumu īstenošanu vai kuriem nebūtu cita darbinieka ar vajadzīgo atļauju. Pēc tam pārbaudiet, vai šo uzdevumu izpildi var nodrošināt arī ierastas prombūtnes un esošā maiņu grafika apstākļos. Tas, ka nodaļā kopumā ir trīs iestatīšanas operatori, nav mierinājums, ja visi trīs strādā rīta maiņā, bet pārregulēšana, kurai nav pieejama darbinieka, jāveic naktī.

Neapvienojiet visus vērtējumus vienā vidējā kompetences rādītājā. Augsti vērtējumi iepakošanā nevar kompensēt to, ka nav neviena, kas var veikt produkcijas galīgo apstiprināšanu. Noderīgs kopsavilkums parāda, kuriem kritiskajiem uzdevumiem trūkst darbinieku, kas tos var veikt patstāvīgi, un kāda rīcība katru trūkumu novērsīs.

Pirms uzskatāt darbinieku par aizvietotāju, pārbaudiet viņa maiņu

Darbinieks ar vajadzīgajām prasmēm un atļauju ir potenciāls aizvietotājs, nevis automātiski brīva jauda. Pārbaudiet, vai viņš ir darbā, pieejams vajadzīgajā laikā un nav aizņemts citos darbos, kuri arī jāizpilda.

Šajā piemērā Bena pārcelšana no darba ar iekārtu uz iepakošanu var nodrošināt iepakošanas darbu izpildi, taču šo laiku viņš vairs nevar veltīt ražošanai. Ja Amina veic ražošanas šūnas iestatīšanu, neuzskatiet, ka viņa vienlaikus ir nepārtraukti pieejama arī Bena apmācībai un produkcijas galīgajai apstiprināšanai. Tas, ka vairākiem darbiniekiem ir vienas un tās pašas prasmes, nerada papildu darba stundas.

Nosakiet nepieciešamo aizvietošanu atbilstoši reālajam darbam. Cik cilvēkiem uzdevums jāveic vienlaikus? Cik ilgi tam vajadzīga viņu uzmanība? Vai aizvietotājs vajadzīgs visai maiņai, iestatīšanai vai īsam laikposmam, kurā jāveic produkcijas galīgā apstiprināšana? Nav lietderīga universāla noteikuma, ka katrai prasmei vajadzīgi tieši divi vai trīs aizvietotāji.

Izmantojiet izvērtējuma rezultātu, lai nodalītu šodienas rīcību no prasmju attīstības plāna. Lai novērstu šodienas darbinieku trūkumu, vadītājs var apstiprināt piemērotu pārcelšanu citā darbā, piesaistīt aizvietotāju ar vajadzīgo atļauju vai mainīt darbu secību. Nākamā aizvietotāja apmācība ir cits pasākums — tā nenozīmē, ka viņš jau šodien var strādāt patstāvīgi.

Katram būtiskam prasmju trūkumam paredziet konkrētu apmācību

Vispirms novērsiet trūkumu, kas apdraud ražošanu, nevis izvēlieties lodziņu, kuru visvieglāk iekrāsot zaļu. Šajā piemērā vēl viena darbinieka sagatavošana produkcijas galīgajai apstiprināšanai varētu mazināt atkarību no viena cilvēka. Vispirms noskaidrojiet, vai šis darbinieks var izpildīt lomas prasības un kurš var apstiprināt paredzētās izmaiņas.

Katram apmācības pasākumam norādiet konkrētu apmācāmo un apmācītāju, apgūstamo uzdevumu un tā tvērumu, plānoto praktisko mācību laiku, vērtēšanas kritērijus un pārskatīšanas datumu. Nosakiet, kurš novērtēs rezultātu un kurš dos atļauju strādāt patstāvīgi. Ar norādi “apmācīt Benu” ir par maz, lai vadītu šo procesu; konkrētam uzdevumam paredzēta attīstības pasākuma izpildei var sekot līdzi.

Ieplānojiet laiku abiem darbiniekiem. Ja apmācītājam rūpīgi jāvēro apmācāmā darbs, neplānojiet, ka viņš vienlaikus sasniegs arī savu ierasto izlaides apjomu. Ja praktiskajām mācībām piemēroti darbi gadās reti, noskaidrojiet, kad apmācāmais varēs izmēģināt raksturīgus uzdevumus, nevis nosakiet datumu, kas neatbilst reālajai situācijai ražošanā.

Atjauniniet vērtējumu, kad ir iegūti vajadzīgie spēju pierādījumi, nevis tad, kad darbinieks ir pieteikts kursam vai pienācis plānotais datums. Ja kritēriji vēl nav izpildīti, neatzīmējiet trūkumu kā novērstu. Tā progress tiek atspoguļots patiesi, un plānotājs zina, kādus darbinieku norīkojumus patiešām var izmantot.

Uzturiet matricu aktuālu, lai tai varētu uzticēties

Katrā ražošanas jomā nosakiet atbildīgo par matricu un padariet tās atjaunināšanu par ikdienas darba daļu, nevis ikgadēju sakārtošanu. Pārskatiet matricu pēc novērtēšanas, būtiskām darba metodes vai iekārtu izmaiņām, izmaiņām darba veikšanas atļaujās vai darbinieka pārcelšanas uz šo jomu vai no tās.

Nosakiet arī regulāru pārskatīšanas biežumu atbilstoši tam, cik strauji mainās darbs. Pārbaudiet gaidāmās vajadzības pēc darbiniekiem un aizvietotājiem, nepabeigtos apmācības pasākumus un ierakstus, kuriem tuvojas attiecīgais pārskatīšanas vai derīguma termiņš. Stabilam, bieži veiktam uzdevumam var būt vajadzīga citāda pārskatīšanas pieeja nekā retam uzdevumam pēc būtiskām procesa izmaiņām.

Mainoties prasībām, noskaidrojiet, kuri novērtējumi joprojām ir piemērojami. Nepieņemiet, ka visi iepriekšējie vērtējumi zaudē spēku vai ka tie visi paliek spēkā. Atbildīgajam vērtētājam jānosaka, vai izmaiņu dēļ vajadzīga iepazīstināšana ar jauno kārtību, praktiskas mācības uzraudzībā vai atkārtota novērtēšana, un pēc tam jādokumentē lēmums.

Uzturiet vienu kontrolētu aktuālo versiju ar pieejamiem pamatojošajiem ierakstiem. Dodiet darbiniekiem iespēju norādīt uz novecojušu ierakstu un lūgt to pārskatīt. Nodrošiniet informāciju, kas vajadzīga lēmumiem par norīkošanu darbā, taču neizvietojiet publiskā informācijas stendā nevajadzīgas personu novērtējuma detaļas.

Iekļaujiet apstiprinātos darbinieku norīkojumus ražošanas plānā ar SkyPlanner

Matrica parāda, kādas spējas ir pieejamas un kur tās jāattīsta. Nākamais izaicinājums ir izmantot apstiprinātos darbinieku norīkojumus, vienlaikus paturot redzeslokā klientu pasūtījumus, kas šiem darbiniekiem jāizpilda.

SkyPlanner ir laba izvēle, ja lēmums par darbinieku norīkošanu nozīmē, ka jāpārkārto vairāku iekārtu darbu rindas un manuāli jāpārbauda piegādes datumi. Tas atbalsta darbiniekus un darbinieku grupas, noklusējuma darba maiņas un norīkojumus darba centros konkrētām dienām. Apstiprināto darbinieka vai grupas norīkojumu varat atspoguļot tajā pašā vidē, kurā veidojat ražošanas grafiku.

Lēmumu par piemērotību pieņemat jūs. Izvēloties darbinieku norīkojumus, SkyPlanner automātiski neņem vērā cilvēku prasmes. Novērtēšanu un atļauju piešķiršanu turpiniet veikt savā noteiktajā kārtībā, pēc tam ievadiet apstiprinātos darbinieku norīkojumus un to nodrošināto izmantojamo darba centru jaudu. Grupas norīkošana neaizstāj pārbaudi, vai tās faktiskie dalībnieki var veikt vajadzīgo darbu.

Kad šie ražošanas ievaddati ir pareizi, Arcturus — SkyPlanner mākslīgais intelekts grafiku sastādīšanai — var pārrēķināt pasūtījumu secību atbilstoši konfigurētajai jaudai, prioritātēm un procesu savstarpējām atkarībām. Iegūtais plāns ir redzams Ganta diagrammā, lai jūs varētu pārbaudīt, vai pēc izmaiņām darbi joprojām laikus nonāks līdz nākamajām operācijām un piegādei.

Pieņemsim, ka vadītājs apstiprina aizvietotāju prombūtnē esošam iekārtu iestatītājam. Tas atrisina jautājumu par vajadzīgajām prasmēm, taču aizvietotāja pārcelšana no citas jomas var mainīt cita pasūtījuma pabeigšanas laiku. Ievadiet apstiprināto norīkojumu un no tā izrietošās jaudas izmaiņas SkyPlanner, veiciet pārrēķinu un pārskatiet abus pasūtījumus. Jūs ietaupāt laiku, kas citādi būtu jāvelta atkārtotai darbu pārvietošanai starp atsevišķām rindām, bet lēmumi par prioritātēm un darbinieku norīkošanu paliek jūsu ziņā.

SkyPlanner var integrēt ar jebkuru ERP vai MES sistēmu, izmantojot tā atvērto REST API. Tādējādi šo grafiku sastādīšanas uzlabojumu var balstīt uz sistēmām, kurās jau glabājas jūsu pasūtījumi un ražošanas informācija.

Izmēģiniet nākamo soli ar vienu reālu aizvietošanas problēmu

Veidojot pirmo matricu, izvēlieties vienu ražošanas jomu, vienojieties par uzdevumu robežām un novērtējiet darbiniekus, kuru pieejamība šo uzdevumu izpildei ir vissvarīgākā. Atrodiet kolonnu, kurā redzams lielākais risks, ka uzdevuma veikšanai trūks darbinieku, nosakiet konkrētu prasmju attīstības pasākumu un pārbaudiet, kurus darbiniekus var norīkot jau tagad. Tas ir labāks sākums nekā vērtējumu apkopošana visā rūpnīcā bez konkrēta lēmuma, kas jāpieņem.

Pēc tam SkyPlanner demonstrācijā izskatiet vienu reālu vajadzīgo prasmju trūkumu un apstiprinātu alternatīvu darbinieku norīkojumu. Izsekojiet skartajam klienta pasūtījumam visā tā ražošanas maršrutā un apskatiet, kā darbinieku norīkojumu maiņa ietekmē citus darbus, kas izmanto tos pašus resursus. Izvērtējiet, vai samazinās manuālās pārplānošanas apjoms un kļūst skaidrāks pamats lēmumam par piegādi — tieši šādi ieguvumi ir būtiski, nevis tas, ka programmatūra jūsu vietā apstiprina kvalifikāciju.

Piesakiet SkyPlanner demonstrāciju, lai kopā ar savu komandu izskatītu šīs izmaiņas ražošanā. Ja vispirms vēlaties iepazīt plānošanas vidi, izmēģiniet SkyPlanner ar demonstrācijas datiem.