Τι είναι η Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας (SCM);
Εκτιμώμενος χρόνος ανάγνωσης: 0 λεπτά
Αναρωτηθήκατε ποτέ πόσοι άνθρωποι εργάστηκαν για την κατασκευή του κινητού τηλεφώνου που έχετε ή γιατί αυξήθηκαν οι τιμές της ενέργειας; Δεν είναι μόνο μια εταιρεία που παράγει ένα τελικό προϊόν και το παραδίδει στο τοπικό σας κατάστημα, αλλά πολλές που συνεργάζονται για να δημιουργήσουν ένα αγαθό και να το καταστήσουν προσιτό σε εσάς ή σε έναν πελάτη.
Πώς όμως είναι δυνατόν να συντονίζονται πολλές εταιρείες για ένα μόνο προϊόν; Όλα αυτά χάρη στη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας.
Τι είναι η Διαχείριση της Αλυσίδας Εφοδιασμού;
Στο σύνολό της, η διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας (SCM) είναι η διαχείριση της ροής των πόρων, των δεδομένων, των διαδικασιών και των οικονομικών που εμπλέκονται στον κύκλο ζωής της δημιουργίας ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας.
Η αλυσίδα εφοδιασμού είναι ένα δίκτυο που περιλαμβάνει όλα τα άτομα, τους πόρους, τις πληροφορίες, τους οργανισμούς και την αλληλουχία των δραστηριοτήτων τους για τη δημιουργία και την πώληση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας σε έναν τελικό προορισμό. Από την αγορά και την παράδοση υλικών έως τη δημιουργία ενός προϊόντος, μια αλυσίδα εφοδιασμού ολοκληρώνεται όταν το προϊόν παραδίδεται σε έναν πελάτη ή διανέμεται σε έναν τελικό χρήστη.
Μια αλυσίδα εφοδιασμού επιδιώκει τη δημιουργία βέλτιστων διαδικασιών, ταχύτερης ροής μετρητών και ταχύτερων παραδόσεων. Ωστόσο, ο κύριος στόχος μιας αλυσίδας εφοδιασμού είναι η κάλυψη και η ικανοποίηση της ζήτησης, η βελτιστοποίηση της ικανότητας ανταπόκρισης, η δημιουργία ενός αποτελεσματικού δικτύου, η δημιουργία κερδοφορίας και η δημιουργία αξίας για τον πελάτη.
Υπάρχουν διάφορες δραστηριότητες κατά τη διάρκεια της αλυσίδας εφοδιασμού, όπως ο σχεδιασμός, η προμήθεια, η κατασκευή, η παράδοση και η επιστροφή. Η επίβλεψη αυτών των ενεργειών είναι γνωστή ως διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας (SCM).
Διαφορά μεταξύ αλυσίδας εφοδιασμού και SCM
Η διαφορά μεταξύ της αλυσίδας εφοδιασμού και της διαχείρισης της αλυσίδας εφοδιασμού είναι ότι η τελευταία επιβλέπει ότι όλα τα σημεία της αλυσίδας εφοδιασμού λειτουργούν σωστά, επιδιώκοντας να προσθέσει αξία μέσω της αποδοτικότητας, να βελτιστοποιήσει τις διαδικασίες και να μειώσει το κόστος.
Μια ομάδα εξειδικευμένων διαχειριστών της αλυσίδας εφοδιασμού εκτελεί τις δραστηριότητες κατά τη διάρκεια της αλυσίδας εφοδιασμού. Ο καλύτερος τρόπος διαχείρισης μιας αλυσίδας εφοδιασμού εξαρτάται από την καλή επικοινωνία όλων όσων εμπλέκονται στις διαδικασίες και την άμεση ανταλλαγή πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο, ώστε να εντοπίζονται και να επιλύονται τα προβλήματα πιο αποτελεσματικά. Το λογισμικό SCM μπορεί να βοηθήσει σε αυτό το έργο. Το λογισμικό διαχείρισης της εφοδιαστικής αλυσίδας είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιείται στα διάφορα τμήματα της εφοδιαστικής αλυσίδας για τον καλύτερο έλεγχο της πολύπλοκης εργασίας που περιλαμβάνει τις δραστηριότητες εντός του δικτύου της εφοδιαστικής αλυσίδας, όπως ο πωλητής, η ποιότητα, η εφοδιαστική και η διανομή.
Σήμερα, ο κόσμος υποφέρει από μια κρίση διαχείρισης της αλυσίδας εφοδιασμού. Η κύρια αιτία είναι οι καθυστερήσεις στο δίκτυο της αλυσίδας εφοδιασμού. Οι περισσότερες από αυτές οφείλονται στην πανδημία, στην ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου που ασκεί πίεση στους παρόχους μεταφορών, στα μηδενικά λουκέτα Covid της Κίνας και στον ουκρανικό πόλεμο. Αυτά τα γεγονότα έχουν προκαλέσει καταστροφή στη ρευστότητα του τρόπου με τον οποίο συνεργάζονται οι αλυσίδες εφοδιασμού, προκαλώντας την εκτίναξη των τιμών στα ύψη.
Προηγμένος προγραμματισμός παραγωγής με τεχνητή νοημοσύνη – SkyPlanner APS
Διαβάστε περισσότερα σχετικά με την προσέγγισή μας για τον προγραμματισμό και τη βελτιστοποίηση της παραγωγής, αξιοποιώντας τη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης.
Πώς λειτουργεί η διαχείριση της αλυσίδας εφοδιασμού;
Αυτά είναι τα 5 βήματα της διαχείρισης της αλυσίδας εφοδιασμού:
- Προγραμματισμός
Ο καλός προγραμματισμός είναι το πρώτο βήμα για την επιτυχία στη διαχείριση της αλυσίδας εφοδιασμού. Είναι το βήμα κατά το οποίο οι επιχειρήσεις προβλέπουν πόσα υλικά θα χρειαστούν για την εκπόνηση ενός προϊόντος, το εργατικό δυναμικό, το χρόνο, τον εξοπλισμό και ποιοι στην αλυσίδα εφοδιασμού πρέπει να συμμετέχουν. Επιπλέον, πρέπει να προβλεφθούν οι μελλοντικές ανάγκες του πελάτη σε περίπτωση που θα γίνει μεγαλύτερη παραγγελία αργότερα, αποφεύγοντας έτσι τις ελλείψεις πρώτων υλών. Οι περισσότερες εταιρείες χρησιμοποιούν λογισμικό προγραμματισμού απαιτήσεων υλικών για να βοηθήσουν το SCM να προγραμματίσει την παραγγελία και να επιτύχει τους στόχους αποτελεσματικότερα. - Προμήθειες
Οι στέρεες σχέσεις και ο άριστος συντονισμός με τους προμηθευτές συμβάλλουν στη διατήρηση αποτελεσματικών διαδικασιών SCM. Ένας αξιόπιστος προμηθευτής πρέπει:- Παράδοση πρώτων υλών που πληρούν τις δεδομένες προδιαγραφές για την έναρξη της κατασκευής.
- Έχει ανταγωνιστικές τιμές σύμφωνα με την αγορά.
- Έχει ένα επαληθεύσιμο ιστορικό καλής παράδοσης και ικανοποιημένων πελατών.
- Διαθέτει την ικανότητα να παραδίδει πρώτες ύλες της τελευταίας στιγμής σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
- Διατηρεί καλή επικοινωνία με τους πελάτες.
- Παραγωγή
Είναι το βασικό βήμα της διαχείρισης της αλυσίδας εφοδιασμού. Είναι η διαδικασία κατά την οποία η πρώτη ύλη μετατρέπεται στο ζητούμενο προϊόν ή υπηρεσία μέσω μηχανημάτων και εργασίας. Η παραγωγή περιλαμβάνει τη συναρμολόγηση, τη δοκιμή, την επιθεώρηση και τη συσκευασία. Η αποτελεσματική διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας παρακολουθεί κάθε βήμα, ώστε το προϊόν να ανταποκρίνεται στις προδιαγραφές του πελάτη και να αποφεύγονται οι καθυστερήσεις στην παραγωγή. - Παράδοση
Όταν το προϊόν τελειώσει και εγκριθεί από τον ποιοτικό έλεγχο, το επόμενο βήμα είναι η αποστολή της παραγγελίας στον πελάτη. Η καλή εφοδιαστική και η επικοινωνία με τους παρόχους δεμάτων είναι απαραίτητες για την έγκαιρη παράδοση και τη δημιουργία εικόνας με τον πελάτη. Η διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας θέλει η παράδοση να είναι ασφαλής και σε λογικές τιμές, οπότε η ύπαρξη διαφόρων επιλογών δεμάτων είναι ιδανική σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης. - Επιστροφή
Οι εταιρείες επιδιώκουν πάντα να παραδίδουν το τέλειο προϊόν σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη- ωστόσο, μερικές φορές ένα προϊόν πρέπει να επιστραφεί, είτε λόγω αλλαγών που έγιναν από τον πελάτη, είτε λόγω λάθους της εταιρείας που το κατασκεύασε, είτε για άλλο λόγο. Η καλή εξυπηρέτηση πελατών δεν τελειώνει με την παράδοση, επομένως μια εταιρεία πρέπει να έχει τη δυνατότητα να παραλαμβάνει επιστρεφόμενα προϊόντα και να είναι σε θέση να παρέχει επιστροφές χρημάτων για να διορθώσει την κατάσταση.
Τα οφέλη της Διαχείρισης της Εφοδιαστικής Αλυσίδας
- Μείωση του κόστους και αύξηση της κερδοφορίας της εταιρείας
Ένα άμεσο όφελος είναι η μείωση του λειτουργικού κόστους. Έχοντας μεγαλύτερο έλεγχο με τη δυνατότητα παρακολούθησης της προόδου της παραγωγής και καλύτερης ρευστότητας της επικοινωνίας, υπάρχουν λιγότερα λάθη στις διαδικασίες παραγωγής, μειώνονται οι δαπάνες αγοράς, αποθήκευσης και εργατικού δυναμικού, αυξάνεται η ταμειακή ροή και επιτυγχάνονται υψηλότερα κέρδη. Είναι πολύ πιο εύκολο αν μια εταιρεία χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας. Μια αυτοματοποιημένη SCM θα εξορθολογήσει και θα βελτιστοποιήσει τις διαδικασίες δημιουργίας ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας και θα αποφύγει την υποπαραγωγή. Η SCM θα επιτρέψει επίσης την πλήρη ιχνηλασιμότητα όλων των κινήσεων των αγαθών από τον προμηθευτή στον πελάτη. Οι εταιρείες που χρησιμοποιούν τη μέθοδο JIT επωφελούνται σημαντικά από το λογισμικό διαχείρισης της εφοδιαστικής αλυσίδας. - Η SCM επιτρέπει στις εταιρείες να συμβαδίζουν με τους ρυθμούς της τεχνολογίας
Ο κόσμος παγκοσμιοποιείται όλο και περισσότερο, οπότε οι εταιρείες πρέπει να προσαρμόζονται στις νέες απαιτήσεις των καταναλωτών. Ο καλύτερος τρόπος για την επίτευξη αυτού του στόχου είναι η διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας, η οποία θα βοηθήσει μια εταιρεία να έχει πιο βέλτιστες και αποτελεσματικές διαδικασίες. Η SCM καθιστά μια εταιρεία πιο ανταγωνιστική, έτοιμη να αντιμετωπίσει τις προκλήσεις κάθε συμφόρησης, νέων απαιτήσεων ή περιοδικών προβλημάτων που προκύπτουν. - Καλύτερη επικοινωνία και πιο διαφανείς πληροφορίες
Σε έναν παγκοσμιοποιημένο κόσμο, η συνεχής επικοινωνία σε όλα τα στάδια της δημιουργίας ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας είναι ζωτικής σημασίας. Όσο γρηγορότερα εντοπίζεται ένα λάθος, τόσο ευκολότερη θα είναι η επίλυσή του και θα έχει χαμηλότερο κόστος, μετριάζοντας τα έξοδα. Για παράδειγμα, ένα SCM μπορεί να αναζητήσει μια άμεση λύση για να αποφύγει καθυστερήσεις, εάν ένας προμηθευτής ή μια εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης έχει καθυστερήσει την παράδοση. Η διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας επιτρέπει μεγαλύτερη ορατότητα της κατάστασης κατά τη διάρκεια της παραγωγικής διαδικασίας, δίνοντας τη δυνατότητα σε όλους όσοι συμμετέχουν στην εφοδιαστική αλυσίδα μιας εταιρείας να εργάζονται πιο αρμονικά και ολιστικά. Η SCM επιτρέπει επίσης την ακριβή, έγκαιρη, πλήρη και σχετική ροή πληροφοριών, ώστε να αποφεύγονται οι χαμένες ευκαιρίες και να αναπτύσσεται μια εταιρεία. Αυτό το βήμα θα είναι αρκετά εύκολο έργο με τη χρήση τεχνολογικών εργαλείων, όπως εφαρμογές κινητών τηλεφώνων, λογισμικό και πλατφόρμες διασκέψεων. - Ενισχύει την αποτελεσματικότητα των αποστολών
Όπως ακριβώς μια εταιρεία αναμένει τα απαραίτητα υλικά για να ξεκινήσει την παραγωγή, έτσι και ο πελάτης επιδιώκει να έχει την παραγγελία του στην ώρα της, έτσι και οι μέθοδοι αποστολής αποτελούν κρίσιμο στάδιο στη διαχείριση της αλυσίδας εφοδιασμού. Με τον εύλογο έλεγχο του SCM, μπορείτε να συνεργαστείτε με διαφορετικές εταιρείες αποστολής, έχοντας μια μέθοδο τμηματοποιημένη ανάλογα με το μέγεθος του πακέτου, τον προορισμό και τον τύπο του προϊόντος που σκοπεύετε να στείλετε. - Ευτυχέστεροι πελάτες
Μια καλή διαχείριση της αλυσίδας εφοδιασμού δημιουργεί προϊόντα ταχύτερα και παραδίδει νωρίτερα ή εγκαίρως χωρίς να βλάπτει ή να θυσιάζει την ποιότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας- μπορεί να προσθέσει προστιθέμενη αξία. Η εκπλήρωση και η υπέρβαση των προσδοκιών σημαίνει περισσότερους ικανοποιημένους πελάτες, βελτίωση των επιχειρηματικών σχέσεων και δημιουργία πιο πιστών πελατών.
Ποια είναι ορισμένα κοινά ζητήματα με τη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας;
Όλα τα στάδια της αλυσίδας είναι απαραίτητα, αλλά η ορθή διοίκηση και διαχείρισή τους μπορεί να είναι πολύπλοκη και να παρουσιάζει αρκετές προκλήσεις. Συνήθη εμπόδια είναι:
- Καθυστέρηση ή απώλεια αγαθών
Πρέπει να ξεκινήσουμε αυτόν τον κατάλογο με το πρόβλημα που καθυστερεί ολόκληρη την αλυσίδα εφοδιασμού, την έλλειψη υλικού λόγω απώλειας ή καθυστέρησης. Εάν δεν υπάρχει υλικό, η διαδικασία παραγωγής δεν μπορεί να ξεκινήσει. Εάν δεν υπάρχει σχέδιο έκτακτης ανάγκης, αυτό μπορεί να καθυστερήσει την παράδοση στον πελάτη και να καταλήξει να το χάσει ή να πληρώσει αμέσως. Ένα σύστημα διαχείρισης αποθήκης μπορεί να βοηθήσει το SCM στην παρακολούθηση και τη διατήρηση του αποθέματος υπό έλεγχο. - Έλλειψη επικοινωνίας και διαφάνειας
Ο έλεγχος και η γνώση του τρόπου με τον οποίο εξελίσσεται κάθε στάδιο μιας διαδικασίας της αλυσίδας εφοδιασμού είναι το κλειδί για την επιτυχία της. Εάν οι πληροφορίες λαμβάνονται σε πραγματικό χρόνο από την εργασία, θα διευκολύνουν τη λήψη αποφάσεων και την επίλυση των προβλημάτων που προκύπτουν. - Κακή διαχείριση των πόρων
Εάν μια εταιρεία δεν εκτιμήσει σωστά πόσα υλικά θα χρειαστεί μια διαδικασία ή δεν προβλέψει τη ζήτηση που μπορεί να έχει ένα προϊόν, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε πλεονάζοντα αποθέματα, αύξηση του κόστους και σπατάλη χρόνου. - Μη ικανοποιητική εξυπηρέτηση πελατών
Η καλή εξυπηρέτηση πελατών και η έγκαιρη παράδοση ποιοτικών προϊόντων είναι ζωτικής σημασίας για τη δημιουργία μιας καλής σχέσης με τους πελάτες. Ορισμένοι είναι πρόθυμοι να πληρώσουν ακόμη και μια ελαφρώς υψηλότερη τιμή για να έχουν μια ειδική προσφορά. Ως εκ τούτου, πρέπει να καταρτίζονται ρεαλιστικές προσδοκίες με τον πελάτη ώστε να τηρούνται τα συμφωνηθέντα. - Χαμηλή ικανότητα για ξαφνικές αλλαγές
Δεν είναι κάτι καινούργιο το γεγονός ότι μπορεί να προκύψουν αρκετές αλλαγές κατά την κατασκευή ενός προϊόντος στο πλαίσιο της διαδικασίας της αλυσίδας εφοδιασμού, είτε λόγω καθυστερημένης παράδοσης, είτε λόγω ενός χαλασμένου μηχανήματος, είτε λόγω αλλαγών της τελευταίας στιγμής από τον πελάτη, είτε ακόμη και λόγω κακών καιρικών συνθηκών ή εξωτερικών παραγόντων. Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να υπάρχει ένα εργαλείο ικανό να δημιουργεί σχέδια έκτακτης ανάγκης τη δεδομένη στιγμή.
Βελτιστοποιήστε την παραγωγή σας
Η διαχείριση της αλυσίδας εφοδιασμού δημιουργεί πλεονεκτήματα που ωφελούν κάθε εταιρεία, ιδίως εκείνες που δεν είναι αυτάρκεις. Οι περισσότερες επιχειρήσεις εργάζονται και συνεργάζονται ταυτόχρονα με άλλες, όπως οι ναυτιλιακές εταιρείες ή οι προμηθευτές, για να φτάσει το τελικό προϊόν στα χέρια των πελατών. Για το λόγο αυτό, μια SCM είναι απαραίτητη για μια εταιρεία που θέλει να αναπτυχθεί και να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις του σύγχρονου κόσμου.
Μπορείτε να προσθέσετε ένα λογισμικό διαχείρισης της εφοδιαστικής αλυσίδας σε ένα υπάρχον σύστημα, όπως η τεχνολογία ERP. Αυτή η ενσωμάτωση θα καταστήσει το λογισμικό SCM πιο ευέλικτο με τη βοήθεια αυτοματοποιημένων διαδικασιών και ροής πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο μεταξύ του δικτύου. Η λύση Skyplanner APS μπορεί να προσαρμοστεί ώστε να ικανοποιεί τις ανάγκες σας σε ERP και SCM. Η ομάδα των επαγγελματιών μας είναι έτοιμη να βοηθήσει την εταιρεία σας να αναπτυχθεί και να αντιμετωπίσει οποιαδήποτε σποραδική κρίση.
Ενημερωθείτε και μάθετε πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε.
Εκτοξεύστε την παραγωγή σας με το SkyPlanner APS
Κλείστε ένα demo με την τεχνική μας ομάδα για να δείτε πώς λειτουργεί το SkyPlanner APS στην πραγματικότητα.
