Mi az ellátási lánc menedzsment (SCM)?
Becsült olvasási idő: 9 percek
Gondolkodott már azon, hogy hány ember dolgozott az Ön mobiltelefonjának gyártásán, vagy hogy miért emelkedtek az energiaárak? Nem csak egy vállalat állítja elő a végterméket, és szállítja azt az Ön helyi üzletébe, hanem több vállalat, amelyek szinergiában dolgoznak egy áru létrehozásán és az Ön vagy az ügyfél számára elérhetővé tételén.
De hogyan lehetséges több vállalatot összehangolni egyetlen termékért? Mindez az ellátási lánc menedzsmentnek köszönhető.
Mi az ellátási lánc menedzsment?
Az ellátási lánc menedzsment (SCM) egészében véve a termék vagy szolgáltatás létrehozásának életciklusában részt vevő erőforrások, adatok, folyamatok és pénzügyek áramlásának irányítását jelenti.
Az ellátási lánc egy olyan hálózat, amely magában foglalja az összes egyént, erőforrást, információt, szervezetet és a tevékenységek sorrendjét, amelyek célja egy termék vagy szolgáltatás létrehozása és értékesítése a végső rendeltetési helyre. Az ellátási lánc az anyagbeszerzéstől és -szállítástól a termék létrehozásáig terjed, és akkor ér véget, amikor a terméket leszállítják az ügyfélnek vagy a végső felhasználónak.
Az ellátási lánc optimálisabb folyamatok, gyorsabb pénzforgalom és gyorsabb szállítások létrehozására törekszik. Az ellátási lánc fő célja azonban a kereslet kielégítése és kielégítése, a válaszkapacitás optimalizálása, a hatékony hálózat kiépítése, a nyereségesség megteremtése és az ügyfél számára értékteremtés.
Az ellátási lánc során számos tevékenységet végeznek, mint például a tervezés, a beszerzés, a gyártás, a szállítás és a visszaszállítás. Ezen tevékenységek felügyelete az ellátási lánc menedzsment (SCM).
Az ellátási lánc és az SCM közötti különbség
Az ellátási lánc és az ellátási lánc menedzsment között az a különbség, hogy az utóbbi felügyeli, hogy az ellátási lánc minden pontja megfelelően működjön, a hatékonyságon keresztül értéktöbbletet igyekszik teremteni, optimalizálja a folyamatokat és csökkenti a költségeket.
Az ellátási láncot irányító szakemberekből álló csapat végzi a tevékenységeket az ellátási lánc során. Az ellátási lánc irányításának legjobb módja attól függ, hogy a folyamatokban részt vevő valamennyi szereplő jól kommunikáljon egymással, és a problémák leghatékonyabb azonosítása és megoldása érdekében azonnal, valós időben ossza meg egymással az információkat. Az SCM szoftverek segíthetnek ebben a feladatban. Az ellátási lánc menedzsment szoftver egy olyan eszköz, amelyet az ellátási lánc különböző részeinél használnak, hogy jobban ellenőrizhető legyen az ellátási lánc hálózaton belüli tevékenységek, például a beszállítói, minőségi, logisztikai és elosztási tevékenységek összetett munkája.
Napjainkban a világ az ellátási lánc menedzsmentjének válságától szenved. Ennek fő oka az ellátási lánc hálózaton belüli késedelmek. A legtöbbet a világjárvány, az e-kereskedelem növekedése, amely nyomást gyakorol a szállítási szolgáltatókra, a kínai nulla Covid-zárlat és az ukrán háború miatt. Ezek az események pusztítást végeztek az ellátási láncok együttműködésének folyamatosságában, és az árak az egekbe szöktek.
Fejlett gyártástervezés mesterséges intelligenciával – SkyPlanner APS
Olvasson többet az AI erejét kihasználó gyártástervezési és optimalizálási megközelítésünkről.
Hogyan működik az ellátási lánc menedzsment?
Ez az ellátási lánc menedzsment 5 lépése:
- Tervezés
A jó tervezés az első lépés a siker felé az ellátási lánc menedzsmentben. Ez az a lépés, amikor a vállalatok előre látják, hogy mennyi anyagra lesz szükség egy termék kidolgozásához, mennyi munkaerőre, időre, berendezésre, és hogy az ellátási láncban kinek kell részt vennie. Ezenkívül az ügyfél jövőbeli igényeit is előre kell jelezni arra az esetre, ha később nagyobb megrendelésre kerül sor, így elkerülhető a nyersanyaghiány. A legtöbb vállalat anyagszükséglet-tervezési szoftvert használ, hogy segítse az SCM-et a megrendelés megtervezésében és a célok hatékonyabb elérésében. - Sourcing
Solid relationships and excellent coordination with suppliers help keep SCM processes efficient. A reliable supplier must:- A megadott specifikációknak megfelelő nyersanyagok szállítása a gyártás megkezdéséhez.
- A piacnak megfelelően versenyképes árakkal rendelkezik.
- Ellenőrizhetően jó eredményeket ért el a szállítás és az elégedett ügyfelek terén.
- Rendelkezik azzal a képességgel, hogy vészhelyzet esetén az utolsó pillanatban is képes nyersanyagot szállítani.
- Jó kommunikációt tart fenn az ügyfelekkel.
- Gyártás
Ez az ellátási lánc menedzsmentjének alapvető lépése. Ez az a folyamat, amelynek során a nyersanyagot gépek és munkaerő segítségével a kívánt termékké vagy szolgáltatássá alakítják át. A gyártás magában foglalja az összeszerelést, a tesztelést, az ellenőrzést és a csomagolást. A hatékony ellátási lánc menedzsment minden lépést nyomon követ, hogy a termék megfeleljen a vevői előírásoknak, és elkerülje a gyártási késedelmeket. - Szállítás
Amikor a termék elkészült és a minőségellenőrzés jóváhagyta, a következő lépés a megrendelés elküldése a megrendelőnek. A jó logisztika és a csomagküldővel való kommunikáció elengedhetetlen a pontos kézbesítéshez és a vásárlóval való imázs kialakításához. Az ellátási lánc menedzsment azt szeretné, hogy a szállítás biztonságos és elfogadható árú legyen, ezért a különböző csomagküldési lehetőségek ideálisak vészhelyzetekben. - Visszatérő
A vállalatok mindig arra törekednek, hogy a tökéletes terméket szállítsák le az ügyfél specifikációinak megfelelően; néha azonban előfordul, hogy a terméket vissza kell küldeni, akár az ügyfél által végrehajtott módosítások, akár a gyártó vállalat hibája, akár más ok miatt. A jó ügyfélszolgálat nem ér véget a kiszállítással, ezért a vállalatnak képesnek kell lennie a visszaküldött termékek fogadására, és képesnek kell lennie visszatérítést adni a helyzet orvoslására.
Az ellátási lánc menedzsment előnyei
- Csökkentse a költségeket és tegye nyereségesebbé a vállalatot.
Azonnali előnye az üzemeltetési költségek csökkentése. Azáltal, hogy a termelés előrehaladásának nyomon követése és a kommunikáció jobb gördülékenysége révén nagyobb kontrollt biztosít, kevesebb hiba fordul elő a gyártási folyamatokban, csökken a beszerzési, raktározási és munkaerőköltség, nő a pénzforgalom, és nagyobb nyereség érhető el. Sokkal könnyebb, ha egy vállalat automatizált ellátási lánc menedzsmentet alkalmaz. Az automatizált SCM racionalizálja és optimalizálja a termék vagy szolgáltatás létrehozásának folyamatait, és elkerüli az alultermelést. Az SCM lehetővé teszi továbbá az áruk teljes nyomon követhetőségét a beszállítótól a vevőig. A JIT-módszert alkalmazó vállalatok jelentős hasznot húznak az ellátási lánc menedzsment szoftverekből. - Az SCM lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy lépést tartsanak a technológia fejlődésével.
A világ egyre inkább globalizálódik, így a vállalatoknak alkalmazkodniuk kell a fogyasztók új igényeihez. E cél elérésének legjobb módja az ellátási lánc menedzsmentje, amely segít a vállalatnak abban, hogy optimálisabb és hatékonyabb folyamatokkal rendelkezzen. Az SCM versenyképesebbé teszi a vállalatot, amely készen áll arra, hogy szembenézzen a szűk keresztmetszetekkel, új igényekkel vagy időszakosan felmerülő problémákkal. - Jobb kommunikáció és átláthatóbb tájékoztatás
A globalizált világban létfontosságú, hogy egy termék vagy szolgáltatás létrehozásának minden lépése során folyamatos kommunikációban legyünk. Minél gyorsabban észlelik a hibát, annál könnyebb lesz megoldani, és annál alacsonyabb költséggel jár, ami mérsékli a kiadásokat. Az SCM például azonnali megoldást kereshet a késedelmek elkerülésére, ha egy beszállító vagy egy kiszervező cég késik a szállítással. Az ellátási lánc menedzsment nagyobb rálátást biztosít a termelési folyamat során, lehetővé téve, hogy a vállalat ellátási láncában részt vevők harmonikusabban és holisztikusabban működjenek. Az SCM lehetővé teszi a pontos, időszerű, teljes és releváns információáramlást is, hogy elkerülhetők legyenek az elszalasztott lehetőségek, és a vállalat növekedjen. Ez a lépés a technológiai eszközök, például a mobiltelefonos alkalmazások, szoftverek és konferenciaplatformok segítségével meglehetősen egyszerű feladat lesz. - Növeli a szállítás hatékonyságát
Ahogyan egy vállalat elvárja, hogy a termelés megkezdéséhez szükséges anyagokat, úgy a vásárló is arra törekszik, hogy rendelését időben megkapja, így a szállítási módszerek az ellátási lánc irányításának egyik kulcsfontosságú fázisát jelentik. Az SCM ésszerű irányításával együttműködhet különböző szállítmányozó cégekkel, a csomag mérete, a célállomás és a küldeni kívánt termék típusa szerint szegmentált módszerrel. - Boldogabb ügyfelek
A jó ellátási lánc menedzsment gyorsabban hozza létre a termékeket, és hamarabb vagy időben szállít anélkül, hogy a termék vagy szolgáltatás minősége sérülne vagy csökkenne; hozzáadott értéket teremthet. Az elvárások teljesítése és túlteljesítése több elégedett ügyfelet jelent, javítja az üzleti kapcsolatot, és több hűséges ügyfelet hoz létre.
Milyen gyakori problémák merülnek fel az ellátási lánc menedzsmenttel kapcsolatban?
A lánc minden lépése szükséges, de megfelelő adminisztrációjuk és irányításuk összetett lehet, és számos kihívást jelent. Gyakori akadályok:
- Az áruk késése vagy elvesztése
Ezt a listát azzal a problémával kell kezdenünk, amely az egész ellátási láncot késlelteti, az anyagvesztés vagy késés miatti anyaghiánnyal. Ha nincs anyag, a gyártási folyamat nem indulhat el. Ha nincs vészhelyzeti terv, ez késleltetheti az ügyfélnek történő szállítást, és a végén elveszíti azt, vagy azonnal fizet. A raktárkezelő rendszer segíthet az SCM-nek a készletek nyomon követésében és ellenőrzés alatt tartásában. - A kommunikáció és az átláthatóság hiánya
A siker kulcsa az ellátási lánc sikerének az, hogy ellenőrizni tudjuk és tudjuk, hogyan fejlődnek az ellátási lánc egyes szakaszai. Ha a munkából származó információk valós időben érkeznek, az megkönnyíti a döntéshozatalt és a felmerülő problémák megoldását. - Az erőforrásokkal való helytelen gazdálkodás
Ha egy vállalat nem becsüli meg helyesen, hogy mennyi anyagra lesz szüksége egy folyamatnak, vagy nem jelzi előre, hogy egy termékre mekkora kereslet lesz, az felesleges készletekhez, növekvő költségekhez és időveszteséghez vezethet. - Nem kielégítő ügyfélszolgálat
A jó ügyfélkiszolgálás és a minőségi termékek időben történő szállítása elengedhetetlen a vevőkkel való jó kapcsolat kialakításához. Egyesek még arra is hajlandóak, hogy egy kicsit magasabb árat fizessenek egy különleges ajánlatért. Ezért az ügyféllel közösen reális elvárásokat kell megfogalmazni a megállapodásban foglaltak betartása érdekében. - Alacsony kapacitás a hirtelen változásokra
Nem újdonság, hogy az ellátási lánc folyamatán belül egy termék gyártása során számos változás történhet, legyen az késedelmes szállítás, egy elromlott gép, a megrendelőtől érkező utolsó pillanatban történő módosítások, vagy akár rossz időjárás vagy külső tényezők miatt. Ezért szükség van egy olyan eszközre, amely már most képes vészhelyzeti terveket generálni.
Optimalizálja a termelést
Az ellátási lánc menedzsment olyan előnyökkel jár, amelyek minden vállalat számára előnyösek, különösen azok számára, amelyek nem önellátóak. A legtöbb vállalkozás egyszerre dolgozik és működik együtt másokkal, például szállítmányozó cégekkel vagy beszállítókkal, hogy a végtermék az ügyfelek kezébe kerüljön. Ezért az SCM elengedhetetlen egy olyan vállalat számára, amely növekedni és a modern világ követelményeinek megfelelni akar.
Az ellátási lánc menedzsment szoftvert hozzáadhatja egy meglévő rendszerhez, például az ERP-technológiához. Ez a beépítés az automatizált folyamatok és a hálózat közötti valós idejű információáramlás segítségével agilisabbá teszi az SCM-szoftvert. A Skyplanner APS megoldás testre szabható, hogy megfeleljen az Ön ERP és SCM igényeinek. Szakemberekből álló csapatunk készen áll arra, hogy segítsen vállalatának növekedni és szembenézni bármilyen szórványos válsággal.
Érdeklődjön, és tudja meg, hogyan segíthetünk Önnek.
Emelje fel a termelését a SkyPlanner APS segítségével
Foglaljon demót technikai csapatunkkal, hogy megnézze, hogyan működik a SkyPlanner APS a valóságban.
