Czym jest zarządzanie łańcuchem dostaw (SCM)?
Szacowany czas czytania: 9 minut
Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, ile osób pracowało przy produkcji telefonu komórkowego, który posiadasz lub dlaczego ceny energii poszły w górę? To nie jedna firma, która wytwarza produkt końcowy i dostarcza go do Twojego lokalnego sklepu, ale kilka, które działają w synergii, aby stworzyć dobro i udostępnić je Tobie lub klientowi.
Ale jak to możliwe, żeby skoordynować kilka firm dla jednego tylko produktu? To wszystko dzięki zarządzaniu łańcuchem dostaw.
Czym jest zarządzanie łańcuchem dostaw?
Jako całość, zarządzanie łańcuchem dostaw (SCM) to zarządzanie przepływem zasobów, danych, procesów i finansów zaangażowanych w cykl życia tworzenia produktu lub usługi.
Łańcuch dostaw to sieć, która obejmuje wszystkie osoby, zasoby, informacje, organizacje i ich sekwencję działań w celu stworzenia i sprzedaży produktu lub usługi do miejsca przeznaczenia. Począwszy od zakupu i dostarczenia materiału do stworzenia produktu, łańcuch dostaw kończy się w momencie dostarczenia produktu do klienta lub dystrybucji do użytkownika końcowego.
Łańcuch dostaw dąży do stworzenia bardziej optymalnych procesów, przyspieszonego przepływu gotówki i szybszych dostaw. Jednak głównym celem łańcucha dostaw jest zaspokojenie i zaspokojenie popytu, optymalizacja zdolności reagowania, budowa efektywnej sieci, tworzenie rentowności i generowanie wartości dla klienta.
W trakcie łańcucha dostaw występuje kilka czynności, takich jak planowanie, zaopatrzenie, wykonanie, dostarczenie i zwrot. Nadzorowanie tych działań znane jest jako zarządzanie łańcuchem dostaw (SCM).
Różnica między łańcuchem dostaw a SCM
Różnica między łańcuchem dostaw a zarządzaniem łańcuchem dostaw polega na tym, że to drugie nadzoruje, czy wszystkie punkty łańcucha dostaw działają prawidłowo, dążąc do zwiększenia wartości poprzez efektywność, optymalizację procesów i redukcję kosztów.
Zespół wyspecjalizowanych menedżerów łańcucha dostaw realizuje działania w ramach łańcucha dostaw. Najlepszy sposób zarządzania łańcuchem dostaw będzie zależał od tego, czy wszystkie osoby zaangażowane w procesy będą miały dobrą komunikację i będą szybko wymieniać informacje w czasie rzeczywistym, aby jak najskuteczniej identyfikować i rozwiązywać problemy. Oprogramowanie SCM może pomóc w tym zadaniu. Oprogramowanie do zarządzania łańcuchem dostaw jest narzędziem używanym w różnych częściach łańcucha dostaw, aby mieć lepszą kontrolę nad złożonym zadaniem obejmującym działania wewnątrz sieci łańcucha dostaw, takie jak sprzedawca, jakość, logistyka i dystrybucja.
Obecnie świat cierpi na kryzys zarządzania łańcuchem dostaw. Główną przyczyną są opóźnienia w sieci łańcucha dostaw. Większość z nich jest spowodowana pandemią, wzrostem e-handlu wywierającym presję na dostawców usług transportowych, blokadami zero Covid w Chinach oraz wojną ukraińską. Wydarzenia te spowodowały spustoszenie w płynności współpracy łańcuchów dostaw, powodując gwałtowny wzrost cen.
Zaawansowane planowanie produkcji z AI – SkyPlanner APS
Przeczytaj więcej o naszym podejściu do planowania i optymalizacji produkcji wykorzystującym moc AI.
Jak działa zarządzanie łańcuchem dostaw?
To jest 5 kroków zarządzania łańcuchem dostaw:
- Planowanie
Dobre planowanie to pierwszy krok do sukcesu w zarządzaniu łańcuchem dostaw. Jest to etap, w którym firmy przewidują ile materiału będzie potrzebne do opracowania produktu, siły roboczej, czasu, sprzętu oraz kto w łańcuchu dostaw musi brać udział. Ponadto należy przewidzieć przyszłe potrzeby klienta na wypadek późniejszego złożenia większego zamówienia, co pozwoli uniknąć niedoborów surowców. Większość firm korzysta z oprogramowania do planowania zapotrzebowania materiałowego, aby pomóc SCM w planowaniu zamówień i skuteczniejszym osiąganiu celów. - Sourcing
Solid relationships and excellent coordination with suppliers help keep SCM processes efficient. A reliable supplier must:- Dostarczanie surowców spełniających podane specyfikacje w celu rozpoczęcia produkcji.
- Posiada konkurencyjne ceny w stosunku do rynku.
- Ma sprawdzalną dobrą historię dostaw i zadowolonych klientów.
- Posiada umiejętność dostarczenia surowca w ostatniej chwili w nagłych przypadkach.
- Utrzymuje dobrą komunikację z klientami.
- Produkcja
Jest to podstawowy etap zarządzania łańcuchem dostaw. Jest to proces, w którym surowiec jest przekształcany w żądany produkt lub usługę za pomocą maszyn i pracy. Produkcja obejmuje montaż, testowanie, kontrolę i pakowanie. Sprawne zarządzanie łańcuchem dostaw monitoruje każdy etap, aby produkt spełniał specyfikacje klienta i aby uniknąć opóźnień w produkcji. - Dostawa
Gdy produkt jest gotowy i zatwierdzony przez kontrolę jakości, kolejnym krokiem jest wysłanie zamówienia do klienta. Dobra logistyka i komunikacja z dostawcami paczek są kluczowe dla terminowej dostawy i kreowania wizerunku u klienta. Zarządzanie Łańcuchem Dostaw chce, aby dostawa była bezpieczna i w rozsądnej cenie, więc posiadanie różnych opcji paczek jest idealne w nagłych przypadkach. - Powrót
Firmy zawsze będą dążyć do dostarczenia idealnego produktu zgodnego ze specyfikacją klienta, jednak czasami produkt musi zostać zwrócony, czy to z powodu zmian wprowadzonych przez klienta, błędu firmy, która go wyprodukowała, czy z innego powodu. Dobra obsługa klienta nie kończy się na dostawie, dlatego firma musi mieć możliwość przyjmowania zwróconych produktów i być w stanie udzielić zwrotu pieniędzy, aby naprawić sytuację.
Korzyści wynikające z zarządzania łańcuchem dostaw
- Obniżenie kosztów i zwiększenie rentowności firmy
Natychmiastową korzyścią jest zmniejszenie kosztów operacyjnych. Dzięki większej kontroli poprzez możliwość monitorowania postępów produkcji oraz lepszej płynności komunikacji, w procesach produkcyjnych pojawia się mniej błędów, co pozwala na zmniejszenie kosztów zakupu, magazynowania i siły roboczej, zwiększenie przepływu gotówki oraz uzyskanie wyższych zysków. Jest to o wiele łatwiejsze, jeśli firma stosuje zautomatyzowane zarządzanie łańcuchem dostaw. Zautomatyzowany SCM usprawni i zoptymalizuje procesy tworzenia produktu lub usługi i pozwoli uniknąć niedostatecznej produkcji. SCM pozwoli również na pełne śledzenie wszystkich ruchów towarów od dostawcy do klienta. Firmy stosujące metodę JIT czerpią znaczne korzyści z oprogramowania do zarządzania łańcuchem dostaw. - SCM pozwala firmom być na bieżąco z tempem rozwoju technologii
Świat staje się coraz bardziej zglobalizowany, więc firmy muszą dostosować się do nowych wymagań konsumentów. Najlepszym sposobem na osiągnięcie tego celu jest zarządzanie łańcuchem dostaw, dzięki któremu firma będzie miała bardziej optymalne i wydajne procesy. SCM sprawia, że firma staje się bardziej konkurencyjna, gotowa stawić czoła wyzwaniom związanym z każdym wąskim gardłem, nowymi wymaganiami czy pojawiającymi się przerywanymi problemami. - Lepsza komunikacja i bardziej przejrzyste informacje
W zglobalizowanym świecie bycie w ciągłej komunikacji podczas wszystkich etapów tworzenia produktu lub usługi jest kluczowe. Im szybciej błąd zostanie wykryty, tym łatwiej będzie go rozwiązać i będzie miał niższy koszt, łagodząc wydatki. Na przykład SCM może szukać natychmiastowego rozwiązania, aby uniknąć opóźnień, jeśli dostawca lub firma outsourcingowa opóźniła dostawę. Zarządzanie łańcuchem dostaw pozwala na większą widoczność sytuacji podczas procesu produkcyjnego, umożliwiając wszystkim, którzy są częścią łańcucha dostaw firmy, bardziej harmonijną i holistyczną pracę. SCM umożliwia również dokładny, terminowy, kompletny i istotny przepływ informacji, co pozwala uniknąć niewykorzystanych szans i sprawia, że firma się rozwija. Ten krok będzie dość łatwy przy użyciu narzędzi technologicznych, takich jak aplikacje na telefony komórkowe, oprogramowanie i platformy konferencyjne. - Zwiększa wydajność przesyłek
Tak jak firma oczekuje materiałów niezbędnych do rozpoczęcia produkcji, tak klient dąży do tego, aby jego zamówienie było na czas, dlatego metody wysyłki są kluczowym etapem zarządzania łańcuchem dostaw. Przy rozsądnej kontroli SCM, możesz współpracować z różnymi firmami wysyłkowymi, mając metodę segmentowaną w zależności od wielkości paczki, miejsca przeznaczenia i rodzaju produktu, który planujesz wysłać. - Szczęśliwsi klienci
Dobre zarządzanie łańcuchem dostaw tworzy produkty szybciej i dostarcza je wcześniej lub na czas bez szkody lub poświęcenia jakości produktu lub usługi; może dodać wartość dodaną. Spełnianie i przekraczanie oczekiwań to więcej zadowolonych klientów, poprawa relacji biznesowych i tworzenie kolejnych lojalnych klientów.
Jakie są częste problemy związane z zarządzaniem łańcuchem dostaw?
Wszystkie etapy łańcucha są niezbędne, ale ich właściwe administrowanie i zarządzanie może być złożone i stanowić kilka wyzwań. Częstymi przeszkodami są:
- Opóźnienie lub utrata towarów
Musimy zacząć tę listę od problemu, który opóźnia cały łańcuch dostaw, czyli braku materiału z powodu utraty lub opóźnienia. Jeśli nie ma materiału, proces produkcji nie może się rozpocząć. Jeśli nie ma planu awaryjnego, może to opóźnić dostawę do klienta i skończyć się jego utratą lub natychmiastową zapłatą. System zarządzania magazynem może pomóc SCM w śledzeniu i utrzymywaniu zapasów pod kontrolą. - Brak komunikacji i przejrzystości
Posiadanie kontroli i wiedzy o tym, jak rozwija się każdy z etapów procesu łańcucha dostaw, jest kluczem do jego sukcesu. Jeśli informacje będą uzyskiwane na bieżąco z pracy, ułatwią podejmowanie decyzji i rozwiązywanie pojawiających się problemów. - Niewłaściwe zarządzanie zasobami
Jeśli firma nie oszacuje prawidłowo, ile materiału będzie potrzebowała w danym procesie lub nie przewidzi popytu, jaki może mieć dany produkt, może to prowadzić do nadmiaru zapasów, wzrostu kosztów i straty czasu. - Niezadowalająca obsługa klienta
Dobra obsługa klienta i jakościowe dostarczanie produktów na czas są kluczowe dla tworzenia dobrych relacji z klientami. Niektórzy są nawet skłonni zapłacić nieco wyższą cenę, aby uzyskać specjalną ofertę. Dlatego też należy opracować z klientem realistyczne oczekiwania, aby przestrzegać tego, co zostało uzgodnione. - Niska zdolność do nagłych zmian
Nie jest niczym nowym, że podczas wytwarzania produktu w ramach procesu łańcucha dostaw może dojść do kilku zmian, czy to z powodu opóźnionej dostawy, zepsutej maszyny, zmian wprowadzonych w ostatniej chwili przez klienta, czy nawet złej pogody lub czynników zewnętrznych. Dlatego konieczne jest posiadanie narzędzia zdolnego do generowania planów awaryjnych w danej chwili.
Usprawnij swoją produkcję
Zarządzanie łańcuchem dostaw generuje korzyści, z których korzysta każda firma, zwłaszcza ta, która nie jest samowystarczalna. Większość firm pracuje i współpracuje jednocześnie z innymi, takimi jak firmy spedycyjne czy dostawcy, aby produkt końcowy trafił w ręce klientów. Z tego powodu SCM jest niezbędny dla firmy, która chce się rozwijać i sprostać wymaganiom współczesnego świata.
Oprogramowanie do zarządzania łańcuchem dostaw można dodać do istniejącego systemu, takiego jak technologia ERP. To włączenie sprawi, że oprogramowanie SCM będzie bardziej elastyczne dzięki zautomatyzowanym procesom i przepływowi informacji w czasie rzeczywistym między siecią. Rozwiązanie Skyplanner APS można dostosować do potrzeb ERP i SCM. Nasz zespół profesjonalistów jest gotowy pomóc Twojej firmie w rozwoju i stawieniu czoła każdemu sporadycznemu kryzysowi.
Zapytaj i dowiedz się jak możemy Ci pomóc.
Zwiększ swoją produkcję dzięki SkyPlanner APS.
Zarezerwuj demo z naszym zespołem technicznym, aby zobaczyć, jak SkyPlanner APS działa w rzeczywistości.
