Mitä on toimitusketjun hallinta (SCM)?
Arvioitu lukuaika: 9 minuuttia
Oletko koskaan miettinyt, kuinka monta ihmistä työskenteli omistamasi matkapuhelimen valmistuksessa tai miksi energian hinta nousi? Ei ole vain yksi yritys, joka valmistaa lopputuotteen ja toimittaa sen paikalliseen myymälään, vaan useat yritykset, jotka työskentelevät synergiassa luodakseen tavaran ja saattaakseen sen sinun tai asiakkaasi saataville.
Mutta miten on mahdollista koordinoida useita yrityksiä vain yhtä tuotetta varten? Kaikki tämä on toimitusketjun hallinnan ansiota.
Mitä on toimitusketjun hallinta?
Kokonaisuutena toimitusketjun hallinta (SCM) on resurssien, tietojen, prosessien ja rahoituksen virtauksen hallintaa, joka liittyy tuotteen tai palvelun luomisen elinkaareen.
Toimitusketju on verkosto, johon kuuluvat kaikki henkilöt, resurssit, tiedot, organisaatiot ja niiden toimintojen järjestys, jonka avulla tuote tai palvelu luodaan ja myydään lopulliseen määränpäähän. Toimitusketju ulottuu materiaalin ostamisesta ja toimittamisesta tuotteen valmistamiseen ja päättyy, kun tuote toimitetaan asiakkaalle tai jaetaan loppukäyttäjälle.
Toimitusketju pyrkii luomaan optimaalisempia prosesseja, nopeampaa kassavirtaa ja nopeampia toimituksia. Toimitusketjun päätavoitteena on kuitenkin vastata kysyntään ja tyydyttää se, optimoida reagointikapasiteetti, rakentaa tehokas verkosto, luoda kannattavuutta ja tuottaa arvoa asiakkaalle.
Toimitusketjuun kuuluu useita toimintoja, kuten suunnittelu, hankinta, valmistus, toimitus ja palautus. Näiden toimien valvominen tunnetaan nimellä toimitusketjun hallinta (Supply Chain Management, SCM).
Toimitusketjun ja SCM:n välinen ero
Toimitusketjun ja toimitusketjun hallinnan ero on siinä, että jälkimmäinen valvoo, että toimitusketjun kaikki kohdat toimivat oikein, ja pyrkii lisäämään arvoa tehokkuuden avulla, optimoimaan prosesseja ja vähentämään kustannuksia.
Toimitusketjuun erikoistunut toimitusketjun johtajien tiimi toteuttaa toimitusketjun aikana toteutettavat toimet. Paras tapa hallita toimitusketjua riippuu siitä, että kaikki prosesseihin osallistuvat tahot kommunikoivat hyvin ja jakavat tietoja reaaliaikaisesti, jotta ongelmat voidaan tunnistaa ja ratkaista mahdollisimman tehokkaasti. SCM-ohjelmisto voi auttaa tässä tehtävässä. Toimitusketjun hallintaohjelmisto on työkalu, jota käytetään toimitusketjun eri osissa, jotta toimitusketjun verkoston sisällä olevien toimintojen, kuten myyjän, laadun, logistiikan ja jakelun, monimutkaista työtä voidaan hallita paremmin.
Maailma kärsii nykyään toimitusketjun hallinnan kriisistä. Tärkein syy on toimitusketjun verkoston viivästyminen. Suurin osa siitä johtuu pandemiasta, sähköisen kaupankäynnin kasvusta, joka aiheuttaa paineita kuljetuspalvelujen tarjoajille, Kiinan nollakovid-lukituksesta ja Ukrainan sodasta. Nämä tapahtumat ovat aiheuttaneet tuhoa toimitusketjujen sujuvalle yhteistyölle, mikä on nostanut hinnat pilviin.
Edistynyttä tuotannonsuunnittelua tekoälyllä – SkyPlanner APS
Lue lisää tuotannonsuunnittelusta ja optimoinnista tekoälyn avulla.
Miten toimitusketjun hallinta toimii?
Nämä ovat toimitusketjun hallinnan viisi vaihetta:
- Suunnittelu
Hyvä suunnittelu on ensimmäinen askel toimitusketjun hallinnan onnistumiseen. Se on vaihe, jossa yritykset ennakoivat, kuinka paljon materiaalia tarvitaan tuotteen valmistukseen, työvoimaa, aikaa, laitteita ja kenen toimitusketjussa on osallistuttava. Lisäksi asiakkaan tulevia tarpeita on ennakoitava, jos myöhemmin tehdään suurempi tilaus, jolloin vältetään raaka-ainepulan syntyminen. Useimmat yritykset käyttävät materiaalitarpeiden suunnitteluohjelmistoa, joka auttaa SCM:ää suunnittelemaan tilauksia ja saavuttamaan tavoitteet tehokkaammin. - Sourcing
Solid relationships and excellent coordination with suppliers help keep SCM processes efficient. A reliable supplier must:- Toimita raaka-aineet, jotka täyttävät annetut eritelmät valmistuksen aloittamiseksi.
- Sen hinnat ovat kilpailukykyisiä markkinoiden mukaan.
- Sillä on todistettavasti hyvät toimitukset ja tyytyväiset asiakkaat.
- Kyky toimittaa viime hetken raaka-aineita hätätilanteessa.
- Pitää yllä hyvää viestintää asiakkaiden kanssa.
- Teollisuus
Se on toimitusketjun hallinnan olennainen vaihe. Se on prosessi, jossa raaka-aine muutetaan koneiden ja työvoiman avulla halutuksi tuotteeksi tai palveluksi. Tuotanto käsittää kokoonpanon, testauksen, tarkastuksen ja pakkaamisen. Tehokas toimitusketjun hallinta valvoo jokaista vaihetta, jotta tuote täyttää asiakkaan vaatimukset ja välttää tuotantoviiveet. - Toimitus
Kun tuote on valmis ja laadunvalvonta on hyväksynyt sen, seuraava vaihe on tilauksen lähettäminen asiakkaalle. Hyvä logistiikka ja viestintä pakettipalvelujen tarjoajien kanssa ovat olennaisen tärkeitä, jotta paketit voidaan toimittaa ajallaan ja luoda mielikuva asiakkaalle. Toimitusketjun hallinta haluaa, että toimitukset ovat turvallisia ja kohtuuhintaisia, joten erilaiset pakettivaihtoehdot ovat ihanteellisia hätätilanteissa. - Paluu
Yritykset pyrkivät aina toimittamaan täydellisen tuotteen asiakkaan vaatimusten mukaisesti, mutta joskus tuote on kuitenkin palautettava joko asiakkaan tekemien muutosten, tuotteen valmistaneen yrityksen virheen tai muun syyn vuoksi. Hyvä asiakaspalvelu ei pääty toimitukseen, joten yrityksellä on oltava kyky ottaa vastaan palautettuja tuotteita ja pystyttävä antamaan palautuksia tilanteen korjaamiseksi.
Toimitusketjun hallinnan edut
- Kustannusten vähentäminen ja yrityksen kannattavuuden parantaminen.
Välitön hyöty on käyttökustannusten aleneminen. Kun tuotannon etenemistä voidaan valvoa paremmin ja viestintä on sujuvampaa, valmistusprosesseissa on vähemmän virheitä, mikä vähentää osto-, varastointi- ja työvoimakustannuksia, lisää kassavirtaa ja kasvattaa voittoja. Se on paljon helpompaa, jos yritys käyttää automatisoitua toimitusketjun hallintaa. Automatisoitu SCM virtaviivaistaa ja optimoi tuotteen tai palvelun luomiseen liittyviä prosesseja ja välttää alituotantoa. SCM mahdollistaa myös tavaroiden kaikkien siirtojen täydellisen jäljitettävyyden toimittajalta asiakkaalle. JIT-menetelmää käyttävät yritykset hyötyvät merkittävästi toimitusketjun hallintaohjelmistoista. - SCM:n avulla yritykset voivat pysyä tekniikan kehityksen tasalla.
Maailma on globalisoitumassa, joten yritysten on sopeuduttava kuluttajien uusiin vaatimuksiin. Paras tapa saavuttaa tämä tavoite on toimitusketjun hallinta, joka auttaa yritystä optimoimaan ja tehostamaan prosessejaan. SCM lisää yrityksen kilpailukykyä, sillä se on valmis kohtaamaan kaikki pullonkaulat, uudet vaatimukset tai ajoittaiset ongelmat. - Parempi viestintä ja avoimempi tiedottaminen
Globalisoituneessa maailmassa on elintärkeää olla jatkuvasti yhteydessä toisiinsa kaikissa tuotteen tai palvelun luomisen vaiheissa. Mitä nopeammin virhe havaitaan, sitä helpompi se on ratkaista, ja sen kustannukset ovat alhaisemmat, mikä vähentää kuluja. SCM voi esimerkiksi etsiä välitöntä ratkaisua viivästysten välttämiseksi, jos toimittaja tai ulkoistamisyritys on viivästyttänyt toimitusta. Toimitusketjun hallinnan ansiosta tuotantoprosessin aikana vallitseva tilanne on paremmin nähtävissä, ja kaikki yrityksen toimitusketjuun kuuluvat voivat työskennellä entistä harmonisemmin ja kokonaisvaltaisemmin. SCM mahdollistaa myös tarkan, oikea-aikaisen, täydellisen ja merkityksellisen tiedonkulun, jotta vältetään käyttämättä jääneet tilaisuudet ja saadaan yritys kasvamaan. Tämä vaihe on melko helppo tehtävä käyttämällä teknisiä välineitä, kuten matkapuhelinsovelluksia, ohjelmistoja ja konferenssialustoja. - Tehostaa lähetyksiä
Aivan kuten yritys odottaa tuotannon aloittamiseen tarvittavaa materiaalia, asiakas haluaa saada tilauksensa ajoissa, joten toimitustavat ovat toimitusketjun hallinnan ratkaiseva vaihe. Kun SCM:ää hallitaan kohtuullisesti, voit tehdä yhteistyötä eri kuljetusyritysten kanssa ja käyttää paketin koon, määränpään ja lähetettävän tuotteen tyypin mukaan segmentoitua menetelmää. - Tyytyväisemmät asiakkaat
Hyvä toimitusketjun hallinta nopeuttaa tuotteiden valmistusta ja toimittaa tuotteet aikaisemmin tai ajallaan ilman, että tuotteen tai palvelun laatu kärsii tai kärsii; se voi tuoda lisäarvoa. Odotusten täyttäminen ja ylittäminen tarkoittaa tyytyväisempiä asiakkaita, parempia liikesuhteita ja uskollisempia asiakkaita.
Mitä yleisiä ongelmia toimitusketjun hallintaan liittyy?
Kaikki ketjun vaiheet ovat välttämättömiä, mutta niiden asianmukainen hallinnointi ja hallinta voi olla monimutkaista ja aiheuttaa useita haasteita. Yleisiä esteitä ovat:
- Tavaroiden viivästyminen tai katoaminen
Luettelo on aloitettava koko toimitusketjua hidastavasta ongelmasta, joka on materiaalin puuttuminen katoamisen tai viivästymisen vuoksi. Jos materiaalia ei ole, tuotantoprosessi ei voi käynnistyä. Jos varasuunnitelmaa ei ole, toimitus voi viivästyä ja asiakas voi menettää sen tai joutua maksamaan sen välittömästi. Varastonhallintajärjestelmä voi auttaa SCM:ää varastojen seurannassa ja hallinnassa. - Viestinnän ja avoimuuden puute
Toimitusketjun onnistumisen kannalta on keskeistä, että toimitusketjun prosessin jokainen vaihe on hallinnassa ja että tiedetään, miten se kehittyy. Jos työstä saadaan tietoa reaaliaikaisesti, se helpottaa päätöksentekoa ja esiin tulevien ongelmien ratkaisemista. - Resurssien huono hallinnointi
Jos yritys ei arvioi oikein, kuinka paljon materiaalia jokin prosessi tarvitsee, tai jos se ei ennusta tuotteen kysyntää, se voi johtaa ylimääräiseen varastoon, kustannusten kasvuun ja ajanhukkaan. - Epätyydyttävä asiakaspalvelu
Hyvä asiakaspalvelu ja laadukkaiden tuotteiden toimittaminen ajallaan ovat elintärkeitä hyvän asiakassuhteen luomiseksi. Jotkut ovat jopa valmiita maksamaan hieman korkeamman hinnan saadakseen erikoistarjouksen. Siksi asiakkaan kanssa on laadittava realistiset odotukset, jotta sovittua noudatetaan. - Vähäinen kyky äkillisiin muutoksiin
Ei ole mitään uutta, että toimitusketjuprosessissa voi tapahtua useita muutoksia tuotteen valmistuksessa, olipa kyse sitten toimituksen myöhästymisestä, koneen rikkoutumisesta, asiakkaan viime hetken muutoksista tai jopa huonosta säästä tai ulkoisista tekijöistä. Sen vuoksi on välttämätöntä, että käytössä on työkalu, jolla voidaan luoda varasuunnitelmia heti.
Tehosta tuotantoa
Toimitusketjun hallinta tuottaa etuja, jotka hyödyttävät kaikkia yrityksiä, erityisesti niitä, jotka eivät ole omavaraisia. Useimmat yritykset työskentelevät ja tekevät yhteistyötä samanaikaisesti muiden, kuten kuljetusyritysten tai tavarantoimittajien, kanssa, jotta lopputuote saataisiin asiakkaiden käsiin. Tästä syystä SCM on välttämätön yritykselle, joka haluaa kasvaa ja vastata nykymaailman vaatimuksiin.
Voit lisätä toimitusketjun hallintaohjelmiston olemassa olevaan järjestelmään, kuten ERP-teknologiaan. Tämä sisällyttäminen tekee SCM-ohjelmistosta ketterämmän automatisoitujen prosessien ja reaaliaikaisen tiedonkulun avulla verkon välillä. Skyplanner APS -ratkaisu voidaan räätälöidä vastaamaan ERP- ja SCM-tarpeitasi. Ammattilaisten tiimimme on valmis auttamaan yritystäsi kasvamaan ja kohtaamaan kaikki satunnaiset kriisit.
Kysy ja selvitä, miten voimme auttaa sinua.
Tehosta tuotantoasi SkyPlanner APSn avulla
Varaa demo asiantuntijoidemme kanssa nähdäksesi miten SkyPlanner APS toimii oikeassa elämässä.
