Was ist Supply Chain Management (SCM)?
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Haben Sie sich jemals gefragt, wie viele Menschen an der Herstellung Ihres Handys gearbeitet haben oder warum die Energiepreise gestiegen sind? Es ist nicht nur ein Unternehmen, das ein Endprodukt herstellt und an Ihr Geschäft vor Ort liefert, sondern mehrere, die in Synergie zusammenarbeiten, um ein Produkt zu schaffen und es Ihnen oder einem Kunden zugänglich zu machen.
Aber wie ist es möglich, mehrere Unternehmen für ein einziges Produkt zu koordinieren? Das alles ist dem Supply Chain Management zu verdanken.
Was ist Lieferkettenmanagement?
Insgesamt ist Supply Chain Management (SCM) das Management des Flusses von Ressourcen, Daten, Prozessen und Finanzen im Lebenszyklus der Herstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung.
Eine Lieferkette ist ein Netzwerk, das alle Personen, Ressourcen, Informationen, Organisationen und deren Abfolge von Aktivitäten zur Herstellung und zum Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung an einen Endverbraucher umfasst. Eine Lieferkette, die vom Einkauf und der Lieferung von Material bis zur Herstellung eines Produkts reicht, endet mit der Auslieferung eines Produkts an einen Kunden oder der Verteilung an einen Endverbraucher.
Eine Lieferkette strebt nach optimierten Prozessen, einem beschleunigten Cashflow und schnelleren Lieferungen. Das Hauptziel einer Lieferkette ist jedoch die Deckung und Befriedigung der Nachfrage, die Optimierung der Reaktionsfähigkeit, der Aufbau eines effizienten Netzes, die Schaffung von Rentabilität und die Schaffung von Mehrwert für den Kunden.
In der Lieferkette gibt es mehrere Aktivitäten, wie Planung, Beschaffung, Herstellung, Lieferung und Rückgabe. Die Überwachung dieser Maßnahmen wird als Supply Chain Management (SCM) bezeichnet.
Unterschied zwischen Lieferkette und SCM
Der Unterschied zwischen Supply Chain und Supply Chain Management besteht darin, dass letzteres überwacht, dass alle Punkte der Lieferkette korrekt funktionieren, und versucht, durch Effizienz einen Mehrwert zu schaffen, Prozesse zu optimieren und Kosten zu senken.
Ein Team von spezialisierten Supply Chain Managern führt die Aktivitäten während der Lieferkette aus. Die beste Art und Weise, eine Lieferkette zu managen, hängt davon ab, dass alle an den Prozessen Beteiligten gut miteinander kommunizieren und Informationen in Echtzeit austauschen, um Probleme möglichst effizient zu erkennen und zu lösen. SCM-Software kann bei dieser Aufgabe helfen. Software für das Lieferkettenmanagement ist ein Werkzeug, das in den verschiedenen Bereichen der Lieferkette eingesetzt wird, um die komplexe Aufgabe, die Aktivitäten innerhalb des Lieferkettennetzes, wie z. B. Lieferanten, Qualität, Logistik und Vertrieb, zu erfassen, besser zu kontrollieren.
Heutzutage leidet die Welt unter einer Krise des Lieferkettenmanagements. Die Hauptursache sind Verzögerungen innerhalb des Lieferkettennetzes. Das meiste davon ist auf die Pandemie, das Wachstum des elektronischen Handels, das Druck auf die Transportunternehmen ausübt, Chinas Null-Covid-Sperren und den Krieg in der Ukraine zurückzuführen. Diese Ereignisse haben das reibungslose Zusammenspiel der Lieferketten stark beeinträchtigt und die Preise in die Höhe getrieben.
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Wie funktioniert das Lieferkettenmanagement?
Dies sind die 5 Schritte des Lieferkettenmanagements:
- Planung
Eine gute Planung ist der erste Schritt zum Erfolg im Lieferkettenmanagement. Dies ist der Schritt, bei dem Unternehmen vorhersehen, wie viel Material für die Herstellung eines Produkts benötigt wird, wie viele Arbeitskräfte, wie viel Zeit, wie viel Ausrüstung und wer in der Lieferkette beteiligt sein muss. Außerdem muss der künftige Bedarf des Kunden für den Fall einer späteren größeren Bestellung vorhergesagt werden, um Engpässe bei den Rohstoffen zu vermeiden. Die meisten Unternehmen verwenden Materialbedarfsplanungssoftware, um das SCM bei der Auftragsplanung zu unterstützen und die Ziele effektiver zu erreichen. - Sourcing
Solid relationships and excellent coordination with suppliers help keep SCM processes efficient. A reliable supplier must:- Liefern Sie Rohstoffe, die den vorgegebenen Spezifikationen entsprechen, um mit der Produktion zu beginnen.
- Es hat wettbewerbsfähige Preise, die dem Markt entsprechen.
- Es hat nachweislich eine gute Erfolgsbilanz bei der Lieferung und zufriedene Kunden.
- Ist in der Lage, im Notfall in letzter Minute Rohmaterial zu liefern.
- Pflegt eine gute Kommunikation mit den Kunden.
- Herstellung
Sie ist der wesentliche Schritt des Lieferkettenmanagements. Es ist der Prozess, in dem das Rohmaterial durch Maschinen und Arbeit in das gewünschte Produkt oder die gewünschte Dienstleistung umgewandelt wird. Die Produktion umfasst die Montage, Prüfung, Kontrolle und Verpackung. Ein effizientes Lieferkettenmanagement überwacht jeden Schritt, damit das Produkt den Kundenspezifikationen entspricht und Produktionsverzögerungen vermieden werden. - Lieferung
Wenn das Produkt fertig ist und von der Qualitätskontrolle genehmigt wurde, wird der nächste Schritt darin bestehen, den Auftrag an den Kunden zu senden. Eine gute Logistik und Kommunikation mit den Paketdienstleistern ist für die pünktliche Zustellung und die Imagebildung beim Kunden unerlässlich. Das Supply Chain Management möchte, dass die Zustellung sicher und kostengünstig ist, daher sind verschiedene Paketoptionen für Notfälle ideal. - Rücksendung
Die Unternehmen sind stets bestrebt, das perfekte Produkt gemäß den Spezifikationen des Kunden zu liefern. Manchmal muss ein Produkt jedoch zurückgeschickt werden, sei es aufgrund von Änderungen durch den Kunden, eines Fehlers des Unternehmens, das es hergestellt hat, oder aus anderen Gründen. Ein guter Kundenservice endet nicht mit der Lieferung, daher muss ein Unternehmen in der Lage sein, zurückgegebene Produkte entgegenzunehmen und Rückerstattungen zu gewähren, um die Situation zu verbessern.
Die Vorteile von Supply Chain Management
- Kosten senken und die Rentabilität des Unternehmens steigern
Ein unmittelbarer Vorteil ist die Senkung der Betriebskosten. Die bessere Kontrolle durch die Überwachung des Produktionsfortschritts und die flüssigere Kommunikation führen zu weniger Fehlern in den Fertigungsprozessen, zur Senkung der Einkaufs-, Lager- und Personalkosten, zur Steigerung des Cashflows und zur Erzielung höherer Gewinne. Es ist viel einfacher, wenn ein Unternehmen ein automatisiertes Lieferkettenmanagement einsetzt. Ein automatisiertes SCM wird die Prozesse zur Herstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung rationalisieren und optimieren und eine Unterproduktion vermeiden. SCM wird auch die vollständige Rückverfolgbarkeit aller Warenbewegungen vom Lieferanten bis zum Kunden ermöglichen. Unternehmen, die die JIT-Methode anwenden, profitieren erheblich von Supply Chain Management Software. - SCM ermöglicht es Unternehmen, mit dem Tempo der Technologie Schritt zu halten
Die Welt wird immer globaler, und die Unternehmen müssen sich an die neuen Anforderungen der Verbraucher anpassen. Der beste Weg, dieses Ziel zu erreichen, ist das Lieferkettenmanagement, das einem Unternehmen zu optimalen und effizienten Prozessen verhilft. SCM macht ein Unternehmen wettbewerbsfähiger und ist bereit, sich den Herausforderungen von Engpässen, neuen Anforderungen oder zeitweiligen Problemen zu stellen. - Bessere Kommunikation und transparentere Informationen
In einer globalisierten Welt ist eine ständige Kommunikation während aller Schritte der Produkt- oder Dienstleistungsentwicklung unerlässlich. Je schneller ein Fehler entdeckt wird, desto leichter ist er zu beheben und desto geringer sind die Kosten, was die Ausgaben mindert. So kann ein SCM beispielsweise nach einer sofortigen Lösung suchen, um Verzögerungen zu vermeiden, wenn ein Lieferant oder ein Outsourcing-Unternehmen die Lieferung verzögert hat. Das Lieferkettenmanagement ermöglicht eine bessere Übersicht über die Situation während des Produktionsprozesses, so dass alle an der Lieferkette eines Unternehmens Beteiligten harmonischer und ganzheitlicher arbeiten können. SCM ermöglicht auch einen genauen, rechtzeitigen, vollständigen und relevanten Informationsfluss, um verpasste Gelegenheiten zu vermeiden und ein Unternehmen wachsen zu lassen. Dieser Schritt wird durch den Einsatz technologischer Hilfsmittel wie Mobiltelefonanwendungen, Software und Konferenzplattformen recht einfach sein. - Steigert die Effizienz des Versands
Genauso wie ein Unternehmen erwartet, dass das benötigte Material für die Produktion zur Verfügung steht, möchte der Kunde seine Bestellung pünktlich erhalten, so dass die Versandmethoden eine entscheidende Phase im Lieferkettenmanagement darstellen. Mit einer angemessenen Kontrolle des SCM können Sie mit verschiedenen Versandunternehmen zusammenarbeiten und eine Methode anwenden, die je nach Paketgröße, Bestimmungsort und Art des zu versendenden Produkts segmentiert ist. - Zufriedenere Kunden
Ein gutes Lieferkettenmanagement ermöglicht eine schnellere Herstellung von Produkten und eine frühere oder pünktliche Lieferung, ohne die Qualität des Produkts oder der Dienstleistung zu beeinträchtigen oder zu opfern; es kann einen zusätzlichen Wert schaffen. Das Erfüllen und Übertreffen von Erwartungen bedeutet mehr zufriedene Kunden, eine Verbesserung der Geschäftsbeziehung und mehr loyale Kunden.
Was sind die häufigsten Probleme im Bereich des Lieferkettenmanagements?
Alle Schritte innerhalb der Kette sind notwendig, aber ihre ordnungsgemäße Verwaltung und ihr Management können komplex sein und mehrere Herausforderungen darstellen. Häufige Hindernisse sind:
- Verspätung oder Verlust von Waren
Wir müssen diese Liste mit dem Problem beginnen, das die gesamte Lieferkette verzögert: der Mangel an Material aufgrund von Verlust oder Verzögerung. Wenn kein Material vorhanden ist, kann der Produktionsprozess nicht beginnen. Wenn es keinen Notfallplan gibt, kann sich die Lieferung an den Kunden verzögern, und am Ende kann er sie verlieren oder sofort bezahlen. Ein Lagerverwaltungssystem kann das SCM dabei unterstützen, den Bestand zu verfolgen und unter Kontrolle zu halten. - Mangel an Kommunikation und Transparenz
Die Kontrolle und das Wissen über die Entwicklung der einzelnen Phasen eines Lieferkettenprozesses sind der Schlüssel zum Erfolg. Wenn Informationen in Echtzeit aus der Arbeit gewonnen werden, erleichtern sie die Entscheidungsfindung und die Lösung auftretender Probleme. - Misswirtschaft bei den Ressourcen
Wenn ein Unternehmen nicht richtig einschätzt, wie viel Material für einen Prozess benötigt wird, oder die Nachfrage nach einem Produkt nicht vorhersagt, kann dies zu überschüssigen Beständen, steigenden Kosten und Zeitverlusten führen. - Unbefriedigender Kundenservice
Ein guter Kundenservice und die pünktliche Lieferung von Qualitätsprodukten sind für eine gute Beziehung zu den Kunden von entscheidender Bedeutung. Manche sind sogar bereit, einen etwas höheren Preis zu zahlen, um ein besonderes Angebot zu erhalten. Daher müssen gemeinsam mit dem Kunden realistische Erwartungen formuliert werden, damit das Vereinbarte auch eingehalten wird. - Geringe Kapazität für plötzliche Veränderungen
Es ist nichts Neues, dass es bei der Herstellung eines Produkts innerhalb des Lieferkettenprozesses zu verschiedenen Änderungen kommen kann, sei es aufgrund einer verspäteten Lieferung, einer kaputten Maschine, kurzfristiger Änderungen seitens des Kunden oder sogar aufgrund von schlechtem Wetter oder externen Faktoren. Daher ist es notwendig, über ein Instrument zu verfügen, das in der Lage ist, Notfallpläne zum jetzigen Zeitpunkt zu erstellen.
Rationalisieren Sie Ihre Produktion
Das Management der Lieferkette bringt Vorteile, die jedem Unternehmen zugute kommen, vor allem denjenigen, die sich nicht selbst versorgen können. Die meisten Unternehmen arbeiten gleichzeitig mit anderen zusammen, z. B. mit Spediteuren oder Lieferanten, um das Endprodukt in die Hände der Kunden zu bringen. Aus diesem Grund ist ein SCM für ein Unternehmen, das wachsen und den Anforderungen der modernen Welt gerecht werden will, unerlässlich.
Sie können eine Supply-Chain-Management-Software in ein bestehendes System integrieren, z. B. in die ERP-Technologie. Durch diese Einbindung wird die SCM-Software mit Hilfe von automatisierten Prozessen und Echtzeit-Informationsfluss zwischen dem Netzwerk agiler. Die Skyplanner APS-Lösung kann an Ihre ERP- und SCM-Anforderungen angepasst werden. Unser Team von Fachleuten ist bereit, Ihr Unternehmen beim Wachstum zu unterstützen und jede sporadische Krise zu bewältigen.
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