サプライチェーン・マネジメント（SCM）とは何か？
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自分が持っている携帯電話の製造にどれだけの人が携わっているのか、エネルギー価格がなぜ上がったのか、考えたことがあるだろうか？ 最終的な製品を生産し、地元の店舗に納品するのは1社だけでなく、複数の企業が相乗効果を発揮して製品を作り上げ、あなたや顧客の手に届くようにするのだ。
しかし、たった一つの製品のために複数の企業をコーディネートすることなど可能なのだろうか？ すべてはサプライチェーン・マネジメントのおかげである。
サプライチェーン・マネジメントとは何か？
全体として、サプライチェーンマネジメント（SCM）とは、製品やサービスを生み出すライフサイクルに関わる資源、データ、プロセス、財務の流れを管理することである。
サプライチェーンとは、製品やサービスを生み出し、最終目的地まで販売するための、すべての個人、資源、情報、組織、およびそれらの一連の活動を含むネットワークのことである。 サプライチェーンは、原材料の購入、配送から製品の製造に至るまで、製品が顧客に引き渡される、あるいは最終ユーザーに流通することで終了する。
サプライチェーンは、より最適なプロセスを構築し、キャッシュフローを加速させ、より迅速な納品を目指す。 しかし、サプライチェーンの主な目的は、需要を満たし、満足させ、対応能力を最適化し、効率的なネットワークを構築し、収益性を生み出し、顧客のために価値を生み出すことである。
サプライチェーンには、計画、調達、製造、配送、返品など、いくつかの活動がある。 これらの行動を監督することは、サプライチェーンマネジメント（SCM）として知られている。
サプライチェーンとSCMの違い
サプライチェーンとサプライチェーンマネジメントの違いは、後者がサプライチェーンのすべてのポイントが正しく機能するよう監督し、効率化による付加価値の向上、プロセスの最適化、コストの削減を追求することである。
サプライチェーン・マネジャーの専門家チームが、サプライチェーンにおける活動を実行する。 サプライチェーンを管理する最善の方法は、プロセスに関与するすべての人々が良好なコミュニケーションを保ち、問題を最も効果的に特定し解決するためにリアルタイムで情報を迅速に共有することにかかっている。 SCMソフトウェアはこの作業を支援することができる。 サプライチェーン・マネジメント・ソフトウェアは、ベンダー、品質、ロジスティクス、流通といったサプライチェーン・ネットワーク内部の活動を包括する複雑な仕事をよりよくコントロールするために、サプライチェーンのさまざまな部分で使用されるツールである。
今、世界はサプライチェーン・マネジメントの危機に瀕している。 主な原因は、サプライチェーンネットワーク内の遅延である。 その大半は、パンデミック（世界的大流行）、eコマースの成長による輸送業者へのプレッシャー、中国のゼロ・コビッド・ロックダウン、ウクライナ戦争によるものだ。 これらの出来事は、サプライチェーンの流動性に大打撃を与え、価格の高騰を引き起こした。
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サプライチェーン・マネジメントの仕組み
以上がサプライチェーン・マネジメントの5つのステップである：
- プランニング
優れたプランニングは、サプライチェーン・マネジメントの成功への第一歩である。 これは、企業が製品の製造にどれだけの材料が必要か、労働力、時間、設備、サプライチェーンの誰が参加しなければならないかを予測する段階である。 さらに、後で大量発注する場合に備えて、顧客の将来のニーズを予測しておかなければならない。 ほとんどの企業は、SCMが注文を計画し、より効果的に目標を達成するために、資材所要量計画ソフトウェアを使用しています。 - ソーシング
サプライヤーとの強固な関係と優れた連携により、SCMプロセスを効率的に保つことができる。 信頼できるサプライヤーでなければならない：- 指定された仕様を満たす原材料を納入し、製造を開始する。
- 市場に応じて競争力のある価格を設定している。
- 配達の実績もあり、顧客も満足している。
- 緊急事態が発生した場合、ギリギリまで原材料を供給する能力を有する。
- 顧客との良好なコミュニケーションを維持する。
- 製造業
サプライチェーンマネジメントの重要なステップである。 それは、原材料が機械と労働力によって、要求された製品やサービスに変換されるプロセスである。 生産には組立、検査、梱包が含まれる。 効率的なサプライチェーンマネジメントは、製品が顧客の仕様を満たし、生産の遅れを回避できるよう、各工程を監視する。 - 配送
製品が完成し、品質管理によって承認されると、次のステップは顧客に注文書を送ることである。 小包業者との良好なロジスティクスとコミュニケーションは、オンタイム・デリバリーと顧客とのイメージ作りに不可欠である。 サプライチェーンマネジメントは、配達が安全でリーズナブルであることを望んでいるので、様々な小包のオプションがあることは緊急時に理想的である。 - 帰国
企業は常に、顧客の仕様に準拠した完璧な製品を提供しようと努める。しかし、顧客による変更、製造した企業のミス、あるいはその他の理由により、製品を返品しなければならない場合もある。 良い顧客サービスは配送で終わらない。従って、企業は返品された製品を受け取り、状況を改善するために返金できる能力を持たなければならない。
サプライチェーン・マネジメントのメリット
- コストを削減し、収益性を高める
直接的なメリットは、営業コストの削減である。 製造の進捗状況をモニターできるようになり、コミュニケーションがより円滑になることで、製造工程でのミスが減り、購買、保管、労働力のコストが削減され、キャッシュフローが増加し、より高い利益を得ることができる。 企業が自動化されたサプライチェーン・マネジメントを使えば、もっと簡単だ。 自動化されたSCMは、製品やサービスを生み出すプロセスを合理化・最適化し、生産不足を回避する。 SCMはまた、サプライヤーから顧客までのすべての商品の動きの完全なトレーサビリティを可能にする。 JIT 方式を採用する企業は、サプライチェーン管理ソフトウェアから大きな恩恵を受ける。 - SCMによって、企業はテクノロジーのスピードに対応することができる。
世界はよりグローバル化しており、企業は消費者の新たな要求に適応しなければならない。 この目標を達成する最善の方法は、サプライチェーン・マネジメントであり、これによって企業はより最適で効率的なプロセスを持つことができる。 SCMは企業の競争力を高め、ボトルネックや新たな需要、断続的に発生する問題に立ち向かう準備を整える。 - より良いコミュニケーションと透明性の高い情報
グローバル化した世界では、製品やサービスを生み出すすべての段階において、絶え間ないコミュニケーションが欠かせない。 エラーの発見が早ければ早いほど、その解決は容易となり、コストも低く抑えられる。 例えば、SCMは、サプライヤーやアウトソーシング会社が納期を遅らせた場合、遅れを回避するために即座に解決策を模索することができる。 サプライチェーン・マネジメントは、生産工程における状況の可視性を高め、企業のサプライチェーンに関わるすべての人が、より調和的かつ全体的に働くことを可能にする。 SCMはまた、正確で、タイムリーで、完全で、適切な情報の流れを可能にし、機会損失を防ぎ、企業を成長させる。 携帯電話アプリケーション、ソフトウェア、会議プラットフォームなどの技術的ツールを使えば、このステップは非常に簡単な作業になる。 - 出荷効率の向上
企業が生産を開始するために必要な材料を期待するのと同様に、顧客は注文を時間通りに受け取ることを求めるため、出荷方法はサプライチェーン・マネジメントの重要な段階となる。 SCMを合理的にコントロールすることで、荷物の大きさ、送り先、商品の種類に応じて配送方法を細分化し、さまざまな配送業者と連携することができる。 - より幸せな顧客
優れたサプライチェーンマネジメントは、製品やサービスの品質を損なったり犠牲にしたりすることなく、製品をより早く作り、より早く、あるいは予定通りに納品し、付加価値を高めることができる。 期待を満たし、それを上回ることは、より多くの顧客が満足し、ビジネス関係を改善し、より忠実な顧客を生み出すことを意味する。
サプライチェーンマネジメントの一般的な問題点とは？
チェーン内のすべてのステップは必要だが、その適切な管理と運営は複雑で、いくつかの課題がある。 よくある障害とは
- 商品の遅延または紛失
このリストは、サプライチェーン全体を遅らせる問題、つまり紛失や遅延による材料の不足から始めなければならない。 材料がなければ、生産工程を開始することはできない。 もし不測の事態に備えた計画がなければ、顧客への納品が遅れ、結局、納品を失うか、すぐに支払うことになりかねない。 倉庫管理システムは、SCMが在庫を追跡し、管理下に置くのを支援することができる。 - コミュニケーションと透明性の欠如
サプライチェーンプロセスの各段階を管理し、どのように展開しているかを知ることは、その成功の鍵である。 仕事からリアルタイムで情報が得られれば、意思決定や発生した問題の解決が容易になる。 - 資源の不始末
ある工程にどれだけの材料が必要なのか、あるいはある製品の需要を正しく予測しなければ、過剰在庫やコスト増、時間の浪費につながる可能性がある。 - 不満足なカスタマーサービス
顧客との良好な関係を築くには、優れたカスタマーサービスと高品質の製品を納期通りに届けることが不可欠である。 特別な取引をするためなら、多少高くても構わないという人さえいる。 従って、合意された内容を遵守するために、現実的な期待値をクライアントと作成しなければならない。 - 急激な変化への対応力の低さ
納期遅れ、機械の故障、顧客からの直前の変更、あるいは悪天候や外的要因など、サプライチェーンプロセスの中で製品を製造する際にいくつかの変更が起こりうることは、今に始まったことではない。 したがって、現時点でコンティンジェンシープランを作成できるツールが必要なのだ。
生産の効率化
サプライチェーン・マネジメントは、特に自給自足をしていない企業にとって、あらゆる企業に利益をもたらす。 ほとんどのビジネスは、最終製品を顧客の手に届けるために、運送会社やサプライヤーなど、他者と同時に仕事をし、協力し合っている。 このような理由から、SCMは成長し、現代社会の要求に応えようとする企業にとって不可欠である。
ERP技術のような既存のシステムにサプライチェーン管理ソフトウェアを追加することができます。 この統合により、自動化されたプロセスとネットワーク間のリアルタイムの情報フローにより、SCMソフトウェアがより俊敏になります。Skyplanner APSソリューションは、ERPとSCMのニーズに合わせてカスタマイズできます。 私たちの専門家チームは、あなたの会社が成長し、どのような散発的な危機に直面しても支援する準備ができています。
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