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Guia de integração do SAP S/4HANA com o SkyPlanner APS para programação da produção
Este guia mostra aos parceiros SAP, às equipas de TI e aos responsáveis por compras técnicas como o SkyPlanner APS se liga ao SAP S/4HANA. O SkyPlanner integra-se com o S/4HANA nos dois sentidos através das APIs OData disponibilizadas oficialmente pela SAP:
- Recebe ordens de produção, operações, capacidade dos centros de trabalho, existências e encomendas de compra em aberto.
- Envia de volta as datas de início planeadas para cada operação da ordem de produção.
- Os registos de tempo dos operadores são lançados como confirmações de ordens de produção.
- Os webhooks do SkyPlanner enviam as alterações à programação assim que ocorrem.
O S/4HANA mantém os materiais, as listas de materiais (BOM), as gamas operatórias, as ordens de produção, as existências e o cálculo de custos. Durante a implementação inicial, a equipa SkyPlanner configura a integração de acordo com a configuração do seu S/4HANA e presta assistência após a entrada em produção. Para conhecer a justificação económica, consulte a página de programação da produção com SAP S/4HANA. Para saber o que o S/4HANA programa por si só, leia O SAP S/4HANA permite a programação da produção respeitando a capacidade real das máquinas e das equipas?
Opções de integração com o SAP S/4HANA
O S/4HANA disponibiliza a integração através de serviços OData oficiais, listados no SAP Business Accelerator Hub (api.sap.com). A integração para programação utiliza serviços OData V2. Os IDocs e as BAPIs continuam a existir, mas este guia utiliza as APIs OData oficiais.
Autenticação por edição
- Instalação local e Private Edition. Os serviços são ativados no SAP Gateway com a transação
/IWFND/MAINT_SERVICE. O utilizador da integração precisa dos objetos de autorização correspondentes, por exemplo,C_AFRU_AWKpara confirmações,C_AFKO_AWKpara os itens de movimento de mercadorias lançados com essas confirmações eM_PLAF_ORGpara ordens planeadas. - Public Edition. Os serviços só são disponibilizados através de acordos de comunicação. Seguindo a configuração de comunicação de entrada da SAP, crie um utilizador de comunicação, um sistema de comunicação e um acordo de comunicação na aplicação Communication Arrangements, com base num cenário de comunicação SAP (
SAP_COM_xxxx). O cenário define quais os serviços disponibilizados e os métodos de autenticação disponíveis:
– baseada em tokens: fluxos bearer OAuth, SAML ou OpenID Connect, com propagação da identidade para um utilizador de negócio – certificado de cliente – autenticação básica com um utilizador técnico de comunicação
A SAP recomenda a autenticação por token ou certificado.
Do lado do SkyPlanner, existe uma API REST com autenticação JWT, documentada em Swagger/OpenAPI (referência da API). Assim, o middleware trata da autenticação SAP de um lado e de um JWT do outro.
APIs para programação da produção
| Serviço | Entidades e ações utilizadas | Finalidade |
|---|---|---|
API_PRODUCTION_ORDER_2_SRV (Production Order, Version 2) | A_ProductionOrder_2, A_ProductionOrderItem_2, A_ProductionOrderOperation_2, A_ProductionOrderComponent_2, A_ProductionOrderStatus_2, A_ProductionRsceTools_2; ações ReleaseOrder, ReleaseOperation, ScheduleProductionOrderOperation | Ordens, operações, componentes, PRTs, estado e gravação da programação no SAP |
API_WORK_CENTERS | A_WorkCenters, A_WorkCenterAllCapacity_2, A_WorkCenterCapacity, A_WorkCenterCapacityInterval_2, A_WorkCenterCapacityShift_2, A_WorkCenterCapPerBucket | Centros de trabalho, categorias de capacidade, intervalos e turnos |
API_PRODUCTION_ROUTING | ProductionRoutingHeader, ProductionRoutingSequence, ProductionRoutingOperation, ProductionRoutingSubOperation, ProductionRoutingMatlAssgmt, ProductionRoutingOpCompAlloc | Gamas operatórias padrão para planear antes da criação das ordens |
API_BILL_OF_MATERIAL_SRV;v=2 | MaterialBOM, MaterialBOMItem, MaterialBOMSubItem | Estrutura de produto multinível |
API_PRODUCT_SRV (Product Master A2X) | A_Product | Materiais (designados Product na API). A SAP recomenda agora a API Product (Version 2) para a maioria das entidades de produto |
API_PLANNED_ORDERS | A_PlannedOrder, A_PlannedOrderComponent, A_PlannedOrderCapacity | Resultados do MRP Live antes da conversão |
API_MATERIAL_STOCK_SRV | A_MaterialStock, A_MatlStkInAcctMod | Stock por centro e local de armazenamento, para determinar a disponibilidade de materiais |
API_PURCHASEORDER_PROCESS_SRV | A_PurchaseOrder, A_PurchaseOrderItem | Encomendas de compra em aberto para materiais a receber |
API_PROD_ORDER_CONFIRMATION_2_SRV | ProdnOrdConf2, ProdnOrdConfMatlDocItm; ações GetConfProposal, GetGdsMvtProposal, CancelProdnOrdConf | Confirmações e movimentos de mercadorias do chão de fábrica |
Na API de ordens de produção, as operações são identificadas pela combinação de OrderInternalBillOfOperations e OrderIntBillOfOperationsItem, e não pelo número da operação que o planeador vê. A ação GetConfProposal da API de confirmações identifica a mesma operação através de OrderID e OrderOperation. Guarde as chaves internas e o número da operação no SkyPlanner desde o primeiro carregamento.
Eventos
O S/4HANA gera os eventos de negócio Production Order Created e Production Order Changed, com ManufacturingOrder, ProductionOrder, ProductionOrderType e ProductionPlant no payload. O payload contém apenas chaves, pelo que a integração volta a ler a ordem e as suas operações. O evento Changed é gerado a cada alteração da ordem; aplique um mecanismo de debounce para agrupar eventos sucessivos. No sentido inverso, os webhooks do SkyPlanner enviam notificações em tempo real quando a programação ou o estado de uma tarefa muda.
Começar com ficheiros
Para o teste, exporte as ordens de produção e os centros de trabalho dos relatórios de listagem do S/4HANA para Excel ou CSV e importe-os para o SkyPlanner. Assim, pode validar a programação antes de se alterar o Gateway ou os acordos de comunicação.
Mapeamento de dados: do SAP S/4HANA para o SkyPlanner
| Entidade / endpoint do S/4HANA | Objeto do SkyPlanner | Sentido | Frequência |
|---|---|---|---|
A_Product (material) | Produto ou material | S/4HANA → SkyPlanner | Carregamento inicial, seguido de atualizações incrementais agendadas |
MaterialBOM, MaterialBOMItem | Estrutura de produto, subprodutos | S/4HANA → SkyPlanner | Carregamento inicial, seguido de atualizações agendadas |
A_WorkCenters | Centro de trabalho | S/4HANA → SkyPlanner | Carregamento inicial e a cada alteração |
A_WorkCenterCapacity, A_WorkCenterCapacityInterval_2, A_WorkCenterCapacityShift_2 | Capacidade e turnos | S/4HANA → SkyPlanner | Carregamento inicial, seguido de atualizações agendadas |
ProductionRoutingHeader, ProductionRoutingOperation | Etapas do processo e tempos padrão | S/4HANA → SkyPlanner | Carregamento inicial, seguido de atualizações agendadas |
A_ProductionOrder_2 (libertada ou criada) | Ordem com data de entrega | S/4HANA → SkyPlanner | Quase em tempo real, por evento Created/Changed, ou por consulta periódica agendada |
A_ProductionOrderOperation_2 | Tarefa (etapa do processo num centro de trabalho) | S/4HANA → SkyPlanner | Juntamente com a ordem |
A_ProductionRsceTools_2 (recursos/ferramentas de produção) | Ferramentas, programadas como recursos partilhados com capacidade finita | S/4HANA → SkyPlanner | Juntamente com a ordem |
A_ProductionOrderComponent_2, A_MaterialStock | Necessidades de materiais e stock | S/4HANA → SkyPlanner | Atualizações agendadas, com intervalo acordado na definição do âmbito |
A_PurchaseOrder, A_PurchaseOrderItem (API_PURCHASEORDER_PROCESS_SRV): quantidade em aberto e data de entrega da linha de remessa | Encomendas de compra / materiais a receber com data de entrega prevista | S/4HANA → SkyPlanner | Atualizações agendadas, com intervalo acordado na definição do âmbito |
A_PlannedOrder (opcional) | Ordens planeadas antes da conversão | S/4HANA → SkyPlanner | Após cada execução do MRP Live |
ScheduleProductionOrderOperation (início da operação, programação para a frente) | Programação | SkyPlanner → S/4HANA | A cada alteração da programação, via webhook |
ProdnOrdConf2 (quantidade boa, refugo, atividades) | Registos de tempo e quantidades | SkyPlanner → S/4HANA | Por evento de registo ou em lote |
Padrões de integração
1. Carregamento de dados mestre. Carregue os materiais, as listas de materiais (BOM), os centros de trabalho com os respetivos intervalos de capacidade e turnos, e as gamas operatórias. Nesta fase, decida qual dos sistemas gere os turnos. Uma divisão que funciona: o calendário da fábrica fica no S/4HANA, enquanto os padrões detalhados de turnos, as ausências e as horas extraordinárias ficam no SkyPlanner, onde os responsáveis pelo planeamento os alteram diariamente.
2. Sincronização de ordens. Subscreva os eventos Production Order Created/Changed ou, se os eventos de negócio não estiverem configurados, consulte periodicamente A_ProductionOrder_2 com base na data e hora da alteração. Filtre por centro, tipo de ordem e estado. Envie as ordens assim que forem criadas para que o SkyPlanner possa planear antecipadamente e liberte-as no S/4HANA (ReleaseOrder ou ReleaseOperation) depois de o SkyPlanner as programar.
3. Gravação da programação no SAP. Quando um webhook do SkyPlanner comunica uma alteração da programação, a integração chama ScheduleProductionOrderOperation em API_PRODUCTION_ORDER_2_SRV para cada operação alterada. Envia:
ManufacturingOrder,OrderInternalBillOfOperationseOrderIntBillOfOperationsItemcomo chavesOpSchedulingModeF (para a frente), com o início definido pelo SkyPlanner emOpSchedldStartDateeOpSchedldStartTimeOpSchedulingStatusDISP (despacho) e o valor obrigatório M emOpSchedulingStrategy- o ETag em
if-match
Todas as operações de uma ordem são enviadas num único conjunto de alterações, pela sequência definida no SkyPlanner, para que o S/4HANA aplique a programação completa da ordem numa só chamada. O modo K nunca é utilizado: mantém as datas originais das operações e ignora as datas enviadas.
O SkyPlanner calcula a duração das operações a partir dos mesmos valores padrão das gamas operatórias e das mesmas fórmulas de capacidade dos centros de trabalho que o S/4HANA utiliza. Por isso, a data de fim que o S/4HANA calcula a partir da data de início enviada fica alinhada com o plano do SkyPlanner. Após cada conjunto de alterações, a integração volta a ler as operações e assinala qualquer divergência nas datas, para que o responsável pelo planeamento a veja antes do turno seguinte.
4. Confirmações do chão de fábrica. Cada registo de tempo de Mobile Confirmations ou de Production Timer dá origem a uma confirmação no S/4HANA. O webhook do SkyPlanner desencadeia um envio de ProdnOrdConf2 com a quantidade boa, o refugo e os tempos de atividade. A integração chama primeiro GetConfProposal, para que o S/4HANA proponha quantidades, atividades, datas e dados de pessoal. GetGdsMvtProposal propõe os movimentos de mercadorias.
Material a receber. As encomendas de compra em aberto fazem parte da sincronização de entrada. O SkyPlanner considera que o material encomendado estará disponível na data de entrega prevista da encomenda de compra. Os trabalhos que aguardam componentes comprados são programados para o dia em que o material chega, em vez de ficarem bloqueados pelas existências atuais.
O S/4HANA continua a ser o sistema de referência para as receções: quando é lançada uma entrada de mercadorias, as existências aumentam e a quantidade em aberto da posição da encomenda de compra diminui. A sincronização seguinte atualiza as existências no SkyPlanner e marca uma encomenda de compra totalmente recebida como Delivered; após uma receção parcial, a quantidade ainda em aberto mantém-se como prevista para receção na data da respetiva linha de remessa. O tratamento das encomendas de compra no SkyPlanner está descrito na documentação do SkyPlanner.
5. Regras de responsabilidade pelos dados. O S/4HANA gere as quantidades, a BOM, a gama operatória, o cálculo de custos e o estado. O SkyPlanner gere a sequência, a atribuição aos centros de trabalho e as datas das operações. Nunca permita que ambos escrevam no mesmo campo. Se os responsáveis pelo planeamento continuarem a deslocar operações no Capacity Scheduling Board, decida o que prevalece. Ou a sincronização seguinte das ordens transfere essa alteração para o SkyPlanner, ou esse centro de trabalho fica fora do âmbito do SkyPlanner.
O que inclui o projeto
A implementação fica normalmente concluída em poucas semanas após o início do acompanhamento inicial, mesmo em grandes empresas. A maioria das fábricas começa com o teste gratuito de 30 dias, usando exportações CSV ou Excel, para validar a programação com os seus próprios dados antes de iniciar o trabalho com as APIs. O projeto S/4HANA abrange depois:
- Definição do âmbito: fábricas, tipos de ordem, edição e modelo de autenticação, e o sistema responsável por cada campo.
- Acesso SAP: ativação do serviço Gateway ou de um acordo de comunicação, bem como os utilizadores técnicos e os objetos de autorização.
- Mapeamento de dados mestre: categorias de capacidade dos centros de trabalho, intervalos e turnos, correspondência entre os valores padrão das gamas operatórias e as durações no SkyPlanner, e unidades de medida.
- Carregamento inicial: materiais, listas de materiais (BOM), gamas operatórias e centros de trabalho com as respetivas capacidades.
- Sincronização de ordens e encomendas de compra: ordens de produção e operações através de eventos Created/Changed ou de consultas periódicas; existências e encomendas de compra em aberto segundo uma periodicidade definida.
- Gravação da programação no SAP:
ScheduleProductionOrderOperationcom gestão de ETags e uma fila de novas tentativas. - Confirmações do chão de fábrica: registos de tempo lançados como confirmações
ProdnOrdConf2. - Testes em paralelo com o plano atual: a programação do SkyPlanner funciona em paralelo com o nivelamento existente até os responsáveis pelo planeamento confiarem nela.
- Entrada em produção.
Pontos críticos no SAP S/4HANA
- A gravação no SAP exige uma chamada de ação com um ETag. O método documentado para programar uma operação é
ScheduleProductionOrderOperation, e não um PATCH emA_ProductionOrderOperation_2. O modo F programa para a frente a partir de um início e o modo B para trás a partir de um fim, enquanto K e S mantêm as datas existentes e ignoram as datas enviadas. O ETag emif-matché construído a partir deLastChangeDateTimeda ordem (YYYYMMDDHHMMSS), pelo que qualquer alteração à ordem o torna desatualizado. Implemente uma leitura antes de cada escrita e uma fila de novas tentativas. - A capacidade não está no cabeçalho do centro de trabalho. A capacidade disponível resulta da categoria de capacidade (001 máquina, 002 mão de obra), do calendário de fábrica e dos intervalos e turnos que se sobrepõem a esse calendário. As fórmulas de capacidade convertem os valores padrão da gama operatória em necessidades de preparação, processamento e desmontagem. Leia
A_WorkCenterCapacityInterval_2e as entidades de turnos, e acorde como converter as fórmulas em durações no SkyPlanner. - Os valores padrão precisam de ser revistos. As gamas operatórias mantidas para cálculo de custos contêm frequentemente tempos médios de preparação ou tempos de preparação imputados à categoria de capacidade errada.
- As regras de confirmação são rigorosas. A SAP recomenda chamadas em lote para lançamentos em massa. Cada conjunto de alterações é aplicado na totalidade ou não é aplicado: um único registo de tempos inválido bloqueia os restantes lançamentos desse conjunto. Os cancelamentos num lote têm de ser executados pela ordem inversa de
ConfirmationCount. Não é possível misturar tipos de confirmação numa mesma ordem, lançar movimentos de mercadorias sem uma confirmação ou confirmar operações cujos pontos de acionamento exijam uma caixa de diálogo. - Verifique se o PP/DS está ativo. O PP/DS integrado requer a atividade de Customizing Activate Advanced Planning and Scheduling e o SAP HANA integrated liveCache. A SAP comercializa-o como um produto separado, SAP S/4HANA Manufacturing for planning and scheduling. Quando está ativo, decida, para cada material, quem faz a programação: os materiais assinalados para planeamento avançado ficam a cargo do PP/DS. A SAP também indica, relativamente à API de ordens planeadas: “Automatic integration to PP/DS is not enabled from this API.” (Esta API não permite a integração automática com esse sistema.)
- Unidades de medida. As quantidades das operações, as quantidades de base das gamas operatórias e as unidades de confirmação podem ser diferentes. Faça a conversão explicitamente com base na unidade da operação, não na unidade de base do material.
- Diferenças entre edições. O SAP Learning mostra que a tabela de planeamento clássica CM21/CM22 está a ser substituída por Manage Work Center Capacity, Capacity Scheduling Table e Capacity Scheduling Board. A Public Edition só disponibiliza APIs através de cenários de comunicação, e as versões dos serviços que oferece podem diferir das disponíveis em instalações locais. A API de gamas operatórias não permite eliminar gamas operatórias nem atualizar atribuições de materiais. Durante a definição do âmbito, a equipa SkyPlanner fixa as versões dos serviços para o sistema de cada cliente, usando a entrada do API Business Accelerator Hub correspondente a essa versão.
- Restrições que as gamas operatórias não contemplam. Mantenha no SkyPlanner as mudanças de produção dependentes da sequência, os conflitos de ferramentas e as operações com vários operadores, em vez de os incluir nos valores padrão das gamas operatórias. A matriz de tempos de preparação contém os tempos de mudança de produção por par de produtos. As ferramentas dos PRTs da ordem são recursos de capacidade finita, utilizáveis num único centro de trabalho de cada vez, e uma operação pode exigir várias pessoas em simultâneo.
Quem configura a integração
Os pontos críticos acima explicam por que razão a configuração é o trabalho central. Cada fábrica utiliza o S/4HANA de forma diferente: os tipos de ordem, as categorias de capacidade, os valores padrão das gamas operatórias, os user exits e a edição influenciam o mapeamento.
- A equipa SkyPlanner configura a integração de acordo com a configuração do seu S/4HANA durante a implementação inicial, utilizando as APIs oficiais do S/4HANA e a API REST e os webhooks do SkyPlanner. Presta assistência à integração após a entrada em produção. Esta é a opção padrão e dá-lhe um único responsável pela ferramenta de programação e pela ligação ao S/4HANA.
- O seu parceiro SAP pode, em alternativa, desenvolver a integração com base na documentação Swagger/OpenAPI do SkyPlanner e no conhecimento dos seus tipos de ordem e da sua configuração Basis.
- Os seus próprios programadores podem desenvolver a integração diretamente ou em SAP Integration Suite ou SAP BTP, utilizando a API REST documentada, a autenticação JWT e os webhooks (tutorial de integração). Basta uma chave de API para começar, e a equipa SkyPlanner intervém quando precisarem de ajuda.
O SkyPlanner já funciona em conjunto com a SAP: a equipa interna de TI da Laboratory & Allied ligou o SAP Business One on HANA ao SkyPlanner, com a ajuda da equipa SkyPlanner. A documentação das funcionalidades está disponível publicamente na documentação do SkyPlanner.
Seja qual for a opção escolhida, valide primeiro a programação no teste gratuito de 30 dias (até 20 centros de trabalho, sem cartão de crédito). A integração é depois desenvolvida para um plano em que os seus responsáveis pelo planeamento já confiam. Após o teste, os preços começam nos 199 € por mês, com 5 centros de trabalho incluídos e faturação mensal. O orçamento da integração é apresentado antecipadamente, em função do seu processo e das suas necessidades, juntamente com o seu plano, para que conheça o custo total antes de começar.
Consulte os preços, as funcionalidades e os testemunhos de clientes para ter uma visão completa.
O que dizem as empresas industriais sobre o SkyPlanner
2 hpoupadas por semana
“Com o SkyPlanner, passámos do planeamento da produção em folhas de cálculo Excel para a otimização da produção em tempo real.”
Kalle Kalliomäki, especialista em cadeia de abastecimento
UTU · Quadros elétricos e aparelhagem de manobra
O planeamento da produção poupa 2 horas de trabalho por semana, e uma nova fila de trabalhos chega à linha em segundos.
+90%de eficiência na produção
“A eficiência na produção aumentou 90%.”
Abdul Rucyinga, Responsável de TI
Laboratory & Allied · Indústria farmacêutica
A eficiência da produção aumentou 90% e a criação de um plano otimizado para três meses, que abrange todos os centros de trabalho, demora menos de 30 minutos.
99,2%de fiabilidade das entregas
“O SkyPlanner deu-nos visibilidade para identificar estrangulamentos e tornou a gestão da produção mais clara.”
Toni Tuori, Diretor de Produção
Piristeel · Sistemas de segurança para coberturas e de drenagem de águas pluviais
A fiabilidade das entregas atingiu 99,2% este ano e a programação permite poupar até quatro horas de trabalho por dia.
98%de fiabilidade das entregas, face a cerca de 50% anteriormente
“O SkyPlanner desempenha um papel decisivo para manter a fiabilidade das nossas entregas.”
Hannu Lahtinen, Diretor-Geral
KJH-Comp · Metalomecânica de chapa e fabrico por contrato
A fiabilidade das entregas passou de cerca de 50% para valores que chegaram aos 98% e a programação requer agora apenas um supervisor em vez de dois.
Perguntas frequentes
Como se liga o SkyPlanner APS ao SAP S/4HANA?
O SkyPlanner APS integra-se com o SAP S/4HANA nos dois sentidos. As ordens de produção, operações, gamas operatórias, centros de trabalho, stocks e encomendas de compra são recebidos através das APIs OData disponibilizadas oficialmente pela SAP. As datas das operações são devolvidas através de ScheduleProductionOrderOperation e as horas registadas são enviadas como confirmações ProdnOrdConf2, por ação dos webhooks do SkyPlanner.
Quem desenvolve e mantém a integração?
A equipa SkyPlanner configura a integração de acordo com o seu ambiente S/4HANA durante a fase de implementação inicial e presta apoio após a entrada em produção. O orçamento da integração é apresentado antecipadamente, tendo em conta o seu processo e as suas necessidades. Se o seu parceiro SAP ou os seus próprios programadores desenvolverem a integração através da REST API, ficam responsáveis por ela, com o apoio da equipa SkyPlanner sempre que necessário.
Como são gravadas as datas das operações no S/4HANA? O sistema mantém a sequência?
Através da ação ScheduleProductionOrderOperation em API_PRODUCTION_ORDER_2_SRV, no modo de programação para a frente, com estado de despacho e a data e hora de início definidas pelo SkyPlanner. As operações de cada ordem são enviadas num único conjunto de alterações, pela sequência do SkyPlanner. As durações resultam dos mesmos valores padrão da gama operatória que o S/4HANA utiliza. A integração volta a ler cada operação e assinala qualquer diferença.
Como chegam as confirmações ao S/4HANA?
Os operadores registam o trabalho no SkyPlanner, o que aciona um webhook. A integração lança então uma confirmação através de API_PROD_ORDER_CONFIRMATION_2_SRV, com a quantidade boa, o refugo e os tempos de atividade.
A integração funciona com o S/4HANA Cloud Public Edition?
Sim. O acesso é feito através de um acordo de comunicação para os cenários de comunicação relevantes. Durante a definição do âmbito, a equipa SkyPlanner seleciona a versão da API de ordens de produção compatível com a sua versão de Public Edition. Nas instalações locais e na Private Edition, utiliza-se a ativação de serviços Gateway em alternativa.
Já temos PP/DS. Precisamos do SkyPlanner?
O SkyPlanner abrange as fábricas e instalações sem licença de PP/DS ou sem pessoal dedicado a esse sistema. Não requer a ativação de opções de Customizing, liveCache nem um servidor de otimização: do lado do SAP, basta dispor de APIs OData disponibilizadas oficialmente. O motor Arcturus faz a programação da produção em segundos, respeitando a capacidade real das máquinas e das equipas, e o Autopilot reprograma automaticamente quando há alterações na produção.
Podemos testar antes de iniciar a integração e quanto tempo demora o projeto?
Sim. Durante o período de avaliação gratuita de 30 dias, importe ordens de produção e centros de trabalho a partir de ficheiros exportados do S/4HANA. Quando a programação estiver a funcionar, avance com a integração por API. A implementação fica normalmente concluída em poucas semanas após o início do processo de onboarding. Para definir o âmbito da integração no seu ambiente, fale com a equipa comercial ou inicie a avaliação gratuita.