O que é o ERP?

O que é um módulo ERP?

Um módulo ERP é um componente de um sistema ERP que se concentra numa função empresarial específica, assegurando que cada área distinta das operações de uma organização é gerida de forma abrangente e integrada na plataforma ERP central.

1. Gestão Financeira ERP : Este módulo gere as transacções financeiras e as operações contabilísticas, garantindo a exatidão dos dados financeiros e a conformidade.
2. ERP HRM (Gestão de Recursos Humanos) : Centra-se na gestão da informação dos empregados, dos salários, das avaliações de desempenho e dos processos de recrutamento.
3. Gestão da cadeia de abastecimento ERP : Este módulo supervisiona o processo de ponta a ponta da criação do produto até à entrega do produto, gerindo os fornecedores, o inventário e a logística.
4. Gestão de projectos ERP : Fornece ferramentas para planear, monitorizar e gerir projectos de forma eficaz, assegurando que estes se mantêm no caminho certo e dentro do orçamento.
5. Análise de vendas ERP : Este módulo aprofunda os dados de vendas, fornecendo informações e padrões que podem ajudar a otimizar as estratégias de vendas.
6. Inteligência Empresarial ERP : Este módulo reúne, processa e analisa dados comerciais para fornecer informações accionáveis e apoiar a tomada de decisões informadas.
7. Gestão de Serviços ERP : Este módulo centra-se na prestação e gestão de serviços, assegurando a satisfação do cliente e uma prestação de serviços eficiente.
8. Comércio eletrónico ERP : Concebido para gerir e otimizar as operações de vendas em linha, desde a listagem de produtos até ao cumprimento das encomendas.
9. Gestão de stocks ERP : Supervisiona o acompanhamento das mercadorias desde a receção da encomenda até à entrega do produto, assegurando níveis de inventário óptimos.
10. Produção ERP : Adaptado à indústria transformadora, este módulo gere todo o processo de fabrico, desde as matérias-primas até aos produtos acabados.

Embora operando como unidades distintas dentro do sistema ERP, cada módulo extrai dados da base de dados central unificada, assegurando consistência e actualizações em tempo real em toda a empresa.

O que são características do ERP?

As características do ERP são as funcionalidades e ferramentas específicas integradas num sistema ERP, concebidas para melhorar e racionalizar vários processos e operações empresariais. Os mais comuns são:

1. Integração ERP : Esta caraterística permite que o sistema ERP se ligue e trabalhe em conjunto com outros softwares ou sistemas dentro da organização.
2. Monitorização do desempenho do ERP : Fornece acompanhamento e análise em tempo real das operações do sistema, garantindo uma eficiência óptima e destacando as áreas a melhorar.
3. Relatórios ERP : Esta funcionalidade automatiza a geração e divulgação de relatórios detalhados com base nos dados do ERP, auxiliando na tomada de decisões e na formulação de estratégias.
4. Segurança ERP : Garante que os dados e os processos no âmbito do sistema ERP estão protegidos contra o acesso não autorizado, as violações ou as ameaças cibernéticas.
5. Lista de materiais (BOM) ERP : Lista todas as matérias-primas, componentes e conjuntos necessários para fabricar um produto, servindo como uma receita ou projeto para a produção.

Estas funcionalidades, integradas no sistema ERP, permitem

• Uma plataforma robusta que ajuda as empresas a alcançar a excelência operacional.
• Aumento da produtividade.
• Tomada de decisões com base em dados.

Tipos de planeamento de recursos empresariais

ERP no local

Os sistemas ERP locais são soluções de software que são instaladas e executadas em servidores locais nas instalações físicas de uma organização. Esta abordagem oferece às empresas um controlo total sobre o seu ambiente ERP, desde o armazenamento de dados até às configurações do sistema. Embora necessite de um investimento inicial substancial em hardware, infra-estruturas e pessoal de TI, também proporciona uma elevada segurança e personalização. As empresas que optam por soluções ERP no local têm frequentemente requisitos específicos de tratamento de dados ou possuem a infraestrutura de TI necessária para gerir e manter o sistema de forma eficaz.

ERP baseado na nuvem

Os sistemas ERP baseados na nuvem residem em servidores externos mantidos por fornecedores de software e são acedidos pelos utilizadores através da Internet. Este modelo elimina a necessidade de grandes investimentos iniciais em hardware, uma vez que a responsabilidade pela manutenção, actualizações e tempo de funcionamento do sistema recai sobre o fornecedor de serviços. Com uma estrutura de preços baseada em subscrição, os ERPs baseados na nuvem são escaláveis e oferecem a flexibilidade de acesso a partir de qualquer local. São especialmente vantajosos para as empresas que necessitam de mais recursos de TI ou que procuram soluções económicas e facilmente actualizáveis.

ERP híbrido

As soluções ERP híbridas combinam elementos de sistemas locais e baseados na nuvem, com o objetivo de aproveitar os pontos fortes de cada um. Uma empresa pode manter dados sensíveis ou operações críticas nos seus servidores locais e utilizar a nuvem para funções mais escaláveis ou de colaboração. Esta abordagem oferece um equilíbrio, permitindo que as empresas mantenham o controlo direto sobre determinados aspectos do sistema, ao mesmo tempo que beneficiam da acessibilidade e da escalabilidade dos componentes baseados na nuvem. Os sistemas híbridos são ideais para organizações que estão a fazer a transição entre sistemas ou que procuram obter o melhor de dois mundos.

Sinais de que a sua empresa precisa de uma solução ERP:

1. Sistemas Fragmentados: Se a sua empresa depende fortemente de bases de dados separadas, folhas de cálculo ou programas de software desarticulados que requerem esforços de sincronização manual, isso indica uma falta de sistemas unificados, que podem ser simplificados com um ERP.
2. Acesso à informação: Se a sua equipa tiver dificuldade em aceder a dados em tempo real ou se as suas análises estiverem frequentemente desactualizadas, é sinal de que os seus sistemas actuais não estão a recolher e a atualizar os dados de forma eficiente.
3. Processos diários ineficientes: Se os processos diários básicos, como os relatórios financeiros ou a contabilidade, se tornaram demasiado morosos ou ainda se baseiam em papel, isso sugere a necessidade de soluções automatizadas e simplificadas como o ERP.
4. Problemas de experiência do cliente: Quando dados inexactos ou incompletos afectam as vendas ou o serviço ao cliente, conduzindo a uma reputação manchada ou à insatisfação do cliente, isso indica claramente que é necessário um sistema mais integrado.
5. Cenário de TI complexo: Se os seus processos de TI parecem complicados, os seus sistemas carecem de escalabilidade ou está a lidar com soluções antigas fragmentadas, um ERP pode trazer a simplificação e modernização necessárias.
6. Manutenção excessiva de TI: Passar demasiado tempo a aplicar patches, a corrigir ou a contornar as limitações de sistemas desactualizados em vez de se concentrar no crescimento indica a necessidade de uma solução mais abrangente e moderna.
7. Falta de suporte para tecnologias modernas: Se os seus sistemas actuais não suportam ou não se integram bem com as novas tecnologias, como a Internet das Coisas (IoT) ou a inteligência artificial, está a perder as vantagens destas tecnologias.
8. Dores de crescimento: Se os seus sistemas e processos parecem impedir, em vez de apoiar, o crescimento da sua empresa, é sinal de que deve procurar soluções mais escaláveis e adaptáveis.

Reconhecer estes sinais precocemente e tomar medidas pró-activas para implementar uma solução ERP pode aumentar significativamente a eficiência, a tomada de decisões e o crescimento geral da empresa.

Como escolher a solução ERP correcta?

Selecionar a solução ERP correcta é crucial para qualquer organização, uma vez que se trata de um investimento substancial em tempo e recursos. Eis um guia sobre como escolher o mais adequado para a sua empresa:

1. Avalie as suas necessidades: Comece por analisar os requisitos específicos da sua empresa. Compreenda os desafios actuais da sua empresa e identifique as capacidades de que necessita num sistema ERP para resolver esses problemas.
2. Definir um orçamento: Considere o investimento inicial no software e hardware e os custos contínuos de manutenção, formação e possíveis actualizações.
3. Dar prioridade à escalabilidade: Escolha um sistema que possa crescer com a sua empresa. Deve ser capaz de lidar com utilizadores adicionais, incorporar novos módulos e adaptar-se à evolução dos modelos de negócio.
4. Capacidades de integração: Assegure-se de que a solução ERP se integra perfeitamente nos seus sistemas e ferramentas existentes ou em quaisquer aplicações de terceiros cruciais para as suas operações.
5. Interface fácil de utilizar: Um sistema que seja intuitivo e fácil de utilizar melhorará as taxas de adoção dos funcionários e minimizará o tempo, a energia e os recursos gastos em formação.
6. Reputação do fornecedor: Pesquise os seus potenciais fornecedores. Considere a sua reputação, críticas, estudos de caso e os sectores que serviram. Os fornecedores estabelecidos trazem frequentemente fiabilidade e um historial comprovado.
7. Opções de personalização: Cada empresa é única. Uma solução ERP ideal deve oferecer opções de personalização para atender aos seus processos empresariais específicos.
8. Suporte e treinamento para implementação: Considere a forma como o fornecedor apoia o processo de implementação. A formação abrangente, os recursos e o apoio pós-implementação são inestimáveis para uma transição suave.
9. Tecnologias preparadas para o futuro: Opte por uma solução que esteja actualizada com tecnologias emergentes, como a inteligência artificial, a IoT e a análise avançada. Isto garante que se mantém à frente da curva tecnológica.
10. Segurança: Tendo em conta os dados críticos que os sistemas ERP tratam, as características de segurança robustas não são negociáveis. Procure a encriptação de dados, a autenticação do utilizador e outros protocolos de segurança.
11. Test Drive: Antes de decidir, solicite uma demonstração ou um período experimental. Isto permite-lhe experimentar o sistema em primeira mão, avaliar as suas funcionalidades e avaliar a sua adequação à sua organização.
12. Feedback dos seus pares: Contacte outras empresas do seu sector que tenham implementado sistemas ERP. As suas percepções e experiências podem fornecer orientações valiosas.

Ao considerar cuidadosamente estes factores e ao envolver continuamente as partes interessadas ao longo do processo de seleção, estará melhor posicionado para escolher uma solução ERP que se alinhe com os seus objectivos empresariais e ofereça valor a longo prazo.

Sectores que beneficiam dos sistemas ERP:

Fabrico

Os fabricantes enfrentam as complexidades das cadeias de abastecimento, dos calendários de produção, da gestão de stocks e da previsão da procura. Um sistema ERP oferece uma plataforma centralizada que simplifica estas operações. Assegura uma produção atempada, níveis de inventário óptimos e uma afetação eficiente dos recursos. Além disso, os dados em tempo real fornecidos pelas soluções ERP podem destacar rapidamente os estrangulamentos na produção, permitindo que os fabricantes façam ajustes rápidos e informados.

Cuidados de saúde

O sector dos cuidados de saúde requer uma manutenção de registos detalhada e precisa, abrangendo tudo, desde o historial dos doentes até ao inventário de material médico. Os sistemas ERP apoiam os cuidados integrados dos doentes, oferecendo uma base de dados unificada para todos os dados relevantes, o que ajuda na conformidade regulamentar, faturação exacta, marcação de consultas e gestão eficiente do inventário.

Comércio eletrónico

Para as empresas de comércio eletrónico, a gestão do inventário em linha, das encomendas dos clientes, da logística de expedição e da gestão das relações com os clientes é fundamental. Os sistemas ERP integram estes elementos díspares, assegurando contagens de inventário exactas, um processamento de encomendas simplificado e um melhor serviço ao cliente. A capacidade de aceder a dados em tempo real também ajuda as plataformas de comércio eletrónico a antecipar a procura e a ajustar as suas estratégias em conformidade.

Construção

A indústria da construção civil lida com inúmeros projectos, fornecedores, contratos e forças de trabalho em simultâneo. Um sistema ERP auxilia as empresas de construção na gestão de projectos, no acompanhamento de materiais, na gestão financeira e na otimização da força de trabalho. Fornece uma visão global dos projectos em curso, assegurando a conclusão atempada e o cumprimento do orçamento.

Alimentação e bebidas

Na indústria alimentar e de bebidas, o acompanhamento dos ingredientes, a gestão dos produtos perecíveis, a garantia da conformidade regulamentar e o tratamento das complexidades da cadeia de abastecimento são fundamentais. Os sistemas ERP ajudam a monitorizar eficazmente o prazo de validade dos produtos, a garantir o controlo da qualidade, a gerir as recolhas, se necessário, e a otimizar a cadeia de abastecimento para reduzir o desperdício e garantir entregas atempadas.

Melhorar o ERP com um sistema APS integrado com IA:

Os sistemas de planeamento de recursos empresariais (ERP) centram-se principalmente na racionalização de vários processos empresariais, fornecendo uma plataforma consolidada para a partilha de informações e a tomada de decisões. No entanto, os sistemas de Planeamento e Programação Avançados (APS) podem oferecer ferramentas e capacidades mais refinadas quando se trata de tarefas mais especializadas, como o planeamento e programação detalhados da produção. Os potenciais benefícios são significativamente ampliados quando esta funcionalidade APS é aumentada com Inteligência Artificial (IA).

1. Previsão avançada: A integração da IA nos sistemas APS pode permitir uma previsão mais exacta da procura. A IA pode fazer previsões altamente precisas analisando dados históricos e identificando padrões de muitas fontes (como tendências de mercado, flutuações sazonais e até sentimentos nas redes sociais). Isto garante que o sistema ERP pode orientar melhor a gestão de stocks, o planeamento da produção e os processos de aquisição.
2. Programação optimizada da produção: Os sistemas APS tradicionais ajudam no planeamento e programação, mas a IA pode levar isto mais longe, analisando potenciais interrupções, tempos de inatividade das máquinas ou estrangulamentos na cadeia de fornecimento. A IA pode ajustar dinamicamente os horários em tempo real, garantindo uma utilização óptima dos recursos e uma produção atempada.
3. Gestão melhorada da cadeia de abastecimento: A IA pode identificar proactivamente potenciais perturbações na cadeia de abastecimento através da análise de eventos globais, padrões meteorológicos ou situações geopolíticas. Ao integrar esta informação no APS, as empresas podem tomar decisões informadas, reencaminhando as expedições, ajustando os calendários de produção ou encontrando fornecedores alternativos, tudo gerido no âmbito do sistema ERP global.
4. Tomada de decisões em tempo real: Com a IA a analisar os dados em tempo real, as empresas podem tomar decisões mais informadas mais rapidamente. Por exemplo, se houver um aumento súbito na procura de um produto, o APS aumentado por IA pode ajustar os calendários de produção em tempo real, garantindo o cumprimento atempado.
5. Manutenção preditiva: Utilizando a IA, o sistema pode prever potenciais avarias em equipamentos ou máquinas com base em dados históricos e métricas de desempenho actuais. Isto assegura que a manutenção pode ser programada de forma proactiva, minimizando o tempo de inatividade e os custos associados.
6. Atribuição de recursos melhorada: Os algoritmos de IA podem identificar a melhor afetação de recursos, quer se trate de mão de obra, maquinaria ou materiais. Ao analisar o desempenho passado e a disponibilidade atual, o sistema assegura que os recursos são utilizados no seu potencial máximo, optimizando a eficiência e a produtividade.

Embora um sistema ERP forneça a estrutura fundamental para gerenciar as operações de uma empresa, integrá-lo a um APS alimentado por IA pode sobrecarregar seus recursos, levando a operações mais eficientes, responsivas e otimizadas.

Está pronto para melhorar a sua empresa?

Um sistema de planeamento de recursos empresariais (ERP) deixou de ser um mero luxo para se tornar uma ferramenta indispensável para empresas de todas as dimensões. Os ERPs são a espinha dorsal, assegurando operações optimizadas e uma gestão de dados coesa, desde pequenas empresas em fase de arranque a grandes conglomerados.

Investir num ERP não significa apenas manter-se atualizado com a tecnologia; trata-se de preparar a empresa para o futuro e garantir a adaptabilidade, a eficiência e o crescimento. O valor destes sistemas é ainda mais acentuado quando combinados com um sistema de Planeamento e Programação Avançados (APS), significativamente quando aumentado pelo poder da inteligência artificial como o Arcturus da Skyplanner.

Para qualquer empresa que pretenda manter-se resiliente, competitiva e com visão de futuro, abraçar a sinergia do ERP e de um Sistema APS como a Skyplanner não é apenas um movimento estratégico – é um imperativo.

Perguntas mais frequentes

Os sistemas ERP tornaram-se uma ferramenta essencial. Dadas as complexidades e os impactos de grande alcance das soluções ERP, surgem muitas questões. Para responder a estas questões e proporcionar uma compreensão mais precisa, criámos uma secção de Perguntas Frequentes (FAQs) dedicada ao ERP. Quer seja um Planeador de Produção ou alguém interessado em saber mais sobre esta tecnologia transformadora, as nossas FAQ foram concebidas para fornecer respostas sucintas às perguntas mais frequentes sobre ERP.

O que é um sistema ERP? 

O ERP (Enterprise Resource Planning) é uma solução de software unificada que consolida vários processos e funções empresariais num sistema unificado, melhorando a eficiência, a consistência dos dados e a tomada de decisões.

O que é um módulo ERP?

Um módulo ERP é um componente específico do sistema ERP que se centra numa determinada função empresarial, como as finanças, os RH ou a gestão da cadeia de abastecimento. Cada módulo integra-se com uma base de dados central para actualizações em tempo real e consistência de dados.

Em que é que as funcionalidades do ERP diferem dos módulos?

Enquanto os módulos visam funções empresariais específicas, as características do ERP referem-se às ferramentas e funcionalidades específicas (como a integração, a elaboração de relatórios e a segurança) que estão incorporadas no sistema para melhorar o seu funcionamento e utilidade.

Como é que os sistemas ERP são essencialmente categorizados ou classificados?

Os principais tipos de ERP são o On-Premise (instalado em servidores locais), o Cloud-based (alojado em servidores externos e acedido através da Internet) e o Híbrido (uma combinação de funcionalidades on-premise e cloud).

Como posso saber se a minha empresa precisa de um sistema ERP?

Os sinais incluem a dependência de sistemas fragmentados, desafios no acesso a dados em tempo real, operações diárias ineficientes, problemas na experiência do cliente, cenário de TI complexo e dificuldades de crescimento.

Que factores devo considerar ao escolher uma solução ERP?

As considerações importantes incluem a avaliação das necessidades específicas da empresa, a definição de um orçamento, a garantia de escalabilidade, as capacidades de integração, as interfaces de fácil utilização, a reputação do fornecedor, as opções de personalização e as características de segurança robustas.

Quais os sectores que mais beneficiam dos sistemas ERP?

Indústrias como a indústria transformadora, os cuidados de saúde, o comércio eletrónico, a construção e a indústria alimentar e de bebidas obtiveram benefícios significativos com o ERP devido à natureza complexa das suas operações.

Como é que a integração da IA com os sistemas ERP pode melhorar as suas capacidades, particularmente no Planeamento e Programação Avançados (APS)?

A integração da IA pode levar a uma previsão mais precisa da procura, a uma programação optimizada da produção, a uma melhor gestão da cadeia de abastecimento, a uma tomada de decisões em tempo real, a uma manutenção preditiva e a uma atribuição eficiente de recursos.

Qual é o papel de um sistema ERP no planeamento da produção?

Os sistemas ERP simplificam o planeamento da produção, assegurando uma produção atempada, uma afetação óptima dos recursos, um acompanhamento em tempo real e a rápida identificação e resolução dos estrangulamentos na produção.