{"id":108388,"date":"2026-10-24T05:28:05","date_gmt":"2026-10-24T05:28:05","guid":{"rendered":"https:\/\/skyplanner.ai\/?p=108388"},"modified":"2026-10-24T05:29:23","modified_gmt":"2026-10-24T05:29:23","slug":"naklady-na-nekvalitu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/skyplanner.ai\/sk\/zdroje-sk\/naklady-na-nekvalitu\/","title":{"rendered":"N\u00e1klady na nekvalitu: vypo\u010d\u00edtajte ich a zn\u00ed\u017ete straty"},"content":{"rendered":"
\n\n

N\u00e1klady na nekvalitu: vypo\u010d\u00edtajte ich a zn\u00ed\u017ete straty<\/h1>\n\n
\n\n

Domov<\/a> » Zdroje<\/a> » N\u00e1klady na nekvalitu: vypo\u010d\u00edtajte ich a zn\u00ed\u017ete straty<\/p>\n\n\n

<\/path><\/svg><\/span><\/span>Odhadovan\u00fd \u010das \u010d\u00edtania: <\/span>11<\/span> min\u00fat<\/span><\/p>\n\n<\/div>\n

\n\n

N\u00e1klady na nekvalitu (COPQ) s\u00fa n\u00e1klady na intern\u00e9 a extern\u00e9 chyby kvality: straten\u00e9 zdroje a dodato\u010dn\u00fa pr\u00e1cu potrebn\u00fa preto, \u017ee v\u00fdrobky alebo slu\u017eby nesplnili po\u017eiadavky.<\/strong> Vo v\u00fdrobe nejde len o materi\u00e1l v n\u00e1dobe na nepodarky. Prepracovanie, triedenie vyvolan\u00e9 chybami, vr\u00e1tenie v\u00fdrobkov od z\u00e1kazn\u00edkov a n\u00e1pravn\u00e9 pr\u00e1ce v r\u00e1mci z\u00e1ruky m\u00f4\u017eu vy\u017eadova\u0165 peniaze aj v\u00fdrobn\u00fd \u010das e\u0161te dlho po vzniku p\u00f4vodnej chyby.<\/p>\n\n\n

Z\u00e1kladn\u00fd vzorec je:<\/p>\n\n\n

N\u00e1klady na nekvalitu = N\u00e1klady na intern\u00e9 chyby + N\u00e1klady na extern\u00e9 chyby<\/strong><\/p>\n\n\n

Podiel nezhodn\u00fdch kusov vyjadruje, ako \u010dasto vo v\u00fdrobe vznikali chyby. COPQ v\u00e1m pom\u00f4\u017ee ur\u010di\u0165, kde tieto chyby sp\u00f4sobuj\u00fa najv\u00e4\u010d\u0161ie \u0161kody a ktor\u00e9mu zlep\u0161eniu sa venova\u0165 ako prv\u00e9mu. U\u017eito\u010dn\u00fdm v\u00fdsledkom nie je len vy\u0161\u0161ia vy\u010d\u00edslen\u00e1 strata, ale jasn\u00e9 prepojenie probl\u00e9mu s kvalitou, jeho n\u00e1kladov a opatrenia, ktor\u00e9 situ\u00e1ciu zmen\u00ed.<\/p>\n\n\n

SkyPlanner pom\u00e1ha prenies\u0165 toto prepojenie do praxe. Z\u00e1znamy o materi\u00e1li spotrebovanom na chybn\u00e9 kusy a z\u00e1znamy v\u00fdrobn\u00e9ho \u010dasu ukazuj\u00fa, ak\u00e9 zdroje sa spotrebovali. Zdie\u013ean\u00fd v\u00fdrobn\u00fd pl\u00e1n v\u00e1m pom\u00f4\u017ee zaradi\u0165 schv\u00e1len\u00e9 n\u00e1pravn\u00e9 pr\u00e1ce tak, aby zoh\u013ead\u0148ovali u\u017e pris\u013e\u00faben\u00e9 z\u00e1kazky.<\/p>\n\n\n

\u010co patr\u00ed do COPQ a \u010do do n\u00e1kladov na kvalitu?<\/h2>\n\n\n

Pri v\u00fdpo\u010dte COPQ zahr\u0148te len n\u00e1klady sp\u00f4soben\u00e9 chybami. Tento pr\u00edstup vych\u00e1dza z rozl\u00ed\u0161enia pod\u013ea ASQ<\/a> medzi n\u00e1kladmi na nekvalitu a \u0161ir\u0161ou kateg\u00f3riou n\u00e1kladov na kvalitu (COQ).<\/p>\n\n\n

N\u00e1klady na intern\u00e9 chyby vznikaj\u00fa v d\u00f4sledku ch\u00fdb zisten\u00fdch predt\u00fdm, ako z\u00e1kazn\u00edk prevezme v\u00fdrobok. Patr\u00ed sem napr\u00edklad nevyhovuj\u00faci materi\u00e1l, hodnota u\u017e vytvoren\u00e1 spracovan\u00edm vyraden\u00fdch dielov, n\u00e1pravn\u00e9 spracovanie, opakovan\u00e9 sk\u00fa\u0161ky po ne\u00faspe\u0161nom v\u00fdsledku \u010di vy\u0161etrovanie pr\u00ed\u010din nezhodnej d\u00e1vky.<\/p>\n\n\n

N\u00e1klady na extern\u00e9 chyby vznikaj\u00fa v d\u00f4sledku ch\u00fdb zisten\u00fdch a\u017e po prevzat\u00ed v\u00fdrobku z\u00e1kazn\u00edkom. M\u00f4\u017eu zah\u0155\u0148a\u0165 sp\u00e4tn\u00fa prepravu, z\u00e1ru\u010dn\u00e9 opravy, n\u00e1hradn\u00e9 v\u00fdrobky, vybavovanie reklam\u00e1ci\u00ed a servis u z\u00e1kazn\u00edka. Fakt\u00faru m\u00f4\u017ee evidova\u0165 z\u00e1kazn\u00edcky servis namiesto v\u00fdroby, jej pr\u00ed\u010dinou je v\u0161ak st\u00e1le chyba.<\/p>\n\n\n

Prevencia a be\u017en\u00e9 hodnotenie kvality patria do \u0161ir\u0161ej kateg\u00f3rie COQ. \u0160kolenia, pl\u00e1novanie procesov, pl\u00e1novan\u00e9 kontroly a audity kvality pom\u00e1haj\u00fa probl\u00e9mom predch\u00e1dza\u0165 alebo ich odha\u013eova\u0165. Samy osebe v\u0161ak neznamenaj\u00fa, \u017ee do\u0161lo k chybe.<\/p>\n\n\n

Rozhoduje d\u00f4vod, pre ktor\u00fd bolo potrebn\u00e9 pr\u00e1cu vykona\u0165. Be\u017en\u00e1 v\u00fdstupn\u00e1 kontrola patr\u00ed k hodnoteniu kvality. Dodato\u010dn\u00e1 kontrola z\u00e1sob po tom, \u010do nezhodn\u00e1 d\u00e1vka unikla kontrole, je opatren\u00edm na obmedzenie n\u00e1sledkov chyby. Rozli\u0161ujte preto \u00fa\u010del kontroly namiesto toho, aby ste ka\u017ed\u00fa hodinu kontrolnej pr\u00e1ce zaradili rovnako.<\/p>\n\n\n

V tomto modeli plat\u00ed:<\/p>\n\n\n

N\u00e1klady na kvalitu = N\u00e1klady na prevenciu + N\u00e1klady na hodnotenie kvality + COPQ<\/strong><\/p>\n\n\n

Oddelen\u00e9 sledovanie t\u00fdchto kateg\u00f3ri\u00ed pom\u00e1ha lep\u0161ie rozhodova\u0165. D\u00f4kladnej\u0161ia kontrola prv\u00e9ho kusa m\u00f4\u017ee zv\u00fd\u0161i\u0165 n\u00e1ro\u010dnos\u0165 hodnotenia kvality, no z\u00e1rove\u0148 zabr\u00e1ni\u0165 ove\u013ea drah\u0161\u00edm nepodarkom. \u0160koliaci program m\u00f4\u017ee zv\u00fd\u0161i\u0165 v\u00fddavky na prevenciu a pritom zn\u00ed\u017ei\u0165 potrebu prepracovania. Cie\u013eom je lep\u0161\u00ed celkov\u00fd ekonomick\u00fd v\u00fdsledok, nie \u010do najni\u017e\u0161\u00ed rozpo\u010det oddelenia kvality.<\/p>\n\n\n

V\u00fdpo\u010det zalo\u017ete na doh\u013eadate\u013en\u00fdch chyb\u00e1ch<\/h2>\n\n\n

Za\u010dnite jedn\u00fdm v\u00fdrobn\u00fdm \u00fasekom alebo skupinou v\u00fdrobkov a jedn\u00fdm vykazovan\u00fdm obdob\u00edm. Prv\u00fd u\u017eito\u010dn\u00fd v\u00fdpo\u010det nemus\u00ed pokr\u00fdva\u0165 cel\u00fd z\u00e1vod, ak jasne vymedz\u00edte jeho rozsah. Zapojte oddelenie kvality, v\u00fdrobu aj financie: kvalita ur\u010d\u00ed, \u010do zlyhalo, v\u00fdroba vysvetl\u00ed rozsah n\u00e1pravn\u00fdch pr\u00e1c a financie preveria hodnoty aj pr\u00edpadn\u00e9 prekr\u00fdvanie n\u00e1kladov.<\/p>\n\n\n

1. Ur\u010dte oblas\u0165, obdobie a sp\u00f4sob ocenenia n\u00e1kladov<\/h3>\n\n\n

Praktick\u00e9 vymedzenie m\u00f4\u017ee znie\u0165 takto: \u201eMesa\u010dn\u00e9 n\u00e1klady na intern\u00e9 a extern\u00e9 chyby v oblasti obr\u00e1ban\u00fdch s\u00fa\u010diastok vr\u00e1tane spotrebovan\u00e9ho materi\u00e1lu a pr\u00e1ce ocenenej dohodnut\u00fdmi sadzbami zdrojov, po odpo\u010d\u00edtan\u00ed z\u00edskan\u00fdch n\u00e1hrad.\u201c<\/p>\n\n\n

Rozhodnite, kedy sa n\u00e1klady zahrn\u00fa do v\u00fdkazu. Mesa\u010dn\u00fd preh\u013ead vzniknut\u00fdch n\u00e1kladov m\u00f4\u017ee zah\u0155\u0148a\u0165 aj z\u00e1ru\u010dn\u00e9 pr\u00e1ce na v\u00fdrobkoch dodan\u00fdch sk\u00f4r. To je u\u017eito\u010dn\u00e9 pri riaden\u00ed s\u00fa\u010dasn\u00e9ho za\u0165a\u017eenia, nejde v\u0161ak o n\u00e1klady na chyby za cel\u00fd \u017eivotn\u00fd cyklus v\u00fdrobkov vyroben\u00fdch v danom mesiaci. Ak potrebujete tento druh\u00fd poh\u013ead, sledujte vymedzen\u00fa skupinu v\u00fdrobkov aj po\u010das jej neskor\u0161\u00edch reklam\u00e1ci\u00ed.<\/p>\n\n\n

Pou\u017e\u00edvajte jednotn\u00e9 hodnoty materi\u00e1lu a sadzby pr\u00e1ce aj strojov. Priraden\u00e9 n\u00e1klady na zdroje pom\u00e1haj\u00fa uk\u00e1za\u0165, \u010do nekvalita spotrebovala, aj ke\u010f by sa pr\u00edslu\u0161n\u00e1 mzda alebo platba za zariadenie uhradila tak \u010di tak. Tento rozdiel zoh\u013eadnite pri neskor\u0161om rozhodovan\u00ed o \u00faspor\u00e1ch.<\/p>\n\n\n

2. Sledujte d\u00f4sledky ka\u017edej chyby<\/h3>\n\n\n

Pri ka\u017edom incidente alebo d\u00e1vke s ods\u00fahlasen\u00fdmi \u00fadajmi zaznamenajte v\u00fdrobok alebo z\u00e1kazku, nesplnen\u00fa po\u017eiadavku, miesto zistenia chyby a rozhodnutie o \u010fal\u0161om postupe: vyradenie, prepracovanie, vr\u00e1tenie alebo in\u00e9 schv\u00e1len\u00e9 rie\u0161enie. Potom zhroma\u017edite s\u00favisiace mno\u017estv\u00e1, pracovn\u00fd \u010das, dodato\u010dn\u00fd materi\u00e1l, extern\u00e9 slu\u017eby a v\u00fddavky na n\u00e1pravu u z\u00e1kazn\u00edka.<\/p>\n\n\n

Neobmedzujte sa na p\u00f4vodn\u00fa oper\u00e1ciu. Nezhodn\u00e1 d\u00e1vka m\u00f4\u017ee vy\u017eadova\u0165, aby sklad oddelil z\u00e1soby, kontrol\u00f3ri ich vytriedili, oper\u00e1tori opravili a z\u00e1kazn\u00edcky servis zariadil vr\u00e1tenie. Ke\u010f tieto \u010dinnosti prirad\u00edte k tomu ist\u00e9mu incidentu, n\u00e1klady sa zvidite\u013enia bez toho, aby sa vina pripisovala oddeleniu, ktor\u00e9 v\u00fddavok pr\u00e1ve za\u00fa\u010dtovalo.<\/p>\n\n\n

Kombinujte v\u00fdrobn\u00e9 z\u00e1znamy<\/a> s pohybmi materi\u00e1lu, z\u00e1znamami o nezhod\u00e1ch, fakt\u00farami a z\u00e1ru\u010dnou dokument\u00e1ciou. Odhadovan\u00fd \u010das alebo n\u00e1klady ozna\u010dte ako odhady a nevyrie\u0161en\u00e9 polo\u017eky ponechajte vidite\u013en\u00e9. Aj dobre podlo\u017een\u00fd \u010diastkov\u00fd v\u00fdpo\u010det m\u00f4\u017ee by\u0165 z\u00e1kladom pre opatrenia, k\u00fdm dop\u013a\u0148ate ch\u00fdbaj\u00face \u00fadaje.<\/p>\n\n\n

3. Ka\u017ed\u00fd n\u00e1klad zapo\u010d\u00edtajte do s\u00fa\u010dtu len raz<\/h3>\n\n\n

Hodnota odp\u00edsan\u00fdch nepodarkov u\u017e m\u00f4\u017ee zah\u0155\u0148a\u0165 materi\u00e1l, pr\u00e1cu aj priraden\u00fa r\u00e9\u017eiu. Ak pou\u017eijete t\u00fato sumu, nepripo\u010d\u00edtavajte znova n\u00e1klady na materi\u00e1l a spracovanie. Podobne m\u00f4\u017ee z\u00e1ru\u010dn\u00e9 vyrovnanie u\u017e pokr\u00fdva\u0165 prepravu a opravu, ktor\u00e9 sa v z\u00e1znamoch objavuj\u00fa aj inde.<\/p>\n\n\n

Pred s\u010d\u00edtan\u00edm hodinov\u00fdch sadzieb overte, \u010do obsahuj\u00fa. Sadzbu stroja, ktor\u00e1 zah\u0155\u0148a aj obsluhu, nemo\u017eno bez \u00fapravy pripo\u010d\u00edta\u0165 k pln\u00fdm n\u00e1kladom na pr\u00e1cu toho ist\u00e9ho oper\u00e1tora. \u010clovekohodiny a strojov\u00e9 hodiny sa m\u00f4\u017eu \u010dasovo prekr\u00fdva\u0165 a pritom predstavova\u0165 r\u00f4zne zdroje, ich n\u00e1kladov\u00e9 zlo\u017eky sa v\u0161ak nesm\u00fa prekr\u00fdva\u0165.<\/p>\n\n\n

Rozli\u0161ujte aj medzi chybn\u00fdm v\u00fdrobkom a jeho n\u00e1hradou. Chybn\u00fd kus m\u00f4\u017eete oceni\u0165 ako stratu a jeden vyhovuj\u00faci n\u00e1hradn\u00fd kus pova\u017eova\u0165 za be\u017en\u00fd n\u00e1klad na splnenie z\u00e1kazky. Potom v\u0161ak nepripo\u010d\u00edtavajte cel\u00e9 n\u00e1klady na n\u00e1hradn\u00fd kus ako \u010fal\u0161iu stratu. Skuto\u010dne dodato\u010dn\u00e9 n\u00e1klady na n\u00e1pravu, napr\u00edklad \u010fal\u0161ie nastavenie stroja alebo expresn\u00fa prepravu, zachy\u0165te pod\u013ea jasne stanoven\u00fdch pravidiel.<\/p>\n\n\n

Pr\u00edklad v\u00fdpo\u010dtu n\u00e1kladov na nekvalitu<\/h2>\n\n\n

Predstavme si v\u00fdrobcu, ktor\u00fd vyhodnocuje chyby za jeden mesiac v oblasti obr\u00e1ban\u00fdch s\u00fa\u010diastok. Nasleduj\u00face \u00fadaje s\u00fa ilustra\u010dn\u00e9 a s\u00fa uveden\u00e9 v americk\u00fdch dol\u00e1roch. V\u00fdrobca pou\u017e\u00edva dohodnut\u00e9 sadzby zdrojov, ka\u017ed\u00fd n\u00e1klad eviduje len raz a odpo\u010d\u00edtava dolo\u017een\u00e9 n\u00e1hrady.<\/p>\n\n\n

N\u00e1klady na chyby<\/th>V\u00fdpo\u010det<\/th>Mesa\u010dn\u00e9 n\u00e1klady<\/th><\/tr><\/thead>
Intern\u00e9 nepodarky po odpo\u010d\u00edtan\u00ed v\u00fdnosu zo \u0161rotu<\/td>80 vyraden\u00fdch dielov \u00d7 (18 $ za materi\u00e1l + 12 $ za u\u017e vykonan\u00e9 spracovanie) \u2212 160 $ z predaja \u0161rotu<\/td>2 240 $<\/td><\/tr>
Pr\u00e1ca na internom prepracovan\u00ed<\/td>120 dielov \u00d7 0,25 \u010dlovekohodiny \u00d7 30 $ za \u010dlovekohodinu<\/td>900 $<\/td><\/tr>
Vyu\u017eitie strojov pri internom prepracovan\u00ed<\/td>20 strojov\u00fdch hod\u00edn \u00d7 20 $ za hodinu, bez pr\u00e1ce zapo\u010d\u00edtanej vy\u0161\u0161ie<\/td>400 $<\/td><\/tr>
Dodato\u010dn\u00fd materi\u00e1l na prepracovanie<\/td>Materi\u00e1l vydan\u00fd konkr\u00e9tne na tieto opravy<\/td>240 $<\/td><\/tr>
Dodato\u010dn\u00e9 triedenie po internej chybe<\/td>12 \u010dlovekohod\u00edn \u00d7 30 $ za \u010dlovekohodinu<\/td>360 $<\/td><\/tr>
N\u00e1prava externej chyby<\/td>300 $ za sp\u00e4tn\u00fa prepravu + 10 \u010dlovekohod\u00edn servisu \u00d7 40 $ + 900 $ za n\u00e1hradn\u00e9 v\u00fdrobky nak\u00fapen\u00e9 v r\u00e1mci z\u00e1ruky \u2212 200 $ dobropis od dod\u00e1vate\u013ea<\/td>1 400 $<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n

Nak\u00fapen\u00e9 n\u00e1hradn\u00e9 v\u00fdrobky v riadku n\u00e1pravy externej chyby sa t\u00fdkaj\u00fa samostatnej z\u00e1kazn\u00edckej reklam\u00e1cie, nie 80 interne vyraden\u00fdch dielov. Inde v tabu\u013eke nie je zahrnut\u00fd \u017eiadny \u010fal\u0161\u00ed odpis ani s\u00fahrnn\u00e9 z\u00e1ru\u010dn\u00e9 vyrovnanie za t\u00fato reklam\u00e1ciu.<\/p>\n\n\n

N\u00e1klady na intern\u00e9 chyby = 2 240 $ + 900 $ + 400 $ + 240 $ + 360 $ = 4 140 $<\/strong><\/p>\n\n\n

N\u00e1klady na extern\u00e9 chyby = 1 400 $<\/strong><\/p>\n\n\n

Mesa\u010dn\u00e9 COPQ = 4 140 $ + 1 400 $ = 5 540 $<\/strong><\/p>\n\n\n

Ide o s\u00fa\u010det n\u00e1kladov na zdroje spotrebovan\u00e9 v d\u00f4sledku dolo\u017een\u00fdch ch\u00fdb, ur\u010den\u00fd na mana\u017e\u00e9rske rozhodovanie. Nie je to pr\u00eds\u013eub, \u017ee odstr\u00e1nen\u00edm t\u00fdchto ch\u00fdb okam\u017eite klesn\u00fa platby v nasleduj\u00facom mesiaci o 5 540 $. S\u00fa\u010det nezah\u0155\u0148a be\u017en\u00fa prevenciu a hodnotenie kvality, nezaznamenan\u00e9 straty ani \u0161pekulat\u00edvne odhady u\u0161l\u00fdch tr\u017eieb. Tieto obmedzenia uve\u010fte spolu s v\u00fdsledkom, aby zostal u\u017eito\u010dn\u00fd aj pri zlep\u0161ovan\u00ed \u00fadajov.<\/p>\n\n\n

Vyjadrenie COPQ ako percenta tr\u017eieb<\/h3>\n\n\n

Na porovnanie z\u00e1\u0165a\u017ee v \u010dase m\u00f4\u017eete pou\u017ei\u0165 tento v\u00fdpo\u010det:<\/p>\n\n\n

COPQ ako percento tr\u017eieb = COPQ \u00f7 Tr\u017eby za vymedzen\u00fa oblas\u0165 a obdobie \u00d7 100<\/strong><\/p>\n\n\n

Ak mesa\u010dn\u00e9 tr\u017eby tej istej oblasti podnikania dosahuj\u00fa 200 000 $:<\/p>\n\n\n

$5 540 \u00f7 $200 000 \u00d7 100 = 2,77 %<\/strong><\/p>\n\n\n

Ide o pomer n\u00e1kladov k tr\u017eb\u00e1m, nie o podiel chybn\u00fdch v\u00fdrobkov. Neznamen\u00e1 to ani, \u017ee 2,77 % v\u00fdrobkov expedovan\u00fdch tento mesiac bolo chybn\u00fdch: n\u00e1klady na extern\u00e9 chyby sa m\u00f4\u017eu t\u00fdka\u0165 skor\u0161\u00edch dod\u00e1vok. Percentu\u00e1lny \u00fadaj preto posudzujte spolu s celkovou sumou v dol\u00e1roch a jednotliv\u00fdmi kateg\u00f3riami ch\u00fdb. Vy\u0161\u0161ie mesa\u010dn\u00e9 tr\u017eby m\u00f4\u017eu tento pomer zn\u00ed\u017ei\u0165 aj bez odstr\u00e1nenia jedin\u00e9ho opakuj\u00faceho sa probl\u00e9mu.<\/p>\n\n\n

Rozli\u0161ujte n\u00e1klady na spotrebovan\u00e9 zdroje, \u00fasporu pe\u0148az\u00ed a uvo\u013enen\u00fa kapacitu<\/h2>\n\n\n

N\u00e1klady na prepracovanie v na\u0161om pr\u00edklade dosiahli $1 540: $900 za pr\u00e1cu, $400 za vyu\u017eitie stroja a $240 za materi\u00e1l. Prepracovanie si vy\u017eiadalo aj 30 \u010dlovekohod\u00edn a 20 strojohod\u00edn. S\u00fa to r\u00f4zne poh\u013eady na t\u00fa ist\u00fa pr\u00e1cu, nie tri \u010fal\u0161ie n\u00e1klady, ktor\u00e9 treba pripo\u010d\u00edta\u0165 k celkovej sume.<\/p>\n\n\n

Ak zlep\u0161enie odstr\u00e1ni potrebu tohto prepracovania, podnik bude m\u00f4c\u0165 vyu\u017ei\u0165 tieto hodiny inak. To, \u010di z\u00e1rove\u0148 u\u0161etr\u00ed peniaze, z\u00e1vis\u00ed od konkr\u00e9tnych zmien. Odstr\u00e1nenie nad\u010dasov, men\u0161\u00ed n\u00e1kup materi\u00e1lu a menej extern\u00fdch opr\u00e1v m\u00f4\u017eu zn\u00ed\u017ei\u0165 v\u00fddavky. Preradenie pracovn\u00edkov na in\u00fa pr\u00e1cu v r\u00e1mci ich existuj\u00facej platenej zmeny uvo\u013en\u00ed vyu\u017eite\u013en\u00fa kapacitu, no nemus\u00ed zn\u00ed\u017ei\u0165 mzdov\u00e9 n\u00e1klady.<\/p>\n\n\n

Z\u00e1le\u017e\u00ed aj na tom, kde sa \u010das uvo\u013en\u00ed. Dvadsa\u0165 hod\u00edn na stroji, ktor\u00fd zdr\u017eiava plnenie z\u00e1kazn\u00edckych objedn\u00e1vok, m\u00f4\u017ee ma\u0165 v\u00e4\u010d\u0161iu hodnotu ne\u017e dvadsa\u0165 hod\u00edn na zdroji, na ktor\u00fd ne\u010dak\u00e1 \u017eiadna pr\u00e1ca. Ak odhadujete dodato\u010dn\u00fd pr\u00edspevok na \u00fahradu, ktor\u00fd by uvo\u013enen\u00e1 kapacita mohla prinies\u0165, uve\u010fte dopyt, vyu\u017eite\u013en\u00fd \u010das a pr\u00edrastkov\u00e9 n\u00e1klady, z ktor\u00fdch odhad vych\u00e1dza. Tento odhad vykazujte oddelene od historickej celkovej sumy COPQ; u\u0161l\u00e9 tr\u017eby nezapo\u010d\u00edtavajte, akoby boli toto\u017en\u00e9 s u\u0161l\u00fdm ziskom.<\/p>\n\n\n

Toto rozl\u00ed\u0161enie posiln\u00ed ekonomick\u00e9 zd\u00f4vodnenie zlep\u0161enia. M\u00f4\u017eete vysvetli\u0165, ak\u00e9 zdroje nekvalita spotrebovala aj ak\u00fd konkr\u00e9tny finan\u010dn\u00fd pr\u00ednos alebo pr\u00ednos pre dod\u00e1vky m\u00f4\u017ee navrhovan\u00e9 zlep\u0161enie prinies\u0165.<\/p>\n\n\n

Vyberte stratu, ktor\u00fa budete rie\u0161i\u0165 ako prv\u00fa \u2013 nerozhodujte len pod\u013ea najvy\u0161\u0161ej sumy<\/h2>\n\n\n

N\u00e1klady zoskupte tak, aby pomohli vymedzi\u0165 probl\u00e9m: napr\u00edklad pod\u013ea skupiny v\u00fdrobkov a nesplnenej po\u017eiadavky, nielen pod\u013ea kateg\u00f3ri\u00ed \u201enepodarky\u201c a \u201eprepracovanie\u201c. Opakuj\u00face sa probl\u00e9my zora\u010fte pod\u013ea n\u00e1kladov a vytvorte tak Paretov preh\u013ead zalo\u017een\u00fd na n\u00e1kladoch. Potom overte, \u010do toto poradie znamen\u00e1 pre z\u00e1kazn\u00edkov a v\u00fdrobu.<\/p>\n\n\n

Naliehav\u00e9 rizik\u00e1 pre bezpe\u010dnos\u0165, zhodu s po\u017eiadavkami alebo z\u00e1kazn\u00edkov si vy\u017eaduj\u00fa okam\u017eit\u00e9 opatrenia na obmedzenie ich dosahu bez oh\u013eadu na poradie pod\u013ea n\u00e1kladov. Pri v\u00fdbere zlep\u0161enia h\u013eadajte v\u00fdznamn\u00fa opakuj\u00facu sa stratu, ku ktorej m\u00e1 t\u00edm podklady na presk\u00famanie a pri ktorej dok\u00e1\u017ee prevzia\u0165 zodpovednos\u0165 za konkr\u00e9tne opatrenie.<\/p>\n\n\n

V na\u0161om pr\u00edklade s\u00fa najv\u00e4\u010d\u0161ou zaznamenanou kateg\u00f3riou nepodarky so sumou $2 240. Predpokladajme v\u0161ak, \u017ee probl\u00e9m s prepracovan\u00edm v hodnote $1 540 sa opakuje na stroji, ktor\u00fd brzd\u00ed realiz\u00e1ciu d\u00f4le\u017eitej dod\u00e1vky. V takom pr\u00edpade m\u00f4\u017ee by\u0165 vhodnej\u0161ie presk\u00fama\u0165 najprv prepracovanie, hoci s\u00fa jeho zaznamenan\u00e9 n\u00e1klady ni\u017e\u0161ie. Pri rozhodovan\u00ed z\u00e1le\u017e\u00ed na tom, kedy je t\u00fdchto 20 strojohod\u00edn potrebn\u00fdch.<\/p>\n\n\n

Sk\u00f4r ne\u017e sa pust\u00edte do projektu, odpovedzte na \u0161tyri ot\u00e1zky:<\/p>\n\n\n