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title: Gerir a prioridade do cliente
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updated: "2025-10-07"
category: Guias de vídeo
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# Gerir a prioridade do cliente

**A prioridade do cliente é uma forma de gerir as encomendas que são programadas em primeiro lugar na produção.**

No fabrico, **a prioridade do cliente** refere-se à atribuição de diferentes níveis de importância às encomendas dos clientes com base em vários factores, tais como parcerias estratégicas, dimensão da encomenda ou sensibilidade temporal. Esta prática garante que as encomendas críticas recebem a atenção necessária para cumprir os prazos e manter relações comerciais sólidas.

No **SkyPlanner**, a prioridade do cliente é definida para **0,7 por defeito**, atingindo um equilíbrio para que nenhuma encomenda seja injustamente favorecida. Mas, se necessário, podes ajustar este valor para qualquer cliente. A IA do SkyPlanner, **Arcturus**, utiliza esta definição como parte das suas **prioridades dinâmicas**, ajudando-te a programar de forma mais inteligente e a adaptar-te às necessidades reais da empresa.

[Setting customer's production priority using Dynamics Priorities and AI: Enhance your business!](https://www.youtube.com/embed/yx-NhEFHY68?feature=oembed)