{"id":43012,"date":"2024-09-25T12:23:33","date_gmt":"2024-09-25T12:23:33","guid":{"rendered":"https:\/\/skyplanner.ai\/forrasok\/az-ugyfelek-elegedetlensegenek-megelozese-aps-rendszerrel\/"},"modified":"2026-03-21T18:38:59","modified_gmt":"2026-03-21T18:38:59","slug":"ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/","title":{"rendered":"El\u0151zze meg az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9t APS rendszerrel"},"content":{"rendered":"<div class=\"gb-container gb-container-bf558a89 article-main-content-container\">\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-prevent-customer-dissatisfaction-with-an-aps-system\">Az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9nek megel\u0151z\u00e9se APS rendszerrel<\/h1>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-e8026af9\">\n\n<p><a href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/\">Kezd\u0151lap<\/a> &#8221; <a href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/\">Forr\u00e1sok<\/a> &#8221; Az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9nek megel\u0151z\u00e9se APS rendszerrel<\/p>\n\n\n\n<p class=\"yoast-reading-time__wrapper\"><span class=\"yoast-reading-time__icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" data-icon=\"clock\" width=\"20\" height=\"20\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" style=\"display:inline-block;vertical-align:-0.1em\" role=\"img\" viewbox=\"0 0 24 24\"><path stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\" d=\"M12 8v4l3 3m6-3a9 9 0 11-18 0 9 9 0 0118 0z\"><\/path><\/svg><\/span><span class=\"yoast-reading-time__spacer\" style=\"display:inline-block;width:1em\"><\/span><span class=\"yoast-reading-time__descriptive-text\">Becs\u00fclt olvas\u00e1si id\u0151: <\/span><span class=\"yoast-reading-time__reading-time\">13<\/span><span class=\"yoast-reading-time__time-unit\"> percek<\/span><\/p>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-f0fd57d0\">\n<div class=\"gb-container gb-container-31dfeab3\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"has-text-align-left\"><strong>Az \u00fcgyf\u00e9l el\u00e9gedetlens\u00e9ge akkor \u00e1ll fenn, ha az \u00fcgyf\u00e9l csal\u00f3dott vagy frusztr\u00e1lt egy v\u00e1llalatban a k\u00e9s\u00e9sek, a rossz kiszolg\u00e1l\u00e1s, az alacsony min\u0151s\u00e9g\u0171 term\u00e9kek vagy a nem teljes\u00edtett elv\u00e1r\u00e1sok miatt.<\/strong><\/p>\n\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Az \u00fcgyf\u00e9lh\u0171s\u00e9g t\u00f6r\u00e9keny.\nHa egyszer vesz\u00e9lybe ker\u00fcl, a v\u00e1llalkoz\u00e1soknak neh\u00e9zs\u00e9get okozhat az \u00fcgyfelek megtart\u00e1sa \u00e9s az elv\u00e1ndorl\u00e1s cs\u00f6kkent\u00e9se.\nAz \u00fcgyfelek el\u00e9gedetlens\u00e9ge gyakran a k\u00e9sedelmekb\u0151l, a rossz szolg\u00e1ltat\u00e1sb\u00f3l vagy a nem teljes\u00edtett elv\u00e1r\u00e1sokb\u00f3l ered, \u00e9s ez komolyan befoly\u00e1solhatja v\u00e1llalkoz\u00e1s\u00e1t.  <\/p>\n\n\n\n<p>Az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9nek \u00e9s megtart\u00e1s\u00e1nak kialak\u00edt\u00e1sa er\u0151fesz\u00edt\u00e9st ig\u00e9nyel; ez nem var\u00e1zs\u00fct\u00e9sre vagy szerencs\u00e9vel t\u00f6rt\u00e9nik.\nA folyamatoknak hat\u00e9konyaknak kell lenni\u00fck, a csapatnak proakt\u00edvnak, a termel\u00e9snek pedig j\u00f3l szervezettnek.\nOlvasson tov\u00e1bb az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9nek cs\u00f6kkent\u00e9s\u00e9re \u00e9s v\u00e1llalkoz\u00e1sa n\u00f6veked\u00e9s\u00e9re szolg\u00e1l\u00f3 technik\u00e1kr\u00f3l.  <\/p>\n\n\n\t\t\t\t<div class=\"wp-block-uagb-table-of-contents uagb-toc__align-left uagb-toc__columns-1  uagb-block-3df69bf8      \"\n\t\t\t\t\tdata-scroll= \"1\"\n\t\t\t\t\tdata-offset= \"30\"\n\t\t\t\t\tstyle=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__title\">\n\t\t\t\t\t\t\tTable Of Contents\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__list-wrap \">\n\t\t\t\t\t\t<ol class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#az-\u00fcgyfelek-el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9nek-megel\u0151z\u00e9se-aps-rendszerrel\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9nek megel\u0151z\u00e9se APS rendszerrel<\/a><ul class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#mi-az-\u00fcgyf\u00e9l-el\u00e9gedetlens\u00e9ge\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Mi az \u00fcgyf\u00e9l el\u00e9gedetlens\u00e9ge?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#az-el\u00e9gedetlen-\u00fcgyfelek-t\u00edpusai\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Az el\u00e9gedetlen \u00fcgyfelek t\u00edpusai<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#mi-cs\u00f6kkentheti-az-\u00fcgyfelek-el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9t\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Mi cs\u00f6kkentheti az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9t?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#hogyan-n\u00f6velhetj\u00fck-az-el\u00e9gedetts\u00e9get-\u00e9s-a-megtart\u00e1st\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Hogyan n\u00f6velhetj\u00fck az el\u00e9gedetts\u00e9get \u00e9s a megtart\u00e1st?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#aps-\u00e9s-az-\u00fcgyfelek-el\u00e9gedetts\u00e9ge\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">APS \u00e9s az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetts\u00e9ge<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#skyplanner-okos-\u00fctemez\u00e9s-az-\u00fcgyfelek-el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9nek-cs\u00f6kkent\u00e9se-\u00e9rdek\u00e9ben\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">SkyPlanner: Okos \u00fctemez\u00e9s az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9nek cs\u00f6kkent\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben<\/a><\/ul><\/ol>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-is-customer-dissatisfaction\">Mi az \u00fcgyf\u00e9l el\u00e9gedetlens\u00e9ge?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Az \u00fcgyf\u00e9l el\u00e9gedetlens\u00e9ge akkor \u00e1ll fenn, ha az \u00fcgyf\u00e9l csal\u00f3dott vagy frusztr\u00e1lt egy v\u00e1llalatban a k\u00e9s\u00e9sek, a rossz kiszolg\u00e1l\u00e1s, az alacsony min\u0151s\u00e9g\u0171 term\u00e9kek vagy a nem teljes\u00edtett elv\u00e1r\u00e1sok miatt<\/strong>.\nHa azt szeretn\u00e9, hogy az \u00fcgyfelek visszat\u00e9rjenek \u00e9s maradjanak, akkor ezekre a probl\u00e9m\u00e1kra fejben kell megold\u00e1st tal\u00e1lnia.\nNem hagyhatja figyelmen k\u00edv\u00fcl \u0151ket, \u00e9s nem tehet \u00fagy, mintha ezek a probl\u00e9m\u00e1k magukt\u00f3l megold\u00f3dn\u00e1nak, vagy nem rem\u00e9lheti, hogy a termel\u00e9s var\u00e1zs\u00fct\u00e9sre javul.\nMeg kell val\u00f3s\u00edtania!   <\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00d6sszess\u00e9g\u00e9ben<\/strong> <strong>az<\/strong> <strong>\u00fcgyf\u00e9l el\u00e9gedetlens\u00e9ge<\/strong> <strong>az, ami akkor t\u00f6rt\u00e9nik, ha egy v\u00e1llalkoz\u00e1s nem felel meg \u00fcgyfelei ig\u00e9nyeinek vagy elv\u00e1r\u00e1sainak, ami frusztr\u00e1ci\u00f3hoz \u00e9s potenci\u00e1lisan a bizalmuk elveszt\u00e9s\u00e9hez vezet.<\/strong> Ez sz\u00e1rmazhat lass\u00fa sz\u00e1ll\u00edt\u00e1sb\u00f3l, rossz \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1latb\u00f3l vagy olyan term\u00e9kekb\u0151l, amelyek nem felelnek meg az \u00edg\u00e9reteknek.\nEz komoly probl\u00e9ma, mert az el\u00e9gedetlen \u00fcgyfelek sokkal kisebb val\u00f3sz\u00edn\u0171s\u00e9ggel maradnak a c\u00e9gn\u00e9l. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Az el\u00e9gedetlen \u00fcgyfelek t\u00edpusai<\/h2>\n\n\n\n<p>Az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9vel kapcsolatban l\u00e9tfontoss\u00e1g\u00fa felismerni, hogy nem minden el\u00e9gedetlen \u00fcgyf\u00e9l egyforma, mivel a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 helyzetek k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 t\u00edpus\u00fa csal\u00f3d\u00e1sokhoz vezetnek, \u00e9s a t\u00edpusok ismerete seg\u00edt a v\u00e1llalkoz\u00e1soknak az egyes helyzetek hat\u00e9kony kezel\u00e9s\u00e9ben.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">A csendes el\u00e9gedetlen \u00fcgyf\u00e9l<\/h4>\n\n\n\n<p>Ez az \u00fcgyf\u00e9l nem adja hangot a frusztr\u00e1ci\u00f3j\u00e1nak, amivel esetleg tal\u00e1lkozott \u00d6nnel, hanem csendben t\u00e1vozik, \u00e9s soha t\u00f6bb\u00e9 nem t\u00e9r vissza.\nM\u00e9g ha nem is panaszkodik k\u00f6zvetlen\u00fcl, az el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9t a cselekedeteiben fogja l\u00e1tni &#8211; p\u00e9ld\u00e1ul abban, hogy nem v\u00e1s\u00e1rol \u00fajra \u00d6nt\u0151l, vagy nem aj\u00e1nlja az \u00d6n v\u00e1llalkoz\u00e1s\u00e1t. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">A hangos el\u00e9gedetlen \u00fcgyf\u00e9l<\/h4>\n\n\n\n<p>A csendes \u00fcgyf\u00e9lt\u00edpussal ellent\u00e9tben ezek az \u00fcgyfelek ny\u00edltan panaszkodnak, ha el\u00e9gedetlenek, ak\u00e1r k\u00f6zvetlen panaszok, negat\u00edv v\u00e9lem\u00e9nyek vagy a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9di\u00e1n kereszt\u00fcl.\nB\u00e1r kih\u00edv\u00e1st jelenthetnek, lehet\u0151s\u00e9get adnak arra, hogy foglalkozzon a probl\u00e9m\u00e1ikkal \u00e9s jav\u00edtson. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">A kr\u00f3nikus panaszkod\u00f3<\/h4>\n\n\n\n<p>Ez az \u00fcgyf\u00e9l mindig el\u00e9gedetlen, b\u00e1rmit is teszel.\n\u00c1ltal\u00e1ban tal\u00e1lnak valamit, amire panaszkodhatnak.\nB\u00e1r panaszaikat t\u00falzottnak vagy nyomaszt\u00f3nak \u00e9rezhetik, azok kezel\u00e9se m\u00e9gis seg\u00edthet a szolg\u00e1ltat\u00e1s jav\u00edt\u00e1s\u00e1ban, \u00e9s megel\u0151zheti a tov\u00e1bbi probl\u00e9m\u00e1kat vel\u00fck \u00e9s m\u00e1s \u00fcgyfelekkel.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">A zavart \u00fcgyf\u00e9l<\/h4>\n\n\n\n<p>N\u00e9ha az \u00fcgyfelek nem az\u00e9rt el\u00e9gedetlenek, mert a term\u00e9k vagy a szolg\u00e1ltat\u00e1s sz\u00f6rny\u0171, hanem f\u00e9lre\u00e9rt\u00e9sek vagy a t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s hi\u00e1nya miatt.\nAz ilyen t\u00edpus\u00fa v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k esetleg nem tudj\u00e1k, hogyan kell helyesen haszn\u00e1lni a term\u00e9ket, vagy f\u00e9lre\u00e9rtett\u00e9k, hogy mit kaptak.\nAz egy\u00e9rtelm\u0171 kommunik\u00e1ci\u00f3 \u00e9s a j\u00f3 seg\u00edts\u00e9gny\u00fajt\u00e1s a kezdetekt\u0151l fogva seg\u00edthet megel\u0151zni \u00e9s megoldani ezeket az agg\u00e1lyokat.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Az \u00e1r\u00e9rz\u00e9keny \u00fcgyf\u00e9l<\/h4>\n\n\n\n<p>Ezeknek az \u00fcgyfeleknek minden az \u00e9rt\u00e9kr\u0151l sz\u00f3l.\nKiv\u00e1l\u00f3 min\u0151s\u00e9g\u0171 term\u00e9keket \u00e9s szolg\u00e1ltat\u00e1sokat v\u00e1rnak el, \u00e9s \u00f6sszehasonl\u00edtj\u00e1k az \u00e1rakat a versenyt\u00e1rsakkal.\nHa \u00fagy \u00e9rzik, hogy t\u00falfizetnek, hangot adnak csal\u00f3dotts\u00e1guknak.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">A k\u00f6vetkezetlen el\u00e9gedetlen \u00fcgyf\u00e9l<\/h4>\n\n\n\n<p>Ezek az \u00fcgyfelek kisz\u00e1m\u00edthatatlanok, de kezelni lehet \u0151ket.\nEgyik nap m\u00e9g boldogok, a k\u00f6vetkez\u0151n m\u00e1r nem.\nEl\u00e9gedetlens\u00e9g\u00fck \u00e1ltal\u00e1ban kisebb, konkr\u00e9t probl\u00e9m\u00e1kb\u00f3l vagy a term\u00e9k- vagy szolg\u00e1ltat\u00e1smin\u0151s\u00e9g v\u00e1ltoz\u00e1s\u00e1b\u00f3l fakad.\nA kulcs a boldogs\u00e1guk meg\u0151rz\u00e9s\u00e9hez?\nGondoskodjon arr\u00f3l, hogy minden megb\u00edzhat\u00f3 \u00e9s k\u00f6vetkezetes maradjon.    <\/p>\n\n\n\n<p>Az el\u00e9gedetlen \u00fcgyfelek minden t\u00edpusa szem\u00e9lyre szabott megk\u00f6zel\u00edt\u00e9st ig\u00e9nyel.\nA probl\u00e9m\u00e1ik gyors \u00e9s hat\u00e9kony megold\u00e1sa seg\u00edt helyre\u00e1ll\u00edtani a bizalmat, \u00e9s n\u00f6veli az \u00fcgyf\u00e9l-el\u00e9gedetts\u00e9get \u00e9s az \u00fcgyf\u00e9lmegtart\u00e1st.\nHa a v\u00e1llalkoz\u00e1sok meg\u00e9rtik, hogy az \u00fcgyfelek mi\u00e9rt el\u00e9gedetlenek, akkor az el\u00e9gedetlen \u00fcgyfeleket h\u0171s\u00e9gesekk\u00e9 tudj\u00e1k alak\u00edtani.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mi cs\u00f6kkentheti az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9t?<\/h2>\n\n\n\n<p>Bontsuk le.\nEzek a f\u0151 okok, ami\u00e9rt az \u00fcgyfelek feld\u00fch\u00f6dnek, \u00e9s ha ismered \u0151ket, profik\u00e9nt kezelheted \u0151ket. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>K\u00e9sedelmes sz\u00e1ll\u00edt\u00e1sok<\/strong>: Azonnali figyelmeztet\u0151 jel, ha az \u00fcgyfelek nem kapj\u00e1k meg id\u0151ben a term\u00e9keiket.\nA k\u00e9sedelmes sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s frusztr\u00e1ci\u00f3hoz vezet, \u00e9s senki sem szeret a v\u00e1rtn\u00e1l tov\u00e1bb v\u00e1rakozni. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gyenge term\u00e9kmin\u0151s\u00e9g<\/strong>: Ha a term\u00e9k nem felel meg az \u00fcgyf\u00e9l elv\u00e1r\u00e1sainak, akkor bajban van.\nA min\u0151s\u00e9gi probl\u00e9m\u00e1k miatt az \u00fcgyfelek elvesz\u00edtik a bizalmukat az \u00d6n v\u00e1llalkoz\u00e1s\u00e1ban. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rossz \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat<\/strong>: Az udvariatlan vagy nem seg\u00edt\u0151k\u00e9sz kiszolg\u00e1l\u00e1ssal gyorsan elvesz\u00edthetj\u00fck az \u00fcgyfeleket.\nAz emberek bar\u00e1ts\u00e1gos, hat\u00e9kony seg\u00edts\u00e9get v\u00e1rnak el; ha nem ezt kapj\u00e1k, m\u00e1shol keresnek. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ellentmond\u00e1sos tapasztalatok<\/strong>: Az \u00fcgyfelek minden alkalommal ugyanazt a j\u00f3 \u00e9lm\u00e9nyt szeretn\u00e9k, amikor kapcsolatba l\u00e9pnek az \u00d6n v\u00e1llalkoz\u00e1s\u00e1val.\nAlternat\u00edv\u00e1k ut\u00e1n fognak n\u00e9zni, ha az egyik alkalommal kiv\u00e1l\u00f3, a m\u00e1sik alkalommal pedig rossz szolg\u00e1ltat\u00e1st kapnak. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nem egy\u00e9rtelm\u0171 kommunik\u00e1ci\u00f3<\/strong>: Az \u00fcgyfeleknek tudniuk kell, hogy mi t\u00f6rt\u00e9nik a megrendel\u00e9seikkel vagy szolg\u00e1ltat\u00e1saikkal.\nHa \u00fagy \u00e9rzik, hogy a s\u00f6t\u00e9tben tapogat\u00f3znak, az el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00fck n\u0151ni fog. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Magas \u00e1rak \u00e9rt\u00e9k n\u00e9lk\u00fcl<\/strong>: A v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k nem b\u00e1nj\u00e1k, ha t\u00f6bbet fizetnek, ha \u00fagy \u00e9rzik, hogy \u00e9rt\u00e9ket kapnak.\nDe \u00fagy \u00e9rzik, hogy \u00e1tvert\u00e9k \u0151ket, ha az \u00e1r nem felel meg a min\u0151s\u00e9gnek. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bonyolult folyamatok<\/strong>: Az \u00fcgyfelek elvesz\u00edtik a t\u00fcrelm\u00fcket, ha t\u00fal neh\u00e9z megrendelni vagy megoldani egy probl\u00e9m\u00e1t.\nTegye a dolgokat egyszer\u0171v\u00e9, vagy tal\u00e1lnak egy olyan v\u00e1llalkoz\u00e1st, amelyik ezt teszi. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Az elv\u00e1r\u00e1sok nem teljes\u00edt\u00e9se<\/strong>: Az \u00fcgyfelek csal\u00f3dottak, ha egy term\u00e9k vagy szolg\u00e1ltat\u00e1s nem felel meg az \u00edg\u00e9reteknek.\nLegyen vil\u00e1gos, fogalmazzon meg re\u00e1lis elv\u00e1r\u00e1sokat, \u00e9s m\u00e1r kor\u00e1n kezelje a k\u00e9telyeket. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ha megel\u0151zi \u00e9s kezeli ezeket a probl\u00e9m\u00e1kat, \u00e9szrevehet\u0151 k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9get fog tenni az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9ben.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-f7e777f3\">\n<div class=\"gb-container gb-container-0a56c9fa sticky\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-eed176fc\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-1b2f16ae\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-be655727\"><div class=\"gb-container gb-container-be655727\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"685\" src=\"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Production-planning-Straight-PNG-1-1024x685.png\" alt=\"SkyPlanner APS - Production planning and scheduling product image straight view\" class=\"wp-image-4339\" srcset=\"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Production-planning-Straight-PNG-1-1024x685.png 1024w, https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Production-planning-Straight-PNG-1-300x201.png 300w, https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Production-planning-Straight-PNG-1-768x514.png 768w, https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Production-planning-Straight-PNG-1-1536x1027.png 1536w, https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Production-planning-Straight-PNG-1-2048x1370.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-0821f9a0\"><div class=\"gb-container gb-container-0821f9a0\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<h4 class=\"wp-block-heading mobile-text-center\" id=\"h-advanced-production-planning-with-ai-skyplanner-aps\" style=\"font-size:24px\">Advanced production planning with AI &#8211; SkyPlanner APS<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"mobile-text-center\">Read more about our approach to production planning and optimization leveraging the power of AI.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-690cb95e\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-7b87a903 gb-button-text\" href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/\" aria-label=\"Book a demo\">Production planning with AI<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-how-to-increase-satisfaction-and-retention\">Hogyan n\u00f6velhetj\u00fck az el\u00e9gedetts\u00e9get \u00e9s a megtart\u00e1st?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ha azt akarja, hogy az \u00fcgyfelei maradjanak, meg kell dolgoznia.\n\u00cdme n\u00e9h\u00e1ny okos strat\u00e9gia az \u00fcgyf\u00e9lh\u0171s\u00e9g n\u00f6vel\u00e9s\u00e9re: <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Vil\u00e1gosan \u00e9s gyakran kommunik\u00e1ljon<\/h4>\n\n\n\n<p>Az \u00fcgyfeleknek mindig t\u00e1j\u00e9kozottnak kell lenni\u00fck.\nT\u00e1j\u00e9koztassa \u0151ket a megrendel\u00e9seikr\u0151l, t\u00e1j\u00e9koztassa \u0151ket minden v\u00e1ltoz\u00e1sr\u00f3l, \u00e9s gyorsan v\u00e1laszoljon az aggodalmaikra.\nAz \u00fcgyfelek nagyobb val\u00f3sz\u00edn\u0171s\u00e9ggel fogadj\u00e1k el a k\u00e9sedelmeket, ha el\u0151re sz\u00f3l nekik, \u00e9s j\u00f3 \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1latot ny\u00fajt.\nAz egy\u00e9rtelm\u0171 kommunik\u00e1ci\u00f3 azt mutatja, hogy t\u00f6r\u0151dik \u00d6nnel, \u00e9s bizalmat \u00e9p\u00edt.   <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Egys\u00e9ges min\u0151s\u00e9g biztos\u00edt\u00e1sa<\/h4>\n\n\n\n<p>Az emberek mindig ugyanazt a j\u00f3 min\u0151s\u00e9get v\u00e1rj\u00e1k el, amikor \u00d6nt\u0151l v\u00e1s\u00e1rolnak.\nGy\u0151z\u0151dj\u00f6n meg arr\u00f3l, hogy a gy\u00e1rt\u00e1si folyamat megb\u00edzhat\u00f3, hogy a term\u00e9kek mindig megfeleljenek az elv\u00e1r\u00e1soknak.\nEz megakad\u00e1lyozza az el\u00e9gedetlens\u00e9get, \u00e9s a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k visszat\u00e9rnek.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Egyszer\u0171s\u00edtse a folyamatot<\/h4>\n\n\n\n<p>Ne tegye bonyolultt\u00e1 a dolgokat az \u00fcgyfelei sz\u00e1m\u00e1ra.\nLegyen sz\u00f3 megrendel\u00e9sr\u0151l, seg\u00edts\u00e9gk\u00e9r\u00e9sr\u0151l vagy probl\u00e9mamegold\u00e1sr\u00f3l, a folyamatnak a lehet\u0151 legegyszer\u0171bbnek kell lennie.\nA bonyolult folyamatok frusztr\u00e1lj\u00e1k az \u00fcgyfeleket, \u00e9s a frusztr\u00e1lt \u00fcgyfelek nem maradnak.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">K\u00e9pezze csapat\u00e1t \u00fcgyf\u00e9lk\u00f6zpont\u00fav\u00e1<\/h4>\n\n\n\n<p>Csapat\u00e1nak bar\u00e1ts\u00e1gosnak, hozz\u00e1\u00e9rt\u0151nek \u00e9s probl\u00e9mamegold\u00e1sra k\u00e9sznek kell lennie.\nA nagyszer\u0171 kiszolg\u00e1l\u00e1s hat\u00e1s\u00e1ra az \u00fcgyfelek \u00fagy \u00e9rzik, hogy megbecs\u00fclik \u0151ket, \u00e9s sokkal val\u00f3sz\u00edn\u0171bb, hogy h\u0171s\u00e9gesek maradnak.\nA rendszeres k\u00e9pz\u00e9s biztos\u00edtja, hogy csapata hat\u00e9konyan tudja kezelni az \u00fcgyfelek probl\u00e9m\u00e1it.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Re\u00e1lis elv\u00e1r\u00e1sok meghat\u00e1roz\u00e1sa<\/h4>\n\n\n\n<p>Legyen \u0151szinte azzal kapcsolatban, hogy mit tud ny\u00fajtani.\nHa k\u00e9sedelemmel sz\u00e1mol, id\u0151ben t\u00e1j\u00e9koztassa \u00fcgyfeleit.\nA vil\u00e1gos, re\u00e1lis elv\u00e1r\u00e1sok megel\u0151zik a csal\u00f3d\u00e1st, \u00e9s seg\u00edtenek a bizalom ki\u00e9p\u00edt\u00e9s\u00e9ben.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">K\u00e9rjen visszajelz\u00e9st<\/h4>\n\n\n\n<p>Az \u00fcgyfelek szeretik tudni, hogy sz\u00e1m\u00edt a v\u00e9lem\u00e9ny\u00fck.\nRendszeresen k\u00e9rjen visszajelz\u00e9st a tapasztalataikr\u00f3l, \u00e9s haszn\u00e1lja fel ezeket az inform\u00e1ci\u00f3kat szolg\u00e1ltat\u00e1sa fejleszt\u00e9s\u00e9hez.\nEz azt mutatja, hogy odafigyel, \u00e9s mindig igyekszik jobb\u00e1 tenni.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Jutalmazza a h\u0171s\u00e9ges \u00fcgyfeleket<\/h4>\n\n\n\n<p>Mutasson megbecs\u00fcl\u00e9st az \u00d6nh\u00f6z ragaszkod\u00f3 \u00fcgyfelek ir\u00e1nt.\nKedvezm\u00e9nyek, k\u00fcl\u00f6nleges aj\u00e1nlatok vagy szem\u00e9lyre szabott figyelem felaj\u00e1nl\u00e1sa n\u00f6veli az \u00fcgyf\u00e9lmegtart\u00e1st, \u00e9s \u00e9rezteti vel\u00fck, hogy \u00e9rt\u00e9kelik \u0151ket. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">V\u00e1lassza ki a megfelel\u0151 eszk\u00f6z\u00f6ket<\/h4>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/excel-gyartastervezes-skyplanner-aps-kihivasok-es-a-jobb-alternativa-skyplanner-aps\/\">k\u00e9zi tervez\u00e9sre<\/a> val\u00f3 hagyatkoz\u00e1s hib\u00e1khoz, k\u00e9s\u00e9sekhez \u00e9s frusztr\u00e1lt \u00fcgyfelekhez vezet.\nA megfelel\u0151 eszk\u00f6z\u00f6k, mint p\u00e9ld\u00e1ul egy <a href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/halado-tervezes-es-utemezes-gyakorlati-utmutato\/\">APS-rendszer (Advanced Planning and Scheduling<\/a>), <a href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/mi-az-erp\/\">ERP (Enterprise Resource Planning)<\/a> vagy CRM (Customer Relationship Management) rendszer, mindent hat\u00e9konyabb\u00e1 tesznek.\nEzek a rendszerek racionaliz\u00e1lj\u00e1k a kommunik\u00e1ci\u00f3t, kezelik az \u00fctemterveket, \u00e9s id\u0151ben teljes\u00edtik az \u00fcgyfelek ig\u00e9nyeit.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">APS \u00e9s az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetts\u00e9ge<\/h2>\n\n\n\n<p>Az APS-szoftver nem csak a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si hat\u00e1rid\u0151ket jav\u00edtja, hanem a min\u0151s\u00e9get is biztos\u00edtja az\u00e1ltal, hogy megszervezi a teljes gy\u00e1rt\u00e1si folyamatot az \u00d6n v\u00e1llalkoz\u00e1s\u00e1ban.\nA szil\u00e1rd gy\u00e1rt\u00e1stervez\u00e9s seg\u00edt elker\u00fclni az er\u0151forr\u00e1sok t\u00falterhel\u00e9s\u00e9t \u00e9s fenntartani a term\u00e9kmin\u0151s\u00e9get. <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/az-aps-szoftver-jellemzoi-az-optimalizalt-gyartashoz\/\">Az APS funkci\u00f3kkal<\/a> megel\u0151zheti a sz\u0171k keresztmetszeteket az\u00e1ltal, hogy m\u00e1r azel\u0151tt azonos\u00edtja a lehets\u00e9ges \u00fctemez\u00e9si probl\u00e9m\u00e1kat, miel\u0151tt azok bek\u00f6vetkezn\u00e9nek, ami kevesebb fejf\u00e1j\u00e1st, meglepet\u00e9st \u00e9s z\u00f6kken\u0151mentesebb m\u0171k\u00f6d\u00e9st jelent.\nAz oszt\u00e1lyok k\u00f6z\u00f6tti jobb kommunik\u00e1ci\u00f3 azt is biztos\u00edtja, hogy mindenki ugyanazon az oldalon maradjon, cs\u00f6kkentve a f\u00e9lre\u00e9rt\u00e9seket, amelyek az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9hez vezethetnek. <\/p>\n\n\n\n<p>Az <a href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/az-aps-rendszer-elonyei\/\">APS el\u0151nyei<\/a> t\u00falmutatnak a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si hat\u00e1rid\u0151k\u00f6n.\nOptimaliz\u00e1lni fogja a rendelkez\u00e9sre \u00e1ll\u00f3 er\u0151forr\u00e1sokat \u00e9s kapacit\u00e1sokat a v\u00e1llalkoz\u00e1s\u00e1n bel\u00fcl, cs\u00f6kkentve az \u00e1ll\u00e1sid\u0151t \u00e9s megel\u0151zve a hat\u00e9konys\u00e1gi hi\u00e1nyoss\u00e1gokat.\nEz megb\u00edzhat\u00f3bb termel\u00e9st eredm\u00e9nyez, amit az \u00fcgyfelei \u00e9szre fognak venni.  <\/p>\n\n\n\n<p>A min\u0151s\u00e9gi term\u00e9kek id\u0151ben t\u00f6rt\u00e9n\u0151 sz\u00e1ll\u00edt\u00e1sa \u00e9s a hat\u00e9kony kommunik\u00e1ci\u00f3 fenntart\u00e1sa bizalmat \u00e9p\u00edt, \u00e9s n\u00f6veli az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9t \u00e9s megtart\u00e1s\u00e1t.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-skyplanner-smart-scheduling-to-reduce-customer-dissatisfaction\">SkyPlanner: Okos \u00fctemez\u00e9s az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9nek cs\u00f6kkent\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben<\/h2>\n\n\n\n<p>Tudjuk, hogy az \u00d6n termel\u00e9stervez\u00e9si ig\u00e9nyei egyediek, \u00e9s <a href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/jellemzok\/\">a SkyPlanner APS tele van egyedi funkci\u00f3kkal<\/a>, amelyek seg\u00edtenek \u00d6nnek optimaliz\u00e1lni az \u00e1tfut\u00e1si id\u0151ket, jav\u00edtani a kapacit\u00e1s- \u00e9s k\u00e9szletgazd\u00e1lkod\u00e1st, \u00e9s mindent z\u00f6kken\u0151mentesen m\u0171k\u00f6dtetni.\nEmellett <a href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/testreszabasi-szolgaltatasok\/\">testreszab\u00e1si szolg\u00e1ltat\u00e1sokat<\/a> is k\u00edn\u00e1lunk az \u00d6n egyedi termel\u00e9si k\u00f6vetelm\u00e9nyeihez. <\/p>\n\n\n\n<p>What sets <a href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/\">SkyPlanner production planning and scheduling<\/a> apart? In case of a machine breakdown or unexpected issue, our AI-powered planning tool can re-optimize your production plan with just one click, keeping most orders on track. Need a rush order? No problem! Use our fast-track feature to prioritize urgent tasks, handling the most important jobs first. This capability is central to <a href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/agens-termeles-utemezes\/\">agentic production scheduling<\/a>, where re-optimization happens automatically around the clock.<\/p> You can also adjust dynamic priorities to decide what matters most on the fly.\n\n\n\n<p>K\u00e9szen \u00e1ll arra, hogy soha nem l\u00e1tott m\u00f3don \u00e1tvegye az ir\u00e1ny\u00edt\u00e1st a termel\u00e9s felett? <a href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/kapcsolat-ertekesites\/\">Foglaljon le egy bemutat\u00f3t<\/a> m\u00e9g ma, \u00e9s n\u00e9zze meg, hogyan alak\u00edthatja \u00e1t a SkyPlanner a m\u0171veleteket, \u00e9s hogyan tarthatja el\u00e9gedett\u00e9 \u00fcgyfeleit!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-92545123\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-0a61546f\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-e4183086\"><div class=\"gb-container gb-container-e4183086\">\n\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-84ccbb5d\"><div class=\"gb-container gb-container-84ccbb5d\">\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9nek megel\u0151z\u00e9se APS rendszerrel Kezd\u0151lap &#8221; Forr\u00e1sok &#8221; Az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9nek megel\u0151z\u00e9se APS rendszerrel Az \u00fcgyf\u00e9l el\u00e9gedetlens\u00e9ge akkor \u00e1ll fenn, ha az \u00fcgyf\u00e9l csal\u00f3dott vagy frusztr\u00e1lt egy v\u00e1llalatban a k\u00e9s\u00e9sek, a rossz kiszolg\u00e1l\u00e1s, az alacsony min\u0151s\u00e9g\u0171 term\u00e9kek vagy a nem teljes\u00edtett elv\u00e1r\u00e1sok miatt. Az \u00fcgyf\u00e9lh\u0171s\u00e9g t\u00f6r\u00e9keny. Ha egyszer vesz\u00e9lybe ker\u00fcl, a v\u00e1llalkoz\u00e1soknak neh\u00e9zs\u00e9get &#8230; <a title=\"El\u0151zze meg az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9t APS rendszerrel\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/\" aria-label=\"Read more about El\u0151zze meg az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9t APS rendszerrel\">Olvass tov\u00e1bb<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":42370,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[2526,312],"tags":[],"class_list":["post-43012","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aps-scheduling","category-forrasok","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.9 (Yoast SEO v27.0) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>El\u0151zze meg az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9t APS rendszerrel &#8211; SkyPlanner<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Az \u00fcgyf\u00e9lel\u00e9gedetlens\u00e9g az az \u00e1llapot, amikor az \u00fcgyf\u00e9l frusztr\u00e1ltnak \u00e9rzi mag\u00e1t egy v\u00e1llalattal szemben a k\u00e9sedelmek, a rossz kiszolg\u00e1l\u00e1s vagy a be nem v\u00e1ltott elv\u00e1r\u00e1sok miatt.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"hu_HU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"El\u0151zze meg az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9t APS rendszerrel\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Az \u00fcgyf\u00e9lel\u00e9gedetlens\u00e9g az az \u00e1llapot, amikor az \u00fcgyf\u00e9l frusztr\u00e1ltnak \u00e9rzi mag\u00e1t egy v\u00e1llalattal szemben a k\u00e9sedelmek, a rossz kiszolg\u00e1l\u00e1s vagy a be nem v\u00e1ltott elv\u00e1r\u00e1sok miatt.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SkyPlanner\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-09-25T12:23:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-21T18:38:59+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1333\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"SkyPlanner\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szerz\u0151:\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"SkyPlanner\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Becs\u00fclt olvas\u00e1si id\u0151\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"13 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/\"},\"author\":{\"name\":\"SkyPlanner\",\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/#\/schema\/person\/9122a7382a3a91f77e5ed0207811724a\"},\"headline\":\"El\u0151zze meg az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9t APS rendszerrel\",\"datePublished\":\"2024-09-25T12:23:33+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-21T18:38:59+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/\"},\"wordCount\":2392,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction.png\",\"articleSection\":[\"APS &amp; Scheduling\",\"forr\u00e1sok\"],\"inLanguage\":\"hu-HU\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/\",\"url\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/\",\"name\":\"El\u0151zze meg az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9t APS rendszerrel &#8211; SkyPlanner\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction.png\",\"datePublished\":\"2024-09-25T12:23:33+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-21T18:38:59+00:00\",\"description\":\"Az \u00fcgyf\u00e9lel\u00e9gedetlens\u00e9g az az \u00e1llapot, amikor az \u00fcgyf\u00e9l frusztr\u00e1ltnak \u00e9rzi mag\u00e1t egy v\u00e1llalattal szemben a k\u00e9sedelmek, a rossz kiszolg\u00e1l\u00e1s vagy a be nem v\u00e1ltott elv\u00e1r\u00e1sok miatt.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"hu-HU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hu-HU\",\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction.png\",\"width\":2000,\"height\":1333,\"caption\":\"Prevent Customer Dissatisfaction. Image for illustrative purposes.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/kezdolap-2\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"El\u0151zze meg az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9t APS rendszerrel\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/#website\",\"url\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/\",\"name\":\"SkyPlanner\",\"description\":\"AI-powered production scheduling and planning software\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"hu-HU\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/#organization\",\"name\":\"SkyPlanner APS\",\"url\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hu-HU\",\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Skyplanner-logo-2.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Skyplanner-logo-2.svg\",\"width\":223,\"height\":43,\"caption\":\"SkyPlanner APS\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/skyplanner-aps\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/@SkyPlannerAPS\",\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/265911\/SkyPlanner-APS\/\",\"https:\/\/www.trustradius.com\/products\/skyplanner-aps\/reviews\",\"https:\/\/www.saasworthy.com\/product\/skyplanner-aps\",\"https:\/\/sourceforge.net\/software\/product\/SkyPlanner-APS\/\",\"https:\/\/www.g2.com\/products\/skyplanner-aps\/\",\"https:\/\/www.getapp.com\/project-management-planning-software\/a\/skyplanner-aps\/\",\"https:\/\/www.softwareadvice.com\/cmms\/skyplanner-aps-profile\/\"],\"description\":\"AI-powered production scheduling and planning software for manufacturing\",\"foundingDate\":\"1997\",\"legalName\":\"Skycode Oy\",\"alternateName\":\"SkyPlanner\",\"knowsAbout\":[\"Production Scheduling\",\"Advanced Planning and Scheduling\",\"Manufacturing AI\",\"Finite Capacity Scheduling\",\"ERP Integration\"],\"areaServed\":\"Worldwide\",\"contactPoint\":{\"@type\":\"ContactPoint\",\"contactType\":\"sales\",\"url\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/trial\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/#\/schema\/person\/9122a7382a3a91f77e5ed0207811724a\",\"name\":\"SkyPlanner\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hu-HU\",\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b7d00e63bfb49c23e740cab317acbfb7287b7fa23d51b75e89a6659494daa9dd?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b7d00e63bfb49c23e740cab317acbfb7287b7fa23d51b75e89a6659494daa9dd?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"SkyPlanner\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"El\u0151zze meg az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9t APS rendszerrel &#8211; SkyPlanner","description":"Az \u00fcgyf\u00e9lel\u00e9gedetlens\u00e9g az az \u00e1llapot, amikor az \u00fcgyf\u00e9l frusztr\u00e1ltnak \u00e9rzi mag\u00e1t egy v\u00e1llalattal szemben a k\u00e9sedelmek, a rossz kiszolg\u00e1l\u00e1s vagy a be nem v\u00e1ltott elv\u00e1r\u00e1sok miatt.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/","og_locale":"hu_HU","og_type":"article","og_title":"El\u0151zze meg az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9t APS rendszerrel","og_description":"Az \u00fcgyf\u00e9lel\u00e9gedetlens\u00e9g az az \u00e1llapot, amikor az \u00fcgyf\u00e9l frusztr\u00e1ltnak \u00e9rzi mag\u00e1t egy v\u00e1llalattal szemben a k\u00e9sedelmek, a rossz kiszolg\u00e1l\u00e1s vagy a be nem v\u00e1ltott elv\u00e1r\u00e1sok miatt.","og_url":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/","og_site_name":"SkyPlanner","article_published_time":"2024-09-25T12:23:33+00:00","article_modified_time":"2026-03-21T18:38:59+00:00","og_image":[{"width":2000,"height":1333,"url":"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction.png","type":"image\/png"}],"author":"SkyPlanner","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szerz\u0151:":"SkyPlanner","Becs\u00fclt olvas\u00e1si id\u0151":"13 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/"},"author":{"name":"SkyPlanner","@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/#\/schema\/person\/9122a7382a3a91f77e5ed0207811724a"},"headline":"El\u0151zze meg az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9t APS rendszerrel","datePublished":"2024-09-25T12:23:33+00:00","dateModified":"2026-03-21T18:38:59+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/"},"wordCount":2392,"publisher":{"@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction.png","articleSection":["APS &amp; Scheduling","forr\u00e1sok"],"inLanguage":"hu-HU"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/","url":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/","name":"El\u0151zze meg az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9t APS rendszerrel &#8211; SkyPlanner","isPartOf":{"@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction.png","datePublished":"2024-09-25T12:23:33+00:00","dateModified":"2026-03-21T18:38:59+00:00","description":"Az \u00fcgyf\u00e9lel\u00e9gedetlens\u00e9g az az \u00e1llapot, amikor az \u00fcgyf\u00e9l frusztr\u00e1ltnak \u00e9rzi mag\u00e1t egy v\u00e1llalattal szemben a k\u00e9sedelmek, a rossz kiszolg\u00e1l\u00e1s vagy a be nem v\u00e1ltott elv\u00e1r\u00e1sok miatt.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/#breadcrumb"},"inLanguage":"hu-HU","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hu-HU","@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/#primaryimage","url":"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction.png","contentUrl":"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction.png","width":2000,"height":1333,"caption":"Prevent Customer Dissatisfaction. Image for illustrative purposes."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/forrasok\/ugyfel-elegedetlenseg-megelozese-aps-rendszerrel\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/kezdolap-2\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"El\u0151zze meg az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9t APS rendszerrel"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/#website","url":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/","name":"SkyPlanner","description":"AI-powered production scheduling and planning software","publisher":{"@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"hu-HU"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/#organization","name":"SkyPlanner APS","url":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hu-HU","@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Skyplanner-logo-2.svg","contentUrl":"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Skyplanner-logo-2.svg","width":223,"height":43,"caption":"SkyPlanner APS"},"image":{"@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/skyplanner-aps\/","https:\/\/www.youtube.com\/@SkyPlannerAPS","https:\/\/www.capterra.com\/p\/265911\/SkyPlanner-APS\/","https:\/\/www.trustradius.com\/products\/skyplanner-aps\/reviews","https:\/\/www.saasworthy.com\/product\/skyplanner-aps","https:\/\/sourceforge.net\/software\/product\/SkyPlanner-APS\/","https:\/\/www.g2.com\/products\/skyplanner-aps\/","https:\/\/www.getapp.com\/project-management-planning-software\/a\/skyplanner-aps\/","https:\/\/www.softwareadvice.com\/cmms\/skyplanner-aps-profile\/"],"description":"AI-powered production scheduling and planning software for manufacturing","foundingDate":"1997","legalName":"Skycode Oy","alternateName":"SkyPlanner","knowsAbout":["Production Scheduling","Advanced Planning and Scheduling","Manufacturing AI","Finite Capacity Scheduling","ERP Integration"],"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"sales","url":"https:\/\/skyplanner.ai\/trial\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/#\/schema\/person\/9122a7382a3a91f77e5ed0207811724a","name":"SkyPlanner","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hu-HU","@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b7d00e63bfb49c23e740cab317acbfb7287b7fa23d51b75e89a6659494daa9dd?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b7d00e63bfb49c23e740cab317acbfb7287b7fa23d51b75e89a6659494daa9dd?s=96&d=mm&r=g","caption":"SkyPlanner"}}]}},"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction.png",2000,1333,false],"thumbnail":["https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction-150x150.png",150,150,true],"medium":["https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction-300x200.png",300,200,true],"medium_large":["https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction-768x512.png",768,512,true],"large":["https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction-1024x682.png",1024,682,true],"1536x1536":["https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction-1536x1024.png",1536,1024,true],"2048x2048":["https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction.png",2000,1333,false],"betterdocs-category-thumb":["https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction.png",360,240,false]},"uagb_author_info":{"display_name":"SkyPlanner","author_link":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/author\/bettina\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9nek megel\u0151z\u00e9se APS rendszerrel Kezd\u0151lap &#8221; Forr\u00e1sok &#8221; Az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetlens\u00e9g\u00e9nek megel\u0151z\u00e9se APS rendszerrel Az \u00fcgyf\u00e9l el\u00e9gedetlens\u00e9ge akkor \u00e1ll fenn, ha az \u00fcgyf\u00e9l csal\u00f3dott vagy frusztr\u00e1lt egy v\u00e1llalatban a k\u00e9s\u00e9sek, a rossz kiszolg\u00e1l\u00e1s, az alacsony min\u0151s\u00e9g\u0171 term\u00e9kek vagy a nem teljes\u00edtett elv\u00e1r\u00e1sok miatt. Az \u00fcgyf\u00e9lh\u0171s\u00e9g t\u00f6r\u00e9keny. Ha egyszer vesz\u00e9lybe ker\u00fcl, a v\u00e1llalkoz\u00e1soknak neh\u00e9zs\u00e9get&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43012","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43012"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43012\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":87246,"href":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43012\/revisions\/87246"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/42370"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43012"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43012"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/skyplanner.ai\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43012"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}