{"id":108931,"date":"2026-10-24T16:49:56","date_gmt":"2026-10-24T16:49:56","guid":{"rendered":"https:\/\/skyplanner.ai\/?p=108931"},"modified":"2026-10-24T16:50:38","modified_gmt":"2026-10-24T16:50:38","slug":"mttr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/skyplanner.ai\/fr\/ressources\/mttr\/","title":{"rendered":"Temps moyen de r\u00e9paration : calculer le MTTR et r\u00e9duire le temps perdu"},"content":{"rendered":"
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Temps moyen de r\u00e9paration : calculer le MTTR et r\u00e9duire le temps perdu<\/h1>\n\n
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Accueil<\/a> » Ressources<\/a> » Temps moyen de r\u00e9paration : calculer le MTTR et r\u00e9duire le temps perdu<\/p>\n\n\n

<\/path><\/svg><\/span><\/span>Temps de lecture estim\u00e9 : <\/span>11<\/span> minutes<\/span><\/p>\n\n<\/div>\n

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Le temps moyen de r\u00e9paration (MTTR) est la dur\u00e9e moyenne d\u2019un processus d\u00e9fini de r\u00e9paration ou de r\u00e9tablissement apr\u00e8s une panne d\u2019\u00e9quipement.<\/strong> Pour le calculer, additionnez les dur\u00e9es d\u2019un ensemble d\u2019\u00e9v\u00e9nements termin\u00e9s et comparables, puis divisez le total par le nombre de ces \u00e9v\u00e9nements :<\/p>\n\n\n

MTTR = temps total de r\u00e9paration ou de r\u00e9tablissement \u00f7 nombre d\u2019\u00e9v\u00e9nements termin\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n\n

La d\u00e9finition du temps mesur\u00e9 compte autant que la division. Le remplacement d\u2019un composant peut prendre 40 minutes alors que la machine reste indisponible pendant trois heures. Un rapport utile fait ressortir cet \u00e9cart : la maintenance peut ainsi am\u00e9liorer la bonne \u00e9tape du processus, et la production planifier en fonction de la capacit\u00e9 r\u00e9ellement disponible.<\/p>\n\n\n

Le MTTR aide \u00e0 comprendre les pannes pass\u00e9es. Il ne dit pas quand la panne en cours sera r\u00e9solue. L\u2019estimation de la remise en service doit s\u2019appuyer sur l\u2019\u00e9valuation actuelle de la maintenance et \u00eatre r\u00e9percut\u00e9e dans le planning de production d\u00e8s qu\u2019elle change. SkyPlanner int\u00e8gre la disponibilit\u00e9 machine actualis\u00e9e dans un planning partag\u00e9. Vous voyez ainsi les cons\u00e9quences sur les commandes clients sans devoir reconstruire manuellement toutes les files d\u2019attente li\u00e9es.<\/p>\n\n\n

D\u00e9finissez d\u2019abord l\u2019intervalle mesur\u00e9 par votre MTTR<\/h2>\n\n\n

Le sigle MTTR est utilis\u00e9 pour d\u00e9signer un temps moyen de r\u00e9paration, de r\u00e9cup\u00e9ration ou de r\u00e9tablissement, mais ces appellations ne recouvrent pas n\u00e9cessairement les m\u00eames intervalles. Le vocabulaire de la s\u00fbret\u00e9 de fonctionnement de la CEI emploie le terme temps moyen de r\u00e9tablissement<\/strong> pour le MTTR. Un rapport qui ne compte que le travail de r\u00e9paration active r\u00e9pond \u00e0 une question plus restreinte qu\u2019un rapport incluant l\u2019attente d\u2019un technicien ou d\u2019une pi\u00e8ce de rechange.<\/p>\n\n\n

Dans l\u2019exemple de rapport industriel pr\u00e9sent\u00e9 dans ce guide, le MTTR mesure le temps \u00e9coul\u00e9 entre la panne de l\u2019\u00e9quipement et sa disponibilit\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9e pour la production<\/strong>. Le d\u00e9compte se poursuit pendant le d\u00e9lai d\u2019intervention, le diagnostic, les attentes, la r\u00e9paration, les essais et toute autorisation de remise en production requise avant que la machine soit \u00e0 nouveau disponible. Nous enregistrons s\u00e9par\u00e9ment le temps de r\u00e9paration active.<\/p>\n\n\n

Indiquez cette r\u00e8gle en t\u00eate du rapport, ainsi que le p\u00e9rim\u00e8tre des \u00e9quipements et la p\u00e9riode couverte. Si votre entreprise, votre contrat ou votre norme de reporting impose un autre intervalle, appliquez cette d\u00e9finition et nommez-la clairement. Ne comparez pas le r\u00e9sultat \u00e0 celui pr\u00e9sent\u00e9 ici tant que les p\u00e9rim\u00e8tres de mesure ne sont pas identiques.<\/p>\n\n\n

Un arr\u00eat de trois heures peut comporter un temps de r\u00e9paration active bien plus court<\/h3>\n\n\n

Imaginez un centre d\u2019usinage qui tombe en panne \u00e0 08:00 et dont la remise \u00e0 disposition pour la production est autoris\u00e9e \u00e0 11:00. La fiche de l\u2019\u00e9v\u00e9nement distingue les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n\n\n

\u00c9tape<\/th>Plage horaire<\/th>Dur\u00e9e<\/th><\/tr><\/thead>
Attente de l\u2019intervention de la maintenance<\/td>08:00\u201308:30<\/td>30 minutes<\/td><\/tr>
Diagnostic<\/td>08:30\u201308:50<\/td>20 minutes<\/td><\/tr>
Attente de la pi\u00e8ce n\u00e9cessaire<\/td>08:50\u201309:50<\/td>60 minutes<\/td><\/tr>
R\u00e9paration physique<\/td>09:50\u201310:30<\/td>40 minutes<\/td><\/tr>
Essais fonctionnels<\/td>10:30\u201310:40<\/td>10 minutes<\/td><\/tr>
Contr\u00f4les requis pour autoriser la remise en production<\/td>10:40\u201311:00<\/td>20 minutes<\/td><\/tr>
Temps total \u00e9coul\u00e9 jusqu\u2019au r\u00e9tablissement<\/td>08:00\u201311:00<\/td>180 minutes<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n

Dans cet exemple, la mesure distincte de la r\u00e9paration active comprend le diagnostic, la r\u00e9paration physique et les essais fonctionnels : 20 + 40 + 10 = 70 minutes<\/strong>. Le temps \u00e9coul\u00e9 jusqu\u2019au r\u00e9tablissement est de 180 minutes<\/strong>. Aucun de ces deux chiffres n\u2019est faux : ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions diff\u00e9rentes.<\/p>\n\n\n

Cette distinction vous indique o\u00f9 agir. Am\u00e9liorer le remplacement du composant, qui prend 40 minutes, ne supprimera pas l\u2019heure pass\u00e9e \u00e0 attendre la pi\u00e8ce. \u00c0 l\u2019inverse, une meilleure disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces ne r\u00e9soudra pas les difficult\u00e9s de diagnostic.<\/p>\n\n\n

Dans cet exemple, les \u00e9tapes se succ\u00e8dent. En situation r\u00e9elle, certaines activit\u00e9s peuvent se chevaucher. Ne comptez le temps \u00e9coul\u00e9 qu\u2019une seule fois : si deux techniciens travaillent ensemble pendant 40 minutes, cela ne repr\u00e9sente pas 80 minutes d\u2019arr\u00eat. Les heures de main-d\u2019\u0153uvre peuvent servir \u00e0 analyser les co\u00fbts de maintenance, mais elles ne sont pas interchangeables avec la dur\u00e9e d\u2019arr\u00eat de la machine.<\/p>\n\n\n

Excluez les pertes sans lien avec l\u2019\u00e9v\u00e9nement<\/h3>\n\n\n

L\u2019\u00e9v\u00e9nement se termine lorsque la machine remplit les conditions convenues de remise en service, et non au moment o\u00f9 quelqu\u2019un cl\u00f4ture l\u2019ordre de travail de maintenance plus tard. Si elle est disponible \u00e0 11:00, mais que la mati\u00e8re pour la commande suivante n\u2019arrive qu\u2019\u00e0 midi, cette heure suppl\u00e9mentaire est un retard li\u00e9 \u00e0 la mati\u00e8re, pas une heure de r\u00e9tablissement suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n

De m\u00eame, un entretien planifi\u00e9, un changement de s\u00e9rie normal ou l\u2019attente d\u2019un op\u00e9rateur ne rel\u00e8vent pas automatiquement d\u2019une r\u00e9paration corrective. Affectez ces pertes aux cat\u00e9gories correspondantes au lieu d\u2019int\u00e9grer chaque minute d\u2019arr\u00eat au MTTR. Ce rapport mesure le r\u00e9tablissement apr\u00e8s la panne d\u2019\u00e9quipement d\u00e9finie, et non l\u2019ensemble des arr\u00eats de l\u2019usine.<\/p>\n\n\n

S\u00e9lectionnez un ensemble coh\u00e9rent d\u2019\u00e9v\u00e9nements termin\u00e9s<\/h2>\n\n\n

Commencez par une machine, ou par un groupe dont les \u00e9quipements et les types de pannes sont r\u00e9ellement comparables. Le remplacement d\u2019un petit capteur et une r\u00e9fection majeure peuvent tous deux constituer des \u00e9v\u00e9nements valides. Mais en faire la moyenne sans en montrer la r\u00e9partition risque de masquer le probl\u00e8me \u00e0 r\u00e9soudre.<\/p>\n\n\n

Pour un rapport mensuel, une r\u00e8gle applicable consiste \u00e0 retenir les r\u00e9tablissements achev\u00e9s au cours du mois<\/strong>, en prenant la dur\u00e9e compl\u00e8te de chaque \u00e9v\u00e9nement, m\u00eame s\u2019il a commenc\u00e9 le mois pr\u00e9c\u00e9dent. Le d\u00e9nominateur est le nombre de ces \u00e9v\u00e9nements termin\u00e9s, et non le nombre total de pannes signal\u00e9es pendant le mois ou de lignes figurant dans les ordres de travail de maintenance.<\/p>\n\n\n

Appliquez la m\u00eame r\u00e8gle chaque mois et conservez les enregistrements sur lesquels repose le calcul. En particulier :<\/p>\n\n\n