{"id":43029,"date":"2024-09-25T12:23:33","date_gmt":"2024-09-25T12:23:33","guid":{"rendered":"https:\/\/skyplanner.ai\/oppaat\/esta-asiakkaiden-tyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/"},"modified":"2026-03-21T18:06:23","modified_gmt":"2026-03-21T18:06:23","slug":"esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/","title":{"rendered":"Ehk\u00e4ise asiakastyytym\u00e4tt\u00f6myytt\u00e4 APS-j\u00e4rjestelm\u00e4n avulla"},"content":{"rendered":"<div class=\"gb-container gb-container-bf558a89 article-main-content-container\">\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-prevent-customer-dissatisfaction-with-an-aps-system\">Est\u00e4 asiakkaiden tyytym\u00e4tt\u00f6myys APS-j\u00e4rjestelm\u00e4n avulla<\/h1>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-e8026af9\">\n\n<p><a href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/\">Home<\/a> &#8221; <a href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/\">Resurssit<\/a> &#8221; Est\u00e4 asiakkaiden tyytym\u00e4tt\u00f6myys APS-j\u00e4rjestelm\u00e4ll\u00e4<\/p>\n\n\n\n<p class=\"yoast-reading-time__wrapper\"><span class=\"yoast-reading-time__icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" data-icon=\"clock\" width=\"20\" height=\"20\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" style=\"display:inline-block;vertical-align:-0.1em\" role=\"img\" viewbox=\"0 0 24 24\"><path stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\" d=\"M12 8v4l3 3m6-3a9 9 0 11-18 0 9 9 0 0118 0z\"><\/path><\/svg><\/span><span class=\"yoast-reading-time__spacer\" style=\"display:inline-block;width:1em\"><\/span><span class=\"yoast-reading-time__descriptive-text\">Arvioitu lukuaika: <\/span><span class=\"yoast-reading-time__reading-time\">13<\/span><span class=\"yoast-reading-time__time-unit\"> minuuttia<\/span><\/p>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-f0fd57d0\">\n<div class=\"gb-container gb-container-31dfeab3\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"has-text-align-left\"><strong>Asiakastyytym\u00e4tt\u00f6myydest\u00e4 on kyse silloin, kun asiakas tuntee olevansa pettynyt tai turhautunut yritykseen viiv\u00e4stysten, huonon palvelun, heikkolaatuisten tuotteiden tai t\u00e4yttym\u00e4tt\u00f6mien odotusten vuoksi.<\/strong><\/p>\n\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Asiakasuskollisuus on haurasta.\nKun asiakasuskollisuus on vaarantunut, yrityksill\u00e4 voi olla vaikeuksia pit\u00e4\u00e4 asiakkaita ja v\u00e4hent\u00e4\u00e4 vaihtuvuutta.\nAsiakkaiden tyytym\u00e4tt\u00f6myys johtuu usein viiv\u00e4styksist\u00e4, huonosta palvelusta tai odotusten t\u00e4yttym\u00e4tt\u00f6myydest\u00e4, ja se voi vaikuttaa vakavasti liiketoimintaasi.  <\/p>\n\n\n\n<p>Asiakastyytyv\u00e4isyyden ja asiakaspysyvyyden lis\u00e4\u00e4minen vaatii ponnisteluja; se ei tapahdu maagisesti tai tuurilla.\nProsessien on oltava tehokkaita, tiimisi ennakoivia ja tuotantosi hyvin organisoitua.\nLue lis\u00e4\u00e4 tekniikoista, joilla voit v\u00e4hent\u00e4\u00e4 asiakkaiden tyytym\u00e4tt\u00f6myytt\u00e4 ja kasvattaa liiketoimintaasi.  <\/p>\n\n\n\t\t\t\t<div class=\"wp-block-uagb-table-of-contents uagb-toc__align-left uagb-toc__columns-1  uagb-block-3df69bf8      \"\n\t\t\t\t\tdata-scroll= \"1\"\n\t\t\t\t\tdata-offset= \"30\"\n\t\t\t\t\tstyle=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__title\">\n\t\t\t\t\t\t\tTable Of Contents\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__list-wrap \">\n\t\t\t\t\t\t<ol class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#est\u00e4-asiakkaiden-tyytym\u00e4tt\u00f6myys-aps-j\u00e4rjestelm\u00e4n-avulla\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Est\u00e4 asiakkaiden tyytym\u00e4tt\u00f6myys APS-j\u00e4rjestelm\u00e4n avulla<\/a><ul class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#mit\u00e4-on-asiakkaiden-tyytym\u00e4tt\u00f6myys\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Mit\u00e4 on asiakkaiden tyytym\u00e4tt\u00f6myys?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#tyytym\u00e4tt\u00f6mien-asiakkaiden-tyypit\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Tyytym\u00e4tt\u00f6mien asiakkaiden tyypit<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#mik\u00e4-voi-v\u00e4hent\u00e4\u00e4-asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Mik\u00e4 voi v\u00e4hent\u00e4\u00e4 asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#miten-lis\u00e4t\u00e4-tyytyv\u00e4isyytt\u00e4-ja-sitoutumista\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Miten lis\u00e4t\u00e4 tyytyv\u00e4isyytt\u00e4 ja sitoutumista?<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#aps-ja-asiakastyytyv\u00e4isyys\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">APS ja asiakastyytyv\u00e4isyys<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#skyplanner-\u00e4lyk\u00e4s-aikataulutus-asiakkaiden-tyytym\u00e4tt\u00f6myyden-v\u00e4hent\u00e4miseksi\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">SkyPlanner: \u00c4lyk\u00e4s aikataulutus asiakkaiden tyytym\u00e4tt\u00f6myyden v\u00e4hent\u00e4miseksi.<\/a><\/ul><\/ol>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-is-customer-dissatisfaction\">Mit\u00e4 on asiakkaiden tyytym\u00e4tt\u00f6myys?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Asiakastyytym\u00e4tt\u00f6myydest\u00e4 on kyse silloin, kun asiakas tuntee olevansa pettynyt tai turhautunut yritykseen viiv\u00e4stysten, huonon palvelun, heikkolaatuisten tuotteiden tai t\u00e4yttym\u00e4tt\u00f6mien odotusten vuoksi<\/strong>.\nJos haluat, ett\u00e4 asiakkaat palaavat ja pysyv\u00e4t mukana, sinun on l\u00f6ydett\u00e4v\u00e4 ratkaisu n\u00e4ihin ongelmiin suoraan.\nEt voi sivuuttaa niit\u00e4 ja teeskennell\u00e4, ett\u00e4 n\u00e4m\u00e4 ongelmat poistuvat yksin tai toivoa, ett\u00e4 tuotantosi paranee maagisesti.\nSinun on teht\u00e4v\u00e4 siit\u00e4 totta!   <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Kokonaisuutena asiakastyytym\u00e4tt\u00f6myys<\/strong> <strong>tarkoittaa sit\u00e4, ett\u00e4 yritys ei t\u00e4yt\u00e4 asiakkaidensa tarpeita tai odotuksia, mik\u00e4 johtaa turhautumiseen ja mahdollisesti heid\u00e4n luottamuksensa menett\u00e4miseen.<\/strong> Se voi johtua hitaista toimituksista, huonosta asiakaspalvelusta tai tuotteista, jotka eiv\u00e4t vastaa luvattua.\nSe on vakava ongelma, koska tyytym\u00e4tt\u00f6m\u00e4t asiakkaat pysyv\u00e4t paljon ep\u00e4todenn\u00e4k\u00f6isemmin asiakkaina. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tyytym\u00e4tt\u00f6mien asiakkaiden tyypit<\/h2>\n\n\n\n<p>Kun on kyse asiakkaiden tyytym\u00e4tt\u00f6myydest\u00e4, on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 kaikki tyytym\u00e4tt\u00f6m\u00e4t asiakkaat eiv\u00e4t ole samanlaisia, sill\u00e4 eri tilanteet johtavat erityyppisiin pettymyksiin, ja eri tyyppien tunteminen auttaa yrityksi\u00e4 puuttumaan kuhunkin tilanteeseen tehokkaasti.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Hiljainen tyytym\u00e4t\u00f6n asiakas<\/h4>\n\n\n\n<p>T\u00e4m\u00e4 asiakas ei ilmaise turhautumistaan, jota h\u00e4n on saattanut kohdata kanssasi, vaan poistuu hiljaa eik\u00e4 koskaan palaa.\nVaikka h\u00e4n ei valittaisikaan suoraan, h\u00e4nen tyytym\u00e4tt\u00f6myytens\u00e4 n\u00e4kyy h\u00e4nen toimissaan, kuten siin\u00e4, ettei h\u00e4n osta sinulta en\u00e4\u00e4 uudelleen tai ei suosittele yrityst\u00e4si. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00c4\u00e4nek\u00e4s tyytym\u00e4t\u00f6n asiakas<\/h4>\n\n\n\n<p>Toisin kuin hiljaiset asiakkaat, n\u00e4m\u00e4 asiakkaat valittavat avoimesti, kun he ovat tyytym\u00e4tt\u00f6mi\u00e4, joko suorien valitusten, negatiivisten arvostelujen tai sosiaalisen median v\u00e4lityksell\u00e4.\nVaikka ne voivat olla haastavia, ne antavat sinulle mahdollisuuden puuttua heid\u00e4n ongelmiinsa ja parantaa tilannetta. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Krooninen valittaja<\/h4>\n\n\n\n<p>T\u00e4m\u00e4 asiakas vaikuttaa aina tyytym\u00e4tt\u00f6m\u00e4lt\u00e4, vaikka tekisit mit\u00e4.\nHe yleens\u00e4 keksiv\u00e4t jotain valittamista.\nVaikka heid\u00e4n valituksensa saattavat tuntua liiallisilta tai ylivoimaisilta, niihin puuttuminen voi silti auttaa parantamaan palvelua ja ehk\u00e4isem\u00e4\u00e4n uusia ongelmia heid\u00e4n ja muiden asiakkaiden kanssa.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">H\u00e4mmentynyt asiakas<\/h4>\n\n\n\n<p>Joskus asiakkaat eiv\u00e4t ole tyytym\u00e4tt\u00f6mi\u00e4 siksi, ett\u00e4 tuote tai palvelu olisi huono, vaan v\u00e4\u00e4rink\u00e4sitysten tai tiedon puutteen vuoksi.\nT\u00e4llaiset asiakkaat eiv\u00e4t ehk\u00e4 tied\u00e4, miten tuotetta k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n oikein, tai he ovat tulkinneet v\u00e4\u00e4rin, mit\u00e4 he ovat saaneet.\nSelke\u00e4ll\u00e4 viestinn\u00e4ll\u00e4 ja hyv\u00e4ll\u00e4 avustuksella alusta alkaen voidaan ehk\u00e4ist\u00e4 ja ratkaista t\u00e4llaisia huolenaiheita.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Hintaherkk\u00e4 asiakas<\/h4>\n\n\n\n<p>N\u00e4ille asiakkaille kyse on arvosta.\nHe odottavat laadukkaita tuotteita ja palveluja ja vertailevat hintoja kilpailijoihin.\nJos he kokevat maksavansa liikaa, he ilmaisevat turhautumisensa.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Ep\u00e4johdonmukainen tyytym\u00e4t\u00f6n asiakas<\/h4>\n\n\n\n<p>N\u00e4m\u00e4 asiakkaat ovat arvaamattomia, mutta heit\u00e4 on mahdollista k\u00e4sitell\u00e4.\nYhten\u00e4 p\u00e4iv\u00e4n\u00e4 he ovat tyytyv\u00e4isi\u00e4, seuraavana p\u00e4iv\u00e4n\u00e4 eiv\u00e4t.\nHeid\u00e4n tyytym\u00e4tt\u00f6myytens\u00e4 johtuu yleens\u00e4 pienist\u00e4, erityisist\u00e4 ongelmista tai tuotteen tai palvelun laadun muutoksista.\nAvain heid\u00e4n tyytyv\u00e4isyytens\u00e4 s\u00e4ilytt\u00e4miseen?\nVarmista, ett\u00e4 kaikki pysyy luotettavana ja johdonmukaisena.    <\/p>\n\n\n\n<p>Kukin tyytym\u00e4t\u00f6n asiakastyyppi edellytt\u00e4\u00e4 r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6ity\u00e4 l\u00e4hestymistapaa.\nOngelmien ratkaiseminen nopeasti ja tehokkaasti auttaa palauttamaan luottamuksen ja lis\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4n asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4 ja -pitoa.\nKun yritykset ymm\u00e4rt\u00e4v\u00e4t, miksi asiakkaat ovat tyytym\u00e4tt\u00f6mi\u00e4, ne voivat muuttaa tyytym\u00e4tt\u00f6m\u00e4t asiakkaat uskollisiksi.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mik\u00e4 voi v\u00e4hent\u00e4\u00e4 asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4?<\/h2>\n\n\n\n<p>Kerrotaanpa tarkemmin.\nN\u00e4m\u00e4 ovat t\u00e4rkeimm\u00e4t syyt asiakkaiden suuttumiseen, ja kun tunnet ne, voit k\u00e4sitell\u00e4 niit\u00e4 kuin ammattilainen. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>My\u00f6h\u00e4styneet toimitukset<\/strong>: Asiakkaat eiv\u00e4t saa tuotteitaan ajoissa.\nMy\u00f6h\u00e4styneet toimitukset johtavat turhautumiseen, eik\u00e4 kukaan halua odottaa odotettua kauemmin. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Huono tuotteen laatu<\/strong>: Jos tuote ei vastaa asiakkaan odotuksia, olet pulassa.\nLaatuongelmat saavat asiakkaat menett\u00e4m\u00e4\u00e4n luottamuksensa yritykseesi. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Huono asiakaspalvelu<\/strong>: Ep\u00e4kohteliaisuus tai avuton palvelu on nopea tapa menett\u00e4\u00e4 asiakkaita.\nIhmiset odottavat yst\u00e4v\u00e4llist\u00e4 ja tehokasta apua, ja kun he eiv\u00e4t saa sit\u00e4, he katsovat muualle. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ep\u00e4johdonmukainen kokemus<\/strong>: Asiakkaat haluavat saman hyv\u00e4n kokemuksen joka kerta, kun he ovat tekemisiss\u00e4 yrityksesi kanssa.\nHe alkavat etsi\u00e4 vaihtoehtoja, jos he saavat kerran erinomaista palvelua ja seuraavalla kerralla huonoa. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ep\u00e4selv\u00e4 viestint\u00e4<\/strong>: Asiakkaiden on tiedett\u00e4v\u00e4, mit\u00e4 heid\u00e4n tilauksilleen tai palveluilleen tapahtuu.\nJos he tuntevat j\u00e4\u00e4v\u00e4ns\u00e4 pimentoon, heid\u00e4n tyytym\u00e4tt\u00f6myytens\u00e4 kasvaa. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Korkeat hinnat ilman arvoa<\/strong>: Asiakkaat maksavat mielell\u00e4\u00e4n enemm\u00e4n, jos he kokevat saavansa vastinetta.\nHe tuntevat kuitenkin tulleensa huijatuksi, jos hinta ei vastaa laatua. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Monimutkaiset prosessit<\/strong>: Asiakkaat menett\u00e4v\u00e4t k\u00e4rsiv\u00e4llisyytens\u00e4, jos tilauksen tekeminen tai ongelman ratkaiseminen on liian vaikeaa.\nTee asioista yksinkertaisia, tai he l\u00f6yt\u00e4v\u00e4t yrityksen, joka tekee niin. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Odotusten t\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 j\u00e4tt\u00e4minen<\/strong>: Asiakkaat tuntevat pettymyst\u00e4, kun tuote tai palvelu ei t\u00e4yt\u00e4 lupauksiaan.\nOle selke\u00e4, aseta realistiset odotukset ja puutu ep\u00e4ilyihin jo varhaisessa vaiheessa. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ehk\u00e4isem\u00e4ll\u00e4 ja puuttumalla n\u00e4ihin ongelmiin saavutat huomattavan eron asiakastyytyv\u00e4isyydess\u00e4.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-f7e777f3\">\n<div class=\"gb-container gb-container-0a56c9fa sticky\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-eed176fc\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-1b2f16ae\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-be655727\"><div class=\"gb-container gb-container-be655727\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"685\" src=\"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Production-planning-Straight-PNG-1-1024x685.png\" alt=\"SkyPlanner APS - Production planning and scheduling product image straight view\" class=\"wp-image-4339\" srcset=\"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Production-planning-Straight-PNG-1-1024x685.png 1024w, https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Production-planning-Straight-PNG-1-300x201.png 300w, https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Production-planning-Straight-PNG-1-768x514.png 768w, https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Production-planning-Straight-PNG-1-1536x1027.png 1536w, https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Production-planning-Straight-PNG-1-2048x1370.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-0821f9a0\"><div class=\"gb-container gb-container-0821f9a0\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<h4 class=\"wp-block-heading mobile-text-center\" id=\"h-advanced-production-planning-with-ai-skyplanner-aps\" style=\"font-size:24px\">Advanced production planning with AI &#8211; SkyPlanner APS<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"mobile-text-center\">Read more about our approach to production planning and optimization leveraging the power of AI.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-690cb95e\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-7b87a903 gb-button-text\" href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/\" aria-label=\"Book a demo\">Production planning with AI<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-how-to-increase-satisfaction-and-retention\">Miten lis\u00e4t\u00e4 tyytyv\u00e4isyytt\u00e4 ja sitoutumista?<\/h2>\n\n\n\n<p>Jos haluat, ett\u00e4 asiakkaasi pysyv\u00e4t mukana, sinun on teht\u00e4v\u00e4 t\u00f6it\u00e4.\nSeuraavassa on muutamia \u00e4lykk\u00e4it\u00e4 strategioita asiakasuskollisuuden lis\u00e4\u00e4miseksi: <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Kommunikoi selke\u00e4sti ja usein<\/h4>\n\n\n\n<p>Asiakkaiden pit\u00e4isi aina tuntea olevansa ajan tasalla.\nAnna p\u00e4ivityksi\u00e4 heid\u00e4n tilauksistaan, kerro heille kaikista muutoksista ja vastaa heid\u00e4n huolenaiheisiinsa nopeasti.\nAsiakkaat hyv\u00e4ksyv\u00e4t todenn\u00e4k\u00f6isemmin viiv\u00e4stykset, jos kerrot niist\u00e4 etuk\u00e4teen ja tarjoat hyv\u00e4\u00e4 asiakaspalvelua.\nSelke\u00e4 viestint\u00e4 osoittaa, ett\u00e4 v\u00e4lit\u00e4t ja rakentaa luottamusta.   <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Toimita tasaista laatua<\/h4>\n\n\n\n<p>Ihmiset odottavat samaa hyv\u00e4\u00e4 laatua joka kerta, kun he ostavat sinulta.\nVarmista, ett\u00e4 tuotantoprosessisi on luotettava, jotta tuotteet vastaavat aina odotuksia.\nT\u00e4m\u00e4 est\u00e4\u00e4 tyytym\u00e4tt\u00f6myytt\u00e4 ja pit\u00e4\u00e4 asiakkaat palaamassa.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Yksinkertaista prosessia<\/h4>\n\n\n\n<p>\u00c4l\u00e4 tee asioista monimutkaisia asiakkaillesi.\nOlipa kyse tilauksesta, avun pyyt\u00e4misest\u00e4 tai ongelman ratkaisemisesta, prosessin on oltava mahdollisimman helppo.\nMonimutkaiset prosessit turhauttavat asiakkaat, ja turhautuneet asiakkaat eiv\u00e4t pysy mukana.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Kouluta tiimisi asiakaskeskeiseksi<\/h4>\n\n\n\n<p>Tiimisi pit\u00e4isi olla yst\u00e4v\u00e4llinen, asiantunteva ja valmis ratkaisemaan ongelmia.\nHyv\u00e4n palvelun ansiosta asiakkaat tuntevat itsens\u00e4 arvostetuiksi ja pysyv\u00e4t todenn\u00e4k\u00f6isesti uskollisina.\nS\u00e4\u00e4nn\u00f6llinen koulutus varmistaa, ett\u00e4 tiimisi osaa k\u00e4sitell\u00e4 asiakkaiden huolenaiheita tehokkaasti.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Aseta realistiset odotukset<\/h4>\n\n\n\n<p>Kerro suoraan, mit\u00e4 voit tarjota.\nJos odotat viiv\u00e4styksi\u00e4, kerro niist\u00e4 asiakkaillesi ajoissa.\nSelke\u00e4t ja realistiset odotukset ehk\u00e4isev\u00e4t pettymyksi\u00e4 ja auttavat rakentamaan luottamusta.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Pyyd\u00e4 palautetta<\/h4>\n\n\n\n<p>Asiakkaat haluavat tiet\u00e4\u00e4, ett\u00e4 heid\u00e4n mielipiteill\u00e4\u00e4n on merkityst\u00e4.\nPyyd\u00e4 s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti palautetta heid\u00e4n kokemuksistaan ja k\u00e4yt\u00e4 t\u00e4t\u00e4 tietoa palvelusi parantamiseen.\nT\u00e4m\u00e4 osoittaa, ett\u00e4 kuuntelet ja haluat aina tehd\u00e4 parempaa.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Palkitse uskollisia asiakkaita<\/h4>\n\n\n\n<p>Osoita arvostusta asiakkaille, jotka pysyv\u00e4t kanssasi.\nAlennusten, erikoistarjousten tai henkil\u00f6kohtaisen huomion tarjoaminen lis\u00e4\u00e4 asiakkaiden pysyvyytt\u00e4 ja saa heid\u00e4t tuntemaan itsens\u00e4 arvostetuiksi. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Valitse oikeat ty\u00f6kalut<\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/excel-tuotannon-suunnittelu-skyplanner-aps\/\">Manuaaliseen suunnitteluun<\/a> turvautuminen johtaa virheisiin, viiv\u00e4styksiin ja turhautuneisiin asiakkaisiin.\nOikeat ty\u00f6kalut, kuten <a href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/edistynyt-suunnittelu-ja-aikataulutus-kaytannon-opas\/\">APS-j\u00e4rjestelm\u00e4 (Advanced Planning and Scheduling)<\/a>, <a href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/mika-on-erp\/\">ERP-j\u00e4rjestelm\u00e4 (Enterprise Resource Planning)<\/a> tai CRM-j\u00e4rjestelm\u00e4 (Customer Relationship Management), tehostavat toimintaa.\nN\u00e4m\u00e4 j\u00e4rjestelm\u00e4t virtaviivaistavat viestint\u00e4\u00e4, hallitsevat aikatauluja ja t\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t asiakkaiden tarpeet ajallaan.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">APS ja asiakastyytyv\u00e4isyys<\/h2>\n\n\n\n<p>APS-ohjelmisto ei pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n paranna toimitusaikoja, vaan se varmistaa laadun organisoimalla yrityksesi koko tuotantoprosessin.\nVankka tuotannon suunnittelu auttaa v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4\u00e4n resurssien ylikuormittumista ja yll\u00e4pit\u00e4m\u00e4\u00e4n tuotteiden laatua. <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/aps-ohjelmiston-ominaisuudet-optimoitua-valmistusta-varten\/\">APS-ominaisuuksien<\/a> avulla voit ehk\u00e4ist\u00e4 pullonkauloja tunnistamalla mahdolliset aikataulutusongelmat jo ennen niiden syntymist\u00e4, mik\u00e4 tarkoittaa v\u00e4hemm\u00e4n p\u00e4\u00e4nvaivaa, v\u00e4hemm\u00e4n yll\u00e4tyksi\u00e4 ja sujuvampaa toimintaa.\nParempi viestint\u00e4 osastojen v\u00e4lill\u00e4 varmistaa my\u00f6s sen, ett\u00e4 kaikki pysyv\u00e4t samalla sivulla, mik\u00e4 v\u00e4hent\u00e4\u00e4 asiakkaiden tyytym\u00e4tt\u00f6myytt\u00e4 aiheuttavaa v\u00e4\u00e4rinymm\u00e4rryst\u00e4. <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/aps-jarjestelman-edut\/\">APS:n edut<\/a> ulottuvat toimitusp\u00e4ivi\u00e4 pidemm\u00e4lle.\nOptimoit k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 olevat resurssit ja kapasiteetin yrityksesi sis\u00e4ll\u00e4, v\u00e4henn\u00e4t seisokkiaikoja ja est\u00e4t tehottomuutta.\nT\u00e4m\u00e4 johtaa luotettavampaan tuotantoon, mink\u00e4 asiakkaasi huomaavat.  <\/p>\n\n\n\n<p>Laadukkaiden tuotteiden toimittaminen ajallaan ja tehokkaan viestinn\u00e4n yll\u00e4pit\u00e4minen lis\u00e4\u00e4v\u00e4t luottamusta sek\u00e4 asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4 ja asiakaspysyvyytt\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-skyplanner-smart-scheduling-to-reduce-customer-dissatisfaction\">SkyPlanner: \u00c4lyk\u00e4s aikataulutus asiakkaiden tyytym\u00e4tt\u00f6myyden v\u00e4hent\u00e4miseksi.<\/h2>\n\n\n\n<p>Tied\u00e4mme, ett\u00e4 tuotantosuunnittelutarpeesi ovat ainutlaatuisia, ja <a href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/ominaisuudet\/\">SkyPlanner APS on t\u00e4ynn\u00e4 ainutlaatuisia ominaisuuksia<\/a>, joiden avulla voit optimoida l\u00e4pimenoajat, parantaa kapasiteetin ja varaston hallintaa ja pit\u00e4\u00e4 kaiken sujuvana.\nTarjoamme my\u00f6s <a href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/raatalointipalvelut\/\">r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6intipalveluja<\/a> erityisi\u00e4 tuotantovaatimuksiasi varten. <\/p>\n\n\n\n<p>What sets <a href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/\">SkyPlanner production planning and scheduling<\/a> apart? In case of a machine breakdown or unexpected issue, our AI-powered planning tool can re-optimize your production plan with just one click, keeping most orders on track. Need a rush order? No problem! Use our fast-track feature to prioritize urgent tasks, handling the most important jobs first. This capability is central to <a href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/agenttinen-tuotannon-hienokuormitus\/\">agentic production scheduling<\/a>, where re-optimization happens automatically around the clock.<\/p> You can also adjust dynamic priorities to decide what matters most on the fly.\n\n\n\n<p>Oletko valmis hallitsemaan tuotantoasi paremmin kuin koskaan ennen? <a href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/ota-yhteytta\/\">Varaa demo<\/a> jo t\u00e4n\u00e4\u00e4n ja katso, miten SkyPlanner voi muuttaa toimintasi ja pit\u00e4\u00e4 asiakkaasi tyytyv\u00e4isin\u00e4!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-92545123\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-0a61546f\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-e4183086\"><div class=\"gb-container gb-container-e4183086\">\n\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-84ccbb5d\"><div class=\"gb-container gb-container-84ccbb5d\">\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Est\u00e4 asiakkaiden tyytym\u00e4tt\u00f6myys APS-j\u00e4rjestelm\u00e4n avulla Home &#8221; Resurssit &#8221; Est\u00e4 asiakkaiden tyytym\u00e4tt\u00f6myys APS-j\u00e4rjestelm\u00e4ll\u00e4 Asiakastyytym\u00e4tt\u00f6myydest\u00e4 on kyse silloin, kun asiakas tuntee olevansa pettynyt tai turhautunut yritykseen viiv\u00e4stysten, huonon palvelun, heikkolaatuisten tuotteiden tai t\u00e4yttym\u00e4tt\u00f6mien odotusten vuoksi. Asiakasuskollisuus on haurasta. Kun asiakasuskollisuus on vaarantunut, yrityksill\u00e4 voi olla vaikeuksia pit\u00e4\u00e4 asiakkaita ja v\u00e4hent\u00e4\u00e4 vaihtuvuutta. Asiakkaiden tyytym\u00e4tt\u00f6myys johtuu usein viiv\u00e4styksist\u00e4, &#8230; <a title=\"Ehk\u00e4ise asiakastyytym\u00e4tt\u00f6myytt\u00e4 APS-j\u00e4rjestelm\u00e4n avulla\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/\" aria-label=\"Lue lis\u00e4\u00e4 aiheesta Ehk\u00e4ise asiakastyytym\u00e4tt\u00f6myytt\u00e4 APS-j\u00e4rjestelm\u00e4n avulla\">Lue lis\u00e4\u00e4<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":42366,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[2522,300],"tags":[],"class_list":["post-43029","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aps-scheduling","category-oppaat","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.9 (Yoast SEO v27.0) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Ehk\u00e4ise asiakastyytym\u00e4tt\u00f6myytt\u00e4 APS-j\u00e4rjestelm\u00e4n avulla &#8211; SkyPlanner<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Asiakastyytym\u00e4tt\u00f6myys tarkoittaa tilannetta, jossa asiakas kokee turhautumista yrityst\u00e4 kohtaan viiv\u00e4stysten, huonon palvelun tai t\u00e4yttym\u00e4tt\u00f6mien odotusten vuoksi.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ehk\u00e4ise asiakastyytym\u00e4tt\u00f6myytt\u00e4 APS-j\u00e4rjestelm\u00e4n avulla\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Asiakastyytym\u00e4tt\u00f6myys tarkoittaa tilannetta, jossa asiakas kokee turhautumista yrityst\u00e4 kohtaan viiv\u00e4stysten, huonon palvelun tai t\u00e4yttym\u00e4tt\u00f6mien odotusten vuoksi.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SkyPlanner\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-09-25T12:23:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-21T18:06:23+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1333\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"SkyPlanner\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"SkyPlanner\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"13 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/\"},\"author\":{\"name\":\"SkyPlanner\",\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/#\/schema\/person\/9122a7382a3a91f77e5ed0207811724a\"},\"headline\":\"Ehk\u00e4ise asiakastyytym\u00e4tt\u00f6myytt\u00e4 APS-j\u00e4rjestelm\u00e4n avulla\",\"datePublished\":\"2024-09-25T12:23:33+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-21T18:06:23+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/\"},\"wordCount\":1569,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction.png\",\"articleSection\":[\"APS &amp; Scheduling\",\"oppaat\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/\",\"url\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/\",\"name\":\"Ehk\u00e4ise asiakastyytym\u00e4tt\u00f6myytt\u00e4 APS-j\u00e4rjestelm\u00e4n avulla &#8211; SkyPlanner\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction.png\",\"datePublished\":\"2024-09-25T12:23:33+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-21T18:06:23+00:00\",\"description\":\"Asiakastyytym\u00e4tt\u00f6myys tarkoittaa tilannetta, jossa asiakas kokee turhautumista yrityst\u00e4 kohtaan viiv\u00e4stysten, huonon palvelun tai t\u00e4yttym\u00e4tt\u00f6mien odotusten vuoksi.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction.png\",\"width\":2000,\"height\":1333,\"caption\":\"Prevent Customer Dissatisfaction. Image for illustrative purposes.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/etusivu\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Ehk\u00e4ise asiakastyytym\u00e4tt\u00f6myytt\u00e4 APS-j\u00e4rjestelm\u00e4n avulla\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/#website\",\"url\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/\",\"name\":\"SkyPlanner\",\"description\":\"AI-powered production scheduling and planning software\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/#organization\",\"name\":\"SkyPlanner APS\",\"url\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Skyplanner-logo-2.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Skyplanner-logo-2.svg\",\"width\":223,\"height\":43,\"caption\":\"SkyPlanner APS\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/skyplanner-aps\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/@SkyPlannerAPS\",\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/265911\/SkyPlanner-APS\/\",\"https:\/\/www.trustradius.com\/products\/skyplanner-aps\/reviews\",\"https:\/\/www.saasworthy.com\/product\/skyplanner-aps\",\"https:\/\/sourceforge.net\/software\/product\/SkyPlanner-APS\/\",\"https:\/\/www.g2.com\/products\/skyplanner-aps\/\",\"https:\/\/www.getapp.com\/project-management-planning-software\/a\/skyplanner-aps\/\",\"https:\/\/www.softwareadvice.com\/cmms\/skyplanner-aps-profile\/\"],\"description\":\"AI-powered production scheduling and planning software for manufacturing\",\"foundingDate\":\"1997\",\"legalName\":\"Skycode Oy\",\"alternateName\":\"SkyPlanner\",\"knowsAbout\":[\"Production Scheduling\",\"Advanced Planning and Scheduling\",\"Manufacturing AI\",\"Finite Capacity Scheduling\",\"ERP Integration\"],\"areaServed\":\"Worldwide\",\"contactPoint\":{\"@type\":\"ContactPoint\",\"contactType\":\"sales\",\"url\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/trial\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/#\/schema\/person\/9122a7382a3a91f77e5ed0207811724a\",\"name\":\"SkyPlanner\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b7d00e63bfb49c23e740cab317acbfb7287b7fa23d51b75e89a6659494daa9dd?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b7d00e63bfb49c23e740cab317acbfb7287b7fa23d51b75e89a6659494daa9dd?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"SkyPlanner\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Ehk\u00e4ise asiakastyytym\u00e4tt\u00f6myytt\u00e4 APS-j\u00e4rjestelm\u00e4n avulla &#8211; SkyPlanner","description":"Asiakastyytym\u00e4tt\u00f6myys tarkoittaa tilannetta, jossa asiakas kokee turhautumista yrityst\u00e4 kohtaan viiv\u00e4stysten, huonon palvelun tai t\u00e4yttym\u00e4tt\u00f6mien odotusten vuoksi.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Ehk\u00e4ise asiakastyytym\u00e4tt\u00f6myytt\u00e4 APS-j\u00e4rjestelm\u00e4n avulla","og_description":"Asiakastyytym\u00e4tt\u00f6myys tarkoittaa tilannetta, jossa asiakas kokee turhautumista yrityst\u00e4 kohtaan viiv\u00e4stysten, huonon palvelun tai t\u00e4yttym\u00e4tt\u00f6mien odotusten vuoksi.","og_url":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/","og_site_name":"SkyPlanner","article_published_time":"2024-09-25T12:23:33+00:00","article_modified_time":"2026-03-21T18:06:23+00:00","og_image":[{"width":2000,"height":1333,"url":"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction.png","type":"image\/png"}],"author":"SkyPlanner","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"SkyPlanner","Arvioitu lukuaika":"13 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/"},"author":{"name":"SkyPlanner","@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/#\/schema\/person\/9122a7382a3a91f77e5ed0207811724a"},"headline":"Ehk\u00e4ise asiakastyytym\u00e4tt\u00f6myytt\u00e4 APS-j\u00e4rjestelm\u00e4n avulla","datePublished":"2024-09-25T12:23:33+00:00","dateModified":"2026-03-21T18:06:23+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/"},"wordCount":1569,"publisher":{"@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction.png","articleSection":["APS &amp; Scheduling","oppaat"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/","url":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/","name":"Ehk\u00e4ise asiakastyytym\u00e4tt\u00f6myytt\u00e4 APS-j\u00e4rjestelm\u00e4n avulla &#8211; SkyPlanner","isPartOf":{"@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction.png","datePublished":"2024-09-25T12:23:33+00:00","dateModified":"2026-03-21T18:06:23+00:00","description":"Asiakastyytym\u00e4tt\u00f6myys tarkoittaa tilannetta, jossa asiakas kokee turhautumista yrityst\u00e4 kohtaan viiv\u00e4stysten, huonon palvelun tai t\u00e4yttym\u00e4tt\u00f6mien odotusten vuoksi.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/#primaryimage","url":"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction.png","contentUrl":"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction.png","width":2000,"height":1333,"caption":"Prevent Customer Dissatisfaction. Image for illustrative purposes."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/oppaat\/esta-asiakastyytymattomyys-aps-jarjestelmalla\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/etusivu\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Ehk\u00e4ise asiakastyytym\u00e4tt\u00f6myytt\u00e4 APS-j\u00e4rjestelm\u00e4n avulla"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/#website","url":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/","name":"SkyPlanner","description":"AI-powered production scheduling and planning software","publisher":{"@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/#organization","name":"SkyPlanner APS","url":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Skyplanner-logo-2.svg","contentUrl":"https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Skyplanner-logo-2.svg","width":223,"height":43,"caption":"SkyPlanner APS"},"image":{"@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/skyplanner-aps\/","https:\/\/www.youtube.com\/@SkyPlannerAPS","https:\/\/www.capterra.com\/p\/265911\/SkyPlanner-APS\/","https:\/\/www.trustradius.com\/products\/skyplanner-aps\/reviews","https:\/\/www.saasworthy.com\/product\/skyplanner-aps","https:\/\/sourceforge.net\/software\/product\/SkyPlanner-APS\/","https:\/\/www.g2.com\/products\/skyplanner-aps\/","https:\/\/www.getapp.com\/project-management-planning-software\/a\/skyplanner-aps\/","https:\/\/www.softwareadvice.com\/cmms\/skyplanner-aps-profile\/"],"description":"AI-powered production scheduling and planning software for manufacturing","foundingDate":"1997","legalName":"Skycode Oy","alternateName":"SkyPlanner","knowsAbout":["Production Scheduling","Advanced Planning and Scheduling","Manufacturing AI","Finite Capacity Scheduling","ERP Integration"],"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"sales","url":"https:\/\/skyplanner.ai\/trial\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/#\/schema\/person\/9122a7382a3a91f77e5ed0207811724a","name":"SkyPlanner","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b7d00e63bfb49c23e740cab317acbfb7287b7fa23d51b75e89a6659494daa9dd?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b7d00e63bfb49c23e740cab317acbfb7287b7fa23d51b75e89a6659494daa9dd?s=96&d=mm&r=g","caption":"SkyPlanner"}}]}},"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction.png",2000,1333,false],"thumbnail":["https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction-150x150.png",150,150,true],"medium":["https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction-300x200.png",300,200,true],"medium_large":["https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction-768x512.png",768,512,true],"large":["https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction-1024x682.png",1024,682,true],"1536x1536":["https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction-1536x1024.png",1536,1024,true],"2048x2048":["https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction.png",2000,1333,false],"betterdocs-category-thumb":["https:\/\/skyplanner.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Prevent-Customer-Dissatisfaction.png",360,240,false]},"uagb_author_info":{"display_name":"SkyPlanner","author_link":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/author\/bettina\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Est\u00e4 asiakkaiden tyytym\u00e4tt\u00f6myys APS-j\u00e4rjestelm\u00e4n avulla Home &#8221; Resurssit &#8221; Est\u00e4 asiakkaiden tyytym\u00e4tt\u00f6myys APS-j\u00e4rjestelm\u00e4ll\u00e4 Asiakastyytym\u00e4tt\u00f6myydest\u00e4 on kyse silloin, kun asiakas tuntee olevansa pettynyt tai turhautunut yritykseen viiv\u00e4stysten, huonon palvelun, heikkolaatuisten tuotteiden tai t\u00e4yttym\u00e4tt\u00f6mien odotusten vuoksi. Asiakasuskollisuus on haurasta. Kun asiakasuskollisuus on vaarantunut, yrityksill\u00e4 voi olla vaikeuksia pit\u00e4\u00e4 asiakkaita ja v\u00e4hent\u00e4\u00e4 vaihtuvuutta. Asiakkaiden tyytym\u00e4tt\u00f6myys johtuu usein viiv\u00e4styksist\u00e4,&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43029","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43029"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43029\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":87240,"href":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43029\/revisions\/87240"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/42366"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43029"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43029"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/skyplanner.ai\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43029"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}