{"id":108929,"date":"2026-10-24T16:49:56","date_gmt":"2026-10-24T16:49:56","guid":{"rendered":"https:\/\/skyplanner.ai\/?p=108929"},"modified":"2026-10-24T16:50:27","modified_gmt":"2026-10-24T16:50:27","slug":"mttr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/skyplanner.ai\/es\/recursos\/mttr\/","title":{"rendered":"Tiempo medio de reparaci\u00f3n: calcula el MTTR y reduce el tiempo perdido"},"content":{"rendered":"
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Tiempo medio de reparaci\u00f3n: calcula el MTTR y reduce el tiempo perdido<\/h1>\n\n
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Inicio<\/a> » Recursos<\/a> » Tiempo medio de reparaci\u00f3n: calcula el MTTR y reduce el tiempo perdido<\/p>\n\n\n

<\/path><\/svg><\/span><\/span>Tiempo de lectura estimado: <\/span>11<\/span> minutos<\/span><\/p>\n\n<\/div>\n

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El tiempo medio de reparaci\u00f3n (MTTR) es la duraci\u00f3n media de un proceso de reparaci\u00f3n o restauraci\u00f3n definido tras el fallo de un equipo.<\/strong> Para calcularlo, suma las duraciones de un conjunto de incidencias comparables ya resueltas y divide el resultado entre el n\u00famero de esas incidencias:<\/p>\n\n\n

MTTR = tiempo total de reparaci\u00f3n o restauraci\u00f3n \u00f7 n\u00famero de incidencias resueltas<\/strong><\/p>\n\n\n

Definir qu\u00e9 \u00abtiempo\u00bb se mide es tan importante como hacer la divisi\u00f3n. Sustituir un componente puede llevar 40 minutos, aunque la m\u00e1quina permanezca indisponible durante tres horas. Un informe \u00fatil muestra esa diferencia para que mantenimiento pueda mejorar la fase adecuada del proceso y producci\u00f3n pueda planificar con la capacidad de la que realmente dispone.<\/p>\n\n\n

El MTTR ayuda a comprender los fallos anteriores. No indica cu\u00e1ndo se resolver\u00e1 la aver\u00eda actual. La previsi\u00f3n de vuelta al servicio debe basarse en la evaluaci\u00f3n actual de mantenimiento, y cualquier cambio debe trasladarse al programa de producci\u00f3n. SkyPlanner incorpora la disponibilidad actualizada de la m\u00e1quina a un programa compartido, para que puedas ver el efecto en los pedidos de los clientes sin rehacer a mano todas las colas de trabajo relacionadas.<\/p>\n\n\n

Primero, decide qu\u00e9 intervalo mide tu MTTR<\/h2>\n\n\n

MTTR se utiliza para designar el tiempo medio de reparaci\u00f3n, recuperaci\u00f3n o restauraci\u00f3n, pero esas denominaciones no implican que los intervalos medidos sean id\u00e9nticos. El vocabulario de dependabilidad de la IEC utiliza tiempo medio de restauraci\u00f3n<\/strong> para MTTR. Un informe que solo contabiliza el trabajo activo de reparaci\u00f3n responde a una pregunta m\u00e1s acotada que otro que incluye la espera de un t\u00e9cnico o un repuesto.<\/p>\n\n\n

En el ejemplo de informe de fabricaci\u00f3n de esta gu\u00eda, el MTTR mide el tiempo transcurrido desde el fallo del equipo hasta que se verifica su disponibilidad para producir<\/strong>. El c\u00f3mputo contin\u00faa durante las demoras en la respuesta, el diagn\u00f3stico, las esperas, la reparaci\u00f3n, las pruebas y cualquier autorizaci\u00f3n necesaria antes de que la m\u00e1quina vuelva a estar disponible. El tiempo de reparaci\u00f3n activa se registra por separado.<\/p>\n\n\n

Indica ese criterio en la cabecera del informe, junto con los l\u00edmites del equipo analizado y el periodo del informe. Si tu empresa, contrato o norma de elaboraci\u00f3n de informes establece otro intervalo, utiliza esa definici\u00f3n e identif\u00edcala con claridad. No compares su resultado con el de este informe hasta que los l\u00edmites de medici\u00f3n coincidan.<\/p>\n\n\n

Una parada de tres horas puede incluir mucho menos tiempo de reparaci\u00f3n activa<\/h3>\n\n\n

Imagina un centro de mecanizado que falla a las 08:00 y cuya vuelta a producci\u00f3n se autoriza a las 11:00. El registro de la incidencia distingue las siguientes fases:<\/p>\n\n\n

Fase<\/th>Intervalo horario<\/th>Duraci\u00f3n<\/th><\/tr><\/thead>
Espera de la respuesta de mantenimiento<\/td>08:00\u201308:30<\/td>30 minutos<\/td><\/tr>
Diagn\u00f3stico<\/td>08:30\u201308:50<\/td>20 minutos<\/td><\/tr>
Espera del repuesto necesario<\/td>08:50\u201309:50<\/td>60 minutos<\/td><\/tr>
Reparaci\u00f3n f\u00edsica<\/td>09:50\u201310:30<\/td>40 minutos<\/td><\/tr>
Pruebas de funcionamiento<\/td>10:30\u201310:40<\/td>10 minutos<\/td><\/tr>
Comprobaciones obligatorias para autorizar la vuelta a producci\u00f3n<\/td>10:40\u201311:00<\/td>20 minutos<\/td><\/tr>
Tiempo total transcurrido hasta la restauraci\u00f3n<\/td>08:00\u201311:00<\/td>180 minutos<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n

En este ejemplo, la medici\u00f3n separada del tiempo de reparaci\u00f3n activa incluye el diagn\u00f3stico, la reparaci\u00f3n f\u00edsica y las pruebas de funcionamiento: 20 + 40 + 10 = 70 minutos<\/strong>. El tiempo transcurrido hasta la restauraci\u00f3n es de 180 minutos<\/strong>. Ninguna de las dos cifras es incorrecta: responden a preguntas distintas.<\/p>\n\n\n

Esta distinci\u00f3n indica d\u00f3nde actuar. Mejorar la sustituci\u00f3n del componente, que lleva 40 minutos, no eliminar\u00e1 la hora de espera del repuesto. Del mismo modo, una mayor disponibilidad de repuestos no resolver\u00e1 un diagn\u00f3stico dif\u00edcil.<\/p>\n\n\n

En el ejemplo, estas fases son consecutivas. En una incidencia real, algunas actividades pueden solaparse. Cuenta el tiempo transcurrido una sola vez: dos t\u00e9cnicos que trabajan juntos durante 40 minutos no generan una parada de 80 minutos. Las horas de mano de obra pueden ser \u00fatiles para analizar los costes de mantenimiento, pero no son intercambiables con el tiempo transcurrido desde el fallo de la m\u00e1quina hasta su restauraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n

No incluyas en la incidencia las p\u00e9rdidas ajenas a ella<\/h3>\n\n\n

La incidencia termina cuando la m\u00e1quina cumple las condiciones acordadas para volver al servicio, no cuando alguien cierra la orden de trabajo m\u00e1s tarde. Si est\u00e1 disponible a las 11:00, pero no hay material para la siguiente orden hasta el mediod\u00eda, esa hora adicional es una demora por falta de material, no otra hora de restauraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n

Del mismo modo, el mantenimiento planificado, un cambio de formato habitual o la espera de un operario no son autom\u00e1ticamente reparaciones correctivas. Registra esas p\u00e9rdidas en la categor\u00eda que corresponda, en lugar de incluir cada minuto de parada en el MTTR. Este informe mide la restauraci\u00f3n tras el fallo del equipo definido, no todo el tiempo de inactividad de la f\u00e1brica.<\/p>\n\n\n

Selecciona un conjunto de incidencias resueltas comparables<\/h2>\n\n\n

Empieza por una m\u00e1quina o por un grupo cuyos equipos y tipos de fallo sean realmente comparables. Tanto la sustituci\u00f3n de un peque\u00f1o sensor como una reconstrucci\u00f3n importante pueden ser incidencias v\u00e1lidas, pero calcular su media sin mostrar qu\u00e9 tipos se han incluido puede ocultar el problema que necesitas resolver.<\/p>\n\n\n

Para un informe mensual, un criterio viable es incluir las restauraciones completadas durante el mes<\/strong>, tomando la duraci\u00f3n \u00edntegra de cada incidencia aunque haya comenzado el mes anterior. El denominador es el n\u00famero de esas incidencias resueltas, no el total de fallos notificados durante el mes ni todas las l\u00edneas de las \u00f3rdenes de trabajo de mantenimiento.<\/p>\n\n\n

Aplica el mismo criterio cada mes y conserva los registros en los que se basa el c\u00e1lculo. En particular:<\/p>\n\n\n